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高效会议管理89wenfeng98卓越通道——管理心法系列第一部分：向会议要效益——高效会议的本质•一、明确开会目的，才能有的放矢•1、开展有效沟通•2、准确传递信息•3、化解矛盾•4、整合资源•5、统一思想•6、培育人才•二、不是“要我去做”，而是“我要去做”•1、转移功能•2、传达功能•3、企业文化（潜规则）的培养功能•三、手握利器，有利亦有弊•1、执行力不足•2、浪费人力、物力和时间•3、影响团结•4、会议忌语：带批评的话•5、会议必语：需赞美激励•6、会议常语：说有影响力的话•7、会议严禁：唱独角戏•四、根除问题，需与时俱进•根除问题：•1、形式主义问题•2、官僚主义问题•3、事务主义问题•4、个人主义问题•与时俱进：•5、坚持以人为本•6、强化创新意识•7、发展企业文化第二部分：有规有矩，高效会议的原则•一、会议健康，标准先行•1、会而有议•2、议而有论•3、论而有行•4、行而有果•5、果而有报•二、会而有议：没有主题，就没有会议•1、例会：规定的主题•2、临时通知会：说明主题•3、定期报告会：规定的主题•4、自然约定会：说明主题•三、议而有论：有参与，才有统一•1、掌握“论”的方法•2、在参与与效率中取平衡四、论而有行：有决议事项，有行动措施•1、议而有决，才会有成效。•2、根据决议，制定行动措施、明确责任人及跟踪考核计划•3、规定落实措施的进度反馈要求•4、规定会议决议跟踪结果汇报要求•5、会后跟踪有确认行动，直到结果OK！•五、行而有果：职能先确定，落实才具体•1、执行的关键点内容要明确•2、行动目标要明确（做出什么结果？）•3、谁去做（执行分工要明确）•4、谁负责确认与反馈（管理职责要明确）•六、果而有报：不要报告苦劳，要报告功劳•1、基于成果要求，检查评价会议决议的执行、反馈执行的结果•2、制定成效的奖惩标准，重视奖惩的实施•3、让会议成果最大化（标准化管理）•4、让会议成果显性化（公布栏发布）第三部分：增强信任感，开好干部早会•一、干部早会开得好，今日工作没烦恼•1、开场•1.1拉近和下属关系•1.2表扬最近有明显变化的人和事•1.3及时表彰团队的成绩•1.4报告出勤•2、工作•2.1昨日工作总结•2.2今日工作计划•3、协调•3.1促进各部门为统一目标合作•3.2调度力量攻关•3.3化解抱怨•3.4提示重点•3.5领导互勉遵循“谢、归、用、谢”原则，开口言谢，功归别人，自主表态，再次感谢。•4、追求管理效果：•4.1增强凝聚力•4.2推动工作顺利进行•4.3总结工作中的经验教训•4.4分解和落实目标•4.5提升干部管理能力•4.6互相协调解决问题•二、纵是天寒心亦暖•1、南风法则（温暖法则）•2、关心下属的生活和内心需要•3、对下属要有善意的态度•4、关心下属的身体健康•三、以身作则，行胜于言•1、榜样的力量是无穷的•2、守时•3、首先发言•4、遇到问题与分歧，多自我批评•5、积极协调解决问题•6、正人先正己，做事先做人•四、文化是源头，管理者带头•1、营造快乐奋斗的氛围•2、首先处理好心理•3、干部带头创造性地实践观念及承诺五、昨天做得好，今天回报高•1、昨日工作小结是推动工作前进的重要环节•2、小结是寻找工作规律的重要手段•3、小结是提高工作能力的重要途径•4、小结是团结下属、争取领导支持的好渠道•5、小结有利于制订下一步计划六、工作有计划，先要有目标•1、确立目标注意事项•1.1集中现有资源•1.2要选择适合自己的目标•1.3目标一旦确定就要坚持•1.4把长计划和短安排结合•1.5目标分解按照整分合原则进行•1.6目标分解要保持与总体目标一致•1.7应注意分解之子目标的限制条件和制约因素•七、当好指挥，统一步调•1、协调使企业的政策顺利贯彻执行，使工作不偏离方向•2、协调使各部门、各机构、各人员之间在工作上分工合作，化解矛盾，凝聚力量，统一部属为目标实现服务•3、协调使各成员各行其权，各尽其责，忠于职守，形成合力，使配合工作同步运作•4、协调使人际关系融洽，使下属轻松愉快地完成工作。•5、协调方法：•5.1确立清晰的思路•5.2保持冷静的心态•5.3投入真挚的感情•八、用信任“收买人心”•1、信任下属，做到用人不怀疑•2、充分授权，让下属放手去做•2.1决定什么事可以授权下属去做•2.2决定负责执行的人选•2.3掌握方向•2.4和员工一起做事信任的力量：1、信任下属弥补自身不足2、信任能增强团队精神3、信任降低管理成本第四部分：传播安全感，开好全员早会•一、全员早会开得好，员工精神面貌好•导入：1、出勤汇报2、调动情绪3、开心一刻•导向：1、新闻播报2、喜讯报道3、成功分享•学习：1、专题学习2、专业学习3、集体学习•训导：1、政令训导2、领导激励3、齐诵口号4、主持结束早会管理效果：1、为一天的活动自我管理2、为下属自动自发的工作鼓励3、为人才的培养、晋升铺路4、为一天的工作发功引擎5、为下属的成果肯定赞美早会技巧：一畅：流程紧凑，主持顺畅二人：负责人，主持人三盛：人气盛，士气盛，正气盛四声：歌声、掌声、笑声、读书声•二、扮好与会者和领导者两个角色•1、细心观察与会者表情变化，发现消极分子；会后对“消极分子”进行谈话，切忌当面训斥，然后找出与会者“消极”背后原因及制定改善方案。•2、善于控制会议的进程：•2.1领导者要明确自己的职责，以最有效的方式解释议题，引导大家围绕议题展开讨论，时刻提醒自己不要有强权行为，要以与会者为中心。•2.2要排除干扰，掌控进程•2.3要控制会议时间•二、扮好与会者和领导者两个角色•3、保持言简意明的会风•3.1职能定位要清晰•3.2制定会议制度，严格会议纪律•4、言行举止要适当•4.1领导者发言声音要响亮•4.2发言要表现出自己的信心和魄力•4.3避免炫耀自己业绩，防止削弱与会者的积极性•4.4注意细节，行为举止要适当•5、注意处理会议问题的技巧•5.1要正确处理“冷场”•5.2正确处理“离题”现象•5.3正确处理会议上的争执•三、点燃员工激情•1、多一点倾听•2、多一点称赞•3、多一点活动（喊口号、唱歌、跳舞）•4、多一点培训四、亲建议而远批评1、管理的艺术不在于告诉下属如何去做，而在于如何激励下属为工作目标去奋斗。2、与下属用心沟通3、用激励法激励下属3.1用赞美的方法激励下属3.2认可下属的观点与意见3.3鼓励下属主动去工作，主动改正错误4、以建议的方式代替批评五、你可以做得更好：1、经常向下属“暗示”好的方向2、适当给下属一些压力，相信其能完成3、明确企业管理目标，平衡短期利益与长期利益4、帮助下属认清形势5、期望值的设置要合情合理，具有可行性6、期望值要内隐、持久六、共同绘制企业蓝图，上下同欲者胜：1、努力实现员工生涯计划与企业规划的统一，澄清前进方向，激励下属采取措施向正确的方向前进，快速高效地帮助协调下属的行动。1.1、了解下属的个人愿景1.2、建立上下级信任1.3、增强下属实现共同愿景的信心七、欲得天下，先得人心1、能以仁爱精神对待下属2、用谦恭的态度对待下属3、对下属大度，不为小事斤斤计较4、真诚地关心下属5、及时了解下属的出勤情况6、主动和下属沟通7、言而有信八、用信任“收买人心”1、信任下属，做到用人不怀疑2、充分授权，让下属放手去做2.1决定什么事可以授权下属去做2.2决定负责执行的人选2.3掌握方向2.4和员工一起做事信任的力量：1、信任下属弥补自身不足2、信任能增强团队精神3、信任降低管理成本会议/培训签到表主题时间地址主持人记录人出席情况序号应到人员实到签名序号应到人员实到签名核准人备注会议记录跟踪表会议主题会议时间会议地址会议主持人会议记录人参会人员及参会要求会议决议事项与跟踪序号会议决议事项落实责任人计划完成时间实际完成时间跟踪责任人跟踪结果汇报