培训讲义：会议管理

德龙管理咨询管理技巧系列课程会议管理课程内容有效利用会议准备会议出席会议主持会议有效利用会议你需要开会吗？明确会议目的非正式会议正式会议革新中的交流方式会议类型不要离题有效利用会议你需要开会吗？o定义会议o考虑成本有效利用会议明确会议目的o考虑目的o考虑细节o评估个人目的o强调目标有效利用会议非正式会议o布置环境o临时会议o小型非正式会议o头脑风暴会议有效利用会议正式会议o会议类型o遵守规则有效利用会议革新中的交流方式o虚拟通讯o视频会议o电子邮件o文化差异有效利用会议会议类型o需要考虑的因素o决定会议规模o会议目的与类型相符有效利用会议不要离题o思考在前o避免陷阱o举行会议准备会议邀请与会者准备议程确定地点安排座位准备会议用品准备会议邀请与会者o选择出席者o评估贡献o通知与会者准备会议准备议程o编排议程o构想议程o分发议程准备会议确定地点o认清你的需要o选择会议地点o评估环境o考虑各种类型的会议场所o避免陷阱o关注音响效果准备会议安排座位o一对一会议o就座分组o运用策略来排座o观察座位安排o陈述你的理由准备会议准备会议用品o组织会议场所o选择视听设备o提供撰写工具o组织休息o主持大型会议出席会议积极参与外表与讲话倾听发言处理问题做备忘录评估与会技巧出席会议积极参与o收集信息o辨认对立方o准备谈判出席会议外表与讲话o外表部分o获得信心o积极地参与出席会议倾听发言o聚精会神地倾听o表露消极信号的身体语言o尊重他人出席会议处理问题o找出弱点o主席会怎样滥用职权o如何谴责主席o处理其他问题出席会议做备忘录o撰写清晰的备忘录o分发和跟踪备忘录o秘书的作用主持会议了解职责研究出席者掌握会议节奏控制会议维持秩序结束会议运用正规程序解决正式会议上的问题主持会议了解职责o善用个人技巧o主持一个非正式会议o主持正式会议主持会议研究出席者o识别各自的利益o包容个性o懂得策略o抢先行动对付破坏会议进行的策略主持会议掌握会议节奏o准时开会o履行议程o有效地利用时间o规定休息时间主持会议控制会议o读出消极的信号o辨别积极的信号o记录其他信号o评估气氛o维持秩序o为同一个目标工作o达成协议o激起辩论主持会议维持秩序o了解所受的约束o处理被破坏的会议秩序o平息争论o处理会议中的一些特殊问题o防止混乱o运用法律程序o休会主持会议结束会议o处理其他事宜o总结决议o结束会议o后续工作主持会议运用正规程序o正式开幕o签名报到o批准备忘录o处理常规事宜o提出动议o处理动议o达成决议o正式结束会议主持会议解决正式会议上的问题o用正式程序处理问题o运用规定的操作程序o修改操作程序课程总结有效利用会议准备会议出席会议主持会议