人力资源培训程序

文件编号：LZ/QS208-2006程序文件文件版本号：A修订号：0人力资源培训程序页码：1共4页人力资源培训程序编制：审核：批准：生效日期：2006-1-7受控标识处：分发号：发布日期：2006.1.8实施日期：2006.1.81.0目的：为了提高员工的工作素质，胜任所承担的工作；对所有从事与质量有关的管理、执行和验证活动的工作人员进行培训和资格评定。从人员的资格和素质方面，保证产品质量。2.0范围文件编号：LZ/QS208-2006程序文件文件版本号：A修订号：0人力资源培训程序页码：2共4页公司的全体员工。3.0术语：3.1职前培训：所有人员上岗前进行培训。3.2委外培训：在企业以外接受的各种教育和培训。3.3与质量有影响的工作人员:指质量检验员/或试验人员、内部质量审核人员、测量设备校正人员等。3.4特殊过程的工作人员：特殊过程和特殊设备操作人员。3.5特殊岗位的工作人员：指车辆驾驶人员、叉车工、行车工、电工、电焊工、模具制作工。4.0职责4.1管理者代表负责培训计划的审批，为培训提供资源保证。4.2办公室负责编制《岗位任职标准》、制订《年度培训计划》，组织培训计划的实施进行培训有效性评定、确定教员和教材。4.3各部门协助办公室进行岗位技能培训。5.0工作程序：5.1办公室根据从事影响产品质量工作的人员应资历（资格）、经验、技能和文化程度/素质要求：以及各岗位技能、素养等要求，编制《岗位任职标准》。经总经理批准以后实施。5.2职前培训：5.2.1新员工的上岗培训：各部门和车间必须以适当的形式，指导员工正确使用和放置生产器具与设备，正确理解本岗位作业指导书，掌握必要的技术和方法，熟练、正确地操作设备。并对于产品合格和不合格的判定。公司的管理规定，安全生产、质量意识、记录的要求，由办公室组织、各车间实施，形成培训记录交办公室保存。5.2.2专业性培训：从事与质量有影响的工作人员、特殊过程的工作人员、特殊岗位的工作人员，进行专业性职前培训，或委外培训；经部门鉴定合格,从事本岗位工作。保存培训记录。5.2.2.1技术人员力求熟悉和掌握以下适用的工具和技能要求：A）、几何尺寸和公差（GD&T）；B）、质量功能展开（QFD）；C）、失效模式及后果分析（DFMEA/PFMEA等）；D）、计算机辅助设计（CAD）；5.3编制人员素质表：一年一度，办公室根据《岗位任职标准》对于各岗位的人员进行考评，编制《人员素质调查表》，对于考评不达标的岗位提出培训需求。5.4年度教育培训及执行：5.4.1各部门在每年初结合业务计划提出培训申请，办公室汇总和评审以后，每年2月，制定“年度培训计划”。5.4.2每次培训前，教员做好培训实施计划，包括：教材，（规章制度方面的教材由办公室审定；技术教材由技术部审定）教员的确定，授课的时间，日程的安排，效果的评定及其方法，（考试、考评）培训过程的实施情况均予以记录。文件编号：LZ/QS208-2006程序文件文件版本号：A修订号：0人力资源培训程序页码：3共4页5.4.3培训结束以后，培训教员组织进行有效性的评定；可采用上岗作业，车间主任根据实际操作评定；规章制度方面考评可根据一阶段的表现情况评定。评定的结果予以记录。5.4.4办公室建立中层以上领导、质量管理人员、特殊工种的操作人员的培训档案；将员工受训状况和考核的成绩登记于“培训档案”上。5.5委外培训：5.5.1配合国家法律法规和业务、管理工作需要的委外培训，由各部门提出申请，办公室汇总，报总经理批准后实施。5.5.2受训的人员应于培训结束后，办公室将学习的结果予以记录。5.6培训有效性评估：为确保从事与质量有影响的工作人员和其它特殊岗位的工作人员认识到所接受的培训对所从事活动的相关性和重要性，为实现企业质量目标做出努力，各相关部门和车间于每次培训结束后在一个月内，办公室组织以评定的形式对于培训实施的结果，进行培训有效性评估，调查评估结果记录于《会议、培训签到/记录表》中，对有效性调查评估的意见和建议及需作改进的项目和内容；要求相关部门和该培训课程的讲师进行适当改进。5.7员工激励与授权：5.7.1为促进企业所有人员对产品质量和技术的认知积极性和质量意识，确保质量目标的实现，对质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境，根据生产管理的需要建立员工激励与授权制度，并有效实施和运作，以衡量员工理解他们的工作相关性和重要性及为实现质量目标做出的努力。5.7.2员工激励与授权的具体工作实施由办公室组织、各部门配合实施《员工满意度调查程序》。6.0相关文件6.1《员工满意度调查程序》7.0相关记录:7.1《年度培训计划》7.2《会议、培训签到/记录表》7.3《培训有效性评价表》7.4《岗位任职标准》7.5《人员素质调查表》7.6《培训需求申请、审批表》7.7《培训档案》7.8《检验人员操作技能评价表（均值和极差法）》7.9《培训实施计划》8.0流程图（见下图）外部培训机构最高管理层办公室相关部门相关文件相关表单文件编号：LZ/QS208-2006程序文件文件版本号：A修订号：0人力资源培训程序页码：4共4页《员工满意度调查程序》《业务计划管理程序》《持续改进控制程序》《管理评审程序》《质量记录控制程序》《岗位任职标准》《人员素质调查表》《年度培训计划》《培训需求申请审批表》《培训实施计划》《会议、培训签到/记录表》《培训有效性评价表》《培训档案》《岗位任职标准》考核在岗的人员的素质、技能；批准汇总编制《年度培训计划》组织落实培训《会议、培训签到/记录表》培训有效性考评、评定；提出培训申请培训情况记录《培训档案》年度工作报告总体评估结束委外培训评估批准编制《岗位任职标准》分解成《培训实施计划》业务计划组织各相关部门协助进行各岗位技能评定填写《人员素质调查表》