烟草具体实施方案（精选3篇）

烟草具体实施方案（精选3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“烟草具体实施方案（精选3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！建立烟草协会自律与烟草行业实施方案1建立烟草协会自律与烟草行业联合机制实施方案为进一步增进零售客户对烟草专卖管理、营销等各项工作的理解和支持，进一步提高零售客户对烟草公司的信任度和依存度,构建零售户和烟草行业的稳固的共赢关系,充分发挥零售户组织在烟草经济建设和行业发展中的作用，结合XX营销部工作实际，特制定本方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以提高XX烟草整体市场稳固发展为中心，以全面落实协会自律与烟草行业联合为重点，结合本辖区实际情况,努力增强协会作用，弥补我们工作中的盲点，使市场监管和服务更加多元。二、主要内容：（一）选好片区小组长要用好人员。即选好自律组织的负责人及其班子成员，就是要把有思路、有能力、敢负责、能管事、信心足、配合好的人选到管理层面上来。所以在先期做好民意调查和摸底准备工作，物色好合适人选；在会议上推选时，就要极力把这些零售户选上，特别是组长人选，一定要选对选好。事实证明：选不好或者选不出合适的小组管理负责人，自律组织的工作往往就开展不开，我我们的工作也就很吃力，效果就不明显；选好了负责人及其班子成员，自律组织建设就成功了一半，就能真正形成一支“编外”管理力量，各方面的工作就能落实到实处，真正达到“借力”的效果。（二）制定行之有效的工作章程协会作为一个民间性组织，虽然不受政府及其他部门的约束，但其建立的最终目的是为政府和社会服务。没有规矩，不成方圆。既然它是一个组织，就得有组织性和纪律性，也就是说要有符合其性质和特征的工作章程。因此，在选出小组长后，烟草公司要把他们集中起来,与他们商讨并制定出他们自己的切实可行且行之有效规章制度去约束他们自己。这样由零售户自己参与制定出的一套章程,即行之有效,符合实际。(三)建立健全激励政策要协会成员能够真正的用心去协助我们的工作,确立有效的激励机制和支持政策是最为重要的，是关键环节。要加强思想工作，以利益诱导等方法促动自律组织建设的有效运转，同时更要在帮助小组长们树立威信，从而有效地引导零售户自觉积极地参与到片组建设中来，尤其是激励引导小组长切实担负起管理职责，确保自律组织发挥其应有的自律和他律的功能与作用。(四)充实其零售协会的职能要充分发挥零售户组织的作用。就要要强化零售户组织的服务功能，加强自律，就像民间自发组织起来的商会一样,建立行规行约来约束组织成员的行为，以创造良好的市场氛围；要帮助零售户组织建立健全与烟草公司的互动机制，促使其及时向公司反映零售客户的意见和建议，鼓励公平竞争，协同专卖管理机关打击违法违规行为。以促进烟草公司科学决策；有计划地安排零售户组织搞好行业的协调工作，开展会员间价格管理、销售技能等方面的协调和其他商务活动。（五）加强互动交流大力支持行业协会开展参观、走访零售客户、与营销和专卖人员互换角色等活动。使得行业协会在拉近零售客户与烟草专卖局和烟草公司相互关系的过程中充分发挥感情联络作用，以利于进一步增进零售客户对烟草专卖管理、商业经营等各项工作的理解和支持，进一步提高零售客户对烟草公司的信任度和依存度。总之，卷烟零售商户自律协会作为市场经济体制下的产物，对其进行培育发展要把握新形势下卷烟营销工作的规律和要求，努力建立零售户组织与行业发展的良性互动机制。三、具体实施步骤安排（一）组织协会人员选取小组长组织召开协会会议，以不记名的投票方式选取小组长，由协会会员唱票，选举出的组长做表态发言，并签订承诺书，烟草公司列席会议。实施时间：2011年4月-5月（二）制定工作章程由各小组长牵头，烟草公司参与，抽调协会人员制定协会分会章程，内容要在不违反国家法律的情况下，充分发挥分会的职能，最大限度维护持证零售户的利益，要鼓励公平竞争、鼓励协同专卖人员机关打击违法违规行为。章程要有奖有惩，奖罚分明、要行之有效,符合实际。章程完成并通过后，要求协会人员签订遵守协会章程承诺书。实施时间：2011年6月-7月（三）开展互动交流活动协会开展参观、走访零售客户、与营销和专卖人员互换角色等活动。一是把经营能力不高、店面形象差的零售户带到盈利水平高、店面形象好的商店参观学习。二是把营销人员和专卖人员与零售客户互换角色，以求达到相互理解、相互支持的目的。实施时间：2011年8月-12月四、保障措施：一是建立烟草协会自律与烟草行业联合机制领导小组，组长、副组长由XX分会全体成员投票产生，成员由组长任命，领导小组下设活动办公室，负责各项日常工作；二是强化监督管理、严格执行分会章程。营销、专卖、协会相结合共同维护市场秩序。对于发现违反分会章程的坚决按规定处理；三是由领导小组牵头，按期组织各项互动交流活动。你帮我管市场、我帮你谋利益。只有这样，协会才能真正的发挥其积极效应，烟草公司才能消除市场监管盲点，才能真正构建出“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。汕尾烟草示范店实施方案2汕尾市烟草公司卷烟零售“扬帆终端”建设实施方案为构建面向零售户的服务体系，提高客户服务水平，通过与零售户共同打造“示范店、明星店”，来以点带面的推动零售终端形象建设，不断提高零售户的盈利能力，落实省局提出的进一步“打牢营销工作基础，提升网建运行水平”的网建工作要求，结合我市实际，特制订本实施方案。一、指导思想以“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观为重要指导思想，以“工业企业满意、零售户满意、消费者满意”的行业根本任务为宗旨，以规范零售户形象和提升零售户盈利水平为目的，以建设一批形象统一规范、经营诚信守法、盈利稳步提升、客我关系和谐共赢的零售户为重点，全面推动我市零售户达到卷烟出样规范、电子结算达标、卷烟零售价格执行到位、守法经营、零售户满意度和配合度稳步提高的零售终端新形象。二、工作目标通过卷烟零售“扬帆终端”的建设，提高服务客户的能力和水平，有效推进客户关系管理工作的开展，提高零售户的卷烟经营能力和盈利水平，在全市卷烟零售户中树立诚信守法、规范经营的良好氛围，充分发挥诚信经营的典型示范作用，切实维护消费者和零售户的合法权益，增强零售户忠诚度和配合度，从而利于扩大卷烟品牌宣传，稳定卷烟流通渠道，传递卷烟品牌文化，提高企业在市场中的竞争优势。三、基本原则1为了确保卷烟零售“扬帆终端”建设方案实施的规范化、科学化、标准化和持续性，真正达到内容、形式、效果相统一，在实施过程中应坚持四个原则：1、公平公开原则。对于卷烟零售“扬帆终端”建设实施中“示范店、明星店”的评选活动，必须将如何参与、评选的流程，所享有的权利、义务和各种优惠政策，向所有零售户予以公开宣传。2、客观公正原则。对于符合评选条件的零售户，各级营销人员应本着真实可靠、准确无误的精神进行评选，严格杜绝讲人情、拉关系和弄虚作假现象的发生。3、注重实效原则。本着规范零售终端形象，提高零售户盈利水平为目的，真正达到标准统一、易于操作，有助于零售户理解和满意为取得实效的依据。4、长效监管原则。各级卷烟形象店的达标、评选、晋级，应做到简明清楚，通俗易懂，实现对全程的监督和管理。凡遇评级、晋升等重要环节，必须实现事前、事中和事后监督，有效遏制讲人情、走后门。四、成立领导小组，加强组织协调为了进一步加强对卷烟零售“扬帆终端”建设实施工作的领导，经市局（公司）研究决定，现成立汕尾市烟草公司卷烟零售“扬帆终端”建设领导小组：组长：副组长：成员：领导小组下设工作办公室，办公室设在营销中心。2主任：（兼）成员：由下设办公室负责卷烟零售“扬帆终端”建设实施的日常工作。五、卷烟零售“扬帆终端”建设总体规划为了确保卷烟零售终端提升工作推广取得实效，按照由城市到农村，由城区到三县，由重点户到一般户，逐层逐级推广的原则。市局（公司）将做出长期规划：2011年共建成300户卷烟零售“扬帆终端”示范店，基本达到全市零售户4%的比例。2013年止，通过三年努力使全市“扬帆终端”户达到500户以上，占全市零售户5%的比例。2011年的规划将分三个阶段突出重点范围开展实施：第一阶段实施范围：首先在汕尾市区、陆丰市开展试点工作，试点期间两地区各选择符合标准的卷烟示范店10户，共计20户推广。实施时间为3月份至4月份。第二阶段实施范围：在汕尾市区、陆丰市两区城区或农村重点集镇各选择30户，共计60户符合标准的卷烟示范店推广。实施时间为6月份至10月份。第三阶段实施范围：为全市范围选择，其中汕尾城区50户、陆丰60户、海丰70户、陆河40户，共计220户开展推广。实施时间为10月份至12月份。六、卷烟零售“扬帆终端”的评选标准和步骤（一）卷烟零售“扬帆终端”评选资格卷烟零售“扬帆终端”包含“示范店”、“明星店”和“品牌旗舰店”三种。3卷烟零售示范店：卷烟经营场所面积在10平方米以上；卷烟销量符合一定标准（以当年评定的卷烟销售大户为基础）；卷烟上柜品牌为辖区上柜率较高的客户（货签对位工作执行较好）；零售价执行比较到位；是电子结算户，电子结算成功率在95%以上；能守法经营，上一年度内无违法违规不良记录；与“四员”（即客户经理、电访员、稽查员、送货员）配合度较好的具备评选资格。卷烟零售明星店：三年内无违法违规记录，卷烟经营场所面积20平米左右，被评为“示范店”满一年后具备评选资格。品牌旗舰店：在获得“示范店”资格半年内，能守法经营，配合“四员”工作的具备评选资格。（二）卷烟零售“扬帆终端”的评选步骤1、卷烟零售示范店：卷烟零售示范店的评选共分三个阶段：第一阶段是由客户经理对辖区零售户进行摸底、沟通，对符合卷烟零售示范店要求、配合度高的客户进行筛选，确定出本片区卷烟示范店，然后由零售户填写《汕尾市烟草公司卷烟零售“扬帆终端”申请表》上报至客户服务部。第二阶段是客户服务部对已提报申请的零售户进行检查、审核再筛选，确定出本客户服务部卷烟示范店，然后以统计表形式上报营销部。第三阶段是各营销部由业务副经理、市场经理、专卖管理员、客户经理组成的评审小组，对各客户服务部上报的卷烟示范店进行实地检查和审核，并在2个工作日内将审核结果告知该客户服务部，并将最终审核结果及《××营销部××店选点明4细表》上报营销中心存档备案。2、卷烟零售明星店卷烟明星店的评选共分三个阶段：第一阶段是作为“示范店”零售户，由其本人填写《汕尾市烟草公司卷烟零售“扬帆明星店”申请审批表》，上报至客户服务部进行审核，通过后上报至营销部。第二阶段是各县市营销部收集汇总各客户服务部上报的卷烟明星店申请客户，经各级营销部卷烟零售“扬帆终端”评审小组实地监督检查，将符合标准的零售户上报至营销管理中心进行审批。第三阶段是由汕尾市烟草公司卷烟零售“扬帆终端”建设领导小组，对各县区上报的卷烟诚信店进行抽查，抽查范围为上报零售户的100%。经审核3个工作日内将评审结果告知县区营销部。3、品牌旗舰店品牌旗舰店的评选共分三个阶段：第一阶段是由市场服务部提供“示范店”名单给厂家代表，由厂家进行摸底调查。第二阶段由“示范店”商户填写《汕尾市烟草公司卷烟零售“扬帆**品牌旗舰店”申请审批表》，由厂家代表和营销中心共同审批。第三阶段是由汕尾市烟草公司“扬帆终端”建设小组进行实地审查，最终审核结果在3个工作日内发布。（三）各级卷烟零售“扬帆终端”示范店的权利和义务1、义务与烟草公司签订《卷烟零售“扬帆终端”协议书》，明确其应尽的义务，主要体现在三个方面：一是保证诚信经营5守法经营，所有卷烟均为本公司渠道所购。二是遵守公司对示范店要求的各项规范，包括上架品牌、标签陈列、标准价格等各项经营规范。三是听从统一安排做好商品营销工作，配合公司的新品培育工作。2、权利与烟草公司签订《卷烟零售“扬帆终端”协议书》，明确其应有的权利，主要体现在三个方面：一是享有公平申请加入该终端和自由退出该终端的权利；二是享有公司各项优化服务的权利，包括市场信息提供、货源信息共享、促销物资的使用，及卷烟销售教育培训。三是免费使用公司各项终端建设物资。七、卷烟零售“扬帆终端”试点实施步骤