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房地产专业英语常用词汇按揭贷款mortgageloan按揭购房tobuyahouseonmortgage;tomortgageahouse房屋空置率housingvacancyrate安居工程ComfortableHousingProject板楼，板式楼slab-typeapartmentbuilding搬迁户arelocatedunitorhousehold财产税propertytax;estate(orcapital)duty拆迁补偿费compensationfordemolition拆迁费用removalexpense城镇住房公积金urbanhousingprovidentfund低价住房low-costhousing二手房second-handhouse房产估价师realestateassessor房产证propertyownershipcertificate房屋置换buyorexchangehouses炒房者realestatespeculator房改housingsystemreform房管realestatemanagement房权证propertyrightcertificate房产市场realestatemarket房屋空置率housingvacancyrate福利分房welfare-orientedpublichousingallocationsystem个人购房贷款individualhousingloan公房商品化commercializationofpublichousing集资房housesbuiltwithfundscollectedbythebuyers居民住房建设residentialconstruction人均住房per-capitalhousing现房completedepartment(orflat)期房forwarddeliveryhousing商品房commercialresidentialbuilding商品房空置thevacancyincommercialhousing政策性住房policy-relatedhouse,policy-basedhouse住房补贴rentalallowance;housingallowance住房分配货币化进程capitalizationprocessofhousingdistribution/allocation房地产英语词汇大全(1)property物业，资产interest产权subsidiary附属机构，子公司valuation评估openmarketvalue公开市场价值leaseback售后回租（即租回已出售的财产）onaresidualbasis剩余法capitalvalue资本价值costofdevelopment开发费（指拆迁费，七通一平费等）professionalfee专业人员费（指勘察设计费等）financecosts融资成本（指利息等）saleproceeds销售收益onthebasisofcapitalisation资本还原法floorarea建筑面积titledocument契约文书plaza购物中心landusecertificate土地使用证commercial/residentialcomplex商住综合楼landusefee土地使用费（获得土地使用权后，每年支付国家的使用土地费用）GrantContractofLandUseRight土地使用权出让合同plotratio容积率sitecoverage建筑密度landuseterm土地使用期projectapproval项目许可planningapproval规划许可commission佣金房地产英语词汇大全(2)permit许可证businesslicense营业执照strata-title分层所有权publicutilities公共设施urbanplanning城市规划state-ownedland国有土地fiscalallotment财政拨款grantortransfer出让或转让theMunicipalLandAdministrationBureau市土地管理局infrastructure基础设施financialbudget财政预算publicbidding公开招标auction拍卖negotiation/agreement协议landefficiency土地效益locationclassification地段等级projectingparameter规划参数governmentassignment政府划拨administrativeinstitution行政事业单位keyzonesfordevelopment重点开发区tract大片土地bidingdocument标书prerequisitionedland预征土地competentauthorities主管部门房地产英语词汇大全(3)constructionproject建设项目planningpermitofconstructionengineering建设工程规划许可证gothroughtheformalities办手续comprehensivesub-areas综合分区reconstructionofoldarea旧区改造purchasingpower购买力propertytrust物业信托equity权益cashflows现金流量appreciation增值disposition处置hedge保值措施incometaxshelter收入税的庇护downturn（经济）衰退wealthmaximisation最大限度的增加财产(同其他投资相比)forecast预测rules-of-thumbtechniques经验法mortgagelender抵押放贷者vacancy空房房地产英语词汇大全(4)discountedcashflowmodels折现值现金流量模型expectation期望值letting出租equityreversion权益回收baddebts坏帐depreciationallowances折旧费supplies日常用品utilities公共事业设备allowancesforrepairsandmaintenance维修费unpaidmortgagebalance抵押贷款欠额stampduty印花税recession衰退overproduction生产过剩glut供过于求high-technology高科技investmentstrategy投资策略circulation发行量entrepreneur倡导者，企业家coliseum大体育场，大剧院chambers（商业资本家联合组织的）会所arena室内运动场socioeconomicstatus社会经济地位amenities便利设施condominium个人占有公寓房，一套公寓房的个人所有权incomebracket收入档次tenement分租合住的经济公寓areacode（电话）地区代码community社区assessment估价downzone降低区划规模housingresidences住宅办公室术语常识部门名称1.PersonnelDepartment人事部2.HumanResourceDepartment人力资源部3.SalesDepartment营销部4.ProductDevelopmentDepartment产品开发部5.PublicRelationsDepartment公关部6.MarketingDepartment市场部7.FinanceDepartment财会部8.Purchasing（Procurement）Department采购部9.After-saleServiceDepartment售后服务部10.QualityControlDepartment品管部职位名称1.ChairmanoftheBoard董事长2.President（AmE.）总裁3.ExecutiveVice-President执行副总裁4.ManagingDirector行政董事5.ExecutiveManager，GeneralManager总经理6.DeputyGeneralManager副总经理7.SectionManager部门经理，科长8.SalesManager销售部经理9.AssistantManager助理经理（副经理）10.Manager主任11.SalesRepresentative销售代表12.Supervisor总管13.executive高中级管理人员14.clerk职员房地产销售流程介绍（一）(1)时间:2006-05-2410:44:00来源：网络作者：未知浏览:194345第一节寻找客户一、客户的来源渠道要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话，或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料，如果感觉符合自己的要求，则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。一般而言，打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解，如果感兴趣，才会来现场参观；而通过朋友介绍来的客户，则是、对项目已经有了较多的了解，并摹本符合自己的要求，购房意向性较强。二、接听热线电话1．基本动作(1)接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“XX花园或公寓，你好”，而后再开始交谈。(2)通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入。(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。其中，与客户联系方式的确定最为重要。(4)最好的做法是，直接约请客户来现场看房。(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。2．注意事项(1)接听电话时，要注意按公司的要求做(销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求)。(2)广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。(3)广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长。(4)接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。(5)约请客户应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。(6)应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。(7)切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍房地产销售流程介绍（一）(2)时间:2006-05-2410:44:00来源：网络作者：未知浏览:194346第二节现场接待现场接待作为销售环节中最为重要的一环，尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。一、迎接客户1．基本动作(1)客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。(2)销售人员立即上前，热情接待。(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。(4)通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。(5)询问客户是否与其他业务员联系过，如果是其他业务员的客户，请客户稍等，由该业务员接待；如果不是其他业务员的客户或该业务员不在，应热情为客户做介绍。2．注意事项(1)销售人员应仪表端正，态度亲切。(2)接待客户或一人，或一主一辅，以二人为限，不要超过三人。，(3)若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而又热情的招待二、介绍项目礼貌的寒喧之后，可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如：朝向、楼高、配置、周边环境等)，使客户对