邮政局投递部先进事迹材料【最新4篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

邮政局投递部先进事迹材料【最新4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“邮政局投递部先进事迹材料【最新4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!邮政投递部主任职责【第一篇】投递部主任岗位职责1、遵纪守法,严格执行规章制度及上级有关指令、决议。2、熟悉本辖区用户结构和变动情况,做好投递段道规划和信报箱的管理工作。3负责通信生产的组织、实施以及监督、检查和考核工作。确保通信畅通,安全生产。4、负责本部门人员、物资、资金等管理工作。5、负责辖区内报刊宣传、收订工作。6、及时受理用户通邮和特需服务的申请。7、负责对员工进行业务指导,技能培训和思想教育工作,组织员工学习文化和业务技术,定期考核业务技术水平,关心员工生活。8、负责本投递部的用户来信、来电、来访工作,并认真作好记录,对用户的查询、申告一查到底,给予用户以明确、满意、及时的答复。定期走访用户,了解各投递段到的情况。9制定作业计划并组织实施。10、掌握生产用品、用具使用情况,做好申请、发放工作。11、完成上级交办的其他工作。投递部副主任岗位职责1、遵纪守法,遵守邮政各项规章制度。2、严格执行“三项基本制度”,认真执行质量监督检查工作。3、做好各种邮件、报刊的内部作业监督管理工作,使业务操作规范化。4、做好段道替班、外部作业监督检查工作,定期走访用户并及时反馈信息。5、负责查、转、退及处理的监督管理工作。6、做好通信服务质量分析、总结,并制订改进措施。7、负责查单、验单的处理工作。8、负责查询投诉处理及来信来访、走访用户工作。9、合理使用邮袋,做好清退、登记工作。10、按要求填写各类报表,做好各类单式的归档工作。11、完成上级交办的其他工作。投递员岗位职责1、严格按操作规程和时限投递邮件和报刊,坚持文明服务,确保邮件、报刊的投递质量。2、严格执行“交接验收、勾挑核对、平衡合拢”三向基本制度。3、遵守交通规则,确保车型安全,并做好车辆的维护和保养。4、服从指挥调度,上岗穿着标志服,佩戴工号牌,认真准确登记原始记录,按规定理订和缴存业务档案。5、热情、主动、正确解答用户咨询,及时汇报用户信报箱的情况。6、积极参以班组民主管理,关心集体团结同志,协助主任搞好班组管理工作。7、完成本部领导交办的其他工作。邮政速递先进事迹_邮政先进事迹【第二篇】邮政速递先进事迹_邮政先进事迹邮政速递先进事迹邮政速递先进事迹(一)您的满意是我最大的追求,只要您拨打1376050,我将在20分钟内到达,为您提供EMS全新服务。这是xx省xx县邮政速递局xx对速递揽投片区客户所作出的服务承诺。自去年xx局邮政速递启动实体化经营以来,xx瞄准中小企业市场、电子商务市场、商贸市场以及行业客户票据市场,以手握手的承诺和心贴心的服务,不断收复速递业务失地,快速拓展了重点区域客户。xx的个人营销业绩继去年列全局之首后,今年1~7月完成万元,又名列全局前茅。xx清醒地意识到,速递市场的重点区域,业务潜力很大,但竞争也十分激烈,只有知己知彼,方能取胜。他通过对本人负责片区内客户全面、深入调查摸底后,按客户对物品、票据、文书资料等不同类型寄递的需求、项目、数量以及客户群体进行分类排序,邮政营销员先进事迹建立了一套完整的数据库。他还密切关注社会快递商的服务、价格、时限、安全等动态,不断调整营销策略,始终坚持全心、全速、全球的服务理念和人无我有、人有我优的市场观念。他把服务承诺条款制作成过塑名片,有针对性地散发到目标客户手中,并根据客户不同的需求制定个性化营销方案。xx县工业园区三元药业有限公司,原是邮政的大客户,药业产品远销国内外。2006年因社会快递商的低价诱惑,致使该公司从邮政流失。今年3月,xx通过走访了解到,该公司通过社会快递公司寄递尽管节省了一些邮寄费,但时限和安全没有保障,查询非常困难,影响了药业产品的正常销售。公司周总正处于进退两难之际。这个时候,xx来到周总办公室。他根据平时了解到的该公司经营理念和产品外销区域以及客户群的分布情况,邮政系统先进事迹范文为三元公司量身订制了使用邮政国内与省内经济快件业务方案,在作出邮件到达时限承诺的同时,还承诺全程传递100%提供上网实时跟踪查询。当时周总还持怀疑态度,只同意将部分药品回流到EMS试试看。经过几个月的试寄递,药品实现了迅速、准确、安全、方便、实惠的寄递。该公司心悦诚服地把全部货物都交给了邮政寄递。园区其他中小企业通过xx广泛深入的宣传和门对门、手到手的服务,足不出户就可享受到满意服务。加之三元药业等案例所产生的影响,使更多的企业如昌新化工厂、赣中三磷厂、雪峰化工有限公司、金日水晶制品有限公司等中小企业的快递业务也都回归邮政寄递,重振了邮政EMS品牌形象。xx总是把对客户的服务承诺当做工作标准来严格要求、约束自己。邮政劳模先进事迹他的手机每天24小时开机,只要有客户呼叫,无论是中午还是晚上,无论是在路途上还是在家里,他都会招之即来。他常说:客户的来电就是命令。一次,新纶实业有限公司晚上9点接到一位新客户传真索要货样订单,而且对方要求两天之内到货,否则将与其他厂家洽谈。该公司立即拨打xx的电话。此时的xx刚忙完了次晨达和次日递邮件的分发处理工作,正准备星夜赶回家去看望一个多月未曾照面的妻儿。他一接到新纶公司的求助电话后,立即骑着摩托车不到20分钟就赶到该公司,及时办理好物品收寄手续,并连夜赶发最快邮运班次。新纶公司的肖总对笔者说:邮政速递快捷、可靠,有xx这样心贴心的服务,我宁愿多花几元钱一件也要走邮政速递。xx在发展同城特快业务上也没有少费工夫。今年3月,他打听到县政府交换站,县委、县政府及有关部门下发的文件以及一些县直单位因办公室人手紧,自取文件不及时,影响了对上级精神的传达贯彻。于是他利用一个星期的时间,邮政先进班组分头找到这些单位,向他们宣传使用邮政同城特快业务的好处,一次性争取到20余家县直单位签订了政府使用同城特快业务的协议。xx局邮政速递实体化经营一年多来,xx几乎没有节假日,工作时间没有规律。他每天早出晚归,除了春节领导安排轮流休息一天外,从没有另外休过一天假。他的妻子带着小孩在农村还承包着几亩责任田。每当春夏双抢季节,妻子都盼望着丈夫回家帮忙,但总是不能如愿。并不是xx不顾家,更不是他不爱勤劳朴实的妻子,而是偏偏在这个时候又是速递揽收、投递高峰期。新组建的速递局人员一个萝卜一个坑,他只有舍弃小家顾大家。xx坦诚地对笔者说:看到家人对我工作的理解和支持,深感歉疚,邮政员工先进事迹范文但想起片区客户热情地笑迎、谢送,自己又感到莫大的欣慰,觉得忙碌也是一种快乐,再苦再累也毫无怨言。邮政速递先进事迹(二)今年42岁的xx1985年加工作,1993年底调入刚刚投入运营的xx邮政速递岗位,这一干就是16年。在这16年里,她从一名普通的速递营业员,逐步成长为xx市速递物流公司市场部负责人兼椒江经营部经理。作为沿海城市,xx近几年经济、尤其是出口贸易的高速增长给邮政速递带来前所未有的机遇和激烈的市场竞争。xx通过深入市场调查、走访联系客户,敏锐地把握住大型出口企业产品、银行类国际单证寄递以及电子商务、邮政先进个人事迹材料经济快递两大最具发展前景的速递业务方向。她一方面发挥创新精神,主动与航空公司、社会物流运营商直接合作,成功开通了xx至香港、厦门、广东、京津、廊坊等多条自主航线,提高邮政速递的网络竞争力。另一方面,她积极开拓高端服务,为客户量身定制个性化速递物流方案及线路,帮其降低物流成本,提高了效益,客户深表感激。在xx的努力下,她所负责的椒江邮政速递营销部各项工作都有了很大的起色,速递大客户收入平均每年都以26%的高速度增长,至今已发展到290多家。今年截至目前收入已达1050万元,提前完成上级下达的任务。工作中,xx不仅从大处入手,而且从小处着眼,认真处理每一单业务,时时处处想着、邮政系统个人先进事迹帮着用户排忧解难。2008年雪灾期间,星星公司有一宗货物急需寄递到香港,但深圳关口此时已有十几吨邮件积压。xx连夜联系广东邮政的同仁,通过各种方式努力查找出货渠道,终于打听到当日下午4点至6点有一辆从广州到香港的运送车。货物及时送达,既避免了企业的损失,也使客户对邮政EMS更加信任了。在邮政速递寄递过程当中,由于收件人地址不详而无法顺利送达的情况时有发生。为了不辜负客户嘱托,xx带领投递员找村委会,找老邻居,找拆迁办,找法院,不放过任何一条寻找收件人的线索,力争每一单货物都能准确投递。几年来,在她身上没有发生一次投诉,也没有出现一丝差错,投递质量各项指标连续三年位居全省第一。(责任编辑:事迹材料)大洼投递部先进事迹【第三篇】真情浇开服务花---大洼投递部先进事迹走近大洼县投递部,首先让你感受的不仅仅是那窗明几净,宽敞的大厅,更有那井然有序的工作程序,这是大洼县邮政局投递部。该部服务面积50平方公里,担负着为大洼县城区650多个企事业单位,7所学校,10多个社区,近10万人口提供投递服务的职责。拥有投递段道7条,投递段道总长180公里;投递员平均年龄35岁,月平均投递报刊20万份,各类邮件2万余件。多年来,大洼县邮政投递部全体投递员们拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,一举改变了大洼县投递的服务面貌。他们始终高举服务这面旗帜,坚守在大洼县投递服务的最前沿。在每一个风吹、日晒、雨淋的日子里,在大洼县城的大街、小巷,都能够看到投递员们匆匆而过的身影。不管是春和日丽,还是严冬酷暑,都一如既往地把每一份报纸,每一张汇款单,每一封信件,每一个包裹,连同每一份美好的心情送到客户的手中。以搞好服务为己任。这是投递部全体人员奉行的基本原则。几年来,投递部的人员换了一个又一个,但不变的是服务,不变的是服务邮政客户的那颗心。“真心、热心、诚心”,这三心是投递部每一个成员的出发点;一切为客户着想是他们对待每一个客户最根本的服务态度;一心为邮政的发展铺平道路是他们最终的目标。始终紧紧围绕全局的中心工作,争先创优,推行“亲投到户、快速准确、形象优美、统一规范、优质服务”的服务宗旨,发扬“精诚团结、求真务实、追求卓越、与时俱进、无私奉献”的班组精神,视发展为己任,建立健全各项规章制度,强化基础管理,全班上下齐心协力,团结一致,大力发展邮政业务,使投递部的工作一直开展得有声有色。加强学习,不断促进自身水平的提高,从而提升整体素质。投递是邮政生产作业的最后一道工序,是邮政产品的终结点。所以,投递在邮政生产过程中扮演着重要的角色。掌握投递基础知识和实际操作技能是每一个人的必修课,也是搞好投递工作的前提。新入局的投递员都是从社会招聘的年轻人,刚从学校毕业,没有投递经验,分拣不会,投递段道不熟。针对这样的实际情况,在理论上他们采取自学的方式,加强自身学习;实际工作中实行“老将带新兵”,通过不断的熟悉,不断的学习,全班个人素质都得到了明显提高,为干好投递工作,适应社会的发展要求奠定了扎实的基础。把邮政“迅速、准确、安全、方便”的八字服务方针落到实处。投递部主要负责城区的报刊邮件投送。作为窗口部门,服务是永恒的主题。如何加强班组基础管理,实实在在改善服务方式,扎扎实实搞好投递工作,服务好最广大的邮政客户,为企业的形象工程添砖加瓦,为邮政这片绿洲流出自己的一滴汗,是投递部全体同志的天职。针对工作中出现的缺报少刊情况,投递组先后建立了杂志报刊签收、用户反馈意见登记等制度,对投递工作中容易造成不良影响的细节加以改进,推动了投递工作规范服务向纵深发展。正是这一点一滴的努力,一丝不苟的工作热情,几年来,缺报、少刊,误投、漏投等社会反映的焦点问题得到了较好的解决,每年的投递服务用户满意率都在90%以上。在新业务的开辟上,通过投递工作结识的用户,率先宣传,以点带面,大力发展业务。2015年,报刊流转额80万元。天道酬勤,功夫不负有心人。经过投递部全体同志的不懈努力,大洼县的投递服务水平有了较大的提高,并得到社会的普遍赞扬和肯定,提升了邮政服务品牌,加快邮政发展营造了良好的外部氛围。大洼县邮政投递部全体员工凭着“想用户所想,急用户所急”,“将心比心,用户称心”的服务理念,凭着锲而

1 / 14
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功