第三章_会议旅游

第三章会议旅游会议旅游概述1会议旅游运作条件分析2会议旅游的运作与管理3学习内容一、会议旅游概述会议旅游是会展旅游的一种，广义上也属于商务旅游范围，一般指会议接待者利用召开会议的机会，组织各国与会者参加的旅游活动，其所涉及的旅游往往带有与工作相关的目的。消费档次、费用远远高于普通观光。会议旅游最早始于欧美地区经济发达的国家。随着社会的发展现在一个国家或者城市召开国际会议的数量已经成为该国或城市发展水平的标志之一。按照世界权威国际会议组织——国际大会和会议协会（ICCA）的统计，每年全世界举办的参加国超过４个、参会人数超过50人的各种会议约有40万以上，会议总开销超过2800亿美元。国际会议市场的巨大潜能和会议产业的高额回报，使越来越多的国家和地区盯住了这棵摇钱树。一般而言，会议旅游基本安排短线旅行，旅程很少离开会展举办地500公里以上，时间不会超过48小时(大多数为24小时以内)。少数旅程可能超过1000公里以上，时间可以长达一周——甚至可以跨国旅行。•起源：会议旅游最早起源于欧美地区经济发达国家•标志：一个国家或城市召开国际会议的数量已经成为国家或城市发展水平的标志之一。会议旅游已经逐步迈向成熟阶段，主要表现在：（1）国际会议旅游蓬勃发展。其主要原因是经济的迅猛增长直接导致各类专业人员及专业协会的大量增加，以至会议数量上升。（2）国际会议旅游进入商业化阶段，会议中心日益分散。（3）会议向全球化方向迅速发展，走上国际舞台。（4）中国会议市场潜力巨大。•世界上国际会议旅游产业发达的国家多位于欧美等地。•据有关部门统计，二十世纪九十年代以来，世界最大的国际会议主办国——美国，长期占据这一市场的领先地位，其航空客运量的22.4％和饭店客人的33.8％均来自国际会议旅游。在法国巴黎，每年接待的国际会议有400多个，连续多年居世界各大国际性城市之首，这些国际会议每年给这个城市带来近40亿法郎的收入。被称为亚洲会议产业“大哥大”的香港，每年举办的大型会议、展览活动都在1300项以上。•我国接待国际会议次数排序在世界上位于30多名，在亚太地区也位居前10名之后，这显然与我国现有的资源和条件极不相称。1、时间：会议旅游活动的具体时间2、地点：会议旅游的目的地一般与会议会场所在地相关。3、事件：会议旅游的名称，即会议旅游的主要议题和类别4、人物：主办方，与会者会议旅游活动的构成要素1、会议旅游，尤其是国际性会议旅游能够带动相关产业的发展，促进就业和消费。会议旅客的消费是一般观光客的2-3倍每增加20位出席会议代表就可创造一个全职就业的机会。2、会议旅游能够提高旅游目的地的知名度。国际会议是最大、最有特色、最有意义的城市广告。3、会议旅游能够提升知识，促进学术、科技、文化以及产业的交流。能够提供最新的信息，促进学术、科技、文化及产业的交流。巴黎凡尔赛门国际展览中心世界模型展。法国国际旅游交易会欧洲化妆品原料展法国巴黎国际成衣展法国巴黎摩托车展法国巴黎人力资源展法国巴黎国际建材展览会一是年会旅游。即某些社会团体一年举行一次的机会，是企业和组织一年一度不可缺少的“家庭盛会”，通常一年一次。按照会议的性质和内容分类万科年会策划二是专业会议、座谈会、专题研讨会会议旅游。这种会议通常处理特殊性的问题或者一些发展方面的问题，涉及较多讨论和参与性活动，通常有许多活动，出席者有许多平等进行交换意见的机会。按照会议的性质和内容分类黔西南州休闲农业与特色旅游专题研讨会•2014年6月18日上午，黔西南州休闲农业与特色旅游专题研讨会在兴义召开，来自中央统战部、中央联合推动组、国家有关部委的领导以及来自全国各地的专家学者，将围绕休闲农业、乡村旅游等主题，展开专题研讨与广泛交流。•研讨会的召开，为黔西南州了解国内外休闲农业和特色旅游发展情况、学习先进理念和成功经验提供了宝贵机会三是论坛会议旅游。这种一般被专题讲演或者专门小组成员主持并以有许多反复深入的讨论为特征的会议，被成为“论坛”。按照会议的性质和内容分类2014年中国（南京）旅游电子商务大会暨旅游大数据营销论坛四是培训会议旅游。讲座一般需要特定的场所，时间少则一天，多则几周，且需要某个领域的专业培训人员讲授。按照会议的性质和内容分类一是协会会议旅游。协会是由具有共同兴趣和利益的专业人员或机构组成，通过它来交流、协商、研讨或解决本行业的最新发展、市场策略以及存在问题。海南省旅游景区协会会长扩大会议在鸟巢度假村召开•10月28日，海南省旅游景区协会2015年第五次会长扩大会议在三亚鸟巢度假村举行。•副会长聂三来向与会者介绍了热带天堂森林旅游区的发展历程和生态开发理念，并分享了景区在海南岛“绿色旅游、生态旅游”探索中获得的宝贵经验。•协会各成员单位代表均在大会上畅所欲言，纷纷为海南景区发展出谋划策。二是公司会议旅游。是指由一家企业或多家同行业、同类型及行业相关企业为会议主办者所举办的会议旅游活动。在会议旅游中，公司类会议旅游是最大的细分市场。三是政府会议旅游。这类会议直接消费比较高，会址选择范围大、层次高、并伴有相当数量的VIP接待，对酒店的接待能力和服务水平有较高的要求。其中协会会议旅游和公司会议旅游是市场的主力军，也是各会议旅游目的地重点吸引和争夺的目标，该市场最有利可图，还会继续扩大。社团组织会议企业会议政府会议工会会议教育会议……按照会议的主办者划分国际会议国内会议按照会议参加者的国别划分ICCA（国际大会协会）TheInternationalCongress&ConventionAssociation创建于1963年，是全球国际会议最主要的机构组织之一。现有成员数目已经超过了720个，涉及近80个国家。在会议领域内，它是最具有国际影响力的协会。国际会议的界定ICCA标准1.固定性会议2.至少3个国家轮流举行3.与会人数至少50人。•北京市旅游局、北京国际会议中心、上海国际会议中心都是它的会员单位。目前，在国内见到的有关国际会议的统计数字，大部分来源于ICCA的统计资料。UIA（国际协会联盟）UnionofInternationalAssociations创建于1907年，是全球国际协会最主要的机构组织。•北京国际会议中心曾经是该组织的会员单位，由于“台湾问题”，北京国际会议中心退出了该联盟。现在国内很少使用UIA的统计数据，所以这个组织在国内没有什么太大的影响，但在国际上，它还是一个很重要的国际会议组织。UIA标准•至少5个国家轮流举行•与会人数至少300人•国外人士占与会人数40%以上•3天以上会期。•中国尚无国际会议的权威统计标准据国家有关文件的规定，来自3个或3个以上国家或地区（不含港、澳、台地区）的代表参加，以交流为主要目的而举办的研讨会、报告会、交流会、论坛及国际组织的行政会议，可称之为国际会议。大型会议(人数≥300人)中型会议(100≤人数＜300人)小型会议(人数＜100人)按照会议规模划分1、消费档次高。2、逗留时间长。3、组团规模大。4、计划性强。2008年北京奥运会16天会期里，北京市累计接待中外游客652万人次，其中入境游客38.2万人次，旅游景区实现营业收入16270.3万元；2010年，上海世博会共接待游客7308万人次，仅门票收入就达73.55亿元；2011年，西安世园会举办半年间除创下参观者1572万人次的骄人成绩外，围绕西安世园游将整个西北地区旅游炒热，当年西安市接待国内外游客4123.24万人次，同比增长44.5%，旅游总收入281.97亿元。是一般观光旅游者消费水平的3-5倍绝大多数会议的会期长达3~7天，在会议期间，不仅有正式的议题，还会组织与会者进行休闲娱乐或参观考察活动，以及在会议结束后安排相应的旅游活动。会议旅游的计划性强，而且多在旅游淡季举行，可以有效的调节旺季和淡季客源的不平衡，提高各类旅馆的全年利用率。会议旅游受气候和旅游季节的影响较小。1、时间周期：是按照需求而不是固定的时间周期来举行的，多在工作日。大多数公司会议旅游控制在1-2天；培训或奖励会议旅游的时间可长达3-5天。公司会议旅游特点2、前期准备时间相对较短，很少长于1年的。如果是奖励旅游的话，应该提前8-12个月就要考察旅游目的地。3、地理位置•是否适合公司的业务和需要，时间、交通费用和便捷程度是主要因素。•比较倾向的地理位置有：市中心、海边。4、选择的酒店类型不同类型酒店的优点•市中心城区酒店：强调便捷的位置、舒服、熟悉的城区设施。•郊区或汽车旅馆：交通方便、可提供停车场、随意和无拘无束。•机场饭店：方便、再加上郊区饭店的长处。•度假酒店：奖励旅游的最佳选址、淡季时较低的价格、魅力独特、专业保安、美丽的建筑、良好的形象、迷人的魅力。4、选择的酒店类型影响企业选择会议场所的因素重要因素关心程度食品服务质量77%会议室数量、大小、质量69%可协商的餐饮与房间价格67%客房的数量、大小、质量58%会议服务与设备54%结账程序的效率54%有专人负责处理全部会务52%会议旅游的开展在旅游设施和利益服务接待方面所具备的条件：①要具备现代化的会议设施；②要有不同档次的住宿和娱乐设施；③会议举办地点的地理位置要好，交通便捷，最好是位于城市与机场之间；④要有较高水平的服务和组织活动的能力；⑤要有一批熟悉国际会议惯例并善于组织国际会议的专门人才；⑥要具有良好的购物场所，商品货色齐全，并能做到“物有所值”。二、会议旅游运作条件•不是任何地方都能举办会议旅游活动的，它的成功运作有着基本的条件依托。•我们可以从举办地内外部环境和主观能动性方面进行会议旅游运作条件的分析。列出可供选择的清单：会议要求的所有重要条件。选择适合的会议场所：当地可提供的资源状况、程序、人数、背景、偏好。会议类型与场所的搭配。亲临现场实际考察。参考以下几点挑选场地和平稳定，没有战争恐怖活动及突发事件。举办地没有主动和被动进行敌意行动，与他国友好。举办国与主要目的地空间距离适宜，交通便捷，费用合理。主要或潜在的客源国经济发展、社会稳定。与主要客源地货币汇率稳定，或者举办地货币相对贬值。政局稳定、社会发展、经济增长。当地居民支持会议举办，对会议相关旅游者友好。举办地旅游资源丰富，“软件”与“硬件”有吸引力。基础设施完善，可进入性强。举办地特价不发生非常规性上涨。Ø良好主观能动性的表现：1、举办地能与会议组织者良好互动，结合会议本身主题，安排有特色、有组织的旅游；2、会议相关设施建设没有对日常的社会和经济活动形成明显干扰，避免或减少会议的“挤出效应”；3、积极进行会议旅游服务行动，如交通、餐饮、住宿、购物等，时间涵盖会前、会中和会后，并引起旅游业界的积极反应；4、有效的形象塑造，将地域特色与国际趋势相结合，将会议形象、举办地形象和旅游目的地的形象三者协调统一；5、有效的市场促销和公关运动，如赞助商的积极合作以及媒体对会议旅游活动的正面宣传等；6、会议相关旅游产品的开发和推广，如节事旅游、体育旅游等。举办地的主观能动性三、会议旅游运作与管理会议旅游操作流程会议旅游的设计与策划会议旅游产品设计会议旅游策划与实施会议旅游的宣传会议旅游的营销会议旅游的宣传与营销会议申办、承办、总结•会议旅游的实现是以会议的召开为前提的。•会议旅游操作分为会议申办、承办和总结三个阶段。三、会议旅游运作与管理会议旅游操作流程•申办会议是会议旅游的第一步。•比较正规的国际会议，在申办之前，了解相关的规定，能事半功倍。•会议因档次规模不同，申办的方式也不一样。申办阶段——会议旅游相关方全力支持会议旅游操作流程大型国际会议的主办有以下几种方式：申办阶段1、会员国轮流主办轮流次序一般按加入组织先后或国名英文字母的顺序。大型国际会议的主办有以下几种方式：申办阶段2、地区性轮流主办指定轮流在指定某些地区召开。该地区有意争取主办的会员国可以提出申请企划书。大型国际会议的主办有以下几种方式：申办阶段3、竞标方式主办这是会员国最具挑战性的主办权争取方式。竞标的方式通常要花费相当长的时间去苦心经营，通常有意主办的会员