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12019/9/13会议组织技能朱纪平群体沟通的优点和缺点群体沟通的影响因素会议组织技能群体沟通与会议组织技能22019/9/13会议组织技能朱纪平优点：——产生更多的承诺——产生更好的决策缺点：——时间和效率——群体压力：从众心理——专家和领导压力——推卸责任：说而不做群体沟通的优缺点32019/9/13会议组织技能朱纪平不可控因素—群体变量：规模、个性和目标、身份和角色—环境变量：自然位置、群体间关系、群体期望—任务变量：性质、困难程度、特殊要求可控因素—领导者风格：民主型、独裁型、自由放任型—成员间友好关系—成员参与的方式与程度—沟通网络与渠道设计影响群体沟通的因素42019/9/13会议组织技能朱纪平会议准备﹡确定会议主题和目的﹡制定会议活动计划﹡制定会议议程﹡发放会议举办通知﹡会场准备工作52019/9/13会议组织技能朱纪平1、确定会议主题和目的—信息共享—动员激励—信息传播—问题解决和决策制定62019/9/13会议组织技能朱纪平2、制定会议活动计划—人员筹备主席、参加者、列席者、记录员、服务人员等—物质准备食宿、交通、器材设备、会场布置等—内容准备会议的形式方法、宗旨、文件、宣传材料等72019/9/13会议组织技能朱纪平2、制定会议活动计划—主题—目的—与会者—时间—地点—会议筹备工作程序与安排82019/9/13会议组织技能朱纪平会议准备3、制定会议议程—时间—地点—目的—议题顺序92019/9/13会议组织技能朱纪平4、发放会议举办通知—会议通知书的一般内容：会议时间、地点、会议场所（附导向图）、名称、参与人员、主要议题、主办单位（主办者及联络地址）、个人需支付的费用、对方答复是否参加的最后期限及回复的地址、电话、会议有无停车场和其他事项（如有无会议资料、有无就餐安排等）。102019/9/13会议组织技能朱纪平5、会场准备工作—会场的选定交通便利原则、经济适用原则—会场内设备准备—会场布置112019/9/13会议组织技能朱纪平会议主席类型：社会领导型、决策型会议主席职责——社会领导型：促进讨论、会议引导、会议控制、应付隐秘议程、作出决策——决策型：作出决策、会议控制、应付隐秘议程、会议引导、促进讨论会议主席122019/9/13会议组织技能朱纪平会议主持1、会议开始—介绍自我介绍；互相介绍；主席介绍；名片介绍132019/9/13会议组织技能朱纪平会议主持2、讨论主题—营造气氛—组织讨论—提问—协调不同意见—总结142019/9/13会议组织技能朱纪平有效与会者的技能决定是否必要出席准备准时与会给出精确信息倾听支持他人公平参与检核表•我清楚什么会议不必出席；•若出席，则准备好所有信息；•出席会议从不迟到；•会议过程不说太多的废话；•我在倾听他人意见后才提出不同观点；•我能客观地肯定他人的观点；•我能鼓励每个人讲自己观点。一般与会者152019/9/13会议组织技能朱纪平回顾与会者介绍制定规则大会报告参与讨论演示总结组织和参加会议技能：议程步骤162019/9/13会议组织技能朱纪平构成信息研讨：30人；正式报告：不限研讨培训：15人；问题识别：10人关键问题解决和决策制定：5人结构——同质性和异质性的平衡——竞争性和合作性的平衡——任务导向和过程导向的平衡与会者安排172019/9/13会议组织技能朱纪平会议议程实例M计算机公司一号项目检查会议日期：1994年12月4日（星期五）时间：下午2:00—3:45地点：B大厦第二会议室议程1、公司第四季度销售情况；2、上次会议记录；3、上次会议记录中提出的问题；4、杜敏做关于CPU进展报告；5、史强做关于Case设计进展报告；6、李辉做关于软件进展报告；7、下次会议日期、时间、地点。附件1、软件进展报告，第7号；2、Case设计进展报告，第2号；3、关于软件问题的短文。182019/9/13会议组织技能朱纪平会议中的“闷葫芦”“闷葫芦”的3S会议战略应付策略赞扬＋提问直接提问引发议论不要打断适当反馈