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1企業持續改善環境稽核之趨勢2有害廢棄物歸類的問題：電子業製程產生之廢料或廢零件，均屬於有害廢棄物，其它以閃火點判定之廢溶劑或以酸鹼值檢驗之廢酸鹼等。廢棄物妥善貯存的問題：貯存場不夠充分，再遇到處理工作停頓，貯存空間及安全問題必然會彰顯出來廢棄物處理問題：國內處理業容量不夠充分，處理成效也仍疑慮。電子廢棄物委託處理，存在著相當之環保責任的風險。土壤污染防治問題：新制定的土污法對於地下水污染具有追訴的條文，電子業者使用眾多容易污染土壤物質，具有相當的法律與賠償的風險。RCA的案例應引以為鑑。空氣污染問題：電子業VOCs的污染，對於附近居民與員工的健康有相當的危害，並易造成抗爭事件；而有機溶劑在通風不良的狀況，累積濃度過高則有肇致火災或爆炸的危險，造成重大損失。環境影響評估問題：國內環評常常受困於過去民眾抗爭成習，地方派系傾軋的問題，電子業新開發計畫，仍然充分考量抗爭及地方主政風格，及早綢繆因應之道。電子業的環保問題(蔡勳雄，環保問題對台灣電子業競爭力的影響，2000)3企業面臨之環境壓力與機會(修改自BerryandRondinelli,1998)企業面臨之環境壓力法規要求更嚴苛的法規標準日增的法律責任更嚴格的法規執行污染控制成本日增污染預防科技普遍減廢划得來新的企業機會環境與貿易協定國際自願管理標準品質管理原則風行股東拒絕環境風險客戶對清潔製程與產品的要求民眾對環保的要求競爭需求成本考量利害相關者的壓力4資料來源:BurtonHamner,1996FirstAsianConferenceonCleanerProductioninChemicalIndustry,Dec.9-10,1996,Taipei廢棄物處置WasteDisposal污染控制PollutionControl回收再利用Recycling減廢WasteMinimization污染預防PollutionPrevention清潔生產CleanerProduction工業生態IndustrialEcology永續發展SustainableDevelopment發展時程(TimeandWork)範疇廣度(ScopeandResult)環境管理系統(ISO14000)EnvironmentalManagementSystem資料來源:BurtonHamner,1996FirstAsianConferenceonCleanerProductioninChemicalIndustry,Dec.9-10,1996,Taipei廢棄物處置WasteDisposal污染控制PollutionControl回收再利用Recycling減廢WasteMinimization污染預防PollutionPrevention清潔生產CleanerProduction產業生態IndustrialEcology永續發展SustainableDevelopment發展時程(TimeandWork)範疇廣度(ScopeandResult)環境管理系統(ISO14000)EnvironmentalManagementSystem環境管理典範轉移階梯圖5競爭力因子環境的因子透過環境管理以改善競爭力成本區隔管理程序透過環境管理改善競爭力的模式(Porter,1985;Welford,1998)6環境管理應用在降低成本方面的策略原料使用的部份：減少零件、原料替代、增加回收率、減少原料量(減輕重量)、供應鏈的壓力，以及產品設計/為環境設計能源使用的部份：燃料替換、能源效率排放與放流的部份(包括水的使用)：降低對水的需求、回收、製程重設計、製程效率、辨別排放與放流的市場廢棄物管理的部份：產品與製程的重設計、回用策略、回收、辨別廢棄物的市場分配銷售(包括包裝)的部份：減少包裝、減少運輸、增加車輛的燃油效率、物流規劃、車輛裝載最佳化7環境管理應用在產品區隔方面的策略健全的環境績效的部份：綠色產品、綠色製程、綠色供應鏈、環境管理系統、ISO認證行銷能力的部份：環境報告、產品概況說明與報告、市場分割、媒體管理、資助/贊助、與環境相關的廣告、環保標章、包裝設計分配銷售管道的部份：較短的供應鏈、與零售商緊密的連結、服務網絡、資訊提供。利害相關者的信任的部份：環境報告、客戶代表、資訊、開放給利害關係者、透明化、社會稽核8透過SWOT理論來分析企業環境管理的策略架構(Hutchinson,1992)永續未來的願景分析環境趨勢與壓力分析公司環境衝擊的活動限制的規範法規ISO14001核心功能現場管理法律上的人事訓練健康與安全研發財務融資公共事務行銷、銷售與配售生產與維修採購威脅改變成為一個永續的企業辨識與了解潛力使得現有的衝擊可接受最急迫優先考慮渴望達到的目標降低污染至最小有效率的使用資源新的企業機會員工滿意員工認知與訓練發展組織文化新的程序與製程公眾形象市場的壓力顧客民眾意見新興的機會節省成本產品/服務產品與服務強點弱點機會9企業環境績效改善的壓力壓力促成環境績效提昇時間有效率的工業生產環境立法管制客戶要求建立環境管理制度投資者或大眾要求環境資訊透明化？10環境績效指標評估方法指標選定績效評估質能平衡表環境考量面評估表環境績效指標評估表11環境管理系統運作污染預防持續改善4.2環境政策4.3規劃4.5檢查與矯正措施4.4實施與運作4.6管理階層審查ISO14031環境績效評估企業環境報告書(CER)12ISO14001環境管理系統4.4實施與運作4.3規劃4.5檢查與矯正措施4.6管理階層審查4.2環境政策持續改善ISO14001環境管理系統13環境管理系統環境政策規劃實施與運作檢查與矯正措施管理階層審查環境考量面目標與標的監督與量測紀錄環境管理方案溝通文件管制作業管制法令規章與其他要求事項訓練認知與能力環境管理系統之文件化緊急事件準備與應變不符合矯正與預防措施環境管理系統稽核架構與責任4.24.34.44.54.6ISO14001系統架構14EnvironmentalManagementSystem4.2環境政策4.3計劃4.3.1環境考量面4.3.2法令規章與其它要求4.3.3目標與標的4.3.4環境管理方案4.4實施與運作4.4.1架構與責任4.4.2訓練、認知與能力4.4.3溝通4.4.4環境管理系統文件化4.4.5文件管制4.4.6作業管制4.4.7緊急事件準備與應變4.5檢查與矯正措施4.5.1監測與測量4.5.2不符合、矯正與預防4.5.3紀錄4.5.4環境管理系統稽核4.6管理審查持續改善15稽核的策略水平式垂直式向下式、向上式隨機式16以路徑方式之稽核手法環境考量面重大環境考量面相關管制最終排放環境4.3.14.3.24.3.34.3.44.4.64.4.24.4.54.4.74.5.14.5.24.5.3稽核計劃17環安部工務部品保部總經理室廠務部4.3.14.4.64.3.14.4.64.4.74.3.14.4.64.5.14.5.24.3.14.4.64.5.34.5.44.24.3.14.3.24.3.34.3.44.6由某一程序、功能或部門而稽查與之左右相關連之作業常與垂直稽核交互作用水平稽核方式部門稽核184.5.4環境管理系統稽核定期執行環境管理之稽核(應建立並維持程序及方案)稽核方案：應•依據各活動對環境之重要性及過去稽核結果•包含稽核範圍、頻率、使用方法、稽核報告之權責及要求目的：a.判斷EMS是否－符合規劃之環境管理規範(包括本標準之要求)適當之執行及維持b.將稽核資料提交管理階層19企業活動法令要求重大環境衝擊環境考量面重大環境考量面目標及標的作業管制法規要求緊急應變認知與訓練內部稽核環境管理方案環境政策可接受標準查核矯正預防環境管理系統重點20Questions?Questions?21TimeForaBreak!224.2環境政策(EnvironmentalPolicy)高階主管•對組織之活動、產品或服務的性質、規模及環境衝擊是合宜的•對持續改善、污染預防的承諾•符合相關的環保法令規章及組織須遵守的其它要求事項•提供一架構以設定與審查環境目標與標的•已文件化、並實施、維持及傳達給所有的員工•可向社會大眾公開環境政策具管理實責之1人or1群人234.3規劃(Planning)4.3.1環境考量面(EnvironmentalAspects)活動產品服務鑑別更新環境考量面可以控制預期有影響設定環境目標時納入考量判定新產品新製程新法規組織shall建立與維持程序重大環境衝擊244.3.2法令規章及其它要求事項(Legalandotherrequirements)一切適用的法令規章與的環境考量面有關其他要求事項(A.3.2)•行業別專業規範(工業慣例)•與主管機關之協議•非法規性質之指導綱要組織shall建立與維持程序鑑別、取得活動產品服務254.3.3目標與標的(ObjectivesandTargets)各個相關部門階層•與環境政策一致•對污染防制的承諾•法規及其它商業需求•重大環境考量面運作•技術面取捨（現有最佳技術）•利害相關團體的關點財務目標標的考慮組織shall建立、維持、文件化具體量化264.3.4環境管理方案(Environmentalmanagementprograms)權責分工達成目標和標的應修訂方案的時機籌劃階段新開發案運作的措施有所修正時明定方法和時程各個相關部門階層組織shall建立、維持方案27環境管理方案的內容•達成組織目的之時程和權責•可細分以強調組織運作中的特別部分•新的活動所作的環境審查•產品的各階段皆應考慮(fromdesigntowaste)•擔負現在及未來的運作過程(activity,product,service)A.3.4環境管理方案284.4實施與運作(Implementationandoperation)4.4.1架構與責任(Structureandresponsibility)高階管理階層提供資源指派特定管理代表（1or多個）人力、專業技能、工業技術、財務執行、管理EMS•除了原來職責之外•明訂其角色、責任、權限•確認EMS的各項需求依ISO14001建立、執行、維持•EMS的環境稽效-向高階主管報告-提供審查作為EMS改善的依據界定文件化宣導角色、責任、權限有效的EMS294.4.2訓練、認知與能力(Training,awarenessandcompetence)組織shall鑑別訓練需求可能產生重大環境衝擊的人員勝任其職務之能力適當的教育、訓練及/或經驗A.4.2包括對承包商的能力證明要求•符合政策與程序及EMS各項要求的重要性•員工之作業活動對環境所造成的重大環境衝擊，提昇個人績效能夠帶來的環境效益•為符合政策與程序以及EMS的各項需求(包括緊急應變)，每個人的角色和責任•偏離特定作業程序時可能造成的後果相關功能單位及階層的員工能認知：建立並維持程序實際或潛在30組織內各部門及階層間的內部溝通來自外界利害關係團體相關訊息接收、文件化及回應環境考量面環境管理系統考慮對外溝通其重大環境考量面並紀錄其決策4.4.3溝通(Communication)考慮組織shall建立與維持程序31A.4.3溝通來自各利害關係團體的相關訊息和要求接收、文件化及回應與利害關係團體的對話利害關係團體關切事宜的考慮與政府機關所做的必要溝通緊急事件之規劃其他相關議題有時包含相關的環境衝擊訊息組織shall建立與維持程序324.4.4環境管理系統文件化(Environmentalmanagementdocumentation)書面或電子媒體式的資訊EMS之各核心要項及其相互關聯性不一定為單一手冊相關文件之指南組織shall建立與維持程序A.4.4製程資訊組織架構圖內部標準與作業程序現場緊急應變計畫33管制標準中所要求的文件，以確保文件易於檢索定期審查並視需要修訂，由權責人員審核其適切性使系統有效運作之重要作業場所