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“李董有约”操作手册总体操作手册荣誉会地点：金凯悦酒店英雄宴地点：金凯悦宾馆活动时间：2011年7月9日参会人员：领导：李董、赵总及随行人员，分公司总经理室，各部门长分公司：前线部分员工机构：机构总及营销培训负责人业务员：李董有约入围业务员，上半年新晋升主管（04、05、06、08），南阳A大队全体人员，各机构A大队入围英雄宴人员，新机构业务员，南阳外勤30名“李董有约”工作组会议总指挥：周总会议总督导：罗亮经理荣誉会主持人：周总英雄宴主持人：欧利敏、崔志刚（暂定）策划：朱文婕、李开明场控组组长：罗亮组员：李开明马德化崔洪武（培训部）钱志刚（南阳）节目组组长：欧利敏组员：李海蒂（南阳）礼仪组组长：朱文婕组员：金艳杰王策（南阳）徐艳丽设计制作组组长：牛志伟组员：张瑾（行政部）史翔资料组组长：徐艳丽组员：钱慧朋欧利敏后勤组组长：陈臻组员：姜华钱志刚（南阳）礼仪人员（6名，人员待定）：丁丽丽（财务）李玉琳（财务）楮俏颖（客服）全体工作人员均协助设计组参与7月8日—9日上午的会场布置工作。活动议程：时间流程项目工作组会议流程操作剧本13：30业务员入场：13：30—14：00业务员入场场控组、礼仪组、节目组、资料组14：00—14：05领导入场礼仪组、资料组、节目组14：05—14：10少儿手语舞《感恩的心》表演资料组、节目组14：10—14：20主持人出场，介绍参会嘉宾、领导及各系列业务员资料组、节目组14：20—14：25主持人宣布大会正式开始，全体起立，齐唱司歌、司训资料组14：25—14：35卢总为大会致辞并作豫南成长PPT汇报礼仪组、资料组、节目组14：35—15：05优秀业务员表彰礼仪组、资料组、节目组15：05—15：20优秀代表发言（平顶山：金建敏）礼仪组、节目组、资料组15：20—17：20李董演讲礼仪组、节目组、资料组17：20—17：25为李董献礼礼仪组、节目组、资料组17：25—17：35赵总致辞场控组、礼仪组、节目组、资料组、设计组、后勤组17：35—17：40全体参会人员共跳手语舞《平安到永远》，主持人宣布会议结束场控组、资料组、设计组、后勤组17：40—18：10分机构与领导合影留念场控组、资料组、礼仪组、后勤组、设计组、节目组18：10—18：20全体集合安排前往英雄宴会场车辆礼仪组、后勤组、场控组18：20—18：50由南阳机构车辆引领车队共同前往南阳宾馆参加晚宴后勤组、礼仪组18：50—19：20晚宴业务员入场场控组、设计组、礼仪组、资料组19：20—19：25领导入席礼仪组、节目组、资料组19：25—19：45主持人开场，进行节目表演节目组、资料组、礼仪组、后勤组19：45—19：55卢总致祝酒辞，并邀请李董及各位领导上台共同开启香槟庆祝礼仪组、场控组、资料组、后勤组19：55—20：55晚宴开始，进入自由敬酒阶段资料组、场控组、后勤组20：55—21：10晚宴结束，领导返回酒店休息，各机构安排返程事宜全体1、各系列业务员在机构总的带领下，提前在会场外列队，由机构总协助礼仪引领业务员按次序进入会场；2、入场后，由欧利敏带领统一练习欢迎领导的掌声、口号和手语舞《平安到永远》；3、业务员入场时循环播放暖场音乐——《平安到永远》，投影打出会前暖场片，灯光全亮；同时准备好领导入场时播放的欢迎音乐；4、此时领导在贵宾休息室休息；5、参与小组：场控组、礼仪组、节目组、资料组14：00领导入场：1、全体业务员准备完毕后，由礼仪到贵宾休息室引领李董及各位领导进入会场；2、欧利敏幕后音宣布领导的到来，全场配合掌声、欢迎口号；3、播放入场音乐，投影片打出欢迎李董的标题，全场灯光亮；4、做好手语舞《感恩的心》音乐及衔接片准备，李海蒂带领演员做好出场准备；5、参与小组：礼仪组、资料组、节目组14：05少儿手语舞《感恩的心》表演：1、领导入座后，灯光变暗，演员出场后，灯光聚焦主席台，音乐起，演出开始；2、投影片打出欢迎李董的标题；3、做好主持人出场音乐及衔接片准备；4、参与小组：资料组、节目组14：10主持人出场，介绍嘉宾、领导及参会业务员：1、手语舞表演结束后，灯光变暗，演员快速退场，然后灯光逐渐变亮，配合主持人出场音乐，周总出场，全场掌声起；2、音乐渐停，周总介绍参会嘉宾、领导，全场配合掌声；3、随后依次介绍参会的各系列参会业务员方阵：南阳优秀代表——平顶山优秀代表——许昌优秀代表——漯河优秀代表——南阳A大队——周口、商丘新机构代表，同时各区域方阵由领队带领全体起立进行口号展示；4、投影片打出欢迎李董的标题；5、欧利敏提前准备好司歌、司训及衔接片；6、参与小组：资料组、节目组14：20大会开始，司歌、司训：1、参会人员介绍完毕，周总宣布大会正式开始，全体起立，齐唱司歌，背诵司训；2、投影片打出欢迎李董的标题，灯光全亮；3、准备好卢总出场音乐及灯片；4、参与小组：资料组14：25卢总致辞并作工作汇报：1、周总宣布全体坐下，串词引出卢总上台致辞，音乐响起，全场掌声；2、礼仪按礼仪操作手册要求引领卢总上下主席台；3、灯片打出卢总致辞衔接片，并配合卢总讲话播放《豫南成长PPT》；4、准备好业务员表彰环节的衔接片及表彰音乐；5、礼仪做好表彰环节准备；6、参与小组：礼仪组、资料组、节目组14：35业务员表彰：1、卢总演讲完毕后，周总串词，引出表彰环节，按照预先制定的表彰流程进行表彰；2、配合播放颁奖音乐及表彰衔接片；3、准备好金建敏发言时的衔接片及上场音乐；4、参与小组：礼仪组、资料组、节目组15：05金建敏发言：1、颁奖完毕，周总串词，进入金建敏发言环节，礼仪引领；2、播放金建敏出场音乐及衔接片；3、准备好李董出场音乐及衔接片；4、礼仪做好引领李董上场的准备；5、参与小组：礼仪组、节目组、资料组15：20李董演讲：1、金建敏入座后，周总隆重推出李董上台演讲，全场热烈掌声；2、播放李董出场音乐及衔接片；3、礼仪做好引领，并为李董准备饮用水；4、在李董演讲即将结束时，礼仪做好献礼准备，同时准备好献礼音乐及衔接片；5、参与小组：礼仪组、节目组、资料组17：20为李董献礼：1、按预定流程献礼；2、播放献礼音乐及衔接片；3、做好赵总上场音乐及讲话衔接片；4、参与小组：礼仪组、节目组、资料组17：25赵总致辞：1、李董就座后，周总串词，请赵总讲话，全场掌声，并响起赵总出场音乐；2、礼仪引领；3、准备好《平安到永远》音乐及结束灯片；4、做好退场及合影准备；5、提前前往晚宴地点做好准备工作；6、参与小组：场控组、礼仪组、节目组、资料组、设计组、后勤组17：35会议结束：1、赵总就坐，《平安到永远》音乐响起，周总串词，导入结束语，请全体随音乐共跳手语舞《平安到永远》；2、宣布会议结束，准备退场合影留念；3、准备合影场地；4、参与小组：场控组、资料组、设计组、后勤组17：40分机构合影并退场：1、按预定流程合影留念并退场；2、场外安排好前往晚宴地点车辆；3、参与小组：场控组、资料组、礼仪组、后勤组、设计组、节目组18：10前往英雄宴会场车辆安排及机构返程人员安排：1、按预定流程，所有参加英雄宴人员统一登车，领导在贵宾室稍作休息；2、各机构返程人员按原计划行动；3、钱志刚做好车队引领准备；4、参与小组：礼仪组、后勤组、场控组18：20车队前往英雄宴会场：1、所有人员全部上车后，礼仪引领李董及各位领导乘车；2、钱志刚带领车队前往英雄宴会场；3、车队注意保持队形；4、参与小组：后勤组、礼仪组18：50晚宴业务员入场：1、酒水及凉菜提前摆放；循环播放背景音乐；2、按预先安排座次引导业务员就坐；3、礼仪引领李董及各位领导在贵宾室稍作休息；4、参与小组：场控组、设计组、礼仪组、资料组19：20领导入席：1、主持人宣布领导到来，礼仪引领，全场掌声及欢迎音乐；2、节目做好准备；3、参与小组：礼仪组、节目组、资料组19：25节目表演：1、领导入席后，音乐停止，主持人串词，引出节目表演；2、按预先顺序进行节目表演；3、准备好香槟塔及香槟；4、参与小组：节目组、资料组、礼仪组、后勤组19：45卢总致辞，并邀请李董及各位领导共同开启香槟：1、主持人串词，请卢总致辞，全场掌声及音乐；2、卢总致辞完毕，按预定流程进行开启香槟仪式；3、准备好热菜，及酒水、音乐；4、参与小组：礼仪组、场控组、资料组、后勤组19：55自由敬酒阶段：1、循环播放背景音乐；2、注意拍照；3、做好酒水的供应及上菜速度的掌控；4、参与小组：资料组、场控组、后勤组20：55晚宴结束：1、安排车辆，领导返回酒店休息（南阳金凯悦）；2、各机构返回；3、分公司参会人员返回；4、工作人员做好收尾工作；5、参与小组：全体。会场布置操作手册参加人员：全体工作人员总指挥：罗亮经理场外——场控组1、酒店正门条幅悬挂；会议厅及宴会厅正门的条幅悬挂；2、停车区域划分并摆放指示牌；3、各通道及拐角处指示牌的摆放；4、红地毯的摆放。场内主席台——后勤组、设计组1、主席台鲜花及绿色植物装饰；2、演讲台台花及司旗布置；3、背景喷绘的悬挂；4、主席台条幅悬挂，四周墙壁条幅悬挂。台下布置——资料组、节目组、酒店工作人员1、桌椅摆放；2、纯净水摆放；3、领导席纸笔摆放；4、各区域指示牌的放置；5、领导桌牌的放置；6、英雄宴桌牌放置。奖品摆放——礼仪组礼仪站位——礼仪组设备调试——场控组、资料组（包括电脑，音响，投影仪、灯光）场控组操作手册组长：罗亮组员：李开明、马德化、崔洪武（培训部）钱志刚（南阳）具体工作一、会前准备：工作项目负责人协助人完成时间重点注意事项荣誉会及英雄宴场地确认李开明6月26日1、与酒店联系，确认会议当天无其他单位预定；2、与酒店沟通，提供荣誉会及英雄宴会前贵宾休息室；3、确定会场合适的合影场地，并与酒店沟通，能否提供合影所需的钢架。荣誉会及英雄宴场地现场确认，菜单审核。罗亮李开明7月2日费用预算李开明6月26日机构往返南阳交通费、参会人员午餐、晚餐餐补的测算和下划李开明7月10日1、平顶山、许昌、漯河业务员均需分两批返回机构，故需要包两辆车；2、各机构参会人员7月9日午餐及下午不参加晚宴的人员晚餐机构均自行解决，分公司统一按每人20元下拨费用；3、交通费及餐补均在活动结束后统一下划。荣誉会现场座次安排李开明崔洪武6月30日1、参会领导在中间前排；2、荣誉会现场分六大业务员方阵：南阳A大队方阵，各机构方阵（4个），新机构代表方阵，其中中间两个方阵为南阳A大队方阵和上半年人力目标达成最好的方阵，其他方针在两边按人力目标达成依次排列；3、参加英雄宴的业务员在各方阵的最前排；4、各方阵前放置明示牌；5、制作具体的座次图。英雄宴座次安排李开明马德化、崔洪武6月30日根据参加英雄宴人员名单进行座次安排，每桌8-10人，共16桌，明确每桌的人员名单，并协助设计组制作餐桌桌牌。制作详细的座次图，并列明名单，通知各机构。各机构确认总领队李开明马德化6月30日各机构总领队负责事项：2、会议入场前的组队，并协助工作人员组织入场、退场、合影等环节；3、会议当天本机构业务员午餐，不参加英雄宴业务员晚餐、及往返机构的车辆安排；4、参加会议准备工作的一切会议。确认荣誉会现场各方阵的领队李开明马德化6月30日各方阵领队的职责：1、协助本机构总领队组织入场、退场及合影；2、在主持人介绍参会业务员方阵环节带领本方阵业务员进行口号展示。会议工作罗亮李开明6月27日1、确定各工作组组长及组员，明确会前、会中、会后工作；组成立及会议总体操作手册的制定与下发2、制定各工作组的总体操作手册并下发；3、定期召开工作组会议。制定详细的进场流程李开明马德化、崔洪武6月30日流程重点：1、业务员由各机构总领队和各方阵领队负责，在会场外列队，此时各部门长和机构总进入会场就坐；2、各方阵按照南阳A大队—四家机构（按上半年人力达成排名顺序）—新机构代表依次由工作人员引导入场；3、此时，李董及各位领导在贵宾休息室休息；4、详细安排制定具体进场流程。制定详细的荣誉会退场及合影流程李开明马德化、崔洪武6月30日流程重点：1、荣誉会主持人宣布结束后退场顺序及合影