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第1页共36页呼和浩特中燃城市燃气发展有限公司综合管理体系之行政文化第2页共36页目录一、前言二、使命三、目标四、职能五、行政部各岗位职责（一）行政部1.行政部主任职责2．行政部主任助理职责3.行政部副主任职责（二）下设机构1.企业文化工作室企业文化工作室职责2.行政秘书处行政秘书处职责行政秘书处各岗位职责3.车辆管理中心车辆管理中心职责车辆管理中心班组设置及职能说明车辆管理中心各操作岗位职责4.档案室档案室职责档案室各岗位职责5.96707信息平台96707信息平台职责96707信息平台各岗位职责第3页共36页六、行政部各项管理制度与考核（一）企业文化（二）行政管理会议公文复命印鉴（三）车辆管理（四）档案管理（五）信息平台（六）其他行政管理制度保密第4页共36页一前言第5页共36页二使命第6页共36页三目标第7页共36页四职能一、基本职能：在分管经理的直接领导下，履行行政事务管理职能，完成企业文化建设、车辆管理、宣传等工作。二、主要职责：1、负责公司各项行政管理事务的综合协调和督促检查。2、负责董事会及公司会议的筹备，负责会议记录和会议决议、纪要等书面文件的整理，并妥善保管会议文件、记录。3、负责对总经理指令、行政会议决议、决定的执行情况进行督办、检查，发现问题及时协调解决并向总经理报告。4、负责了解、掌握各职能部门全面工作情况，收集有关资料和数据，备总经理调阅。5、负责组织起草公司年度工作计划、工作总结。6、负责企业文化建设的策划、组织、实施。7、负责文件的打印、收发、归档工作和印鉴的管理。8、负责公司档案的管理工作。9、负责96707服务平台的管理工作。10、做好公司的对内、对外宣传工作。11、负责提供公司生产、公务用车。12、负责公司所有车辆的维修、保养、保险、年检等工作。13、负责公司机关食堂的管理工作。14、负责公司非生产设施、设备的管理工作。15、负责对各部都未涉及的事务进行管理。第8页共36页五、行政部各岗位职责（一）行政部1行政部主任职责1.1在总经理的领导下，认真行使行政部主任的职权，完成对行政部及下属机构的管理工作。1.2负责制定、完善行政部的各类工作计划、制度和考核办法，并组织学习和实施，并对实施结果进行评估。。1.3负责完成对行政部内中、基层管理干部的考核和激励。1.4负责有计划的开展各类业务培训，并对培训结果实施考核和评估。1.5负责将公司各项政策、指令等向行政部内传达。1.6负责公司档案工作的管理。1.7负责公司的日常接待及后勤事务管理。1.8负责公司的行政监督、检查。1.9完成领导交办的其它工作。2.行政部副主任职责3.行政部主任助理职责2.1贯彻执行中国燃气综合管理体系的程序文件。2.2负责总结综合管理体系实施的切实性，并不断提出修正意见。2.3负责组织建设良好的企业文化。2.4负责公司各类档案的建立和管理。2.5按人力资源管理体系的要求对公司员工进行考核管理。2.6负责本部门与其他部门的沟通协调。2.7负责公司的日常接待及后勤事务。2.8对公司的劳动纪律、办公环境进行行政监督、检查。2.9组织员工对公司的现状及公司发展提出新的见解。2.10组织对本部门人员和新入司人员进行各项相关培训工作。2.11负责公司对外协调工作。（二）下设机构4.企业文化工作室主任5.行政秘书处主任6.车辆管理中心主任7.档案室主任第9页共36页8.信息平台主任9.文字秘书10.企划秘书行政秘书11.外勤文员12.内勤文员13.车辆调度14.材料员15.汽车维修工16.特种车司机17.压缩天然气槽车司机18.随车安全员19.大车司机20.小车司机21.统计核算员22.档案管理员23.平台坐席员24.勤务员25.夜值3、企划秘书（原则上1人，视公司规模大小和具体编制可增设前台文员1人）3.1负责公司的企业文化宣传、中燃文化建设,策划员工活动等工作。3.2负责公司新闻报道，征集投稿、编辑。3.3参与编写公司年度广告宣传方案和实施。3.4负责内部表格的发放和公文处理，负责文件资料的管理。3.5负责外来文件及传真的发送等文书收发处理。3.6负责公司会议记录和传送。3.7负责公司固定资产和办公用品登记、分发和维修。3.8负责处理公司各种法律诉讼及各种突发事件。3.9负责公司的档案建立和管理。4、外勤文员（原则上1人，视公司规模大小和具体编制可设2人）4.1负责公司各项证件的办理工作，负责公司营业执照年审、变更、等外勤工作事宜。第10页共36页4.2负责公司固定资产和办公用品采购。4.3负责公司接待工作及酒店客房的预订。4.4负责公司的安全工作。4.5负责食堂管理、招待所管理和员工宿舍管理工作。4.6负责领导交办的日常事务和临时性工作。5、司机若干（视公司规模大小和具体编制可设队长1人）5.1负责公司公务车的管理。5.2负责公司所有车辆的维护维修。5.3负责公司公务车的安全及处理。5.4负责领导交办的日常事务和临时性工作。第11页共36页六行政部各项管理规定与考核（一）企业文化篇文化建设部分中燃文化纲领1中燃基本理念1.1为社会提供最优的服务1.2为企业获取最高的效益1.3为股东实现最大的回报1.4为员工搭建最广的舞台2中燃经营理念：励精图治将有大为2.1励：有的放矢正道直行人才为本2.2精：勤恳敬业真诚以待优质服务2.3图：大胆设想审时度势目标明确2.4治：机制透明制度有序灵活管理3中燃管理理念3.1人才管理：以人为本、尊重人才、爱护人才3.2情感管理：以情交之、以情动之、以情处之3.3民主管理：高度民主、规范民主、专业民主3.4文化管理：求实文化、个性文化、平等文化3.5自主管理:“我替公司管好了自己”3.6制度管理：制度科学、制度完整、制度准确4中燃精神4.1诚信：对己言诚心对人言信誉对事言严谨4.2创新：开拓新视野创立新思维运用新方式4.3合作：上下有沟通左右有交流内外有配合5中燃四个有利于5.1利国5.2利民5.3利公司5.4利己6中燃四个意识6.1服务意识6.2成本意识第12页共36页6.3市场意识6.4安全意识7中燃三关7.1质量关7.2效率关7.3安全关8中燃口号8.1气聚人和创造卓越乐于奉献造福社会9中燃观念9.1发挥最大的有效能力，将人生追求与公司的发展目标紧紧相连。10中燃人十则公司内部简报编辑工作管理规定公司制服管理规定2制服制作规定3制服发放规定4制服保管规定5制服着装规定6制服回收规定公司CIS企业形象设计标准使用管理规定第13页共36页（二）行政管理篇公司行政公文处理规定（王欣）1总则为使各项目公司的公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和质量，根据国家有关规定，结合各项目公司的实际情况，特制定本规定。公文（亦称：文件）是公司对外联络、对内实施管理的重要工具，是传达贯彻上级部门和公司的方针、政策，发布规章制度，指导、部署、商洽工作，报告情况，请示、答复问题的重要途径，是公司进行正常工作和活动的必要手段。公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。公司各部门的负责人及领导应当高度重视公文处理工作，严格要求、督导各部门遵守本办法进行公文处理工作。深圳总部行政文化部是公文处理的管理机构，对各项目公司的公文处理工作进行指导、监督。总部和公司各部门应当配备专职或兼职人员负责公文处理工作。公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。2公文种类2.1公司常用公文种类有：2.1.1报告。适用于向领导或总部汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复总部的询问或报送文件、材料。2.1.2请示。适用于向领导或总部请求指示、批准的事项。决定。适用于对重要事项或重大行动做出的安排。2.1.4决议。适用于经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项。通知。适用于对下级发出指示、要求，发布公司各方面的管理规定、规章、办法，任免干部，转发上级或不相隶属单位的公文，批转下级的公文，需要下级单位周知或执行的事项。通报。适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。批复。适用于答复下级的请示事项。函。适用于不相隶属单位之间相互商洽工作，询问和答复问题，向有关主管部门请示批准等。会议纪要。适用于记录、传达会议议定事项和主要精神。3公文格式3.1公文格式一般由秘密等级、紧急程度、发文单位、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送单位等部分组成。涉及公司秘密的公文应当标明密级，分为“绝密”、“机密”、“秘密”、“内部”。第14页共36页公文紧急程度分为“特急”（即时办理）、“急”（限期1天办理）、“常规”（一般限期7天内办理）。发文单位应当写全称或规范化简称。发文字号，包括发文单位代字、年份、序号。联合行文，只标明主办单位发文字号。签发人为公司总经理或副总经理。公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容和文种。公文如有附件，应在正文之后，发文单位之前注明附件顺序和名称。成文日期以负责人签发的日期为准。除对外的发文必须加盖公章以外，集团内部行文只要各相关领导签发即可。3.1.10附注为正文需要说明的其他事项，应当加括号标注。3.1.11公文应当标注主题词。3.1.12报为公文的主要接受领导；发为公文的主要受理人或部门；抄指除主要受理单位外需要执行或知晓公文的其他单位或领导，应当使用全称或规范化简称。3.1.13文字从左至右横写、横排。公文办理公文办理分为收文和发文。收文办理流程包括登记、分送、批办、承办、催办、归档等程序；发文办理流程包括拟稿、审核、签发、编号、盖章、分发、归档等程序。收文4.2.1登记：公司的收文由综合管理部人员进行统一接收、登记；发给公司各部门的文件由各部门的文书进行登记。登记时应将公文标题、密级、发文字号、发文机关、成文日期、主送机关、份数、收文日期等项填写清楚。4.2.2分送：4.2.2.1一般业务性文件，登记后在文件首页附上《文件批阅单》，填写有关内容后，呈交各部门的领导进行处理。参阅性文件，直接组织各部门人员进行传阅。4.2.3批办：各部门领导根据呈报的公文内容进行分析、决策，在《文件批阅单》上批注处理意见。4.2.4承办：承办部门收到交办的公文后应当及时办理、不得延误、推诿。承办单位负责人或承办人员阅办后，应在《文件批阅单》上注明办理意见、结果和时间。对不属于本单位职权范围或者不适宜由本单位办理的应当迅速退回交办的文件处理部门并说明理由。催办：送领导批示或者交有关部门办理的公文，由经办人负责跟踪催办。归档：办文完毕后，经办人应及时按领导指示和文件要求反馈公文处理结果。最后，将已处理完毕的公文归档保存。发文4.3.1拟稿：发文单位根据领导要求或工作需要拟定公文初稿。草拟公文要求做到：4.3.1.1符合国家的法律、法规及公司有关规定。4.3.1.2情况确实、观点明确、表述准确、结构严谨、条理清楚，篇幅力求简短。第15页共36页4.3.1.3公文的文种应当根据行文目的，发文单位的职权和与主送单位的行文关确定。4.3.1.4结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1．”，第四层为“（1）”。4.3.1.5应当使用国家法定计量单位。4.3.1.6用词用字准确、规范。4.3.2审核4.3.2.1拟搞完成后，由各发文单位的负责人进行初审。核稿内容主要包括：文稿是否符合国家政策、法规和公司的有关规章制度；文稿提出的要求、措施、意见是否符合实际且具体可行。发文单位在发文首页附上《发文审批单》，填写相关项目后，交综合管理部进行复审。主要审核文件内容是否维护公司的合法权益；文字是否妥当，行文方式是否规范，符合要求等等。经审核如符合要求，综合管理部负责人在《发文审批单》上签字确认。4.3.3编号：所有公司对内、对外的发文由综合管理部统一编排发文字号。以公司名义的发文字号格式为“╳╳中燃通字[200╳]╳╳号”；对外的函件格式为“╳╳中燃函字[200╳]╳╳号”；以公司部门名义的发文字号格式为“╳╳中燃（部门简称代字）字[200╳]╳╳号”。财务部简称代字为“财”，企业管理部简称代字为“企”