第5章环境分析_2

2019/9/141第五章环境分析学习目的与要求通过本章学习，应明确环境对组织的影响，把握宏观环境、行业竞争环境以及内部环境分析的主要内容，了解环境分析的方法。【案例】零售之王沃尔玛[教学视频]财经郎眼:大数据来了2019/9/14第五章环境分析2“企业房屋说”地基企业的组织结构等企业的各种“流”(人才、信息、资金等)企业文化外部环境因素等2019/9/14第五章环境分析3第一节组织环境概述(p.77)一、组织环境的含义是指影响或制约组织活动的所有潜在因素的总和,包括外部环境和内部环境二、外部环境的特点系统相关性、不可控制性、非歧视性非持久性、有规律性。三、环境对组织的影响外部环境对组织的影响内部环境对组织的影响2019/9/14第五章环境分析4第二节外部环境分析企业--开放的系统封闭的系统(closedsystem)：不与它所处的环境发生作用，不受环境的影响；开放的系统(opensystem)：动态地与它所处的环境发生相互作用。2019/9/14第五章环境分析5第二节外部环境分析(p.79)一、一般环境国际环境政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境自然环境2019/9/146宏观环境的组成部分经济环境COMPANY供应商替代品消费者潜在竞争者竞争企业直接的行业和竞争环境2019/9/14第五章环境分析72019/9/147宏观环境分析的内容：PEST分析政治法律因素(Political)(p.79)政局稳定程度、政治经济体制、路线方针政策、法律、法规、国际政治法律因素等利用外资是中国对外开放基本国策的重要内容。改革开放30多年，中国在利用外资方面取得了举世瞩目的成就。通过吸收外资，我们获得了经济建设急需的资金、引进了先进技术和先进管理经验、增加了税收和就业、开拓了国际市场、加深了中国经济同世界经济的联系。2019/9/14第五章环境分析8[网络链接]近几年外商在华投资概况据商务部统计数据显示，2012年1-12月，全国新批设立外商投资企业24925家，同比下降10.06%；实际使用外资金额1117.17亿美元，同比下降3.7%。2013年1-12月，全国新批设立外商投资企业22773家，同比下降8.63%；实际使用外资金额1175.86亿美元，同比增长5.25%。2014年1-12月，全国新批设立外商投资企业23778家，同比增长4.4%；实际使用外资金额1195.6亿美元，同比增长1.7%。2015年1-12月，全国新批设立外商投资企业26575家，同比增长11.8%；实际使用外资金额7813.5亿元人民币（折1262.7亿美元），同比增长6.4%。(资料来源:商务部网站)2019/9/14第五章环境分析92019/9/149宏观环境分析的内容：PEST经济因素(Economic)(p.79)经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况，社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。构成经济环境的关键战略因素包括：GDP的发展趋势、经济发展阶段、利率水平的高低、财政货币政策、物价水平与通货膨胀、居民可支配收入水平、经济基础设施、市场机制的完善程度、国际经济因素等。利率可能会影响资金的成本；失业率可能影响劳动者的可得性；可支配收入变动影响消费者的购买力2019/9/14第五章环境分析102019/9/14中国是世界第二大经济体中国2014年GDP达63.64万亿元,比上年增长7.3%;2015年GDP达67.67万亿元,比上年增长6.9%，中国经济增长进入新常态。2019/9/14112019/9/1411宏观环境分析的内容：PEST社会文化因素(Social)(p.80)社会文化环境是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。从影响企业战略制定的角度来看，社会文化环境可分解为文化、人口两个方面。变化中的社会文化因素影响社会对企业产品或劳务的需求，也会改变企业的战略选择。社会公共的价值观、信仰、习惯、教育水平、人口统计特征等。讨论与交流:90后消费群体的特点？2019/9/14第五章环境分析122019/9/1412宏观环境分析的内容：PEST分析科技因素(Technological)是指企业所处的社会环境中的技术要素及该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括科技水平、科技政策、科技转化、科技发展动向等。技术力量主要从两方面影响企业战略的选择：一方面技术革新为企业创造了机遇；另一方面，新技术的出现也使企业面临着挑战。企业应认真分析和把握信息技术、网络技术带来的机遇和挑战,认清本企业所处行业技术的发展趋势。“互联网＋”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新。2019/9/1413[课堂思考]观点质疑有人认为，科技是“创造性的破坏因素”,你是否认可这种观点？为什么？2019/9/1414二、任务环境(行业竞争环境,P.80)行业是生产相同功能的产品、面对同一购买群体的一组企业以及其他利益相关者的集合，它是企业经营所面临的最直接环境。行业分析就是深入探究这个群体之间的关键变量。《国民经济行业分类》的结构分为四个层次，即门类、大类、中类、小类。小类是国民经济行业的核心层，其经济活动的同质性最高，它构成了全社会经济活动中可供观察和度量的最小的产业活动类别；中类是活动性质相近的小类行业的综合类别,它是链接小类与大类的过渡分类；大类构成国民经济重要的经济部门，也是构成全社会经济活动的结构性框架；门类是国民经济行业分类活动性质相近的经济部门的综合类别。行业及其分类2019/9/14第五章环境分析15第二节外部环境分析二、行业竞争环境与一般环境相比，行业竞争环境更直接、更明显地影响每个公司。产业竞争环境包括公司与之相互作用的组织。这些组织包括：现有竞争对手、供应商、顾客（买方）、替代品和潜在竞争对手。16行业竞争环境分析：波特Porter五力模型(p.81)资料来源：(美)M.E.Poter(1980),CompetitiveStrategy.NewYork：FreePress,p.4潜在进入者替代品供应商产业竞争对手现有企业间的竞争买方新进入者的威胁买方讨价还价能力替代产品的威胁供方讨价还价能力17行业竞争环境分析：波特五力模型资料来源：(美)M.E.Poter(1980),CompetitiveStrategy.NewYork：FreePress,p.4潜在进入者替代品供应商产业竞争对手现有企业间的竞争买方竞争激烈程度的决定因素大量或势均力敌的竞争对手产业增长缓慢高固定成本或高库存成本缺少差异化或低的转换成本产能的增量很大高额战略利益高的退出壁垒18行业竞争环境分析：波特五力模型资料来源：(美)M.E.Poter(1980),CompetitiveStrategy.NewYork：FreePress,p.4潜在进入者替代品供应商产业竞争对手现有企业间的竞争买方1.进入壁垒规模经济产品差异化转移成本资本需求获得分销渠道与规模无关的成本劣势政府政策2.预期的报复2019/9/14第五章环境分析192019/9/1419[网络链接]柯达破产-MBA智库百科成立于1881年、1975年发明世界第一台数码相机的伊士曼柯达公司，自2011年起就多次传出破产消息2012年1月19日，柯达宣布，已向纽约州南部地方法院提交破产保护文件。这家始创于1880年的影像巨头如今负债68亿美元，而其全部资产为51亿美元。由于柯达在传统影响业务营收降低，加之该公司过去十年在数码相机和打印机领域同佳能和惠普竞争动作缓慢，其业务开始恶化。柯达在过去6年内均处于亏损状态。百年柯达落幕：昔日地位堪比当今苹果2013年8月20日，美国联邦破产法院批准美国柯达公司脱离破产保护、重组为一家小型数码影像公司的计划。20行业竞争环境分析：波特五力模型资料来源：(美)M.E.Poter(1980),CompetitiveStrategy.NewYork：FreePress,p.4潜在进入者替代品供应商产业竞争对手现有企业间的竞争买方决定供应商力量的因素供应商行业集中程度供应商在向某产业销售中不必与替代产品竞争该产业并非供应商集团的主要客户供应商产品是客户业务的主要投入品供应商产品是否差异化或转移成本是否低供应商前向一体化的威胁21行业竞争环境分析：波特五力模型潜在进入者替代品供应商产业竞争对手现有企业间的竞争买方决定买方力量的因素购买是大批量和集中进行的产品占买方成本或购买数额的相当一部分从产业中购买标准的或非差异化性产品客户转换成本低；客户赢利低客户采取后向一体化的威胁对客户产品的质量及服务无重大影响购买者掌握充分的信息22行业竞争环境分析：波特五力模型潜在进入者替代品供应商产业竞争对手现有企业间的竞争买方决定替代威胁的因素哪些是替代品替代品的性价比转换成本[小思考]你能举出替代品的例子吗？2019/9/14第五章环境分析23二、任务环境(行业竞争环境)替代品生产者分析主要包括两方面内容：第一，确定哪些产品可以替代本企业提供的产品，这些产品在市场上的销售情况以及发展前景。第二，判断哪些类型的替代品可能对本企业的经营构成威胁。替代品本身是否易被替代;顾客使用替代品的倾向;替代品相对价格表现。2019/9/14第五章环境分析24第二节外部环境分析环境对管理者的影响(一)环境的不确定性(二)两个维度：变化程度和复杂程度(p.84)变化程度：指组织环境的构成要素不可预测的程度。复杂程度：指组织环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。2019/9/1425环境不确定性矩阵稳定的和可预测的环境环境要素少要素有某些相似并基本上保持不变对要素的复杂知识的要求低动态的和不可预测的环境环境要素少要素有某些相似并处于连续的变化过程中对要素的复杂知识的要求低稳定的和可预测的环境环境要素多要素间彼此不相似但单个要素基本保持不变对要素的复杂知识的要求高动态的和不可预测的环境环境要素多要素间彼此不相似并且处于连续变化中对要素的复杂知识的要求高稳定动态简单复杂变化程度复杂程度2019/9/14第五章环境分析26第三节内部环境分析(P.85)一、内部组织二、员工(人力资本)三、企业资源2019/9/14第五章环境分析272019/9/1427企业资源的分类与特征资源主要特征主要评估内容财务资源企业融资能力和内部资金的再生能力决定了企业的投资能力和资金使用的弹性资产负债率、资金周转率、可支配现金总量、信用等级实体资源企业设备规模、技术及灵活性；企业土地和建筑的地理位置和用途；获得原材料的能力等决定企业成本、质量、生产能力和水准的因素固定资产现值、设备寿命、先进程度、企业规模、固定资产的其他用途人力资源员工专业知识、接受培训程度决定其基本能力；员工适应能力、忠诚度、奉献精神及学习能力决定企业维持竞争优势的能力员工知识结构、受教育水平、平均技术等级、专业资格、培训情况、工资水平2019/9/14282019/9/1428企业资源的分类与特征资源主要特征主要评估内容组织资源企业的组织结构类型与各种规章制度决定企业的运作方式与方法企业组织结构、正式的计划、控制、协调机制技术资源企业专利、经营诀窍、专有技术、专有知识和技术储备、研发创新能力、科技人员等技术资源的充足程度决定企业工艺水平、产品品质及企业竞争优势的强弱专利数量和重要性、从独占性知识产权所得收益，全体员工中研究开发人才的比重、创新能力商誉企业商誉的高低反映了企业内部、外部对企业的整体评价水平，决定着企业的生存环境品牌知名度、美誉度、企业形象；对产品质量、耐久性、可靠性的认同度；供应商、分销商认同的有效性、支持性的双赢的关系2019/9/14你认为何种资源和能力为企