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12022年12工行口分行支持口社会民生办实事工作总结情况汇报口年，工行口分行以党的口、口六中全会精神为引领，紧紧围绕感恩奋进、决战决胜交好两份优异答卷，主动担起国有大行责任，全力以赴贯彻落实好市委、市政府各项决策部署，结合自身实际，明确服务定位，加大业务创新，为地方经济民生建设增加“工行元素”。一、双碳赋能智领未来口年12月，工行口分行成功举办“双碳赋能智领未来”新能源论坛，口市能源局局长和该行行长签署《金融支持口市能源低碳转型发展框架合作协议》。口作为华北地区风能、太阳能资源最丰富的区域之一，是全国首个、也是唯一一个国家级可再生能源示范区。截至口年8月，口市可再生能源装机规模已达到2158万千瓦，成为全国非水可再生能源第一大市。长期以来，针对“碳达峰、碳中和”背景，中国工商银行总行对新能源发电领域投融资政策进行了完善，为口分行业务开展提供了大力支持。在利率上，对优质新能源客户，给予在贷款市场报价利率基础上，下浮利率点数的权限；在业务品种上，推出可再生能源补贴确权贷款，为新能源企业短期和长期2资金缺口，提供流动资金贷款和项目贷款，扩大了业务适用范围。口分行也围绕等自然资源禀赋县域，积极对接优质能源开发项目，全力支持以新能源为主体的新型电力系统。近三年累计在新能源领域投放贷款38.71亿元。口年，该行还完成总投96亿元的华灏抽水蓄能发电有限公司“口抽水蓄能电站项目”贷款审批工作，并计划组建总额76亿元的行外贷款银团，其中工行份额34.2亿元，将在未来五年陆续实现投放。二、聚焦实体企业全力支持基础设施建设口年以来，工行口分行进一步聚焦实体企业，积极支持基础设施在建项目及补短板重大项目建设，围绕口协同发展、“一带一路”倡议，积极支持高速公路、铁路、机场、城市轨道交通、市政公用设施等重大项目建设。积极支持电网、大型水电、天然气产业链，适度支持其他新能源发电，从严控制火电、新型煤化工等领域融资。重点支持制造业高质量发展，聚焦新兴制造业及传统产业转型升级，支持5G产业链、集成电路、显示面板、高端装备制造、新能源汽车、生物医药等新兴制造业优质客户，支持转型升级优质客户及各细分领域龙头企业，加快退出债务负担过重、不聚焦主业、无核心技术等客户融资；稳妥参与新兴制造领域重大项目，支持传统制造领域企业技术改造、设备更新、搬迁改造等项目。积极支持消费升级服务业融资需求，创新融资模式，支持教育、医疗、养老等领域融资3需求；积极支持有独特文化底蕴的自然人文景区客户，提高主题公园、旅游综合体项目标准。对于疫情导致的部分企业经营困难，该行坚持不断贷、不抽贷，对于国家重点项目如高速项目、冰雪产业等，还会加大扶持力度。对于企业暂时经营困难的，该行适时调整还款计划、计息周期等内容，帮助企业度过难关。同时，针对大中型经营有压力的企业也实施了让利行动，截至口年11月末，累计为10户大中型企业让利127万元。同时，针对口市高等级公路资产管理中心、高速公路口管理处、高速公路口管理处、口市交通运输局、口高速公路集团有限公司等5户受疫情影响较大的企业，经企业申请，该行办理了由按月计息调整为按年计息的业务，涉及贷款金额356967万元。增强普惠金融供给完善普惠金融体系口年以来，工行口分行坚决贯彻国务院关于支持中小微金融服务要求，始终贯彻落实相关金融方针政策，加大普惠金融贷款供给，根植小微、服务实体，在普惠金融发展上不断创新小微融资产品、加大信贷投放、降低融资成本；不断优化小微线上线下开户流程手续、减免小微结算收费项目等措施，全面提升服务实体经济综合金融效能。该行积极运用线上网络融资产品的优势，持续加大重点产4品投放力度，支持小微企业的中长期贷款需求，充分落实“六稳”“六保”部署，提升普惠综合服务，增强小微金融供给，全力支持小微企业复工复产与纾困发展，截至口年11月末，累计向3071户普惠小微企业发放普惠贷款30.33亿元，履行大行担当。同时，该行不断创新小微融资产品，完善普惠金融产品体系。全力围绕支持实体经济融资需求，不断丰富普惠金融产品服务体系，在“e抵快贷”“经营快贷”基础上，又创新推出了多种普惠产品：“e企快贷”、票e贷、私银尊享贷、数字供应链及农担贷、蒙牛贷、光伏贷等产品及方案，在新产品上先行先试，目前新产品均有所突破。逐年加大普惠金融发展节奏，提速增量，切实提高支持实体经济力度，落实“两增、两控、两提高”普惠监管目标。目前，该行已形成以信用类产品经营快贷、抵质押类产品网贷通和线上数字供应链三大产品为支撑的普惠线上产品体系，统一普惠金融品牌为“小微e贷”。依托“e抵快贷”“e企快贷”“经营快贷”“数字供应链”及乡村振兴分行特色融资方案等线上重点产品,在重点区域、重点客群、重点产品的同业竞争中持续打造“普惠金融综合服务标杆银行”和“兴农通”乡村振兴服务品牌。多渠道助力小微企业5携手共克时艰降低小微企业融资成本。口年以来，工行口分行持续规范信贷融资收费、降低企业综合融资成本，加大减费让利幅度，严格遵守“七不准”“四公开”“两禁两限”等监管要求，各项收费项目按照相关监管规定“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”执行。认真落实国务院关于对普惠小微企业融资实行减费让利有关政策要求，坚决执行普惠贷款抵押评估、登记费、公证费、保险费相关规定。在去年基础上继续为小微企业、个体工商户融资支持上开展减费让利，对优质押品停止办理任何保险，对押品评估费、抵质押登记费继续由该行承担支付，对普惠小微企业、个体工商户融资利率继续实施下降，目前加权平均利率4.02%，较同期4.20%下降了0.18个百分点。其中今年对线上办理的小企业主、个体工商户个人抵押类贷款“e抵快贷”产品下减0.05个百分点（年化利率3.80%）,截至口年11月末，为小微企业减费让利合计575万元。优化小微开户流程手续，落实降低小微企业支付手续费政策。针对小微企业、个体商户开户及结算，该行继续落实好各项免费和优惠政策，不折不扣执行免费、降费政策，对小微企业和个体工商户免收单位结算账户管理费，免收本票、支票、汇票全部票据业务的手续费、工本费、挂失费，降低小微企业财务成本，以实际行动支持实体经济发展。为落实人民银行、6银保监会、发改委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，工总行于口年9月24日发布《关于调整小微企业和个体工商户支付手续费收费标准》的通告，调整《中国工商银行服务价目表》中有关支付服务项目收费标准和优惠政策，根据《商业银行服务价格管理办法》有关规定，实施对小微企业和个体工商户免收单位结算账户管理费、降低单位结算账户开户手续费、降低人民币对公转账汇款手续费、免收部分票据业务手续费等措施，自口年9月30日零时生效。具体优惠项目、服务价格和优惠政策，已于口年9月30日最新发布的《中国工商银行服务价目表》对外公示。推进数字人民币试点工作点亮支付新模式口年，央行数字人民币研发工作组发布《中国数字人民币的研发进展白皮书》，明确指出数字人民币是人民银行发行的数字形式的法定货币，是面向公众的安全普惠的新型零售支付工具。数字人民币不仅具有“支付即结算”的特征，能够充分满足公众日常支付需要，而且不依赖于银行账号，支持可控匿名，更有利于保护个人隐私及用户信息安全。因此，数字人民币一定是未来数字经济发展的重大趋势。自口年2月份启动数字人民币试点工作以来，工行口分行始终秉持“以客户为中心”的核心价值观，积极适应客户需求，7打造专属品牌服务，认真落实人民银行各项安排部署，积极开展数字人民币场景建设，拓展数字人民币用户，助力数字经济蓬勃发展。目前，工行自主研发的数字人民币业务运营管理平台，实现额度管理、支付清算、钱包应用、风险防控等30余类应用功能，全面满足数字人民币全生命周期管理要求。构建了智慧民生、数字政务、商事赋能、同业代理等场景领域，打造数字人民币全场景生态体系。同时，创新支持交通出行、生活消费、医疗教育、公益扶贫等领域，不断提升金融普惠水平，让数字人民币走进千家万户。并与各级政府部门在消费券发放、财政支付、园区建设、公共服务等领域开展深度合作，为政务插上数字化的翅膀，积极服务大型企业、互联网平台、支付服务机构等，合作创新内部管理、支付受理、资金运营和生态共建场景，助力企业降低成本、畅享智能服务。智慧场景搭建赋能民生各领域为进一步助力口市“交好两份优异答卷”，口年以来，工行口分行与蓝鲸集团、太舞旅游公司就智慧景区建设积极开展项目合作，通过在企业端植入工银e钱包的方式，给客户“一部手机游景区”的畅快体验。同时，利用上级行开展的线上优惠活动，在全辖积极宣传推广，为广大市民带来实惠。通过线8上线下一体化建设，共建智慧景区，解决企业清分结算等需求，为企业注入一针强心剂；改善游客使用体验，为游客带来无感通行的畅快享受。根据太舞旅游度假公司需求，该行与口崇礼太舞旅游度假有限公司及其第三方软件开发公司紧密对接，已经正式进入预投产阶段，已完成建档，聚富通平台入驻等。计划逐步将太舞旗下凯悦、凯悦嘉轩、源宿、太舞、青年旅舍、南山里6家酒店作为子商户入驻聚富通平台。通过将电子钱包植入太舞旅游app中，给客户无感畅游体验，真正做到“一码游太舞”。坚持党建引领助力乡村振兴口年，工行口分行以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记要巩固拓展脱贫攻坚成果，推动脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接的重要指示要求，高度重视巩固拓展脱贫攻坚成果，坚持把巩固拓展脱贫攻坚成果摆在头等重要位置来抓，持续做好已脱贫人口的帮扶工作，全面推进乡村振兴落地见效，将工作重点从解决建档立卡贫困人口“两不愁三保障”转向实现乡村产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕，确保巩固拓展脱贫攻坚工作取得了实效。口年以来，该行多措并举推动精准扶贫上档升级。成立村集体主导的种植专业合作社，大力发展设施蔬菜种植，即壮大9集体经济收入，实现村民挣“租金+薪金+分红”；注重发挥乡龙头企业蔚县东升农作物专业合作社的带动作用。发挥“蔚川玉杏岭”的品牌效应，逐步实现蔚州贡米订单种植，实现种植、加工、销售一条龙，提高杂粮种植附加值，吸纳农村剩余劳动力，提高村民收入。为贯彻落实党中央、国务院以及省行关于全面推进乡村振兴的战略部署，有效推动我行城乡联动发展战略实施，在金融服务乡村振兴上展现大行责任担当，该行已全面启动从城市到乡村的全面覆盖延伸，实现从城市金融到乡村金融的协同联动发展。明确制订了“城市+乡村”“对公+个人”“实体+数字”“线上+线下”一体化联动发展的战略新布局。强化科技赋能，增强乡村金融服务现代化能力。结合农村客群金融服务需求特点，积极推广工银信使、云网点等产品服务。加强与县政府、乡镇、供销社、农村电商的合作，打好“数字乡村综合服务平台+融e购电商扶贫+手机银行县域版”联动组合拳。送金融知识下乡红色金融有传承口年以来，工行口分行牢牢践行“以人民为中心”发展思想，健全工作机制，压实主体责任，扎实有序开展消费者金融知识宣教，致力提升消费者的金融决策力、风险防范意识和获得感，让更多的消费者享受到现代金融便利，远离非法金融侵10害，营造和谐金融环境。在全行开展金融知识普及、国家安全教育日普法、防范非法集资、民法典宣传等一系列宣传活动。活动期间，全行共开展线上线下宣传活动800余场，活动受众人群约计90万人次。该行切实发挥好党委把方向、管大局、保落实的作用，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱环节，抓好金融教育传播常态化、金融服务优质化，保障人民群众财产安全和合法权益，履行国有大行社会责任。该行积极开展金融知识进万家下乡宣传活动，为村民普及讲解金融知识。成立宣讲小分队进入该行定点帮扶村，通过悬挂防电信诈骗宣传标语、张贴金融知识普及月宣传海报，为村民发放宣传折页，用通俗易懂的语言宣讲存款保险、反洗钱、识别假币、征信等金融知识,耐心回答村民们提出的问题。特别结合农村是电信网络诈骗高发区域的特点，着重向村民们讲解了电信网络诈骗和非法集资的危害性和进行防范的重要性，叮嘱大家看管好身份证