行政办管理

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销售管理部2010年11月行政办是做什么用的?EEFFAACCDD行政办传达营销工作指引监控销售流程协助部门人事管理管理料资售销横向部门工作沟通分析汇报销售情况BB行政办的工作职责价格板块合同板块按揭板块收楼板块办证板块咨讯板块数据板块客户板块统筹板块人事板块行政办的工作板块小组讨论•9月底国家出台对房地产市场的第二轮调控措施,其中的主要内容包括“完善差别化的住房信贷政策”和“房价过高、上涨过快、供应紧张的城市,要在一定时间内限定居民家庭购房套数”,全国多地陆续出台了限购令,针对该政策调整,行政负责人在统筹行政办工作上,该有哪些举措。•按揭板块:与各银行沟通,落实各行执行贷款细则,组织培训,了解已签约未放贷单位的受影响情况,积极沟通处理;•合同板块:统计已认购但未完成销售备案的单位,加紧签约进程;•价格板块:考虑是否需因应限购、限贷政策,调整付款方式及促销优惠措施;•客户板块:重点了解新政对客户的影响,分析并汇报。•咨询板块:整理对于新政的统一对客输出口径发销售人员,密切关注政策调整及公司相关指引•数据板块:预估销售数据时,考虑新策对销售的影响。第二部份行政人员绩效与薪酬体系的组成1234每月绩效评估岗位资格考核半年度水平考评工作失职记分制(一)绩效考评◎每月绩效评估职务工作占70%人员素质占30%合同管理按揭管理等各板块工作素质评估表◎绩效评估应用计发每月绩效奖金计发每月岗位工资半年度考评成绩晋升报考条件◎所持岗位资格证工作安排、分工的参考依据计发每月岗位工资晋升报考条件◎半年度水平考评半年度考核成绩占70%绩效评估平均分占30%◆考评频率:每半年◆考评对象:全体行政人员◆考核形式:笔试/明源机试◎工作失职记分制(二)晋升机制行政(副)经理行政(副)主任高级行政助理(见习)行政助理◎晋升时间:每半年一次;◎晋升条件:经验值工作表现业务知识+++晋升考核特定条件下可计发:•开(推)盘公佣、开盘津贴、异地工作补助•月薪=基本工资+岗位工资+绩效奖金晋升考评月绩效评估岗位考核(三)行政薪酬◆行政人员的薪酬与工作绩效是密切联系在一起的,与工作职责、业务水平、工作量、及工作质量挂勾,体现按劳取酬。事件回放•某销售中心于计划推售一批商铺,其中5套商铺没有获取预售证,须确权后方可销售。洽逢负责保留单位的定价员休年假,负责客户管理的行政助理根据经理指示,通知预留客办理商铺的认购手续。次日中午,行政办发现其中两套预留已办认购手续的单位没有办理预售证。•类件事件:1、打折需调价的保留单位,被错误判断为暂未推售保留单位,取消保留后推售,导致该打折单位重复销售;2、保留起来准备加饰物的样板房,在价格上报审核过程中,被取消保留后按原价推出销售。•问题:指出以上事件的共同存在问题,提出避免措施。•存在的主要问题•1、行政室内信息不对称,未建立信息共享互通机制,且工作分工不清晰,职责不明确或工作交接存在问题;•2、行政人员不熟悉业务,不清晰保留单位的多种保留原因,不了解查询的途径;•3、监管缺位,行政室的现场内控工作缺失;•应对措施•1、行政室内部工作需分工清晰,明确职责,工作交接要清晰,重点工作专人负责,同时建议起有效的信息共享平台;•2、加强培训,包括业务操作和风险意识;•3、加强监管工作,重点工作设置二级监控机制;销售管理部

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