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第一章导论第一节什么是人类行为一、人类需要1、需要的含义：需要反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏，这可以是生理层面的，也可以是心理层面的。需要引起内驱力的增强，从而形成某种被激发的动机状态，最终引发了一类或一组特定的行为活动。2、需要的特征：对象性，动力性，独特性，社会性二、人类需要的层次1、马斯洛（AbrahamH.Maslow）的需要层次理论（1）人类的需要按照由低到高不断递进的顺序分为若干个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要，尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要，只有当较低层次的需要满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到满足。（2）人类的各种基本需要是相互联系、相互依赖和彼此重叠的，是一个按层次组织起来的系统。每一时刻最占优势的需要支配着一个人的意识，成为行为的核心力量，已经满足了的需要，就不再是行为的积极推动力量。（3）评价优点：在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律；提出的需要层次性和需要由低级向高级发展的趋向，已得到验证，并在实际工作中得到应用。缺点：认为人的需要从低级到高级发展都是天生的，否定了需要的社会性；认为只有当较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到满足，是一种形而上学的观点。2、阿尔德弗尔（C.P.Alderfer）的需要理论(1）生存需要：这类需要关系到机体生存，包括衣、食、住、行以及组织为使其获得这些基本条件而提供的手段。关系需要：主要指发展人际关系的需要。这类需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。成长需要：关于个人自我发展和自我完善的需要，它需要通过开拓个人的潜力和才能来获得满足。（2）三种需要并不是完全生来就有的，有的需要是通过后天的学习产生的；不强调需要层次的顺序，可以越级，在遇到挫折时，也可能倒退；某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。三、人类需要的类型1、根据需要的起源与性质（1）生物性需要：关系到保存和维持机体生命及延续种族繁衍的需要，主要有饮食、饮水、睡眠等需要。（2）社会性需要：与人的社会生活密切联系的一类需要，如交往、成就、权力等需要。它是后天习得的，在社会实践和教育的影响下发展而来。2、按照需要指向的对象分为物质需要和精神需要3、按照需要产生的方式分为原发性需要（先天性需要）与继发性需要（习得性需要）四、人类行为：个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。五、人类行为的类型1、外显行为：所有可观察到或可测量的个体活动。内隐行为：那些内在的、无法被直接观察到、只能通过自我报告等方式间接推断的活动，如思维、记忆等内部心理活动。2、本能行为：又称遗传行为，是一类不需学习即可出现的定型的行为模式，如觅食、爬行等。习得行为：人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，又可称学习行为。六、划分正常行为与异常行为的常用标准：1、统计规律：大多数人相似或一致的行为在统计上就可以视为常态的、正常的行为2、社会规范与价值观念：如果个人行为符合当地的社会规则与价值观念，就是正常的3、行为适应性标准：异常行为是社会适应性不良或适应困难的行为4、个体主观体验：以个体的内在感受来判别行为是否正常或异常七、人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性第二节社会环境一、社会环境：与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分。二、社会环境的特点：多样性；静态和动态的相对统一三、生态系统的分类1、微观系统(Microsystem)：个体在其中进行面对面接触或者直接接触的系统。2、中观系统(Mesosystem)：个体生活于其中的个人关系网络。3、外观系统(Exosystem)：个体虽然未能参与但却对个体有影响的环境。4、宏观系统(Macrosystem):个体所处的更大的文化环境、历史事件等。四、生态图：以案主系统中的人物和事件为中心，描绘个人与其所在环境交流的互动方向和关系强弱，它可以帮助了解案主和其他系统之间的互动，包括资源的交换、系统界限的渗透性，以及和社会服务系统及其他支持系统的关联等，以找出解决案主问题的助力与阻力，潜在的新的关联等信息。安先生一家因为15岁的儿子外表邋遢，与同学关系不良，成绩不好，学校社会工作者进行家庭访视。详细资料：安先生现年45岁，妻子39岁，育有2个孩子。大儿子15岁，读初二；二儿子11岁，小学五年级。安太太母亲在她11岁时生病过世，父亲则在她12岁时车祸死亡，她与两个弟弟都在福利院长大，在她工作后就已失去联络。安先生是东台人，当兵后从事修车工作。后来，安先生因出过车祸，手脚不灵活，只好从事夜间管理员工作（晚上8点到早上8点），因忙于生计，很少与东台家人联系。安太太在生子后因要照顾孩子一直未外出工作，家中经济全靠安先生一个人。曾申请低保，但在审核资格时认为工作人员故意刁难，对福利机构的印象不好，一直没有再申请。安家所住的房子是租用的平房，放眼望去东西到处堆放，分不出哪里是卧室？哪里是客厅？而厨房的状况也很糟，炉子陈旧，杯盘狼藉，可见安太太无意整理。由于安先生的工作时间与孩子的作息时间不尽相同，感觉生活彼此容易被干扰，使得安先生很不喜欢待在家中，经常与以前修车好朋友聊天、玩耍、休息，留下安太太一个人面对一家的混乱及孩子的照顾问题。安太太待人的态度并不友善，甚至为了垃圾及孩子吵闹问题，与邻居时有争执。安太太很烦恼15岁儿子不爱上学，成绩不好的事情。对丈夫经常外出，不帮忙教育孩子，以及两人很少有机会谈话而所不满。安先生认为男人的工作就是在外上班，赚钱养家，至于照顾及管教孩子是安太太的责任，自己工作忙碌辛苦，无力顾及。五、社会环境与人类行为的交互影响1、个体必须适应环境。处于一定社会环境中的人需要改变自己的行为以符合社会期待，及学习社会环境所赞许的行为。2、社会环境影响个人行为。各年龄段人士所受社会环境的影响不同。一般而言，人格未充分定型、社会化未完成者受社会环境的影响较大；反之，个人行为受社会环境影响较小。3、社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约；同样的，良好的遗传特性需要依托适当的社会环境才能得以发挥。4、作为能动的个体，人类行为也能够改变社会环境，尤其是领袖人物或者大众的一致性行为，对社会环境的影响力尤为可观。5、人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等，相对而言，社会环境对人类行为的影响要大一些。第三节成长概述一、什么是成长：贯穿一生的过程中所发生的系统的变化。二、成长的特征1、人类的成长同时受到遗传和环境的影响。2、人类成长的影响是互逆的、双向的。3、人类成长反映了文化的差异。4、人类的成长存在着个体间的差异。5、人类的成长是变动的、不平衡的。6、人类成长是累积性的。7、人类的成长既是连续的又是非连续的。8、人类的成长是贯穿终生的。三、人类成长阶段的划分1、婴儿期：0～1岁2、幼儿期：1～3岁3、儿童早期：3～6岁4、儿童中期：6～12岁5、青少年期：12～20岁6、成年早期：20～40岁7、成年中期：40～65岁8、老年期：65岁以上第四节研究方法一、研究维度（一）生理维度1、生理成长与发展：出生前的成长与发展，个体关键的发展阶段史，个体的总体健康状况（体重的稳定性，睡眠状况，活动水平，营养水平，是否抽烟，是否喝酒，是否长期服药，对个体总体外观的评估）2、生理危险：近亲的健康状况，个体是否有一些不良症状。（二）心理维度1、认知发展状况：认知能力，学习能力，解决问题能力2、交流3、情感反应4、自我意识5、社会认知与调节：个体关于他人的认知，个体的同感能力，个体的社会技能及解决问题的技能6、心理危险（1）过去有无不愉快经历，有无精神病确诊史，过去有无服用抗抑郁药物或抗精神病药物（2）现在生活经历：最近有无重大事件发生，近期有无服用抗抑郁药物或抗精神病药物（三）社会维度1、社会关系系统：家庭，与个体互动的群体，支持系统2、社会危险：失业，离婚，贫困，就业歧视，社会制度不完善二、研究方法：访谈法，问卷法，观察法，实验法，文献法发生认识理论一、理论内容：儿童的认知发展是儿童在与环境的相互作用下，其认知结构不断通过同化、顺应而达到平衡的过程，从而使儿童心理不断由低级向高级发展。二、相关概念1、认知结构：它以生理的自然发育为基础，通过个体与环境的积极作用而生成发展。认知结构的发展表现为阶段性，认知结构的发展标志着认知能力的提高。2、同化：主体面对新的刺激情境时，利用已有图式或认知结构把刺激整合到自己原有认知结构中去的过程。3、顺应：当主体不能利用原有认知结构接受或解释新刺激时，就必须改变或扩大原有认知结构，产生新认知结构，以适应新情境。4、平衡：个体保持认知结构处于一种稳定状态的内在倾向性，是同化作用与顺应作用两种机能的平衡。个体就是在这种不断寻求平衡的过程中，实现了认知结构的发展。三、影响儿童心理发展的因素：生物成熟，物理经验，社会环境，平衡四、儿童认知发展的阶段1．感知运动阶段（出生～2岁）(1)儿童主要靠感觉和动作探索周围世界(2)能区分自己与外界客体，逐渐了解动作与动作效果之间的关系(3)逐渐形成客体永久性观念，即使物体不在眼前（如被物遮住），他也知道仍然存在。这个阶段是智慧的萌芽时期。2、前运算阶段（2岁～7岁）（1）能用语言和表象来表征内心世界或外界事物（2）思维的形象性和直觉性（3）自我中心性（4）思维是非守恒性3．具体运算阶段（7～12岁）（1）儿童已经具有了明显的符号性和逻辑性，出现了逻辑思维，能进行简单的逻辑推理，但思维活动仍局限于具体的事物及日常经验，缺乏抽象性。（2）形成了守恒性（3）逐渐掌握群集运算的能力4．形式运算阶段：（12～15岁）（1）不再依靠具体事物来运算，而能对抽象的和表征的材料进行逻辑运算。（2）能够提出和检验假设，能监控和内省自己的思维活动，从而达到抽象思维。四、对教育工作的影响1、教学内容要以儿童认知发展的水平为依据2、重视儿童主动地学习，提倡活动教学法。3、教学要重视儿童的兴趣爱好，能让儿童按自己的步调发展，体现个别差异第五节道德发展理论一、皮亚杰的道德认知发展理论1、道德认知：个体对是非、善恶行为准则及其执行意义的认识。它包括道德概念的掌握、道德判断能力的发展以及道德信念形成三个方面。2、儿童道德认知发展的阶段（1）前道德阶段：思维是“自我中心”，很难对事件或行为进行全面的判断；行为直接受行为的结果所支配（2）他律道德阶段：规则是不变的；评定行为是非时持极端态度；行为的好坏根据后果的大小来判断；把惩罚看作是报应他律道德：根据外在的道德法则进行道德判断。只注意行为的外部结果，不考虑行为的动机。是非标准取决于是否服从成人的命令或规定，这是一种受自身之外的价值标准所支配的道德判断。（3）自律道德阶段：规则是由人们根据相互之间的协作而创造的，可以依据人们的愿望加以改变；对行为的判断建立在行为的意图和行为的后果上；提出的惩罚与所犯的错误更加贴切。自律道德：能从主观动机出发，用平等、不平等，公平或不公平等新的标准来判断是非，是一种为儿童自身已具有的主观的价值标准所支配的道德判断。3、促进道德发展的方法：重视道德教育；与同伴进行交往；父母民主式的教育方式二、柯尔伯格的道德认知发展理论1、一级水平：前习俗道德：大约出现在幼儿园及小学中低年级阶段。儿童们处在外在控制时期，服从于得到奖赏、逃避惩罚的道德原则。（1）惩罚和服从的定向阶段：规则是由权威制定的，服从规则是为了避免惩罚，行为的好坏也是依行为的结果来评定。（2）朴素的快乐主义：正确的行动包含着能够满足个人需要的行动，才能获得快乐。个人服从规则是为了得到好的待遇。2、二级水平：习俗道德：在小学中年级以上出现，一直到青年乃至成年。规则已被内化，服从法则以取悦于他人或维持秩序。（1）好孩子定向：个体希望保持人与人之间和谐的关系，好的行为是符合社会期望的行为，即能使别人高兴，受到别人赞扬的行为，已能根据行为的动机和感情来评定行为。（2）维护社会制度或秩