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张晓彤我们忙忙碌碌,我们每天都在开会:•不是开会者就是被开会者.•不是在开会,就是在开会的途中.总论会议经营的目的就是变非现场管理为现场管理寿险行业的特殊性和寿险营销管理的特点使得会议经营成为非常必然且非常重要的管理工具。会议经营是教育训练、活动量管理和政令传达的最佳的时机。应力求做到精彩、精练、丰富、活泼。会议经营以技能提升、传承知识、加强基础管理、提高团队凝聚力为会议的最终目的。概念根据对团队经营的重要指标的分析，找出团队经营中的问题，制定有效会议经营计划及相关计划，以解决团队问题，提升团队“体能”指标的一种管理模式。所有会议唯一目的,就是改良经营指标!使团队”体能”得以增长!没有指标分析的会议,就是无效的会议!•干部早会•夕会经营•周经营分析会•总公司要求•会前准备？•发现哪些问题？解决哪些问题？•会后总结：重在追踪。案例：•时间：每天早上8:00，每次一个钟头左右。•参加人：营业区总监、督训、营业部经理•内容：部经理汇报工作、业绩回顾与点评、竞赛方案追踪、绩差分析与采取措施、即时政令宣导、阶段性或突发性问题商讨、工作安排等•会前准备：分公司日报表、渠道日报表、竞赛报表、会议室安排等干部早会推进工作的注意事项•先抓形式，再抓内容•先求完成，再求完美•新人夕会•绩差夕会•大夕会•时间：每周三次，每次在大夕会前两个钟头召开，例如:17:00•主持人：督训或营业部经理•内容：可采用询问、讲授、示范、角色扮演、通关、案例分析等形式，内容包括：专题、典范分享(新人)等。•会前准备：新人追踪报表、其他营业区中同期入司新人的业绩报道、辅导员反馈信息收集(表扬或有待改进的地方)等。•时间：每周一次，每次在大夕会前两个钟头召开，例如:17:00•主持人：督训或营业部经理•内容：绩差人员汇报工作、绩差分析与采取措施、技能提升培训、典范分享、通关•会前准备：激励小故事、同地段其他员工的业绩指标等。绩差夕会也是一种激励方案目的：技能提升、知识传承、加强基础管理、提高团队凝聚力是夕会的主要目的，同时，夕会也是客户经理对一天的工作做总结的时间，发现问题，及时反馈、解决；之后由部经理召开二次夕会，二次夕会通常的形式是研讨分析问题，通关演练；时间通常为60-90分钟；•时间：每晚18:30或19:00开始，60-90分钟•参加人：营业区总监、督训、营业部经理、所有客户经理•内容：考勤通报、业绩追踪、竞赛方案追踪、专题学习、典范分享、即时政令宣导等•会前准备：分公司日报表、渠道日报表、竞赛报表、会议室安排等1）热身时间(5分钟)2）敬业时间（5分钟）时间60分钟90分钟4）喜讯播报（5分钟）5）典范分享（10分钟）6）专题训练（30分钟）7）政令宣导（视需要）8）欢呼结束（5分钟）统一会议标准，规范会议流程，严格执行3）开心一刻（5分钟）分享前准备：与分享者事先充分沟通、确定分享主题分享内容：紧扣正面、激励、技能提升，进行事先预演分享后：请几位员工进行点评，然后主持人或总监反复提问员工：你刚才听到什么？请重复。你刚才学到什么？请表述。案例：巧用典范分享通过提高注意力提高员工的学习兴趣首先：学到东西，解决困惑其次：受到关注，获得认同再次：得到成长，达成目标客户经理回职场开会的目的？夕会经营的注意事项•先解决思想，再解决问题。•先关注细节，再重点突破。(如考勤、日志、笔记、演练、通关)•周经营分析发现什么问题？•解决什么问题？案例：•时间：每周六上午召开，形成制度。•参加人：银代分管总、银代部经理、所有内勤(含后援支持、督训室、培训室)、总监、督训、营业部经理•内容：上周计划达成情况、KPI指标分析、绩优总监(或部经理)介绍经验、绩差总监(或部经理)述职，对出现问题进行汇总，提出解决方案。制定本周保费目标及重点工作等。•会前准备：各营业部营业区周KPI指标分析、竞赛报表、会议室安排等。KPI指标分析内容建议：一、总目标：规模保费达成率，是否与时间进度相符？二、期缴指标：期缴保费、件数、件均、占比、网均？三、撤保率：撤保规模和期缴保费分析(分布在哪些产品？哪些人？撤保原因？)四、上述指标各营业区营业部的排名情况五、同业情况：同业在各渠道经营情况、保费分布、有无大单(出单经过及原因)六、在总公司排名情况：规模、期缴、活动率、渠道等七、异常情况通报(渠道、特别好或差的营业区、部、个人)误区A、误区之一开会的意义不大？＿其实：开会显示了一个组织的存在开会是一种群体沟通的方式开会是集思广益的渠道B、误区之二人们都厌恶开会？！＿其实：开会能使人们得到各方面的信息厌恶开会也许是自信心不足的表现C、误区之三时间和精力都浪费在会议中了＿其实：开会必然要花费一些时间检讨自己的时间管理D、开多长时间的会，到时看情况才知道＿其实：这种人肯定惹人讨厌会议时间的长短是完全可以预知的只为成功找方法，不为失败找借口！考勤充分的准备务实的内容紧密的追踪•1、认真组织管理干部学习并坚决执行总公司生保银保〔2010〕12号文件《银行代理业务人员活动与差勤管理指导意见》12号文件对各层级业务人员的工作职责、具体工作方法甚至工作技巧，包括量化的管理内容都提出了很明晰的指导意见。•2、干部早会每天8:00，时间一个钟头。•3、新人夕会每周三次;绩差夕会每周一次；大夕会每周五次；•4、周经营分析会：每周六9:00-11:30；1、感谢公司和推荐人[营造感恩文化氛围]2、自我介绍3、业绩和客户背景4、签单过程和原因分享（如何发现客户、接触客户、哪句说明或促成最令客户动心，从而签单成功？拒绝问题处理，用了哪些方法应对等）我自己的感受（哪些做得好，哪些进步，哪些不足）5、感谢主持人，感谢大家，相信大家对我的鼓励会令我做得更好，祝愿大家梦想成真，让我们一起努力共同成长!附件一：分享流程附件二：夕会效果评估夕会调查反馈表姓名：所属小组：填写时间：为了更好地做好夕会经营，请您认真填写下表。您的意见是我们最宝贵的财富。让我们为团队的发展共同努力吧！1.你对本部门夕会经营总体评价：内容：形式：主持人：2.你认为还有哪些地方可以改善？如何改善？3.….…