农业银行运营主管年度工作总结范文【参考4篇】

农业银行运营主管年度工作总结范文【参考4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“农业银行运营主管年度工作总结范文【参考4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！农业银行运营主管月度工作报告【第一篇】为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：一、本月工作情况（1）每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。（2）做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。（3）做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。（4）做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。（5）及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。二、考核情况1、本月我网点扫描率为x%，抹帐x笔，授权成功率为x%以上。三、上级行检查情况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。四、整改情况根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。农业银行运营主管练习题参考答案【第二篇】第1篇运营主管的管理第一章运营主管的任职管理一、判断题请判断以下各题的对错,正确的划“∨”错误的划“×”1.运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构,专职对临柜业务运行进行组织、监督管理和绩效考评的人员。∨2.运营主管必须专职，不可兼任ABIS“九级主管”、“三级主管”、“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。×3.营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。∨4.对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。×5.对业务量大、柜员多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，同时委派两名(含)以上运营主管，但必须明确一名运营主管承担主要职责。∨6.运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。∨7.运营主管应抵制上级行或受派机构负责人及有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。∨8.运营主管在正常履职时，即使主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，如须承担相关责任的，也不应从轻处理。×9.运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。×二、单选题（在以下各题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1.运营管理工作的原则中不包括（B）原则。A.效率B.效益C.质量D.安全2.下面有关运营主管的说法正确的是（B）A.三级主管就是运营主管，B.运营主管可以兼任九级主管C.运营主管不得兼任三级主管D.运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务3.运营主管可以兼任ABIS中的（D）角色。A.普通柜员B.一级主管C.二级主管D.三级主管4.运营主管直接对（A）负责。A.委派行B.受派机构C.柜员D.网点负责人5.下列机构必须配备运营主管的是（A）.A.对外营业机构B.作业中心C.金库中心D.清算中心6.下列关于委派运营主管说法正确的是（C）.A.一个对外营业机构只能委派一名运营主管B.一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共同承担主要责任C.一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，但必须明确一名运营主管承担主要责任D.个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管7.营业机构对外营业时，必须有（C）在岗。A.个人客户经理B.主办会计C.运营主管D.理财经理8.营业机构对外营业时，运营主管（B）。A.可根据实际情况顶岗办理业务B.必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责C.可以临时离岗，回岗后补办审批手续D.负责在营业厅外维持营业秩序9.运营主管实行竞聘上岗，由（C）进行聘任和解聘。A.所在行B.受派行C.委派行D.省级分行10.运营主管在同一机构连续任职满（B）的，要跨机构轮换。A.一年B.二年C.三年D.四年11.运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作（B）以上。A.一年B.二年C.三年D.四年12.首次担任运营主管的，其年龄原则上（B）。A.不超过30周岁B.不超过35周岁C.不超过40周岁D.没有具体限制13.运营主管聘期为（D）。A.一年B.二年C.三年D.四年14.下列对运营主管岗位职责说法错误的是（D）。A.正确划分柜员业务范围和操作权限，制定和落实柜员岗位责任制B.组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C.配合相关部门的监管检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D.有权参与制定受派机构有关管理、考核办法中，涉及柜员绩效考核的内容15.下列对运营主管工作权限说法错误的是（D）。A.营业期间，对柜员进行全面管理B.安排营业机构劳动组合，调整柜员分工C.在委派行授权范围内，对有关业务事项进行审批D.制止柜员违反规章制度的行为，并对柜员进行处理16.对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（C）中详细记录。A.《柜面重要事项登记簿》B.《会计档案调阅登记簿》C.《运营主管工作日志》D.《查库登记簿》17.运营主管的日常考核由（C）组织。A.委派行人事部门B.委派行客户部门C.委派行财会运营部门D.受派机构18.运营主管连续两年被评为优秀的，其聘期自动延长（B）。A.一年B.二年C.三年D.四年19.运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管（A）。A.不再承担责任B.从轻承担责任C.从重承担责任D.仍要承担相应责任三、多选题（在以下各题所给出的4个选项中，至少有2个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1.运营管理工作的原则包括（ACD）.A.效率B.效益C.质量D.安全2.运营管理工作实现的目标除了为全行经营转型提供基础性支持以外,还包括（ABCD）A.建立科学风险管控体系B.提升业务运行效率C.形成合理统一的运营布局D.实现人力资源优化配置3.后台中心建设要重点在以下几个方面取得明显突破（ABC）.A.集中监控B.集中作业C.集中授权D.集中对账4.运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构,专职对临柜业务运行进行（ACD）和绩效考评的人员.A.组织B.领导C.监督D.管理5.运营主管可以兼任ABIS中的（CD）角色.A.普通柜员B.一级主管C.三级主管D.九级主管6.运营主管不得兼任ABIS中的（ABC）角色.A.普通柜员B.一级主管C.二级主管D.三级主管7.担任运营主管必须具有较强的（ABCD）能力.A.组织B.沟通C.协调D.管理8.营业机构运营主管的岗位职责包括（ABCD）.A.正确划分柜员业务范围和操作权限，制定和落实柜员岗位责任制。B.组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为。C.配合相关部门的监管检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改。D.对受派机构的内控管理状况做出判断和评价，并及时向委派行报告。9.年度考核与聘期届满考核由委派行（AB）共同组织.A.人事部门B.财会运营部门C.受派机构D.监察部门10.运营主管的考核分为（ACD）A.日常考核B.季度考核C.年度考核D.聘期届满考核11.委派行应对符合下列条件之一的运营主管给予奖励（ABC）.A.受派机构能较好地执行各项规章制度,未发生事故.业务差错及案件的B.制止重大违规事故,避免损失的C.工作中的先进经验.做法得到上级行认可的;D.在日常考核中被评为优秀的12.发生下列情况之一的,委派行应及时对运营主管进行处理（ABC）A.运营主管年度工作质量考核不合格的。B.受派机构的内控管理水平明显下降,受到委派行三次(含)以上点名批评，或违规、风险隐患受到一级分行（含）以上单位通报批评的。C.因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的。D.对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告的。第2篇基础管理一、判断题（请判断以下各题的对错，正确的划∨错误的×1.新开业的营业机构要首先确定行部类型。行部类型确定后，由运营主管按照确定的行部进行业务监督管理（∨）。营业机构的柜员包括普通柜员和主管兼柜员（×）。级主管可对本网点3级(不含)以下主管或柜员进行休假离职处理；3级主管的休假离职必须由9级主管处理（∨）。4.营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱（×）。5.柜员离开营业场所，由运营主管或运营主管授权人对柜员实物现金卡把、有价单证清点核对账实，并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管（保险柜、现金箱应放置于有效监控范围内）。(∨)6.主出纳负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管，并负责通过库房交易将多余现金缴存上级行。(×)7.柜员指纹信息删除之前，ABIS应删除该柜员。(∨)8.柜员操作权限实行静态管理与动态管理双线控制。(×)9.交易掩码、应用掩码是设置营业机构柜员劳动组合的主要工具，也是实现柜员管理的有效措施和对业务操作风险进行事前控制的重要手段。(∨)10.营业机构岗位设置应严格不相容岗位分离、分设，其中掌管业务专用章的人员不得保管使用空白单位存款证实书、个人存款证明书和存单。(∨)11.业务审核与审批是指在柜台办理某些风险较大、专业性要求较高的业务时，需先经运营主管等有权人审核后，签章（字）明示准许后，柜员方能办理。(∨)12.针对交易金额或其他交易事项，若一笔交易超出了柜员操作权限，必须由相应级别的主管进行授权同意才能成功，这种授权属于动态授权。(∨)二、单选题（在以下各题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1.行部类型是控制营业机构动态授权额度大小的系统参数，现行的行部类型按储蓄所、分理处、营业部、财务核算机构、清算中心等不同机构共划分(C)。类类类类2.(B)必须在清楚掩码设置规则的前提下，根据柜员的业务分工，合理确定柜员的交易掩码和应用掩码。A.监管员B.运营主管C.九级主管D.网点负责人3.设置行部类型时,不需考虑的因素是(B)。A.行政级别B.地理位置C.业务量和种类D.管理水平4.(B)负责辖属机构内所有ABIS柜员指纹信息的新增、变更和删除等审核工作。A.营业网点B.支行C.二级分行D.省分行5.