供热收费员岗位职责通用4篇

供热收费员岗位职责通用4篇【导读引言】网友为您整理收集的“供热收费员岗位职责通用4篇”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！收费员岗位职责【第一篇】收费员岗位职责收费员岗位职责一、服从班长领导，服从治理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费方法和有关规定，确保收费工作严格、文明、准确、快速、有序，并做到应征不漏、应免不征。三、工作认真，准确推断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理咨询题，任何情况下不耍态度，更不同意刁难他人，树立良好的窗口形象。五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发觉故障及时排除，保证其始终处于良好状态。财务收费员岗位职责1.负责各项相关费用的收取。2.负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。3.依照每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。5.严格执行公司收费治理制度，完成领导交办的其他任务。车库收费员岗位职责1.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到三清、三明，双方交接清楚后下班人员才能离岗；2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击确认放行；3.负责对进、出口收费系统故障的统计，并详细登记上报；4.对进入车库的车辆紧密监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。医院收费员岗位职责1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务治理制度；2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准；3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作；4、备足零钞票，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰；5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、非常多收、不漏收。\物业收费员岗位职责1.熟悉本项目的单元户数和面积、治理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算方法，并按打算及时收缴各种费用；2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，紧密与业主的友好联系,发觉潜在客户资源；5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的咨询题100%得到落实解决；5.协助服务中心其他岗位的工作；6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；8.对本项目办公费等各项支出进行有效操纵；9.依照财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；10.完成经理助理交办的其他任务。停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告治理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。5、遇有要求免费的车辆时，需通过治理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供治理处、财务部门查帐核对。6、负责做好各种特票（优惠劵、免费劵）收缴、登记工作。7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨不钞票真伪，接班后发觉有异，由接班人负责。8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严峻者送公安机关处理。9、如有车主遗失停车卡，要认真检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。11、完成领导交办的其他工作。收费员岗位职责【第二篇】收费员岗位职责1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责；2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。.药房人员工作职责一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药房人员承担。三、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。.儿童保健岗位职责一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。二、建立辖区0-6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。五、定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。六、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。.康复科职责一、指导慢病及残疾人和家属的康复训练。二、掌握社区慢病、残疾人对康复的需求情况，建立残疾人康复档案。三、督促家庭成员对其进行康复训练。四、对经济上确实有困难的慢病及残疾人、退伍残疾军人、无人抚养的孤寡老人，实施免费健康体检咨询。.护理部分工职责一、在护士长的领导下进行工作。二、认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生。三、凌红梅同志负责中心的护理质量。四、吴娟同志负责中心的计免工作。五、许娟同志负责中心的院内感染工作。六、何丹同志协助做好体检的检验工作。.供热收费员岗位职责(共)【第三篇】篇1：收费员岗位责任制管理员岗位责任制1、热爱本职工作，刻苦钻研业务。熟悉辖区内业主的基本情况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。2、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的指导和监督。按公司财务下发的收费台账收费，熟练掌握各项收费标准，准确开出各种收费票据，确保收费金额准确无误。3、统一到公司财务部领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中，必须佩带胸卡，必须使用统一的收费票据，不准打白条。4、妥善保管好收上来的钱款，当日如数上缴给公司财务出纳，不得以任何借口缓交、少交、不交，与出纳办好钱款交接手续，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。5、对拖欠费用及时催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。6、在供暖期，上门收费时，应注意查询室内温度，做好记录，配合锅炉主管，做好包烧工作。7、做好警卫和保洁的指导和监管工作，阻止外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整洁，公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫，有权找责任心强的保洁和警卫。8、语言文明、诚恳谦和，对缴费者不明之处做出耐心解释，对业户提出的合理意见和要求，应如实向领导汇报，并协助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。9、完成领导交办的其它工作。篇2：供热收费方案2015-2016年度热费收缴方案热费收入是我分公司的重要经济来源，也是保障冬季供热质量、确保居民能够住上暖屋子的直接因素。为适应供热体制改革的进一步深入，热费交费主体的转变，应做到抢前抓早，应收尽收，根据公司《热费收缴工作管理规定》，经公司领导班子集体讨论，特制定2015-2016年度热费收缴方案。一、指导思想严格执行《城市供热办法》和相关政策法规，做到依法收费、依法供热、依法管理。二、供热收费员基本要求1.热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。遵守分公司制定的各项规章制度，服从安排。努力学习专业知识，认真掌握有关供热的各项法律、法规与相关文件，并依据法规做好对用户的解释工作，熟练掌握和运用相关政策、法规。2.收费员需熟知收费区内热用户承租人（产权人）姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本情况，并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。3.负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。征求热用户意见，每天测试室内温度并做好测温记录，并及时反馈信息。做好信访接待工作及其他与供热收费相关的工作，及时协调处理好各种信访案件，将矛盾化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级上访事件的发生。认真做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中，热用户月投诉率不超过2‰，服务及时率不低于100%，用户回访满意率不低于100%。5.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必须在24小时内上缴，坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清楚。6.加强收费员安全防范意识，避免盗、抢及危及人身安全的事件发生。7.起诉法院收回来、成功收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。8.加强各用热户安装锁闭阀工作，同时严格管理锁闭阀钥匙，开锁时留记录。9.用户不需要热的，要在10月15日前提出申请，经公司批准后，根据《自治区城市供热办法》中的规定收取50%暖气费。10.收费员在办理当年供暖费减免、核销时，必须经过公司经理和主管经理批准后，方可办理供暖费减免、核销。11.三、认定标准1.热费以交款时间认定提成标准。2.凡收费员收回支票未入帐的，不予认定实收指标。3.享受财政补贴热费人员的热费以到账之日计入完成指标，统一按2‰提成。四、票据的使用与管理1.财务部门严格执行热费票据的发放、回收制度，完善登记簿内容，票据需供热收费员本人领取，不得代领。2.供热收费员开据票据时，不得缺项，一式三联必须复写填制；收费日期以当日为准，转讫票据应填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必须注明相应百分比。热费票据严禁涂改，如填写错误的票据应标明作废，对弄虚作假、票据遗失的按所开具的票据金额处罚，并调离工作岗位。3.收取热费时，原则上采取先付热费后再出具热费票据，对于部分热用户确需先出票据到单位领取的，必须由热用户先行垫付热费，支票到账后退还现金。当天收取热费