银行工作总结范文3年【通用4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“银行工作总结范文3年【通用4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!银行个人年终总结3【第一篇】2011银行个人年终总结我正式参加兴业银行的工作已3个月了,在这3个月的时间里,在分行的领导下我行的业务有了健康的发展和长足的进步,作为兴业银行的一员,我从来没有停止过对兴业银行的关心。自进入兴业银行的那天起,自己就抱定了为兴业银行奉献一生的决心。在兴业银行工作的3个月时间里,我亲身体验到了激烈的市场竞争和工作的艰辛,其中,既有成功的喜悦,也有遭受挫折的烦恼。刚到这里的那段时间里,由于才从校园里走出社会,没有工作经验,专业也不对口,造成专业技能也相对匮乏,前期的工作相对来说是艰辛的,再由于自己的客户群不在九龙坡,办理业务比较不方便。而加上资源客户群大多为房地产行业,受大环境的影响,不能及时地支持我的工作。但是我始终没有放弃我的信念,并且一直在坚持,克服了各种困难,在领导的带领和支持下,迅速的打开了局面。先是从自己身边的人做起。并不是为了积累业绩,更多的是为了积累业务经验。截止到11月30日,合计办理理财200多万元,储蓄存款时点为141万。在这3个月里,我顶住了巨大的工作压力,挑战自我,赢得了领导的表扬和肯定。在九龙坡支行的工作不但锻炼了自己,发挥了自身的潜能,也培育了自己的客户群,有了一定的市场基础,这更激起了我对工作的热情。我的这点成绩还远远不够,期望能进一步锻炼提高自己。总结过去,展望未来,我下一步的工作应从以下几个方面着手:、自我调节,进入最佳的工作状态作为股份制商业银行的一员什么最重要,那就是良好的心里素质,这是我在工作中的深刻体会。只有具有了良好的心理素质,才能处变不惊,才能不断的自我调节,以达到最佳的工作状态,以饱满的热情投入工作,才能主动、积极、富有创造性的工作,这样才能推动工作,做出良好的业绩。2、抓住我行的特色,留住老客户,开拓新客户;目前我行已经有大量的零售资源,所以,通过公私联动的方式,不但可以让资源得到充分的利用,也可以让兴业银行的招牌打得更响(让客户觉得兴业银行没有忘记他们的存在)。在对待存量客户时,要进行持续的维护和营销,严格分化出贵宾客户该享受的服务和待遇(比如一定要达到了某个级别才能够享受怎样的服务),这样更有利于对客户的提升。多开展一些对口的活动;比如针对我们的代发工资户,可以进行一些讲座(主要时针对优质代发工资客户群开展理财、养身以及持家、子女教育等方面的讲座;),一方面可以促进客户之间的交流,更多的时给我们带来了与客户接触和沟通的机会。但这些都是需要行里面给予支持的。另外我会从以老客户待新客户的角度去营销,找准目标,进行定时跟踪,最后以交朋友的形式来营销客户,建立起长期的业务往来关系,让客户自愿介绍客户过来3、健全自己的业务技能,争取更全面的业务以创造自身最大的价值首先是在做好目前储蓄业务的前提下,积极学习我行其他业务,如贷款与按揭、柜台业务与对公业务等。武装自己,以便于在客户面前充分展示兴业人的能力以争取更多的业务合作。这样才能充分的利用资源,给我行带来最大的利润。我准备在做好储蓄存款的同时,重点开拓以下业务——房屋按揭贷款、个人消费性贷款、个人经营性贷款、代发工资与代扣费类、以及POS机等业务。股份制商业银行的工作是磨练意志的,催人奋进的,我有信心做好这份工作,并为之永久奋斗。在转正后,我会更加努力的工作,提高自己的业务水平,以十二万分的热情投入工作,向着自己的目标不懈的努力。此致员工:肖天艳2008/11/30银行员工3月工作总结完美版【第二篇】银行员工3月工作总结范文我的200x年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好!银行营业部工作总结_3【第三篇】银行营业部工作总结按照行党委的工作要求,现将我部20**年上半年要紧工作事项做一小结,并且,将下半年的工作安排报告如下。一、上半年工作总结1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常治理,始终是我部的一项中心工作。为别断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面进展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作治理方法的基础上,我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作治理方法》。与老方法相比较,新的治理方法体现出服务治理与业务进展并重,且密切相结合的鲜亮特色。方法条款精细,操作性强,更加切合我行的治理工作实际。几易其稿后,在20**年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。新方法颁布后,我部马上安排本部服务督导组及辖内机构全体职员仔细学习方法细则,并依据总行最新修订的《营业点服务规范》,责成专人对比自查。关于自查出来的服务软、硬件咨询题,能整改的马上整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。并且,我部还外聘服务监督机构,按照新方法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查事情按月通报。虽然方法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,差不多有了明显的改善和提高。上半年,在做好服务日常治理工作的并且,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务比赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首咨询责任制检查组对我行服务事情的验收和检查,均取得了较好的成绩。2、业务技能培训和测试工作3、对外宣传工作在做好各项日常工作的并且,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的妨碍力,提升我行的知名度。依照别彻底统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近20份,登载率100%。需要重点说明的是,去年末,我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行进行凉爽授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,别仅精密做好接待、预备和系统内部的宣传工作,还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访,经过在辽宁日报公布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外妨碍。4、职工权益工作按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖职员集中进行躯体健康检查。并依照检查结果,集中组织职员接种乙肝疫苗,目前,该项工作仍在进行中。今年5月,我部还按党委的要求,负责组织职员行服承揽加工厂商的招标、考察工作,并于5月底,完成了订购合同的签署,和全行1200多名职员的量体工作。5、党务工作依照省行党务工作部的统一部署,上半年,我部还积极组织行内各党支部,严格把关,仔细筛选入党积极分子,并参加市机关工委的入党培训。目前,参加培训的11名积极分子均顺利结业,拟纳新人选已呈报分行党委。6、企业文化建设工作为构建和谐的企业文化环境,活跃职员文化日子,上半年,我部要紧组织安排了以下及项大型文体活动。春节前夕,组织召开全行20**年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念国际劳动妇女节,组织全行女职员开展了书画摄影比赛活动;5月中旬,组织全行职员开展“绿之约”主题登山活动,等等。上述活动的成功举办,大大增强了广阔职员的向心力,和分行党委的凝结力,均取得了预期的效果。7、其他工作6月中旬,省行举办全省20**年业务技能比赛活动,指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示,从活动的前期预备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时刻和人力。活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评。二、上半年工作中存在的要紧咨询题1、尽管我部重新修订了特别详尽的服务工作治理方法,但,在日常治理工作中,考评线条还显粗犷,考核精细度还有待加强。2、在省行举办的2010年度业务技能比赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位别相匹配,职员的业务技能训练工作力度亟待增强。银行工作总结银行工作总结【第四篇】银行工作总结银行年度工作总结银行工作总结范文推荐:银行年度工作总结今年是我行实施超常规、跨跃式发展战略的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。一、主要业务经营指标完成情况跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势。(1)各项存款快速增长。到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加万元,增长了%。。其中,人民币对公存款增加亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高。(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预