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会议纪要会议地点：中国移动佛山分公司市场经营部会议时间：2002年4月25日下午2：00访谈对象：邓朝启中国移动佛山分公司市场经营部室经理谢碧珊中国移动佛山分公司市场经营部参加人员：陶宽、马旭东背景情况：中国移动佛山分公司隶属于中国移动广东移动通信有限责任公司，其年销售收入一直居于广东移动各分公司的前列，目前拥有佛山地区的移动用户100多万人，占当地人口的30%左右。（公司网站：）佛山移动市场经营部目前的组织架构：结论结论一、佛山移动市场经营部欲推动公司信息化建设的变革佛山移动市场经营部要在公司内部建立营销快速反应体系，并于去年年底以科技项目的名义报广东省移动备案。这套体系的建立主要希望公司能够建立适应市场竞争的快速反应和应变能力，通过有效的途径为公司决策层提供决策依据，并能使上情能够及时有效的下达。结论二、佛山移动市场营销目前存在的问题公司处于中国联通与中国电信市话通的两面阻击，但公司对市场变化做出的反应比较迟缓。主要体现在以下方面：1、信息采集流程、营销决策流程及其相关流程合理性不能达到要求2、相应的岗位职责描述不清晰3、相关的考核和激励体系出现问题结论三、佛山移动市场经营部的服务需求1、信息采集流程、营销决策流程及其相关流程的改善2、提出信息系统的规划设计，并初步搭建信息系统框架3、针对佛山移动如何根据中、长期营销可能出现的问题做出相应正确的决策，提出解决方案4、岗位职责描述和考核激励方法（客户并不很积极）下一步工作搜集资料，并于5月8日向佛山移动递交项目建议书