银行电子银行部经理 工作总结范文（精编4篇）

银行电子银行部经理工作总结范文（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“银行电子银行部经理工作总结范文（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！银行电子银行部员工个人工作总结1银行电子银行部员工个人＃＃工作总结电子银行部＃＃年是我在电子银行部工作的第二年，也是对我而言充满挑战的一年。＃＃年10月20日前我在运营管理团队工作，从10月21日开始在个人金融服务团队工作。虽然更换团队一定程度上对我是一种挑战，但是同样也是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的个人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感谢领导对我的栽培与厚爱，谢谢！现将本人＃＃年全年工作总结如下：一、运营管理期间工作本人在工作上虽然经验不足，但还算踏踏实实、勤勤恳恳始终秉承着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在领导和同事们的指导下仍能较好地完成领导安排的各项任务。主要工作内容如下：(一)企业网银运营方面：1、在电子银行业务持续跨越式发展客户数倍增的情况下，加班加点做好辖内南昌市城区支行以及省行本部的集中签约（经办）工作，做到每日上交的网银申请资料当天维护完毕，保证客户申请开通实效性。2、每日至少三次对企业网银故障业务进行监控，并督促辖内机构及时处理企业网银故障业务，防止有T+3日的故障未处理，使企业网银故障业务处理时效达到总行要求。3、及时处理辖内机构企业网银客户投诉及网银故障业务。4、对辖内部分分支结构企业网银日常运营工作进行指导与培训，并积极与辖内从事企业网银工作的相关人员进行交流沟通，及时解决他们工作中遇到的一些难题，并将领导的指示与精神传达给他们。5、每周对辖内分支行BNMS集中签约情况进行资料抽查，审核各行的签约资料，并将资料存在的问题形成资料抽查结果下发各集中签约行要求其限期整改。6、每月将当月遇到的企业网银运营中出现次数较多的问题整理为企业网银运营工作有关注意事项并下发辖内各机构。7、每月末协助省行公司业务部完成部分企业的网银落地打标工作，有效防止月末公司存款外流。8、每月协助完成全辖BOCNET企业网银运营情况通报。9、定期完成企业网银资料归档与整理工作。10、每周对总行对我行BNMS维护资料抽查进行反馈，如存在资料维护错误或不合规的情况则督促相关机构立即进行整改。11、对新建、昌北、安义等分支行跟班学习人员一对一的进行网银业务操作培训和指导。12、参与＃＃年度企业网银业务现场检查工作。(二)报关即时通运营方面1、指导各分支行完成客户报关即时通业务开通工作，并监督辖内报关业务取单行按时完成取单及核单入库。2、处理辖内各机构报关即时通故障业务(三)其他日常运营1、完成本部门所有同事的费用报销工作。2、收集本部门＃＃年公众教育活动的相关材料，每季度形成公众教育活动总结发送办公室。3、管理本部门综合信箱，做到文件流转工作无延误。4、每季度完成本部门补充医疗保险理赔的相关工作。5、完成＃＃年文书档案归档工作。6、参与IT蓝图并行演练测试及投产准备、案例测试、指令转发等工作。7、完成本部门＃＃年行政印章及各业务条线业务印章使用规范自查工作。二、个人金融服务期间工作从10月20日开始，本人在个人金融服务团队工作，变更工作岗位后本人努力学习新的业务知识、积极向同事请教学习，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在同事的积极配合及领导的耐心指导下完成了以下工作：(一)指导柜台人员完成B2C商户的前台签约开通工作、指导B2C商户完成接口的开发及后期的测试工作。(二)配合完成个人网银及手机银行外部营销推广活动。(三)参与举办总行后批次个人网银产品培训班，负责手机银行及中银快付产品的讲解。(四)参与完成员工使用手机银行有奖活动。(五)参与完成每日个人网银和手机银行业务发展情况表。(六)配合完成全辖个人网银及手机银行各项数据统计。三、工作存在的不足及改进本人加入个人金融服务团队后积极学习新的业务知识及个人网银、手机银行相关规章制度，但由于时间的关系仍感觉对个人网银及手机银行的各项业务知识和相关规章制度掌握不够到位，不能够很好的解答分支行同事提出的疑问。今后本人将继续保持踏踏实实的工作态度和一丝不苟的工作作风，尽全力将个人网银和手机银行的各项规章制度掌握到位，努力将个人网银及手机银行的所有功能灵活掌握并运用。时刻关注同业的个人网银及手机银行发展方向及营销策略，采百家之长，为我行个人网银及手机银行发展策略出谋划策。四、＃＃年工作展望＃＃年是我行个人网银及手机银行跨越式大发展的一年，＃＃年新增个人网银客户数万户，完成总行下达年度新增计划（万户）的%，省行计划（70万户）的%；新增手机银行客户数万户，完成总行下达年度新增计划（万户）的%，省行计划（万户）的200%；电子商务客户存量20户，完成总行计划的250%，计划完成率排名全国第一。＃＃年我将积极投身到个人网银及手机银行的外部市场推广活动中，在配合完成总行系列市场推广活动的同时，还应积极思考针对我行目前自身发展情况及客户结构的营销策略，以制作适合我行的市场推广活动，为领导分忧。争取使我行个人网银及手机银行发展迈向一个新的纪元。敬请领导和同事们批评指正！电子银行部经理竞聘2信用社电子银行部经理竞聘尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：大家好！我叫xxx，现年xx岁，xx市人，本科文化。我竞聘的职位是电子银行部负责人。我于x年x月参加信用社工作，先后在民联信用社、科技信息部、稽核审计部、联社营业部、xxx信用社、xxx信用社从事出纳员、会计员、交换员、科技员、稽核员、信贷员、副主任等工作，2010年10月调入xx市农村信用合作联社电子银行部工作，现为电子银行部副经理。经过近十四年的信用社工作锻炼，自己各方面素质都有了较大的提高。从出纳员到会计员，我熟练地掌握了信用社的各项日常业务，并虚心向主办会计、信贷等从事其他工作的同事学习信用社的财务、业务等方面的知识。在担任交换员、科技员工作中，我深知在新的工作环境下，一切从零开始，在抓好自己的业务知识的同时，专攻计算机方面的知识，遇见问题及时向同事请教。在八年的科技工作中，我通过运用专业知识和计算机知识的结合，能够维护和解决计算机门柜中出现的各种异常问题，热情耐心的为基层信用社服务，深得基层信用社的认可与好评。在每年的年终结算时，积极与财务信息部的同事沟通，认真掌握新的文件精神，了解新的会计知识，极大的丰富了自己的知识面。工作近十四年来，无论是在基层信用社还是在中心机房，我都坚持干一行爱一行专一行，在实践中学习提高，坚持向领导学习，向同志们学习，吸取别人的长处，弥补自己的不足，并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中，积累了一定的工作经验，为进一步做好电子银行部工作打下了扎实的基础。特别是在去年一年中，在联社党委的领导下，按照分管领导的安排，全市农村信用社实现了ATM、POS机零的突破，我与科技信息部的同事完成了9台ATM机、21台POS机的物理安装和业务调试工作。截止2010年末，ATM机取款业务万笔，金额万元，POS机刷卡消费发生业务万笔，金额达亿元，产生中间业务手续费达万元；手工代发各项代理业务246次，代理户数万笔，代发金额15，006万元，产生中间业务手续费达万元。通过ATM、POS机零的突破，产生中间业务收入占全市农村信用社中间业务收入的%，为圆满完成上级下达的中间业务收入指标奠定了良好基础，同时，为我市农信社未来业务的发展搭建了良好平台。这次竞聘，如果竞聘成功，我将在联社党委的正确领导下，加强学习，努力工作，不断创新工作思路和工作方法，为实现市联社理事会既定的工作目标和“十二五”规划尽自己的全力。按照省联社抓好科技服务体系建设和市联社科技建设工作部署，我的具体工作思路是：一是加强学习，勇于实践，提高自身素质。根据省联社建设“五大体系”之抓好科技体系建设要求，将完成二代支付、网上银行、网上支付、信贷管理和指纹识别等系统的建设，面对各种新知识、新事物需要我们去了解，去认识；面对新情况、新问题需要我们去把握，去解决。不学习，就会落伍，被时代淘汰。为了适应现代科技发展的要求，我将不断加强专业知识学习，锻炼工作能力，做到学用一致。同时，结合工作加强科技方面的调研，力争为领导决策提供参谋作用。二是加快创新，扩大覆盖，缓解柜面压力。通过去年一年的运行，ATM、POS机在促进我社业务发展和缓解柜面压力方面已经取得了初步成效。在此基础上，我将草拟自助设备安装规划，报领导审批，不断扩大ATM机和POS机的覆盖面。力争在业务量大、用卡意识较强的乡镇信用社安装ATM机5台，让更多的客户去体验信用社科技服务的效应，扩大信用社的社会知名度，同时尽可能的缓解柜面工作压力；在联社新办公大楼安装1台存取款一体机，解决目前ATM机业务单一的现状；继续发展特约商户20家以上。同时，借助全省农村信用社搭建的科技平台，开设以电子化为载体的电话银行、手机银行、网上银行、家居银行等“特色银行”，使电子自助设备成为我社业务新的增长点。三是明确方向，拓展品种，寻求多方合作。积极开拓新的代理业务品种，确保各项代理业务的发放。在开办此项业务短短的5年时间里，每年代发各类代理金额达到1亿元以上，不仅信用社的业务发展了，中间业务费增加了，其准确、及时的发送也深得各个合作单位的一致肯定，下一步将确保对”新农合”新型农村养老保险资金的代理工作，以及做好代收电费项目的正常开展，寻找新的业务发展点。同时，加强与市联社科技信息部的沟通配合，及时向省联社科技信息部、电子银行部等上级主管部门汇报工作，了解电子支付、“贷记卡”等业务的新动向，为下一步新业务系统的上线做好充分准备。如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”，做到主观服从客观、感情服从原则；做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位；做到对人冷热适度、对事刚柔适度、处理问题轻重适度；做到对同事多理解、少埋怨，多尊重、少指责，多关心、少冷漠。力争在工作中形成动力，在创新中增强压力，在交流中凝聚合力。如果我这次落聘，我决不气馁，我将以更加旺盛的精力、更加扎实的工作、更加饱满的热情、更加务实的作风，提高自身素质，在现在的岗位上做出更大的贡献，用实实在在的行动，去迎接下一次的挑战。谢谢大家！竞聘人：XXXxxxx年x月xx日农村商业银行电子银行部经理岗位职责3农村商业银行电子银行部岗位职责一、总经理岗位（一）主要职责负责电子银行部全面工作，负责辖内市场定位、业务发展目标测算；负责辖内银行卡、电子银行、中间业务的规划、协调和管理；负责本部门日常事务，确保完成部门职能任务。（二）具体职责1.负责电子银行部全面工作。2.负责本部门人员管理，协调部门各岗位工作，指导、督促各岗位人员贯彻落实本单位和上级主管部门的工作计划和要求。3.及时掌握本部门业务的新政策、新动向，以及全市同业的发展动态，制定并组织实施银行卡、电子银行及中间业务发展规划、工作目标和措施，确保业务积极健康发展。4.牵头研究制定本部门业务相关实施细则及操作流程，负责建立和完善全辖银行卡、电子银行及中间业务的管理和营销体系。5.负责协助支行对大客户的维护和管理。6.负责本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。7.完成领导交办的其他工作。二、副总经理岗位（一）主要职责协助总经理抓落实电子银行部工作措施，负责督促辖内网点落实涉及本部门的制度、办法；协助总经理加强外联，协调处理部门日常事务。（二）具体职责1.负责协助总经理落实部门各项工作，确保银行卡、电子银行、中间业务各项指标的完成。2.负责协助总经理制定辖内银行卡、电子银行、中间业务发展目标测算及考核指标，并督促执行。3.负责督促辖内落实涉及电子银行部的制度、办法、工作流程、操作细则等，组织建立健全电子银行风险防控体系和风险管理制度，防控业务风险。4.负责协助支行对大客户的维护和管理。5.负责协助总经理加强本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。6.完成领导交办的其他工作。电子银行部工作总结42011年电子银行部工作总结电子