网约车公司所有岗位职责【精编4篇】

网约车公司所有岗位职责【精编4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“网约车公司所有岗位职责【精编4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！车贷公司人员岗位职责【第一篇】车贷风控总监1、负责管理并制定车贷政策、数据分析和催收等相关业务模块流程并实现系统化；2、全面负责整体车贷风险控制管理工作；3、负责建立风险管理框架、流程，制定风险控制管理各项制度；4、负责建立监控体系，并对风险特征进行量化分析；5、定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响提供解决方案；6、对业务部门进行相关风险管理制度的培训工作、与其他部门同事合作，完善审核流程，加强风险管理，降低风险及贷款损失。催收专员1.负责车贷客户的账户管理及维护，协助逾期车辆的相关信息查找2.及时接听来电并记录客户的需求及意见，按照相应流程给予客户反馈等。3.与指定客户电话沟通协调，维护资产，降低运营风险。4.法务与法务前作业评估，追踪与协调。5.以专业，规范的程序协助银行或金融机构处理车辆贷款逾期未还账款。6.通过电话，信函等方式与相关客户沟通，督促客户及时还款。7.账款催收流程包括：电话催收，信函催收，诉诸法律，公安报案，抓车拖车，法院拍卖等。网红公司各岗位工作职责【第二篇】各岗位职责及操作一．主播助理工作职责1、负责每日接收新来快递的拆放，全部挂置中转架；待主播筛选好本次直播商品后再将未被选中的商品挂回至仓库（按照品牌分类前新旧后的原则挂置；散户品牌集中归置）2、按照主播每日开播商品排序本上的顺序为对应商品挂上号码牌3、主播当日直播结束后将当日直播商品号码牌取下，留下次日主播所需直播商品并将当日不需要的直播商品挂回至仓库（按照品牌分类前新旧后的原则挂置）4、直播间每日日常维护及清洁打扫；要求保证干净整洁。5、直播时协助主播进行商品信息口播（熟悉商品信息；熟悉商品优惠信息）6、熟练运用中控台（a.直播印记商品信息输入b.发红包互动c.设置话题投票互动d.抽奖互动）帮助主播顺利完成直播及互动。7、记录主播每日直播数据（粉丝数、直播内容、商品情况、中控台数据、阿里妈妈后台数据）并分析反馈至经纪人部及主播。8、负责主播群、旺信群、私信等的日常答疑及回复。9、每周固定时间（暂定每周四）清理所要寄回或无需返还的商品。、掌握主播开播及活动时间、地点，并同步至经纪人部让主播及10公司相关工作人员。经纪人工作职责：二．、扶持、协助、服务好各自负责的主播。1、每日收集主播问题、整理并解决。2、为主播设定周计划、日播计划并给予指导。3、记录主播每日直播数据（粉丝数、直播内容、商品情况、阿里妈4妈后台数据）并分析反馈至直播部及主播。、协助直播艺人在平台（淘宝直播）的一切操作及活动参与，配合5公司相关部门为主播处理日常出现的各种问题。、负责公司主播或签约新人的宣传、包装推广及直播经纪6、负责规划主播的发展方向，并根据主播的特质给予宣传方面的7定位、负责主播的市场开发活动、形象代言、等相关工作的安排8、推介公司对外形象，开拓公司品牌的影响9、完成直属上司交办的所有任务10、协调部门领导制定主播发展计划和预算、完善主播管理制度11和相关流程三．运营策划职责：1、负责贯彻执行公司直播项目的整体策划、宣传等战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负责制定公司中长期运营计划。2、定期组织开展运营分析和调研工作，及时掌握同行的宣传、运作动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。3、负责做好运营部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。4、配合经纪人团队做好主播的激励和考核工作，尽量发挥每个主播的最大潜能；通过定期开展分析和总结，提高主播的工作热情和工作能力。5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽，将运营部工作实行流程化管理。6、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。7、充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。8、组织编辑公司刊物文稿，促进企业文化建设。9、直播间陈列总体规划及直播间内外气氛的设计，营造良好的服务环境。10、负责网红直播策略建设、更新与维护。11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。12、拟定公司整体性直播年度计划、及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进。13、制作和维护、设计广告。14、会同主播经纪人、主播助理以及相关人员做好各类会议营销的策划与执行。运营管理制度：）根据公司的发展战略、运营目标和市场状况，由运营部于每1（年最后一季度末制定并提交公司年度运营计划、费用预算，经公司批准后组织实施。）运营部负责制定运营方案的详细工作规程和细则，监督按程2（序实施，负责运营方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；包括市场拓展所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结。）运营部统一管理公司各项运营工作，包括企划、后台管理、（3客户服务等活动的组织、实施，整理评估运营效果，提出初步运营工作总结，运营部汇总并撰写市场拓展工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。）运营部策划人员根据市场动态及时制定运营方案及具体实施（4办法，协助市场部开展市场活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各部门及本部门运营相关事务和传递工作。）运营部设计人员负责拓展有关的市场广告方案及制作工作，5（及时了解市场动态，提出开展拓展活动的建议。）各区域负责具体组织该区域市场促销活动，提出初步效果评6（估报告，根据本市场的实际情况，提出拓展建议及拓展活动申请。）运营部主管负责公司整体市场拓展活动的指导，协调相关业7（务并对相关人员的工作业绩进行考核。．“人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。庄子云：”是呀，春秋置换，日月交替，这从指尖悄然划过的时光，没有一点声响，没有一刻停留，仿佛眨眼的功夫，半生已过。人活在世上，就像暂时寄宿于尘世，当生命的列车驶到终点，情愿也罢，不情愿也罢，微笑也罢，苦笑也罢，都不得不向生命挥手作别。我们无法挽住时光的脚步，无法改变人生的宿命。但我们可以拿起生活的画笔，把自己的人生涂抹成色彩靓丽的颜色。生命如此短暂，岂容随意挥霍！只有在该辛勤耕耘的时候播洒汗水，一程风雨后，人生的筐篓里才能装满硕果。就算是烟花划过天空，也要留下短暂的绚烂。只有让这仅有一次的生命丰盈充实，才不枉来尘世走一遭。雁过留声，人过留名，这一趟人生旅程，总该留下点儿什么！．生活是柴米油盐的平淡，也是行色匆匆的奔波。一粥一饭来之不易，一丝一缕物力维艰。前行的路上，有风也有雨。有时候，风雨扑面而来，打在脸上，很疼，可是，我们不能向生活低头认输，咬牙抹去脸上的雨水，还有泪水，甩开脚步，接着向前。我们需要呈现最好的自己给世界，需要许诺最好的生活给家人。所以，生活再累，不能后退。即使生活赐予我们一杯不加糖的苦咖啡，皱一皱眉头，也要饮下。人生是一场跋涉，也是一场选择。我们能抵达哪里，能看到什么样的风景，能成为什么样的人，都在于我们的选择。如果我们选择面朝大海，朝着阳光的方向挥手微笑，我们的世界必会收获一片春暖花开。如果我们选择小桥流水，在不动声色的日子里种篱修菊，我们的世界必会收获一隅静谧恬淡。选择临风起舞，我们就是岁月的勇者；选择临阵脱逃，我们就是生活的懦夫。没有淌不过去的河，就看我们如何摆渡。没有爬不过去的山，就看我们何时启程。”让我们打开朝着晨光的那扇窗，迎阳光进来，在每一个日出东海的日子，无论是鲜衣怒马少年时，还是宠辱不惊中年时，德国哲学家尼采说：“每一个不曾起舞的日子，都是对生命的辜负。都活出自己的明媚和精彩。时间会带来惊喜，只要我们不忘记为什么出发，不忘记以梦为马，岁月一定会对我们和颜悦色，前方也一定会有意想不到的惊喜。人生忽如寄，生活多苦辛。短暂的生命旅程，别辜负时光，别辜负自己。愿我们每一个人自律、阳光、勤奋，活成自己喜欢的模样，活成一束光，网约车公司服务质量保障制度【第三篇】服务质量保障制度1前言网约车是城市客运和公共交通的行业新型运输模式，通过互联网预约模式提供点对点交通运输方式。为提高网约车行业服务经济和社会发展大局、服务人民群众安全便捷出行的能力，提高平台企业用户满意度和忠诚度、驾驶员安全服务意识和服务能力，提高驾驶员安全驾驶技能和文明素质，构建平台、驾驶员和乘客之间的和谐关系，保障平台的服务质量和规范服务标准和要求，需要建立和完善平台服务质量保障管理制度，细化安全管理职能职责，实现制度化、程序化、规范化管理目标。2目录第一章平台网约车服务规范标准及监管方式4目的.4二、内容.4三、服务规范标准.4四、服务要求......5五、服务监管方式.6第二章服务质量及乘客信用在线评价制度.7一、目的.7二、内容.7三、服务评价体系.7四、评价数据管理.8第三章服务质量投诉处理制度........9一、目的.9二、服务质量承诺.9三、服务评价体系和乘客投诉处理机制..10四、乘客投诉处理流程.11五、乘客投诉保障制度.12六、乘客投诉处理交接.13第四章服务承诺及执行监管制度..15一、目的..15二、内容..15三、服务承诺细则.........15四、承诺执行和监管.....17五、其他..18第五章服务质量社会舆情曝光事件应对处理方式19第六章营运数据统计管理制度......20第一条统计管理办法.20一、总则....20二、数据统计报表的管理..20三、统计资料的提供、积累和保管..21四、统计数据差错的订正..22五、统计工作的交接22六、文字说明与分析报告..23七、统计纪律.........23第二条统计工作细则.24一、总则....24二、统计报表与统计台帐..25三、统计资料管理.26四、统计工作责任制27五、统计工作的考核293第一章平台网约车服务规范标准及监管方式一、目的为了明确平台服务规范、标准及要求，便于管理驾驶员的服务行为，提高用户服务满意度，特制定此制度。二、内容阐述平台网约车服务规范标准、要求和监管方式。三、服务规范标准1.两次联系，需接单后联系：接单后1小时内发短信或致电联系乘客确认订单信息并告知会准时到达；抵达后联系：飞机或高铁到达或驾驶员抵达接送点后发短信或致电联系乘客。2.平台制定联系时驾驶员话术标准，提高驾驶员服务专业度。如“尊敬的***先生/女士您好，我是接您的中家出行***师傅，航班到达后我会准时联系您并在指定地点接您上车”。3.三次按钮，到达按钮：提前十分钟到达约定地点按“我己就位”（系统自动给乘客发短信）；开始按钮：乘客上车后按“开始服务”；结束按钮：到达目的地按“结束服务”。4.三不准，不准迟到、违约；不准额外私自收费；不准私换车辆、私下改派。5.四必须，必须准时到达；必须文明礼貌；必须着装整4洁、形象得体；必须全程静音、禁烟、安全驾驶。6.车上配置（免费提供），纸巾；雨伞；矿泉水；USB充电线（iphone和Android）。7.主动提前开后备箱，帮旅客摆放行李；上车再次确认目的地及路线，以防有误差。四、服务要求1.平台需与当地汽车租赁服务公司签订合作协议，并要求对准入的驾驶员定期组织服务技能培训、安全知识培训等，已提高驾驶员服务水平和安全驾驶知识。2.所有专车驾驶员都必须按照平台服务标准及规范向乘客提供服务，如果出现服务违规的情形，不论乘客是否产生投诉，将按照平台发布的《违约处罚》进行相应处理。3.中家出行禁止任何形式的接单后爽约，任何情形下，驾驶员都不可以拒绝服务或以各种理由要求乘客取消。中家出行对此类现象统一定义为\违约\，中家出行会对每个驾驶员的违约取消的相关数据进行相应监测，驾驶员须接受中家出行依照《违约处罚》对其进行管理。如果驾驶员不同意该管理方案，则不能以平台驾驶员的身份在中家出行接单或向乘客提供服务。4.所有驾驶员必须遵守行为准则，如果违反驾驶员行为准则，则中家出行有权禁止该驾驶员使用本服务平台，并不予补偿。若驾驶员的违规行为导致中家出行遭受了其他损失