新技术支持快递第75期(系统环境)

帮助顾客成功-1-新技术支持快递第四十二期铸铸铸造造造精精精品品品架架架设设设桥桥桥梁梁梁展展展示示示窗窗窗口口口分分分享享享经经经验验验传传传播播播知知知识识识新技术支持快递第七十五期请留意阅读本文档末页著作权信息及声明撰撰撰稿稿稿、、、整整整理理理：：：李李李君君君诚诚诚当完成本快递学习之后，您将能够了解到您将能够了解到K3产品的最新的常见系统环境问题应用解决方法。K3常见应用问题本期快递目的常见问题集FAQ行业组专版帮助顾客成功-2-新技术支持快递第四十二期目录1系统环境常见应用问题.........................................................................31.1生成凭证提示附近有语法错误...........................................................................................................31.2新增凭证提示拒绝的权限..................................................................................................................31.3备份帐套提示无法打开设备..............................................................................................................31.4远程终端连接打开帐套管理没有反应................................................................................................31.5如何添加虚拟网卡............................................................................................................................41.6备份帐套提示日志文件过大..............................................................................................................41.7启动代理服务提示帐号或密码不正确................................................................................................41.8安装K3提示SFP检测到一个受保护的文件被替换............................................................................51.9英文操作界面辑编设置导中文界面的的问题......................................................................................51.10HR登陆提示ASP.NET名称以无效字符开头....................................................................................5帮助顾客成功-3-新技术支持快递第四十二期1系统环境常见应用问题1.1生成凭证提示附近有语法错误问题描述10.3SP1版本单据生成凭证时提示“附件有语法错误”的报错信息.问题原因经过跟踪SQL发现与客户机机器的时间设置不正确有关。解决方法开始-设置-控制面板-区域和语言选项，选择“区域选项目”页签，点“自定义”按钮，在弹出的窗口中选择时间页签，在时间格式中选择HH:mm:ss格式，点确定后即可。后续研发可能会出补丁解决此问题.1.2新增凭证提示拒绝的权限问题描述K310.3SP1版本，中间层安装在2003的操作系统上，所有客户端新增凭证录入完“摘要”点确定时提示拒绝的权限，包括中间层的客户端。问题原因解决方法发现此问题出现在10.3的版本中间层是Windows2003的应用环境中。目前有一种可行的方法：中间层采用信任注册方式可以解决，信任注册的方法请参照常见问题集。1.3备份帐套提示无法打开设备问题描述中间层帐套管理备份到局域网的其它机器上时，提示备份失败，无法打开备份设备\\CW\data\HR.BAK设备出错或出显脱机。问题原因解决方法在目标机器上建立一个计算机用户，与登陆到当前中间层机器的用户和密码一致的帐户，保证中间层服务器与账套备份的目标机器之间能够通过身份验证，然后确定SQL的启动用户是：本地系统帐户。1.4远程终端连接打开帐套管理没有反应问题描述通过远程终端连接到中间层的机器上，打开帐套管理没有反应？帮助顾客成功-4-新技术支持快递第四十二期问题原因解决方法是因为中间层开机以后并没有登陆到桌面，用户只要登陆到桌面以后就可以通过远程终端打开帐套管理了。1.5如何添加虚拟网卡问题描述如何添加windows虚拟网卡问题原因如果K310.3版本单机使用，没有连接到网络，使用K3可能提示加密服务未启动，需要添加一个虚拟网卡设备解决方法选择控制面版添加/删除新硬件添加新设备网卡-MICROSOFTLoopbackAdapter(驱动)。然后设置一个IP地址。1.6备份帐套提示日志文件过大问题描述中间层帐套管理备份帐套的时候提示日志文件过大？问题原因该问题是由于没有把数据库的故障还原设置为简单，导致数据库LOG文件增长过快。解决方法第一种方法：数据库收缩（在数据库服务器进行数据库实体收缩）第二种方法：在“SQLSERVER企业管理器”分离数据库,然后删除此数据库的日志文件(*.ldf),最后再重新附加数据库）建议：数据库的故障还原设置为简单（注意:该故障还原模式下数据库不能进行增量备份）1.7启动代理服务提示帐号或密码不正确问题描述登陆k3系统工具，使用代理服务，提示代理服务未启动或帐号密码不正确问题原因解决方法进入组件服务的DCOM配置，找到kddelegateservice组件，右键单击属性，在常规选项中将身份验证级别更改为“无”，然后重新启动MSDTC。帮助顾客成功-5-新技术支持快递第四十二期1.8安装K3提示SFP检测到一个受保护的文件被替换问题描述安装k3时系统提示：“当SFP检测到一个受保护的系统文件被替换，它会还原这个系统文件。当一个在系统保护目录下的文件被更改时，SFP收到一个目录变更通知并被激活，SFP收到这个通知之后，它将检测哪个文件被更改，如果这个文件是受保护的，SFP将从某个目录文件中寻找这个文件的数字签名来判断它是否是正确的版本，如果这个文件的版本不正确，系统将试着用dllcache目录中的一个文件来恢复它,如果dllcache中没有这个文件,系统将会从distributionmedia中寻找一个替代文件.”问题原因解决方法Windows文件保护可以用多种方式自定义它的运作，最简单的办法就是配置组策略（组策略只有Windows2000和WindowsXPProfessional有，WindowsXPHome没有）。在运行中输入gpedit.msc然后回车，可以打开组策略编辑器。依次展开ComputerConfiguration－AdministrativeTemplates,－System（计算机配置－管理模板－系统），然后选择WindowsFileProtection（Windows文件保护），将其禁用。1.9英文操作界面辑编设置导中文界面的的问题问题描述在英文界面中，进行主控台编辑器设置，将某个明细功能隐藏后，再进入到中文界面时，该明细功能的同级同目录的其他明细功能可以显示，或者其他其他明细功能设置改变。问题原因解决方法已发相关补丁解决PT006590.rar，该补丁不能自动修复以前存在的错误数据，对于已经存在的错误数据，用户可以在主控台编辑器中，恢复默认设置解决。1.10HR登陆提示ASP.NET名称以无效字符开头问题描述登录HR系统，页面提示：ASP.net中名称以无效字符开头。问题原因因为NET没用注册到IIS引起的解决方法重新注册.NET。方法：在命令窗口中运行C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\aspnet_regiis.exe-i问题得以解决帮助顾客成功-6-新技术支持快递第四十二期本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证。也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案、和配置等会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，金蝶不承诺更新它们。如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和代理商咨询。著作权声明著作权所有2005金蝶软件（中国）有限公司。所有权利均予保留。