企业管理一、企业管理概述(一)企业与企业制度(二)管理思想与理论二、企业管理原理(三)计划与决策(四)组织与团队(五)领导与激励(六)协调与控制三、企业经营管理(七)企业环境分析:读懂经济(八)企业环境分析:个性化时代的消费者(九)战略管理(十)企业文化(十一)市场营销(十二)财务管理(十三)人力资源管理(十四)创新管理(十五)现场管理第三部分企业经营管理(七)企业环境分析:读懂经济(八)企业环境分析:个性化时代的消费者(九)战略管理(十)市场营销(十一)企业文化(十二)财务管理(十三)人力资源管理(十四)创新管理(十五)现场管理第七讲企业环境分析:读懂经济一、研究经济环境的必要性任何事物都不可能孤立地存在,企业也不例外——企业总是在一定的环境中生存和发展,因此不可避免与受到环境的影响和制约。●企业是一个开放系统●外部环境是企业生存和发展的土壤,它为企业的生产经营提供条件和制约●动态的环境为企业不断提供机会和威胁●要想能动地适应环境,就必须研究外部环境●掌握、预见、利用、引导名人名言当有人问松下公司的总裁松下幸之助有什么经营秘诀时,他说:“没有别的,看到下雨了,就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”言简意赅的话道出了松下的环境观。1894-1989企业一般环境分析企业一般环境包括政治(法律)环境、经济环境、社会环境、技术环境和自然生态环境。一般将这四个方面称为“PEST”分析:P——Political(政治的)E——Economic(经济的)S——Social(社会的)T——Technological(技术的)社会文化环境(scoial&cultural)文化传统、价值观、宗教信仰、社会结构、教育水平、人口变动趋势等政治环境(political)政治、法律、政策、政治事件等技术环境(technological)技术创新速度、新技术的影响、产品寿命周期等企业经济环境(economic)经济周期、经济指标、经济基础设施等PEST分析图对企业来说,宏观经济因素的变化,如利率的变化、工资率的变化、价格水平的变化、汇率的变化会给企业带来新的机遇,同时也带来新的威胁。经济环境因素分析包括以下主要方面:国民收入及其变动居民收入水平与消费水平价格水平、利率水平与通货膨胀经济基础设施——如金融市场、信息市场、劳动力市场等经济发展阶段国际性宏观经济因素——各国之间在关税、利率、汇率、贸易支付等方面的差异二、几个常用的经济名词指的是全年可供消费的商品和服务价值的总和,衡量的是一国经济的总体生产能力。如果GDP比上一年增加1%,那就相当于是说经济的年增长率是1%。但以价格形式体现出的商品和服务的价值受通货膨胀的影响也会上涨。因此,经济学家喜欢用“实际增长”来测算一国的经济成长。如果名义上一国的经济增长率是7%,而通货膨胀率是5%,那么,实际的年增长率就是2%。通常情况下,一国GDP的增长率越高,该国的经济越有活力,其货币也会相应地坚挺。但是,在比较不同国家的经济增长率时,应该考虑到各自不同的经济基数。像美国这样大的经济体,增长率在3%左右已经可以视为非常不错了;而像一个较小的经济实体,如果只有3%的增长率,那就无法认定其经济发展态势良好了。(一)GDP国内生产总值GDP概念的修正与发展:GDP的有效积累它增加了两个因素,一个是有效,一个是积累。它的计算方法是当年的GDP总额,减去无效的GDP和消失的GDP,它比纯粹的GDP概念更能反映一个地方的富足程度与发展速度。无效的GDP消失的GDP什么叫无效的GDP?现在各地都在搞工业园,省地县甚至乡镇一级也有,招商引资来的企业都在园区内跑马圈地,许多厂房建成以后并未投产就闲置起来,有的企业圈了一块地之后便杂草丛生,这些厂房与围墙的投资虽然也使当地产生了GDP,但这是极大的浪费。究其本质,这种方式产生的GDP是一种徒有其表的无效GDP。什么叫消失的GDP?某地遭受百年未遇的特大洪水,大量房屋被冲毁,大片庄稼被淹没。次年,老百姓或支储蓄或举债务搞灾后重建,建筑运输等业一片繁荣,这一年的GDP是往年的130%,但老百姓反倒感觉自己的生活质量比原来差了一大截。原因很简单,洪水把多年来的劳动成果毁于一旦,而劳动成果就是往年GDP的累积,这些GDP因为洪水瞬间消失。如果一边是GDP的增加,一边是GDP的消失;或者GDP在不断地增加,但增加的却是一些无效的GDP,那么,再高的GDP发展速度也不能证明社会的财富在增加。因为只有保留下来并为人们所需要的GDP才是真正的财富,一个地方不断出现消失的GDP或者无效的GDP,只能证明这个地方的人们过去做了太多的无用功或当地现行决策有问题。如果有了GDP有效积累这个概念,就可以对某地的经济发展状况及财富拥有程度作出更加准确地判断,该地的GDP的总有效积累数值越大,表明这个地方越富有;当年的GDP有效积累越多,说明当年此地的经济发展速度越快。什么是失业?失业对每个人来说,是一个不愿意触及的恶魔。因为失业便意味着没有了收入,没有了经济来源,这会让你被迫降低生活质量,甚至陷入财务困境。不仅个人怕失业,政府也怕失业。失业的人多了,就会酝酿社会动荡。1929-1933年资本主义世界所爆发的最大一次经济危机,其核心问题就是失业的人太多了。这场危机差点儿葬送了整个资本主义。实际上,被视为成功将西方经济从这场大危机拯救出来的凯恩斯主义理论,本身就是以解决就业问题为中心的。(二)失业率:经济复苏的晴雨表失业是政府所要解决的头号经济问题。失业在经济学里的含义与人们理解的意思有所不同。日常生活中,人们把没有工作、没活儿干叫失业。在经济学里,失业特指一定年龄,愿意接受现有工资条件,但没有工作,又正在寻找工作的劳动力。要很好地理解这一概念,首先要明白只有劳动力才有失业问题。劳动力指有劳动能力的人,包括正在从事有报酬的劳动,即就业的人,以及失业的人。其次,仅仅没有工作,并不是失业。失业还要满足接受现行工资以及正在找工作这两个条件。宏观经济学的失业理论是从政府如何解决失业问题角度出发的。例如一个具有劳动能力的人仅仅因为不愿意工作而不去工作,政府何必再去费力不讨好地帮助他们找工作呢?什么是失业率?如果一个国家或地区只有几十人或几百个人失业,对于整个社会也许不算什么,但如果有成千上万的人失业,政府就不会等闲视之了。一般情况下,政府是通过失业率来了解整个社会失业的信息情况的。失业率是指失业人口占全体劳动人口的百分比率(即一定时期全部就业人口中有工作意愿而仍未有工作的劳动力数目),并以此来衡量闲置中的劳动产能。了解失业率的概念需要注意一点,它不是失业人数占所有人口的百分比,而是占有劳动能力总体人数的百分比。失业率是所有宏观经济数据中最重要的指标,也是世界主要发达国家衡量经济成就的“晴雨表”。而这也正是“就业是民生之本”的真实内涵。失业的原因分析根据不同的原因,失业可以分为以下几种情况:第一种是摩擦性失业,它是指人们在寻找工作或转换工作过程中的失业现象。政府可以通过增加职业培训与扩大信息影响面(使失业者都尽可能多地掌握就业机会)来降低这方面的失业。第二种是结构性失业,它是指市场竞争的结果或者生产技术改进而造成的失业。一般而言,结构性失业通常较摩擦性失业持久,因为结构性失业常表示失业人员需要再上岗训练或者是能力迁移才能找到工作。这两种类型的失业在任何社会、任何状况下都会存在,是不可能消除的。总会有人在不同的地区之间迁移,总会有某些行业衰落、某些行业兴起,总会有新的生产技术不断出现。摩擦性失业和结构性失业实际上很难区分清楚,一个人从一个地方到另一个地方,可能是摩擦性失业,也可能是结构性失业。因此,经济学家并不刻意区分它们,而是把两种合起来统称自然失业。一般情况下,如果一个社会的失业率正好是自然失业率水平,那就可以表明这个社会是“充分就业”的。充分就业是宏观经济政策,也是政府工作的核心目标之一。但充分就业并不是指人人都有工作,而是允许存在一定程度的失业,也就是相当于自然失业率水平的失业。第三种是周期性失业。就业水平取决于国民收入水平,而国民收入水平又取决于总需求,周期性失业是由于总需求不足而引起的有周期规律的失业,一般出现在经济周期的萧条阶段。失业的类型及对策失业可以根据劳动者个人的意愿分为自愿失业和非自愿失业。此外还有一种类型,称之为“隐蔽性失业”。隐蔽性失业造成了生产效率的低下,并阻碍了有能力的人进入企业。政府可以通过帮助失业者提高工作技能来减少失业。可以通过技能培训,提高失业者的职业技能,以此来增加失业者的就业机会。更为普遍的提高技能的主要途径是教育。一般而言,教育程度与就业率成正向相关关系。政府及时提供信息也能降低失业率。信息是非常重要的劳动决策依据,政府应该建立覆盖全国、权威的劳动力信息系统,包括提供相关政策法规。(三)通货膨胀指的是一国总体价格水平的升高和该国货币购买力的相应下降。简单地说,如果通货膨胀率为10%,价值100元的商品一年后会涨到110块,再过一年,121块,第三年,133.1元。从上述例子可以看到通货膨胀复加后的恶果:价格不仅每年都在上涨,而且是利滚利式地上涨。这就是为什么我们必须运用部分资产从事高风险,高收益的投资,而不是把钱简单地存在银行的根本原因。经济学家将通货膨胀划分为两类:需求拉上型和成本推进型的通货膨胀。前者主要在一国经济中消费超过其生产能力时发生。而后者主要是因为名义工资增加或非工资因素,如原材料,能源价格上涨所引发。对大多数发达国家而言,3%以下的年通货膨胀率被认为是适宜的,有助于刺激生产投资。而一旦通货膨胀率过高,一国的中央银行会倾向于提高利率加以抑制。因此,只要密切关注一国定期公布的通货膨胀指标——通货膨胀率、消费者价格指数等——我们大致可以推测出该国的央行是倾向于上调或下调利率,从而推断出该国货币的走势。值得注意的是,如果通货膨胀是由一些突发事件或季节性因素引起的(比如说,欧佩克大幅提高油价,或美国的冬季今年比往年要冷得多导致原油的需求大增以至于抬高总体价格水平),要想通过提高利率来控制通货膨胀是不太可能的。这时,央行大多会倾向于静观事态发展,而不会冒然行事。什么是CPI?CPI中文译为消费者物价指数或消费价格指数,它是反映与居民生活有关的商品及劳务价格统计出来的物价变动指标,通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。CPI计算公式CPI指人们有选择地选取一组相对固定的商品和劳务,并给其中每一类别及其项目分配一个权数,然后将按当期价格购买它们的花费和按基期价格购买它们的花费作一比较。CPI=(一组固定商品和劳务的当期价格)÷(一组固定商品和劳务基期价格)×100%CPI告诉我们的是,对普通家庭的支出来说,购买具有代表性的一组商品,在今天要比过去某一段时间多花费多少。(四)CPI:通货膨胀水平的重要指标关于CPI的概念及其计算公式的理解第一,可以把CPI理解为购买一篮子商品和劳务的当期价格和基期价格的比值。这个比值反映出一定时期内消费者所购买的生活消费品和服务项目价格总变动的情况。第二,用于统计CPI的“一篮子商品和劳务”有若干类别,每一类商品或劳务又可以细分为若干项比较具体的项目。例如,我国国家统计局公布的消费者物价指数中包括的商品和服务分为8大类别,分别为食品、烟酒及用品、衣着、家庭设备用品及服务、医疗保健及个人用品、交通和通信、娱乐教育文化用品及服务、居住,总共有300多项。第三,在计算CPI时,每一个商品和劳务的类别都有一个能显示其重要性的权数,以表示它占CPI的比例(或权重)。其权重如下:食品34%、娱乐教育文化用品及服务14%、居住13%、交通通信10%、医疗保健个人用品10%、衣着9%、家庭设备及维修6%、烟酒及用品4%。CPI与通货膨胀的关系了解消费者物价指数可以对通货膨胀作出更为精确地描述,即通货膨胀就是指经济社会的实际价格水平持续和显著上涨。通货膨胀的程度,通常用通货膨胀率来衡量。通货膨胀率指从一个时期到另一个时期一般价格水平变动的百分比。公式表示:当期通货膨胀率=(当期价格水平—基期价格水平)÷基期价格