中国联通基站（含天馈）、室内分布分册

中国联通基站（含天馈）、室内分布分册【引语】小编为您整理收集的“中国联通基站（含天馈）、室内分布分册”精编优质文档，供您参考学习，希望对您有用哦！喜欢就下载吧。中国联合网络通信有限公司浙江省分公司二零二二年二月第一章适用范围1.1无线基站包括3G/4G/5G网无线基站（含RRU/AAU拉远站）、直放站等基站机房内、外的无线设备，电源设备、传输设备、基站天馈系统等配套设备。1.2室内分布包括3G/4G/5G网室内分布站、LAMPSITE/QCELL、PRRU、直放站设备近端和远端机、AP设备、干线放大器、无源器件、传输设备（近端和远端）、光电线缆、天线、电源等配套设备。第二章代维综合服务内容和要求2.1安全保障2.1.1代维公司应保证24小时随时待命，在接到联通值班人员紧急故障报告后，快速响应并按不同站点级别的时限要求进行抢修。其中，紧急故障包括机房环境告警、市电中断、基站中断或其他紧急事件。故障修复请立即在现场拨测确认，要求WLN网都需拨测。2.1.2做好代维的站点、设备、线路安全保障工作，防火、防潮、防止被盗或破坏等事件发生；2.1.3及时提出代维的站点、设备、线路等存在的安全隐患（每周或每月提交）；2.1.4对经常被盗或被盗情况严重的站点进行现场盯防；2.1.5负责被盗或雷击、台风、洪涝等自然灾害造成损失后的报案、报保险、现场保护及相关资料的收集，协助公安机关和保险公司的调查。2.2社会关系协调2.2.1在联通方的配合下，负责整理汇总、跟踪所有代维站点的业主联系方法、协调好业主关系，任何时候不得制造矛盾。每月主动与业主沟通，了解物业的进展情况以及业主对联通的意见，及时处理。2.2.2由于代维单位原因造成代维站点业主关系、社会关系恶劣的，除在当月考核中处罚外，代维单位必须负责后期关系维系（含维系开支等一切费用）；如在下一个月仍未能消除影响，则继续在考核中处罚，直至影响消除。高速故障抢修和维护涉及相关上站、封道等费用，由代维单位承担。2.2.3代维单位在进行日常维护工作期间，必须注意形象，佩戴工卡，禁止穿拖鞋、背心、短裤等，如果对联通公司形象造成不良影响，将在当月考核中进行处罚。2.2.4积极处理代维的机房、设备、线路引起的社会投诉，处理过程中注意方式方法，避免引起投诉人的更大意见，造成投诉升级，及时反馈进展情况，配合联通方解决问题。2.2.5负责代维范围内突发性维护迁改的现场勘查，协助完成工作。2.2.6负责代维基站、室分、热点的租金水电费发票和收据的收集，每月在甲方要求的时间内提交甲方核销。2.3配合验收移交2.3.1配合联通方运维部和工程部之间的站点、设备、线路的工程转维护移交工作，联通方提前一天通知代维单位，代维单位必须安排至少1名人员加入到每个移交小组进行配合。交接主要内容包括：业主关系交接、资产交接、网络信号检查、设备运行情况测试、网管监控测试、施工质量和施工规范等，代维单位按验收标准及验收表格（分公司各专业提供，文件下发后一周内制订）配合验收，拍摄需整改问题的现场图片，验收期间每周提交验收。2.3.2代维单位配合人员必须具备对移交站点、设备、线路进行检查验收的能力，并负责在三方的移交表上签字。2.3.3在维护合同终止后，代维单位必须协助联通和下一届代维单位进行移交工作。2.3.4移交工作过程中，代维单位需协助联通方做好资产管理的工作。2.3.5施工完工现场验收：当现有代维站点、设备、线路进行施工，代维公司必须在施工完工后到达2.4应急演练、应急通信保障2.4.1为加强联通方及代维单位的应急通信能力，提高应急通信保障的反应速度，联通方省、市公司、通信管理局等上级部门将不定期开展应急通信演练工作，代维单位应积极参与演练。2.4.2应急演练工作中代维单位要积极提供人员、车辆、仪器仪表供演练使用。2.4.3大面积停电、台风洪水等自然灾害和重大活动、重要节假日情况下，代维单位应积极开展应急通信保障工作，并遵守联通方的统一的应急预案、资源综合指挥调度。2.5环境卫生2.5.1机房内外的环境卫生良好是设备运行正常、网络性能稳定的重要保障，代维单位在工作过程中必须重视环境卫生。2.5.2基站专业巡检需携带吸尘器等清洁用品，必须做到机房内地面清洁、设备无尘。2.5.3在保证设备安全运行的前提下，清理机房内卫生包括主设备表面、设备内部滤网、设备内部灰尘、配电箱、馈线窗处、空调等设备上方、室内走线架上线缆、蓄电池上面、机房地面、机房外间地面、基站围墙内部、空调室内机滤网、空调室外机散热片等。2.5.4机房周围1.5米－2米内应无杂草，严禁堆放易燃易爆物品。2.5.5保持基站房顶楼面的清洁，排水畅通。2.5.6门窗保持完好，未有破损，门锁完好，进线孔密封。2.6站点级别划分和巡检周期2.6.1基站基站分级维护各市分公司应建立精准有效的基站分级评估体系，根据基站站址实际发生的流量(包含4G5G流量、共建共享站流量等站址维度包含的所有流量)、覆盖场景重要性、用户业务特征等，将基站站址等级划分为A、B、C、D四类，A类等级最高。A、B、C、D类基站站址占比约为15%、35%、40%、10%。如果通过RRU/AAU关联站址，RRU/AAU等级继承所属站址的等级，小区等级取所关联的RRU/AAU最高等级，BBU+RRU/AAU的基站的等级取小区最高等级；如果是非“BBU+RRU/AAU”类基站，那么基站等级等于所属站址等级，小区的等级取所属基站的等级。代维公司应保证24小时随时待命，在接到联通值班人员紧急故障报告后，快速响应并按不同站点级别的时限要求进行抢修。其中，紧急故障包括机房环境告警、市电中断、基站中断或其他紧急事件。故障修复请立即在现场拨测确认，要求GWL网都需拨测。2.6.1.1A类站点（由联通公司提供列表,占比约为15%）处理时限：从网管报障时间开始计算，平均在120分钟内解决。2.6.1.2B类站点（由联通公司提供列表，占比约为35%）处理时限：从网管报障时间开始计算，平均在120分钟内解决。2.6.1.3C类站点（由联通公司提供列表，占比约为40%）处理时限：从网管报障时间开始计算，平均在150分钟内解决故障。2.6.1.4D类站点（由联通公司提供列表，占比约为10%）处理时限：从网管报障时间开始计算，平均在240分钟内解决故障。2.6.2基站站址分级按以下几个维度进行评估：1.基站站址业务量：基站业务量直接体现价值收益。通过站址找到下面所有RRU/AAU，通过RRU/AAU找到关联的小区；如果基站不属于“BBU+RRU/AAU”结构，则通过基站找到其下属小区。汇总站址下所有小区上下行流量之和，记为基站站址业务量。2.网络结构及设备特征（1）传输节点站：结构站点，比如传输环的节点，传输链的最上游站点；（2）BBU集中放置站点：是否为BBU集中（或BBU堆叠）站点。3.服务场景属性口碑场景站点：党政军各级政府、各局委办公场所，大型政企单位，大型商业购物区、一类高校等人流量密集区，高铁站、火车站、城市地铁、机场等交通枢纽，5A旅游景区等多维度考虑。4.用户业务特征（1）常驻高价值用户数：根据B侧统计的常驻高价值四、五星用户数在本地市降序排名分档。（2）VOLTE用户数：根据B侧统计的VOLTE用户数在本地市降序排名分档。2.6.3室内分布室内分布系统包括主设备信源、直放站、AP、动力传输等配套和分布系统，分为3个级别：A级站点、B级站点、C级站点。2.6.3.1A类站点：包括高话务站点、交通枢纽、高铁高速隧道、支付场景等站点，WLAN一级维护等级区域（与室分站点不重复计算），要求对A类站点每季度巡检一次，每次必须进行CQT测试巡检，确保故障优先处理。2.6.3.2B类站点：除A类和仅微型直放站以外的室内分布站点，WLAN二、三级维护等级区域（与室分站点不重复计算），要求对B类站点每季度巡检一次，每次必须进行CQT测试巡检，确保最快发现问题、最短时间解决。巡检；2.6.3.3C类站点：微型直放站做信源的室内分布和室外直放站，要求对C类站点每季度巡检一次。2.7文档2.7.1文档类型包括巡检类（巡检作业计划、固定资产变更表）、工单类（工单电子汇总表、遗留问题跟踪表）、报告类（代维月报、代维周报、故障分析报告、业务割接申请报告、割接结果报告）等文档，各项要求适用于无线设备、室内分布、传输设备、传输线路、动力配套、语音设备、数据设备等所有设备。2.7.2要加强文档、资料的编写、保存，各类文档资料和报表制作应规范整齐，并能真实反应巡检情况和设备的运行状态，各类文档数据必须保证正确，按照联通的要求格式进行提交。2.7.3各类文档的提交时间要求如下(未明确的按照项目要求时间提交)：2.7.3.1巡检类：巡检遗留问题跟踪表（电子件）通过电子平台每月提交，代维单位安排专人跟踪处理结果；每月25日前提交上月巡检完的固定资产变更表；每个巡检周期完成后的下个月5日前提交维护作业计划和当月月报。2.7.3.2工单类：每月5日前提交当月工单电子汇总表；验收移交报告每周周一下午18：00前与周报一起提交；2.7.3.3报告类：故障分析报告（电子件）在故障处理后48小时内提交，严重故障需在24小时内提供。每周周一下午18：00前提交上周（周一～周日）代维周报；每月5日前提交上月代维公司月报、运维材料使用登记表和月故障汇总表；业务割接申请报告在割接前48小时提交割接申请，并于割接完成后48小时内提交割接结果报告及相关测试记录表。2.7.4动力配套资源台帐，站点PUE异常排查台帐，动力配套隐患报表等资料。2.8工单工单按照具体内容和紧急程度的不同，统一划分为紧急工单和普通工单。2.8.1紧急工单：主要指设备故障抢修工单、一级站点/线路/用户工单、影响业务的工单、近期重点项目的工单等，要求在24小时内反馈。2.8.2普通工单：指一般的异常情况处理工单，割接升版、资产管理、验收移交、应急保障、用户投诉、巡检和抽检中发现的问题整改、测试、维护相关的设备调整、更换和整改等工单，要求在3天内反馈。2.8.3需要对联通方提供的板件(如载频板)、主材料等抢修材料按联通要求进行记录、盘点、返修，如果由于缺乏抢修材料造成未及时完成工单，不记录未完成次数，但必须及时跟踪材料到货情况，直至问题解决。2.8.4代维单位应安排至少4名技术人员在联通方网管中心值班，协助联通方做好7*24小时网管告警日常监控，在工单系统中及时派发故障工单和跟踪工单处理结果；并负责接收联通方派发的其它各种工单，做好工单的记录、处理、汇总和反馈工作。2.8.5联通方可以派发合同服务内容以外的零星工程工单，费用另外支付。2.9代维工作计划2.9.1代维单位按照联通方的年度维护作业计划要求，按周、月上报代维工作计划。2.9.2代维单位周、月的工作计划必须细化到站点、线路中继段。2.9.3资产清查、整改、设备维修等工作必须在月报中体现。2.10代维资源配置要求2.10.1管理人员配置需求：各代维单位配置省级接口人1名，分公司接口人1名，各维护站（驻点）站长1名，各专业主管各1名。2.10.2维护人员配置要求：1人/60个物理站（联通产权），1人/120个物理站（非联通产权），1人/70个室分。另，登高维护专职塔工1人/600个物理站（如单数再增加1位），规模增加，人员数相应增加。基站与室分每个巡检或抢修队伍至少有1位持登高证维护人员或兼职塔工。2.10.3车辆配置要求：1辆/100个基站，1辆/300个室分。2.10.4专用工具、仪表每组1套，常用工具每组2套或每人1套，贵重仪器仪表如驻波比测试仪每驻点至少1套，每个巡检组配备至少一部智能手机用以支持联通电子巡检系统,基站与室分巡检组和抢修组配置联通/电信3G/4G/5G智能终端用以现场巡检和断站修复后的拨测数据、语音确认。2.10.5铁塔公司、电信和移动等非联通产权的基站按半数计算核定结算规模，非联通产权的室分全额计算。2.10.6室分站点结算数量统计原则按照物理楼宇数量核定计量，高速公路隧道按照单向计量，另超过10万平米的专业市场以10万平米为一个计量单