第三章 企业经营环境分析

第三章企业经营环境分析第一节外部一般环境分析第二节外部特殊环境分析第三节内部环境分析为什么要进行外部环境分析•资源产品和服务用户•原料•能源•资金•信息•技术•变化变化变化••政治法律•技术经济•社会文化自然环境原材料制造者竞争者现有厂商产品用户替代产品制造者第一节外部一般环境分析•一，政治法律环境分析。•二，经济环境的分析。•宏观：人口数量，国民收入，国民生产总值，经济发展速度。•微观：消费者收入，偏好，储蓄，就业等•。•国家2005年国民生产总值(按名义汇率计算)单位:百万美元欧盟12,955,3701美国12,486,6242日本4,663,8233德国2,730,1094英国2,227,5515法国2,054,8806中华人民共和国1,772,7247意大利1,709,6688加拿大1,034,5329西班牙1,019,02410印度719,81911韩国714,21912墨西哥692,96113俄国671,81514澳洲612,80015巴西587,784•经济体制，•经济形式：发展趋势，发展速度（是否一个国家的发展速度快意味着这个国家很发达）。•经济结构：产业结构，分配结构，消费结构•经济政策：货币政策银行（贷款利率增加意味着什么，反则意味着什么？），财政政策，（国家的税收增加了意味着什么，国家的政府购买增加意味着什么？）收入分配政策等。•三，技术环境的分析。•四，社会文化环境分析•美日文化比较（提问）•美国文化•1，自信心强，自我感觉良好•2，讲究实际，注重利益•3，热情坦率，性格外向•4，注重合同，法律观念强•5，注重时间效率•日本文化：•1，具有强烈的群体意识，集体决策•2，信任是合作成功的重要媒介•3，讲究礼仪，要面子•4，耐心是谈判成功的保证•国家产业结构调整政策出台2005年12月22•《规定》透露，产业结构调整的方向和重点是：一是巩固和加强农业基础地位，加快传统农业向现代农业转变；二是加强能源、交通、水利和信息等基础设施建设，增强对经济社会发展的保障能力；三是以振兴装备制造业为重点发展先进制造业，发挥其对经济发展的重要支撑作用；四是加快发展高技术产业，进一步增强高技术产业对经济增长的带动作用；五是提高服务业比重，优化服务业结构，促进服务业全面快速发展；六是大力发展循环经济，建设资源节约和环境友好型社会，实现经济增长与人口资源环境相协调；七是优化产业组织结构，调整区域产业布局；八是实施互利共赢的开放战略，提高对外开放水平，促进国内产业结构升级。•孔子东游，遇二小儿辩斗，问其故。一小儿曰：我以日本生自山东，故属东。一小儿曰：夕阳西下，日本归山西也明矣，是以属西。孔子不能决，后以问老子（就是我）。老子笑曰：孰为汝多知乎？日本无根基，岂能算东西！•第二节外部特殊环境分析•••原材料制造者竞争者现有厂商产品用户替代产品制造者•产品生命周期图投入期：短成长期：快成熟期：改衰退期：换销售量时间利润•一，原材料的供应者•分析：价格，质量，地理位置，可靠性•二，竞争者（根据市场份额）（对其成本，市场定位，价格分析）•地位：领先者（旭日升）•挑战者（康师傅，统一）•追随者（娃哈哈）•补缺者•问：从茶饮料的竞争环境中你能否还能分一杯羹？•（从市场定位，市场细分，产品生命周期，竞争环境等分析。）•目前茶饮料的市场格局是：“旭日升”占３３%、“康师傅”占３１%、“统一”占２３%（见下图）。而便捷式、个性化的茶产品市场目前还没有被商家占领。•三，顾客：收入，偏好，•关于茶饮料市场调查表•1，姓名：性别：年龄：教育程度：居住地址•2，你有喝饮料茶的习惯吗？A有B没有•3，如果你有，频率是多长时间一瓶•（1）1天（2）一周（3）一个月（4）一年•4，你在什么情况下才想起喝饮料茶•（1）口渴（2）和朋友聚会（3）旅游（4）自己消遣（5）（）•5，你对那种茶比较熟悉，•（1）旭日升（2）康师傅，（3）统一（4）娃哈哈（5）（）•6，你是通过什么方式熟悉的，•（1）电视广告（2）亲友推荐（3）自己品尝（4）（）•7，你比较喜欢什么口味的茶饮料•（1）酸（2）甜（3）清爽（4）浓郁（5）（）•8，如果你喝饮料茶，你喜欢拥有什么样的价格（元/500毫升）与包装（主色调，字体，名称，容器等）•9，如果你选择饮料茶，那么你注重什么功效•（1）保健（2）减肥（3）治病（4）（）•现在我们讨论一下汽车行业的市场环境（一般外部环境）1，竞争对手2，竞争手段3.供应商的讨价还价能力4.客户的讨价还价能力5.替代产品或服务的威胁•现在我们讨论一下汽车的竞争环境•1，竞争对手：三家主要的美国大公司福特（Ford）、通用汽车公司（GM）、克莱斯勒公司（Chrysler）三家主要的日本公司——本田（Honda）、丰田（Toyota）、日产（Nissan）。表2-1几大汽车公司的销售额优势（strengths）（威胁（threats））公司/财政年度末汽车销售额（百万）通用/1988.12110228.5福特/1988.1282193克莱斯勒/1988.1230650丰田/1988.639080日产/1989.329717本田/1989.318527一、行业竞争主要力量下列几家公司构成了行业•2，竞争手段•美国：生产（收购），日本：技术（就地设厂）•3，市场壁垒(潜在竞争者)（1，规模2，技术3，油价）•4.供应商的讨价还价能力，•单一供货来源和制造系统中用户与供应商的合作关系保持着增强趋势。•（1）日本、美国和欧洲的主要的汽车零部件供应商纷纷开始在其它国家建厂。•（2）与供应商订立长期合同变得越来越普遍。•（3）通用汽车公司和它的两个主要的资本设备供应商签定了无限期的长期协议。•（4）克莱斯勒公司和几家主要的工具生产公司已经订立了五年的合同•5.客户的讨价还价能力•下列趋势要归因于激烈的竞争、滞销和随之而来的较高存货水平。•（1）竞相降价并给予折扣。•（2）客户在相当程度上可以对售价、担保及其它服务项目进行讨价还价。•（3）公司管理者逐渐采用服务等级来衡量销售绩效，这些等级常常用来决定经销授权的机会、获得广告基金和其它经济优惠的标准。•6.替代产品或服务的威胁•（1）主要的大公司不能像小的专业汽车公司那样提供一个合适的细分市场。•（2）大城市居民面对日益增长的购车、保险、停车和维修费用等，纷纷转向使用公共交通工具。（1）主要的大公司不能像小的专业汽车公司那样提供一个合适的细分市场。（2）大城市居民面对日益增长的购车、保险、停车和维修费用等，纷纷转向使用公共交通工具。近十年来汽车工业竞争越来越激烈，日