剧院管理人岗位职责以及要求（精选5篇）

剧院管理人岗位职责以及要求（精选5篇）【导读引言】网友为您整理收集的“剧院管理人岗位职责以及要求（精选5篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！部门岗位职责要求以及完成时效1服务部岗位职责要求岗位：服务部经理部门：服务部；上级领导：总经理；岗位职责：二、岗位：现场服务工程师；部门：服务部；上级领导：服务部经理；岗位职责：1、根据公司的整体战略目标和部门工作目标，制定适合自己和部门、公司发展的工作方向；2、迅速、有效的完成对客户的技术支持和现场服务；3、跟踪、解决客户的电话来访、咨询；4、跟踪、处理与自己有关的产品返修和配件返修，并协助服务助理完成返修工作；5、编写周工作总结，对本周的电话服务和现场服务进行总结归纳，每周一前汇总发邮件给经理并抄送给服务助理，及时沟通解决特殊重大事件以及客户的投诉抱怨；6、完成部门经理安排的其他工作。三、岗位：服务部助理部门：服务部；上级领导：服务部经理；岗位职责：1、协助现场服务工程师，完成日常工作；2、对部门内部的文件性资料进行分析、总结、归档以及其他文职型工作；3、负责接听客户咨询电话，解决日常客户提出的故障，进行电话指导，并作相应记录；4、针对现场服务客户，进行定期回访，做出统计分析；7、编写周工作总结，对本周的电话服务进行总结归纳，每周一下班前，将本人与部门服务工程师的总结汇总发邮件给部门经理；5、接待解决客户投诉抱怨；6、完成部门经理安排的其他工作。服务部工作完成及上交时效一、客户投诉抱怨、问题反馈处理时效：1、重大客户投诉：保证在8小时处理完成，给客户明确处理方案，30分钟内将问题传达给相应部门或相应负责人；（按照工作日计算时间）2、一般客户投诉：保证在24小时内处理并解决问题，给出明确处理方案；（按照工作日计算时间）3、客户抱怨：在48小时内进行解决处理，消除客户抱怨不满情绪；（按照工作日计算时间）4、问题反馈：在72小时内进行解决处理，处理客户问题反馈（按照工作日计算时间）二、工作总结上交完成时效：1、周度总结完成时间：每周最后一个工作日下班之前完成本周的工作总结；2、周度总结上交时间：每周第一个工作日上午9:00前上交上一周的工作总结，以邮件形式发送给部门经理并抄送给服务助理；3、月度工作总结完成时间：每月最后一个工作日下班前为本月总结完成时间；4、月度工作总结上交时间：每月的第一个工作日上午10:00之前为月度工作总结的上交时间，以邮件形式发送给部门经理并抄送给服务助理；5、季度工作总结完成时间：每季度的最后一个工作日下班前为季度总结的完成时间；6、季度工作总结的上交时间：每季度的第一个工作日上午11:30之前为月度工作总结的上交时间，以邮件形式发送给部门经理并抄送给服务助理；7、年度工作总结完成时间：每年度的最后一个工作日下班前为年度总结的完成时间；8、年度工作总结的上交时间：每年度的第二个工作日上午9:00之前为月度工作总结的上交时间，以邮件形式发送给部门经理并抄送给服务助理。三、技术服务单的上交时效：现场服务完成，回到单位上班的第一天上午11:30之前上交本次现场服务的服务单。四、技术服务单回访时效：技术服务单上交后，七个工作日之内完成对客户的回访，客户反映问题的处理时效按照投诉抱怨、问题反馈处理时效进行处理。大剧院服务员岗位职责2大剧院服务员岗位职责1、每天上班要检查好个人的仪容、仪表是否整洁，是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器、笔记本、酒水单（不能将现金带入营业场所）。2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。3、服从部长的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备设施。4、当值时有客人到来，要主动上前询问并提供读物。5、当值时候要勤巡每张台，注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务，收走空瓶、脏杯、碟之类的东西，并随时向客人提供推销服务。6、见到客人争吵或突发事件应该立即通知部长级以上的管理人员。在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找部长级以上人员解决。7、下班前搞好本区域的卫生，清理脏杯具、用具到洗碗房，并检查地面有无色子和其他用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家具柜并锁好。8、下班前清点所有的用品及用具，将之摆放于指定的地方并锁好。9、如遇到客人找经理或老板时，应向客人问清楚姓名和所在单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。10、下班离开公司时，必须接受保安员检查手袋之类的物品，禁止偷拿公司的任何物品。大剧院各岗位职责3大剧院部长岗位职责所属部门：大剧院直属上级：大剧院主管直属下级：员工职责范围：1、对部门主管负责，贯彻执行上级下达的工作指令，认真落实上级指定的制度和工作标准。2、合理分配上级下达的工作任务，并对员工工作进行帮助指导。3、负责督促员工工作，对本区域内的设备设施进行检查，保证设备设施的正常运转。4、保证本区域良好的工作状态及员工思想动态，以确保服务的高标准。5、熟悉本区域各项设备设施的使用方法及各项功能区域的服务知识。6、依照酒店规章制度及卫生标准，组织好员工做好辖区服务及卫生。7、对工作区域进行经常巡视，及时发现、处理问题并及时向上级汇报。8、规范员工的服务技能，带领员工做好接待服务工作。9、组织员工等待上级进行班后总结，加强各岗位的协调。10、带领员工提高业务技能和业务知识。11、认真落实部门工作日志，及时汇报工作进度。12、协助主管接待、安排酒店VIP贵宾工作。13、处理宾客投诉，及时向上级汇报并提出合理化建议。14、认真完成领导交办的各项工作任务。大剧院吧员岗位职责所属部门：大剧院直属上级：大剧院主管、领班工作区域:大剧院吧台1、按照酒水工作流程和质量要求，做好酒水的领用、发放以及储存等工作。2、酒水进出库时负责填写和审核票据，核准数量，保证手续完备，保证账务相符。3、负责定期清点盘查储存量。确保数量标准，符合储存要求。4、掌握各种酒品的特性及服务知识，配合好前台做好销售工作。5、熟悉吧台所有用具的使用，熟悉各类酒水的名称、价格、产地、饮用、方法等，熟悉酒水保管的知识。6、熟悉各种酒水的特性，饮用方法和一定的酒水知识。7、制作各种水果拼盘（雕花艺术）和调制各款酒水。8、保持吧台周围环境，注意温度和通风，保持吧台各项用具的清洁，保养吧台内设备，如有损坏及时维修。9、主动招呼客人，热情耐心的介绍酒水。10、统计每天酒水销售情况，并做好报表，以备与财务核查。11、检查酒柜酒品数量，补充货物，根据存货数量的多少进货。12、负责吧台内整洁卫生，各类酒杯要摆放整齐，所有酒杯必须通透光亮，不带水渍。13、认真完成上级领导交办的其它各项工作。大剧院录入员岗位职责所属部门：大剧院直属上级：大剧院主管、部长_____________________________________________________________________职责范围：1、正确操作电脑，准确无误的录入宾客的消费情况。2、工作认真细致、快捷、高效。3、严格按照工作流程操作，单据保存完好，以便随时查阅。4、严格检查服务员单据填写情况，对不符合规范的有权拒收。5、做好工作区域的卫生，电脑保养、维护工作。6、熟练掌握物品名称、代码，做好录单工作并加以核对。7、做好营业前准备工作，掌握好吧台存货量。8、坚持见单出货原则，保存所有单据、票据，做好每日盘点工作。9、负责吧台设施、设备维护，做好并保持吧台卫生清洁。10、对吧台的设施、设备、商品，如发现有异常做好及时上报工作。11、认真完成领导交办的其它工作任务。大剧院员工岗位职责所属部门：大剧院直属上级：领班_____________________________________________________________________职责范围：1、着装整齐，提前10分钟到岗。2、认真完成领班下达的工作任务，做好区域卫生清扫工作。3、经常巡视，增强防火、防盗等安全防范意识，随时提醒客人保管好自己的财物。4、保证区域内环境卫生，及空气质量清新无异味。5、对负责区域设备设施进行及时检查维护，保证功能的区分，做好对客的讲解任务。6、熟记酒店应知应会，做好酒店的讲解工作。7、注意节能降耗，增强节约意识。8、做好对客接待介绍服务。9、认真完成领导交办的其它工作任务。业务经理岗位职责(剧院)41.场馆关系维护，新场馆、剧院市场开发。2.演出商关系维护。3.演出项目引进。4.签约项目的跟进与执行，演出现场关系协调。5.协助销售经理做好市场的全面规划，协助地区经理做好日常管理。大剧院服务员岗位职责5大剧院服务员岗位职责1、每天上班要检查好个人的仪容、仪表是否整洁，是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器、笔记本、酒水单（不能将现金带入营业场所）。2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。3、服从部长的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备设施。4、当值时有客人到来，要主动上前询问并提供读物。5、当值时候要勤巡每张台，注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务，收走空瓶、脏杯、碟之类的东西，并随时向客人提供推销服务。6、见到客人争吵或突发事件应该立即通知部长级以上的管理人员。在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找部长级以上人员解决。7、下班前搞好本区域的卫生，清理脏杯具、用具到洗碗房，并检查地面有无色子和其他用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家具柜并锁好。8、下班前清点所有的用品及用具，将之摆放于指定的地方并锁好。9、如遇到客人找经理或老板时，应向客人问清楚姓名和所在单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。10、下班离开公司时，必须接受保安员检查手袋之类的物品，禁止偷拿公司的任何物品。