第六章内部环境分析

2008-12第六章：内部环境分析主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理CorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagement主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士内容提要资源本位企业观与产业分析理论的关系资源本位企业观与产业分析理论的关系资源本位企业观与产业分析理论的关系资源本位企业观与产业分析理论的关系资源独特性的进一步探讨：模仿与替代资源独特性的进一步探讨：模仿与替代资源独特性的进一步探讨：模仿与替代资源独特性的进一步探讨：模仿与替代资源与能力分析：一个基本分析框架资源与能力分析：一个基本分析框架资源与能力分析：一个基本分析框架资源与能力分析：一个基本分析框架资源本位企业观资源本位企业观资源本位企业观资源本位企业观((((Resource-BasedViewoftheFirms)Resource-BasedViewoftheFirms)Resource-BasedViewoftheFirms)Resource-BasedViewoftheFirms)资源、能力与竞争优势概述资源、能力与竞争优势概述资源、能力与竞争优势概述资源、能力与竞争优势概述企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理CorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagement主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士6.1资源、能力与竞争优势概述�资源：企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、实物资源：企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、实物资源：企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、实物资源：企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、实物的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋。的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋。的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋。的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋。�能力：企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能。能力：企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能。能力：企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能。能力：企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能。�二者有着较大的不同。二者有着较大的不同。二者有着较大的不同。二者有着较大的不同。�前者主要从企业所拥有的各类资产的角度来看，后者主要从解决企前者主要从企业所拥有的各类资产的角度来看，后者主要从解决企前者主要从企业所拥有的各类资产的角度来看，后者主要从解决企前者主要从企业所拥有的各类资产的角度来看，后者主要从解决企业经营问题的角度进行解释。业经营问题的角度进行解释。业经营问题的角度进行解释。业经营问题的角度进行解释。�一般而言，资源可以被看作是相对静止的资产、项目、属性、一般而言，资源可以被看作是相对静止的资产、项目、属性、一般而言，资源可以被看作是相对静止的资产、项目、属性、一般而言，资源可以被看作是相对静止的资产、项目、属性、关系和存在；能力可以被理解为组合和应用资源的技巧和手关系和存在；能力可以被理解为组合和应用资源的技巧和手关系和存在；能力可以被理解为组合和应用资源的技巧和手关系和存在；能力可以被理解为组合和应用资源的技巧和手段，表现为运作水准。段，表现为运作水准。段，表现为运作水准。段，表现为运作水准。企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理CorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagement主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士资源、能力与竞争优势概述�组织协调能力、学习能力与应变能力�企业形象与名声信誉�企业文化与精神风貌组织资源�管理者的内部威信与业界声誉�社会关系网络与社会资本积聚�管理团队素质与技能组合管理资源�团队合作、人际能力、应变能力�忠诚度和对企业的承诺�素质、技能与经验人力资源�技术诀窍与商业机密�版权与技术专利�商标、品牌、执照、资质鉴定、许可合同知识产权无形资源�原材料储备�生产地点与土地占有�厂房设施与技术设备实物资源�外部融资与举债能力�内部生成财务资源的能力�现金储备和其他可以迅速变现的资产财务资源有形资源企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理CorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagement主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士资源、能力与竞争优势概述开发新的技术与市场开发新的技术与市场开发新的技术与市场开发新的技术与市场最高最高最高最高极高极高极高极高动态能力动态能力动态能力动态能力产品设计产品设计产品设计产品设计很高很高很高很高非常高非常高非常高非常高核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心竞争力研发实力研发实力研发实力研发实力较高较高较高较高相对更高相对更高相对更高相对更高竞争力竞争力竞争力竞争力工程师队伍工程师队伍工程师队伍工程师队伍较低较低较低较低稍微较高稍微较高稍微较高稍微较高资源资源资源资源资源资源资源资源资金、清洁工资金、清洁工资金、清洁工资金、清洁工无或低无或低无或低无或低无或非常低无或非常低无或非常低无或非常低基本生产资料与要素基本生产资料与要素基本生产资料与要素基本生产资料与要素案例说明（苹果公司）案例说明（苹果公司）案例说明（苹果公司）案例说明（苹果公司）竞争优势可能性竞争优势可能性竞争优势可能性竞争优势可能性企业特定性企业特定性企业特定性企业特定性资源与能力的类别资源与能力的类别资源与能力的类别资源与能力的类别企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理CorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagement主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士资源、能力与竞争优势概述�竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势�企业的赢利能力高于所在产业企业的平均水平企业的赢利能力高于所在产业企业的平均水平企业的赢利能力高于所在产业企业的平均水平企业的赢利能力高于所在产业企业的平均水平�可持续的可持续的可持续的可持续的竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势�企业在若干年中保持高于平均水平的赢利能力和利企业在若干年中保持高于平均水平的赢利能力和利企业在若干年中保持高于平均水平的赢利能力和利企业在若干年中保持高于平均水平的赢利能力和利润增长速度润增长速度润增长速度润增长速度战略的基本目标就是创建可持续的竞争战略的基本目标就是创建可持续的竞争战略的基本目标就是创建可持续的竞争战略的基本目标就是创建可持续的竞争优势，从而实现卓越的利润水平和利润优势，从而实现卓越的利润水平和利润优势，从而实现卓越的利润水平和利润优势，从而实现卓越的利润水平和利润增长增长增长增长企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理CorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagement主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士内部分析：三步骤法1.1.1.1.理解企业理解企业理解企业理解企业为顾客创造价值为顾客创造价值为顾客创造价值为顾客创造价值和获取利润的流程和获取利润的流程和获取利润的流程和获取利润的流程�资源资源资源资源�能力能力能力能力�独特竞争力独特竞争力独特竞争力独特竞争力2.2.2.2.理解价值创造和高赢利能力所必须的理解价值创造和高赢利能力所必须的理解价值创造和高赢利能力所必须的理解价值创造和高赢利能力所必须的�卓越的效率卓越的效率卓越的效率卓越的效率�卓越的品质卓越的品质卓越的品质卓越的品质3.3.3.3.分析企业分析企业分析企业分析企业竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势的来源的来源的来源的来源�优势优势优势优势––––能够提高赢利能力的因素能够提高赢利能力的因素能够提高赢利能力的因素能够提高赢利能力的因素�劣势劣势劣势劣势––––改进的机会改进的机会改进的机会改进的机会�卓越的创新卓越的创新卓越的创新卓越的创新�卓越的客户响应卓越的客户响应卓越的客户响应卓越的客户响应�卓越的价格卓越的价格卓越的价格卓越的价格企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理CorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagement主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士战略、资源、能力和竞争力Figure3.1Figure3.1Figure3.1Figure3.1企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理CorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagement主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士资源和能力如何塑造独特竞争力资源资源资源资源•有形资源和无形资源有形资源和无形资源有形资源和无形资源有形资源和无形资源•企业用资源为客户创造价值企业用资源为客户创造价值企业用资源为客户创造价值企业用资源为客户创造价值•企业必须拥有使用资源的技能企业必须拥有使用资源的技能企业必须拥有使用资源的技能企业必须拥有使用资源的技能•企业专有的和难于模仿的资源，以及能够为企业产企业专有的和难于模仿的资源，以及能够为企业产企业专有的和难于模仿的资源，以及能够为企业产企业专有的和难于模仿的资源，以及能够为企业产品带来品带来品带来品带来独特竞争力独特竞争力独特竞争力独特竞争力的有价值的资源的有价值的资源的有价值的资源的有价值的资源能力能力能力能力•协调资源，创造效益协调资源，创造效益协调资源，创造效益协调资源，创造效益•技术存在于组织规则、程序技术存在于组织规则、程序技术存在于组织规则、程序技术存在于组织规则、程序•能力是组织、程序和控制的结果能力是组织、程序和控制的结果能力是组织、程序和控制的结果能力是组织、程序和控制的结果•企业专有的管理资源的能力带来企业专有的管理资源的能力带来企业专有的管理资源的能力带来企业专有的管理资源的能力带来独特竞争力独特竞争力独特竞争力独特竞争力企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理CorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagementCorporateStrategicManagement主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节主讲人：吴小节博士博士博士博士问题：为什么企业会失败�惰性惰性惰性惰性�企业很难改变自己的战略和结构企业很难改变自己的战略和结构企业很难改变自己的战略和结构企业很难改