出租车公司年终总结全集5篇

出租车公司年终总结全集5篇出租车是临时雇佣的汽车，按里程或时间收费。台湾省称为“的士”，湖南、广东、香港、澳门称为“的士”。下面是网友整理的出租车公司年终总结，仅供大家参考，希望对你有所帮助。出租车公司年终总结1为实现_年春运工作“确保广大旅客安全、便利、快捷、有序出行和走得满意，确保广大农民工、学生平安返乡和顺利返回工作、学习岗位.”的目标，按照“以人为本、安全有序、方便快捷”的春运总体要求，_司认真贯彻交通部、_省交通厅关于做好_年春节运输工作的通知要求，结合_司实际，全司上下共同努力，加强领导、精心策划、周密部署、措施有效，使_司春运期间各项工作落实到位，顺利完成了_年春运工作，取得了较好的成绩。一、春运生产基本情况(一)加强组织领导总公司成立以_X总经理为组长的春运领导小组，负责_X年春运的组织领导工作;领导小组下设春运办公室，负责_X年春运具体日常工作，设立24小时值班电话，制订春运应急预案;各分公司也分别成立春运领导小组及春运办公室，负责春运的具体工作。节前总公司领导还分几条线下到每个基层单位检查、组织、协调春运工作。(二)运力投放情况_X年春运，我司共投放运力_X多辆，共_多个座位，其中按省交通厅的部署，储备应急运力_辆，共_个座位。(三)道路客运生产指标完成情况春运40天，我司各车站共发班次_X个，与去年同比减少_个，减少_%;运量_万人次，同比增加_万人次，增长_%;其中跨区加班_个，运量_万人次，同比分别增长_%、_%;区间加班_个，运量_X万人次，同比分别下降_%和增长_%。春运期间全司省际客运共发班次_个，运量_万人次，同比分别增长_%、_%;其中加班、包车_个，运量_万人次，同比分别增长_%、_%。(四)农民工平安返乡行动情况今年春运的重点之一是开展农民工平安返乡活动，对此，各分公司按照总公司的要求认真对本地区农民工情况进行调查，制订农民工平安返乡活动方案及应急预案，采取上门售票、组织包车、设立农民工售票窗口等多种方便农民工返乡的措施，有效地为我省广大农民工平安返乡提供了便利。春运四十天，全司共安全疏运省内外农民工约_多万人次。(五)安全管理及事故情况1、严把安全管理关。一是加强春运车辆的技术性能检查和保养工作，所有参运车辆通过检验合格，确保参运车辆性能合格，杜绝车辆带病行驶;二是加强驾驶员的安全管理，严格按要求配备双班驾驶员，确保驾驶员作息时间充足，避免出现疲劳驾驶;三是加大安全例检、“三品”查处、控制超载、上路检查等安全检查监督力度，消除安全隐患。春运期间安全例检车辆共_车次，有问题的车辆_车次，占检查总数的_%，均及时进行了修复或停班处理。;查处“三品”_多件。2、春运40天，共发生事故_宗，同比下降_%，死亡_人，与去年同期持平;伤_人、经济损失_万元，同比分别下降_%和增长_%。二、_年春运主要特点(一)春运公路票价没有加成上浮春运票价是今年倍受关注的焦点问题。为贯彻落实国家发改委关于春运不提价的票价政策，总公司要求各车站对所有营运线路里程、票价进行逐一核对，坚决执行政府指导价内的客运票价，努力克服燃油价格上涨、非法营运冲击等困难，狠抓成本控制，把春运不提价给我司带来的损失减少到最低。同时积极配合政府相关部门，通过新闻媒体、张贴相关政策资料、现场或电话解答旅客询问等各种方式，做好广大旅客的票价政策宣传解释工作，有效地平息了社会各方及广大旅客关于春运票价问题的质疑和争论，使春运工作最终在和谐有序的氛围中进行，充分体现了我司作为_省道路旅客运输大型国有骨干企业的社会责任感。(二)春运期间天气情况良好，适合出行春运期间绝大部分时间为风和日丽的良好天气，特别是在节前和节后的客流高峰期，为人们出行创造了良好的气象条件，客流量增加。春运期间我司共疏运旅客_万人次，与去年同比增长_%。(三)节前农民工客流高峰集中尽管节前省际和省内部分线路高峰提前出现，如省际的_线以及省内的_等线路。但由于今年春运不加成提价，节前农民工普遍推迟返乡时间，使得省内客流高峰主要集中在年前的农历廿七、廿八、廿九3天，其中农历二九X当天_地区共疏运旅客_万人次，创历史最高纪录。省内客流高峰期启用了旅游车及公交车疏运旅客，春运期间共抽调_台旅游车和_公交车支援班线客运，并在_站采取站前广场流水发班、手工售票等措施，及时疏运旅客，没有出现旅客滞留现象。(四)积极协调应对，旅行社报送计划团队偏少，节后旅游高峰期旅游运力紧张的情况由于今年各旅游社不事先报接团计划，计划外散团多，旅游车服务中心对旅游团队车辆需求情况掌握不足，在节后的大年初二、初三两天，旅游车全线告急，在省交通厅的指挥协调下，春运期间共抽调_辆班线车支援旅游客运，其中海汽快车及空调车_辆，有效的缓解了旅游运力紧缺压力，顺利地渡过了旅游客运高峰期。(五)班线车与旅游车相互支援应急，运力资源得到充分利用在_地区道路旅客运输春运工作小组的有力组织和协调下，旅游车和班线车相互配合调配运力，根据我省春运班线客流和旅游客流的`高峰期交错的特点，在节前省内班线客运出现运力紧张时，调派旅游车按照班线车价格支援班线客运;在节后旅游高峰期时，调派班线客运车按照旅游车统一价格支援旅游客运，充分利用了班线车和旅游车运力资源，顺利的应对了班线客运和旅游客运的春运高峰期。(六)政府对公路春运应急加班运力进行补贴针对_年春运票价不实行加成提价，为保障_年公路春运应急加班运力，省交通厅提出了《_年公路春运加班财政补贴办法》，并得到了省政府的同意，对参加春运的有关车辆加班返程空驶费用予以财政补贴(票价的_)。三、_年春运主要工作亮点(一)_地区以运管部门、班线协会、_汽运等运输企业组成道路旅客运输春运工作小组，充分发挥了组织、指挥、协调的作用为加强_年的春运组织和协调工作，确保广大旅客和群众走得安全、走得及时、走得有序，在省交通厅的领导下，_市运管处、省班车协会、_汽运公司和_地区客运企业联合成立_地区道路旅客运输春运工作小组，以_运管处_处长、汽运_副总经理为正副组长，统揽_地区_年公路春运的组织、协调工作。出租车公司年终总结2为深入开展行评工作，我公司在市交通运输局的指导下，“治心制度并举”，取得成效明显。现谨把我公司开展行风评议工作的情况汇报如下：一、加强领导，多载体宣传动员公司成立民主评议行风工作领导小组，一把手任组长，两位副经理任副组长，制定了行评工作实施方案，进行多载体宣传动员。一是横幅标语及LED屏幕宣传。我们在公司服务大厅、大会议室等抢眼的位置张拉宣传标语横幅，会议室LED屏幕显示宣传行评。二是出版行评宣传专栏。专题出版了行评和“用心服务、畅享交通”主题文明创建宣传专栏。三是工会活动宣传行评。公司工会举办“迎中秋、庆国庆”联谊活动，创新学习方式，采取轻松答问抽奖的形式，把行评、等内容，“嫁接”到联谊活动中，学习与生活彼此渗透。四是媒体宣传。本地媒体追踪报道我公司“_最干净的哥”_×，“父子接连丢手机两的哥先后送还”拾金不昧的故事;_“40名的哥组团献血”等被_日报报道，一时传为佳话。二、开门纳谏，广泛征求意见和建议我公司采取走出去、请进来的方法，广泛征求意见和建议。一是发动自我评议。敢于承担责任，敢于正视不足，深刻剖析思想，公司管理层提交自查汇报、学习心得_份。二是向社会开门评议，开好一个座谈会。我们召集公司车队代表民主监督意见征求恳谈会，12位代表参加了恳谈会，与会代表们对公司工作给予充分的肯定。同时在公司服务大厅收集到驾驶员问卷290份，收集建议5条，评价总体满意率98.9%,针对驾驶员提出的意见，公司领导即召集省察会，加强对新问题的研究，增强工作的预见性。三、落实整改，确保成效我们主动走访上级主管部门，虚心聆听指导，收集意见和建议。加强公司内部稽查对被投诉的处理，我们责令被投诉的当事驾驶员停业7天整顿，做出深刻检查，同时把处理结果反馈交通主管部门备案，对投诉人做认真的答复回音。公司每月定期检查车辆安全情况，做到以评促纠，以评促建。四、加强制度建设，实施常态化的规范管理我们贯穿常态化规范管理的理念，专心致志做好本行，努力为人民群众提供臻善的出租车运输服务。一是加强准入门槛管理。公司对承包人进行严格的资格审查、把关，与承包者签订承包协议书，要求承包者郑重签写服务承诺。二是发挥工会组织作用。公司不定期召开工会会议或举行活动，疏通职工反映意见的渠道。三是实施分类管理，不断完善管理机制。我们制定《安全管理制度》等_项专项管理制度，对驾驶员员工的管理实施精细服务，从招聘、资格审查、市场退出机制等，全程有制度规制，工作无缝对接。公司建立各类书式基础台账，积极应用现代化科技管理手段处理日务。出租车公司年终总结3我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导下，以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求，认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯彻落实上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项安全规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规的教育和培训，安全工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。现将我公司201x年的工作，做如下总结：一、加强安全工作组织领导，层层落实安全责任制公司在建立健全安全组织体系的同时，企业领导做到一岗双责，明确企业是安全生产责任的主体，企业一把手是安全生产的第一责任人，车队队长是车队安全的第一责任人，切实落实安全生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象继续贯彻《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关;通过注册来解决考试终生有效问题。把好动态管理关，通过继续教育来解决运营服务，安全知识和技能的更新。把好素质提高关，通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的整洁、查投诉举报核实处理。解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大的难以根治的，不规范使用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象，建立长效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育，努力提升从业人员素质今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、安全教育培训、规范服务等一系列的教育培训活动，通过培训，从业人员的素质有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。四、积极开展各项安全专项活动出租车公司年终总结4为贯彻落实上级做好20_年春运工作精神，我公司紧紧围绕20_年春运工作的奋斗目标，扎扎实实地开展今年的春运工作。使乘客有一个舒适的乘车环境，我们主要做了以下几个方面的工作：一、加强组织领导，狠抓责任落实1、为确保春运工作顺利进行，切实做好春运工作的各个环节，我公司迅速成立了春运工作安全领导小组，负责整个春运期间的组织领导工作。组长：副组长：组员：办公室值班电话：2、根据县运管局《关于做好20_年春运工作的通知》文件精神和20_年道路春运工作的安排，我公司结合实际，制定《关于出租客运20_年春运工作安排的通知》、《20_年春运应急预案》及20_年春节值班表。1月19日下午，我公司召开了驾驶员春运工作会议，高经理就如何做好今年的春运工作进行了具体的部署，明确要求各工作人员一定要抓好春运各项工作措施的落实。一旦出现问题，将实行责任倒查。通过责任的强化，有力的推动了春运工作的开展。二、强化安全管理，确保春运安全1、春运开始前，我公司开展了车辆安全大检查。按照“安全第一、预防为主”的原则，由高经理及公司各工作人员联合开展车辆安全大检查，重点检查各驾驶员证件是否齐全，车辆安全工具和相关基础设施是否配备齐全。2、加强出租车监管，确保安全。