书店营业员自查报告【精选4篇】

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书店营业员自查报告【精选4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“书店营业员自查报告【精选4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!书店自查报告【第一篇】安阳市滑县留固镇北书店自查报告安阳市滑县留固镇北书店属于图书、报刊、文具零售个体经营,经营地点在安阳市滑县留固镇北街路东。我店一年来主要以经营图书、报刊为主,总计销售3000册,销售收入3万元,除去成本2万元,自建房,利润总额2万元。在经营过程中,严格按照《出版物管理规定》、《出版物市场管理规定》等法律法规,制定了规范的进货渠道,做到不销售各种非法出版物,包括侵犯他人着作权或者专有出版权的出版物和新闻出版行政部门明令禁止出版、印刷或者复制、发行的出版物。在2016年度内没有违反国家法律法规及各项发行管理规定的行为,没有被处罚的不良记录。安阳市滑县留固镇北书店2017年3月书店自查报告【第二篇】安阳市滑县留固镇北书店自查报告安阳市滑县留固镇北书店属于图书、报刊、文具零售个体经营,经营地点在安阳市滑县留固镇北街路东。我店一年来主要以经营图书、报刊为主,总计销售3000册,销售收入3万元,除去成本2万元,自建房,利润总额2万元。在经营过程中,严格按照《出版物管理规定》、《出版物市场管理规定》等法律法规,制定了规范的进货渠道,做到不销售各种非法出版物,包括侵犯他人著作权或者专有出版权的出版物和新闻出版行政部门明令禁止出版、印刷或者复制、发行的出版物。在2016年度内没有违反国家法律法规及各项发行管理规定的行为,没有被处罚的不良记录。安阳市滑县留固镇北书店2017年3月书店营业员工作【第三篇】书店营业员工作书店营业员工作书店营业员主要工作有三部分:导购、归架和上货。导购就是引导或者帮助顾客选择到其理想的图书。比如,有的顾客不知道某一类的图书在哪里陈列,营业员就要负责引导;一些想购买图书的人不知道买哪一本或者哪一种好,也需要营业员进行引导;现在的教材教辅版本很多,不知道自己孩子用的是哪个版本教材的家长也需要营业员进行引导。这种引导未必是读者问到了营业员,营业员才答复的。优秀的营业员服务应该更主动一些。二、归架主要是在图书热销期间,比如寒、暑假期间,书店内读者会比较多,这时读者把书从书架上拿走却不放回原位的情况就比较多,这就需要营业员把被读者放散乱了的书重新放回原来的位置,这被称之为“归架”。三、上货上架同样也是营业员需要具备的一个很基本的素质。在大型书店内,图书的更新和变动都是比较快的,经常会有旧书下架返社(退回给出版社),也会有新书上架。把新书陈列到书架上同样也是一门学问,营业员需要在接到新书后认真检查品种和数量与书单上是否吻合。1书店自查报告【第四篇】书店自查报告范文第1篇:xx年看看书店经营自查报告第2篇:书店收银员述职报告第3篇:新华书店实践报告第4篇:书店新员工的实习报告例文第:大学生书店的实习报告更多相关范文xx年看看书店经营自查报告xx年,看看书店得到社会各界人士大力支持和关爱,由其是在新闻出版局同志们正确指导下经营,本店基本能平稳发展。xx年,本店在经营中严格尊询市新闻出版局布暑要求搞好经营工作,在经营中做到坚持“邓小平理论”及“三个代表”重要思想为指导,做到以满足人民群众日益增长的精神文化要求为目的,做到解放思想、实事求是,要与时俱进开拓创新,并牢牢把握社会主义正确舆论导向,积极提高依法管理工作,做到守法经营,严格抵制非法出版物销售,坚决打击一切非法盗版物非法经营,本店为维护净化我市文化市场及维护消费者利益起了重要作用。xx年,本店经营得到市新闻出版局领导同志们的关心及支持,本店进货按新闻出版局指定点进货,在过去经营中,本店遵纪守法,诚信经营,从无违约行为,在今后经营中,本店可能遇到更大困难及缺点,希望新闻出版局领导及同志们给予大力帮助及支持,今后本店愿与社会各界人士一同争取做好建设小康社会、文明进步、和谐社会而努力。xx年本店书报刊销售如下:品种总类共xx图书杂志光碟6万7万万盘35万72万万元看看书店法定人:陈洁xx年2月26日总资产总销售额总利润述职报告我xxxx年成为xx市新华书店收银员,主要担任书店xx工作。自担任收银员一职以来,我能够踏实、认真地做好本职工作,较好地完成自己的任务,为书店的发展作出应有的贡献。随着书店规模和业务的扩展,我也认识到自身的素质和业务水平与实际要求产生了差异,但是我能够克服困难、努力学习,保持端正的工作态度,积极向其他同事请教和学习,以满足工作对我的要求,同时完善自身的修养。一、履行工作职责的情况1、严格执行书店的现金管理制度作为直接与现金打交道的收银员,严格执行书店的现金管理制度一直是我对自己最基本的要求,熟练无误地掌握收银作业流程,一直是我不断完善的目标。1)在营业时,我能做到身上不携带现金,避免引起不必要的误解,杜绝发生公款私挪的现象;2)收银作业前,认真作好各项准备工作,并备好零钱;3)进行收银作业时,坚持在岗,没有发生擅离收银台的现象,杜绝发生钱币损失的事件,避免引起等候结算的顾客产生不满或抱怨情绪的情况发生;4)收银作业中,对于以现金结算的方式,能够仔细辨别真伪;现金、支票等票据,按照制度规范的要求,妥善收管、存放,并根据实际情况摸索出一套行之有效的办法;5)收银作业中,都严格按照pos收款程序收款,在熟练掌握收款机操作要领的前提下,收取每笔货款,都积极做到机器有数、心中有数;6)收银作业结束,销售款、单、票据的移交工作,必定先做两次或以上的清点,确认无误、无损毁后,才按操作流程完成转交。2、认真遵守劳动纪律1)严格遵守政治纪律。认真学习“三个代表”的重要思想,认真学习和领会党的“十七大”重要精神,树立自己良好的政治意识,积极追求思想进步。2)认真遵守考勤制度。正点上下班,不迟到、不早退,出满勤、干满点,上班时间不干与工作无关的私事、私活。3)较好履行岗位职责。除严格执行书店现金管理制度,准确无误完成货款收取、管存、转交外,对于该岗位上的其他职能也能较好履行。a)经常操练普通话,做到对待消费者能随时面带微笑,使用普通话以及恰当的敬语;b)坚持对付款的消费者唱说唱找,付款时说“欢迎光临”,付款结束说“欢迎再次光临”;c)积极避免找货款出现差错,已经发生的差错事件,及时做到了主动道歉;d)已付款的图书,每册图书都做到了按要求消磁,并袋封口,并再次向消费者致欢迎之意;e)作为与消费者交流的重要窗口,积极与消费者开展交流沟通,配合柜组做好图书市场需求信息的收集和反馈。4)以店为家,爱护公物。对于收银台的卫生工作,以店门前有“大三包”,自己工作区有“小三包”为标准,做到了收银台整洁无杂物、收款机干净光亮。5)摆正自己的位置,不越权干涉和处理店务。遇到职权以外的工作和问题,不擅自做主,通过请示报告才进行协助处理。以顾全大局处理遇到的问题,反对个人主义、小团体主义,团结协作,和谐共事。6)积极配合保卫人员做好安全防盗工作。自己坚持按时到岗,坚守岗位,做好收银台安全防范工作的同时,及时协助保卫人员排查隐患。二、存在的问题1、2、3、4、5、三、今后的打算1、2、3、以上就是我对自己工作情况的介绍和进一步的打算,作为一名收银员,我基本做到了爱岗敬业,能够承担领导交付的任务,完成工作中的各项要求,也能够做到与同事的紧密协作;同时针对工作中存在一定的不足,我同样通过自身的努力,通过向同事们的请教和学习,不断完善自我,改进存在的问题和不足,为做好本职工作奠定更好的基础,争取为单位做出更大的贡献。暑期实践报告实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我国历史悠久,文化源远流长。虽历经战火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中断。维系中华文明血脉,使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传,正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明,中华文明史就是一部图书史。我国有重视阅读的传统,阅读是一个永恒不变的话题。阅读具有很强的时代性,不同的时代有不同的阅读,受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响。今年暑假能在新华书店进行我的暑期社会实践活动,我感到很开心,这对我来说是一次很宝贵的机会。一书店实践工作未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变,我开始了在书店的实习。老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:1.图书的接货入库暑期的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货清点上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。2.贴磁所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。3.图书的上架与摆放图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toefl系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。4.导购而在这次实践中,我感受最深的就是导购。导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店形象,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。我负责的区域是文教类得书,在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去。虽然对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的帮助,在帮助别人的人同时,换到了别人的感谢,真心的体会到了助人为乐,我觉得很有意义。5.其他工作随着暑假的到来,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始,我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash,感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙,但

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