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会议与会务工作会议与会务应用导航会议概述会务工作流程会务工作具体内容41234常用会议的组织程序5会见与会谈6技能训练某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请柬邀请有关部门的领导光临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子，经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知?一气之下，都回家去了。案例分析：请柬发出之后事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心，在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门道歉，但造成的不良影响也难以消除。这个案例告诉秘书在会议准备时应注意什么问题呢？第一讲会议概述一、会议的含义会议是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟通信息、表达意愿的行为过程。二、会议的要素１、形式要素：名称、时间、地点、与会人员、会议方式。２、内容要素：指导思想、议题、目的、任务、作用。３、程序要素：会议准备、开始、进行、结束、会议决定的贯彻落实。４、财务要素：会议经费、会议设备、会议服务设施。三、会议的作用及缺陷1．会议作用（１）．交流信息，互通情报（２）．发扬民主，科学决策（３）．组织领导，推动工作（４）．带动消费，促进经济（５）．联络感情，塑造形象2.会议缺陷（１）．造成时间、精力的浪费（２）．造成经济的浪费（３）．造成信息的重复、浪费（４）．滋长不正之风四、会议的种类1.按规模分：特大型（万人以上）、大型（上千人）、中型（数百人上下）、小型（数十人或数人）。2.按性质分：法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、外事性、专题性、综合性。3、按时间分：定期和非定期。4、按出席对象分：联席会、内部会、代表会、群众会.5、按召开方式分：电话会、电视会、广播会、网络会。6、公司常见会议类型经理例会与特别会议、员工大会、公司年会、股东大会和董事会、客户咨询会、展览会、订货会、业务洽谈会.新产品新闻发布会、联谊会、表彰会。大家谈你参加过一些什么样的会议？你是否喜欢这些会议？为什么？五、会议的申报与审批1、申报与审批的形式口头申报、书面申报、会议申报。2、会议申批的原则精简从严原则、“一枝笔”原则。六、会议成本意识会议成本=2ABT式中A—与会者平均工资的3倍（以小时计）;B—参加会议的人数;T—会议的时间（以小时为单位）。七、会议秘书工作的基本任务1、组织的工作(1)协助领导确定会议议题；(2)根据议题安排议程、日程；(3)发会议通知，负责会议报到；(4)对与会人员进行编组；(5)布置会场，安排座次；(6)印发会议证件(出席证、列席证、工作证等)；(7)负责会议签到；(8)会中组织和协调；(9)会场其他组织和管理；(10)会外的联络和协调(负责与会议有关的邀请、报道、乘车、参观、文体娱乐活动等方面的联系和组织)。(11)会议的结束收尾工作。2．文书工作(1)会议文书的起草；(2)会议文书编写；(3)会议文书印发及管理。3．生活管理工作(1)与会人员的食宿管理；(2)会议的财务管理；(3)会议的交通保障；(4)会议的文化活动；(5)与会人员的医疗保健。4．安全保卫工作(1)会议的保密工作；(2)会议的警卫工作；(3)会场内外的安全保卫工作。会务工作流程图（会前）确定会议主题与议题确定会议名称确定会议时间与会期明确会议所需设备和工具选择会议地点安排会议议程和日程制发会议通知确定会议规模与规格布置会场准备会议文件材料安排食住行制定会议经费预算方案制作会议证件会场检查明确会议组织机构确定与会者名单第二讲会务工作流程会务工作流程图（会中）做好会议记录组织签到做好会议值班保卫工作报到及接待工作做好后勤保障工作编写会议简报或快报做好会议保密工作会议信息工作会务工作流程图（会后）撰写会议纪要催办与反馈工作安排与会人员离会会议总结会议文书的立卷归档会议的宣传报道第三讲会务工作具体内容一、指导会务工作的原则1、准备充分；２、组织严密；３、服务周到；４、确保安全。二、会前准备工作1、确定会议主题与议题确定主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须要结合本单位的实际；三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化。2、确定会议名称会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。3、确定会议规模与规格确定会议规模与规格的依据是会议的内容或主题。本着精简效能的原则。会议的规模有大型、中型、小型。会议的规格有高档次、中档次和低档次。4、确定会议时间、会期会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席，确定会期的长短应与会议内容紧密联系。5、确定会议所需用品和设备（1）．必备用品是指各类会议都需要的用品和设备，包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。（2）特殊用品是指一些特殊类型的会议，例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。6、建立会议组织机构会务组、宣传组、秘书组、文件组、接待组、保卫组。7、确定与会人员名单出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。8、确定会议地点要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。9、安排会议议程与日程会议议程是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。会议日程是指会议在一定时间内的具体安排。某公司销售会议议程表1、推选销售部经理的人选。2、年度销售活动的总结。3、有关销售问题4、下年度销售目标。5、销售人员的招聘和重组。某股份有限责任公司股东大会日程安排日期时间内容安排地点主持参加人备注3、9上午9：00报到花园酒店大会议厅李总XXXX9：30会议开始，张董致开幕词大会议厅张董全体股民9：40李总：年度经营报告大会议厅张董全体股民11：00年度决算表大会议厅总会计师全体股民11：30大会结束10、制发会议通知会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、议题及要求等。会议通知的种类有书信式和柬帖式。会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件。11、制作会议证件代表证出席证会议正式证件列席证来宾证会议证件旁听证工作证会议工作证件记者证出入证会议证件的内容有会议名称、与会者单位、姓名、职务、证件号码等。有些重要证件还贴上本人照片，加盖印章。12、准备会议文件资料主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座次表、主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。13、安排食住行会议饮食管理本着“卫生第一、保证营养、适合口味、方便节约”的原则，做好伙食预算和伙食搭配与烹调工作.会议住宿安排，根据实际情况，按照规定标准，尽可能地满足与会人员住宿上的要求。安排好会议用车，为会议提供完备的交通服务。14、制定会议预算方案文件资料费、邮电通讯费、会议设备和用品费、会议场所租用费、会议办公费、宣传交际费、食宿费、交通费、其他费用。15、布置会场（1）会场的风格特点庄严、肃穆、轻松、简洁。喜庆、儒雅、简单、朴素。（2）会场的类型及布局①小型会议室。椭圆形、回字形、T字形、“马蹄”型、长方形。小型会议室布置②中型会议室。“而”字型、半圆型、课堂型。③大型会议室。礼堂型、众星拱月型。（3）会场的布置①主席台主席台的布置一是对称；二是要简化。主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。②场内其他人员的座次安排横排法。竖排法。左右排列法。主席台坐次排列座次--主席台座次：以正中间座位为点，面向会场，依左为上，右为下的原则。周永康李克强李长春温家宝胡锦涛吴邦国贾庆林习近平贺国强礼堂型③会场内外的布置：会标、会徽、台幕、标语、、桌签、坐签、色调、灯光、气味、旗帜、花卉。会标会徽16、检查会场（1）.方式一种是听取会议筹备人的汇报，一种是现场检查。（2）．检查的内容A.文件的材料准备情况。B.会场布置情况。C.会议保卫工作情况。D.其他内容。问题讨论1．会议议程与日程的区别。2．简述拟订会议议程与日程表的方法。3．选择会议地点应综合考虑哪些因素?4、应如何做好会场的布置工作？5、怎样制定会议筹备方案？6、怎样发放会议通知？7、怎样才能做好会议的食宿工作？8、会前检查工作包括哪些内容？三、会议期间的工作会议期间，是秘书工作最活跃的阶段，秘书工作能力受到最严格的考验，秘书的中心工作任务是掌握会议动态，协助领导指挥与控制，并通过精心的组织和良好的服务，使会议既定的目标进行。（一）会中服务工作1、报到及接待工作（1）与会人员的接送;（2）会议交通工具的安排;（3）与会人员返回时，车、船和飞机票的预订及购买;（4）会议文娱活动的安排和组织;（5）其他属于招待方面的工作。2、组织签到（1）秘书人员代签到。（2）簿式签到。（3）电子计算机签到。（1）、会议记录的格式：记录头、记录主体、记录尾部1)记录头:会议名称；会议时间；会议地点；会议主席（主持人）会议出席、列席和缺席情况；会议记录人、会议主要议题。3、做好会议记录2）记录主体与会者的发言。议定事项。3）记录尾部散会。主持人、记录人签字。（2）、会议记录的要求准确、完整、简洁、明确。（3）、会议记录的重点会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动；会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解；权威人士或代表人物的言论；会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论；会议已议决的或议而未决的事项；对会议产生较大影响的其他言论或活动。（4）会议记录方法1）记录的重点是将主要讨论的观点、决议、决定，重要声明、修正案内容、结论全记下来，其他的可简要记录.2）漏记的内容先作记号，然后对照录音带修改，或请发言者重复。3）与会者提的意见、建议，要记人名。4、编发会议简报（1）类型综合型、专题型、实录型。（2）格式报头、报核、报尾。（3）要求简练、快捷、准确。5、值班保卫工作（1）值班工作秘书人员要坚守值班岗位，以保证会议顺利结束，并随时应付各种突发事件。（2）保卫工作①重要与会者人身安全保卫②重要文件的保卫③会场和驻地的保卫④会议设备的保卫6、会议保密工作1)会前保密工作（1）涉及秘密的会议，严格确定出席、列席人员及会议服务人员。(2)召开比较大型的或秘密性较强的会议，秘书部门要与保卫、保密部门取得联系，共同采取保密措施。(3)根据实际需要，确定会议印发的文件及其数量，文件要标明密级，统一编号，按照规定的范围印发。(4)选择会址要注意保密，会前对会场环境及会场设施包括扩音、录音设施、电话进行防窃密、泄密检测。2)会中保密工作(1)加强保密教育。(2)加强文件管理。(3)加强重要涉密会议管理。3)会后保密工作(1)做好保密文件的回收工作。(2)秘密文件通过机要通信部门递送。(3)对会议驻地、房间、会议室进行保密检查。7、会议的后勤保障工作(1)做好食宿管理工作。(2)做好迎送交通工作。(3)做好会议车辆管理工作。(4)做好财务管理工作。(5)安排好会议的文化生活。(6)做好会议医疗卫生工作。问题讨论1、会议记录的内容有哪些？2、如何做好会议记录？3、如何做好会议期间的信息沟通？4、会议期间值班、保卫工作有哪些内容？5、会议后勤保障工作包括哪些？四、会后整理工作1、安排与会人员离会2、撰写会议纪要3、会议的宣传报道4、会议文书的立卷归档5、会议总结工作6、会后催办和反馈工作第四讲常用会议的组织程序一、行政办公会议是各级领导为研究和处理日常工作、协调矛盾而召开的会议，在企业中也称领导（厂长）办公会。议题安排→发送会议通知→做好会议记录→撰写办公会议纪要→议定事项的贯彻执行→搜集信息，进行反馈二、职工代表大会职工代表大会是企事业单位依据《职工代表大会条例》召开的具有法律效力的会议。其组织程序