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外部环境分析----索尼爱立信宏观环境分析五力竞争力分析总结&结论索尼爱立信公司简介索爱U5i索尼爱立信公司简介索尼爱立信作为一个年轻的国际知名品牌，诞生于2001年，是由索尼和爱立信各控股50%的合资公司，分别融合了索尼在影音、产品规划及设计能力、消费电子产品营销和品牌推广方面的专长以及爱立信在移动通信技术、与运营商关系、网络设施建设等方面的专长。2000年欧洲著名电信巨头爱立信子公司爱立信移动连续亏损，SonyEricsson由Sony和Ericsson于2001成立，公司全球总部位于伦敦，包括欧洲、日本、中国和美国的研究开发人员在内，公司全球雇员约达7,500人。大家以为索尼爱立信是日本的其实索尼爱立信是一家欧洲公司。W随身听手机Z折叠式手机J环保易用手机X高端智能手机U娱乐手机Back宏观环境分析社会文化方面经济环境方面技术环境方面政治/法律环境方面社会文化环境分析社会的进步和人们教育水平的提高，直接导致了人们价值观的改变，对人际交往越来越重视，工作习惯也得到了改变，对手机的依赖性增大。手机的沟通不受时空的限制，可以说是手机的原始特点。手机脱胎于固定电话，其发明的初衷就是满足移动通话的需要，这一特点使我们的触觉更敏感了，感知距离更远了、眼光更具有渗透力了。手机消除了时空距离对我们的束缚，改变了我们和世界的关系，使我们变得更有力量了。因此，手机已经逐步成为我们生活的必需品，对于手机行业来说，这样的社会文化背景极大的促进了其发展。Back经济环境分析2008年以来，中国经济社会发展经受了近几年最为严峻的挑战和重大考验。尽管国际经济形势发生了重大变化，对中国经济的发展产生了较大的不利影响，但是总的来看，国际经济不利因素和严重自然灾害没有改变我国经济发展的基本面，国民经济继续朝着宏观调控预期方向发展，中国经济保持了增长速度较快、价格涨幅趋缓、结构有所改善的较好态势。经济的稳健复苏给手机行业的发展提供了较为良好的经济环境。Back技术环境分析手机的更新换代速度之快是人人皆知的，但是，目前，产品的寿命周期一般为3～5年，而技术的变化速度却通常只有1～2年，这导致了技术与产品的更替周期不一致的情形。新技术方面，多媒体技术与移动通信的结合、移动通信与互联网的产业融合既是未来的趋势，也是客户的最大需求。互联方面，手机产品和其它数码产品的连接是非常关键的，这些连接包括便携式耳机、数据同步更新、影像互换、游戏、无线调制解调器和远程网络等。我们可以通过蓝牙来传输语音、数据、信息和影像。索尼爱立信拥有领先的技术实力、领先的产品、并有能力将这一技术移植到其它数码产品中，使手机和各种设备之间通过蓝牙连接成为可能。索尼爱立信在互联方面相关的战略合作伙伴包括索尼公司。PC卡重要厂商TDK，Palm公司及苹果电脑。这些重要合作将能让用户通过手机与电脑的互联来完成日历的同步更新、电话资料的备份、从Mac上获取信息、连接移动电子邮件……以及到未来更多的影像、娱乐等方面的多媒体应用。Back政治/法律环境方面1、国内严打黑手机，整顿手机市场环境，为手机行业发展提供有利环境。关于手机上网、短信息等方面的法律、法规正在完善。2、加入WTO后，进口产品整体关税下降，将有利于企业降低采购原辅料和零部件的成本，从而使企业可以把资金更多地投入到技术进步和拳头产品的技术升级中。消费者对产品的个性化需求趋势将促进企业加大技术创新力度。Back行业主要竞争力量行业主要竞争力量新进入者威胁替代品威胁替代品威胁供应商的议价能力购买者的议价能力行业主要竞争力量索爱的行业主要竞争力量主要有诺基亚、三星、摩托罗拉、LG、iPhone等。（1）诺基亚：索爱最大的竞争对于，全球市场份额超过45％。特别是在亚太（除日本地区）的发展迅速且稳健，行业的王者地位稳固；科技创新，质量过硬，拥有较高性价比；中低端手机在中国等发展中国家需求十分强劲。（2）三星：主打设计，在设计和多媒体特性方面拥有领先优势。致力于率先推出创新技术，同时在品质、特性以及设计方面居下全球领先地位，在广告推广方面出奇制胜，汉城奥运会的热力加盟，使三星成为一家喻户晓的名牌。（3）摩托罗拉：全球市场份额强大，规模经济强大，拥有2万多项专利，品牌响亮，技术优势强。摩托罗拉坚持技术至上的营销策略，时尚丰富的手机产品线和出色的市场推广活动并以成熟完善的售后服务博取了消费者的忠实信赖，同时，它还依据市场需求，首先推出股票手机，取得了成功，提升了品牌效力。（4）LG：2005年以前走价格路线，收益欠佳，2008年随后投入高智能高端手机研发，通过走品牌感情路线，创新设计，将手机主题与年轻人所崇尚的唯美与爱恋结合，推出“巧克力”、“冰激凌”、“曲奇”等子产品，取得巨大收获。2009年更是提出开发新领域，优化管理支出，提升现有业务的发展目标，并做好了充分的人才储备和技能支持并，并在产品研发、市场推广和渠道建设等方面上加大投入。（5）iPhone：全球知名品牌苹果公司旗下首款手机，在世界各地引起了购买狂潮，苹果以其一贯的时尚、简约和精致的设计以及强大的技术支持投入使得iPhone一跃成为了世界手机王机。它以高质、高价以及前端时尚的品牌效应成为了世界年轻一代的追捧对象；在营销策略方面，iPhone还与中国联通联盟，增加了推广上高端产品的筹码。它的出现，也开启了3G手机时代的大门，改变了手机与互联网相关不大的时代。索爱自身优势（1）技术优势：索尼爱立信手机融合了爱立信坚实的电信技术优势和索尼强大的影像技术优势及在娱乐消费品方面的优势，属于强强联合，而这个优势是大部分手机厂商所不具备的。（2）品牌优势：索尼与爱立信两个品牌在中国和世界享有很高的品牌认知度，索尼是娱乐时尚的代表，而爱立信是技术身份的象征。两家公司强强联手，索尼爱立信的品牌优势不言而喻。（3）资金优势：索尼爱立信公司是由索尼公司与爱立信公司整合成立的，资金实力雄厚,并拥有稳定的市场价格体系。Back供应商的议价能力索尼爱立信公司一贯坚持本土化战略；并定期举办世界供应商大会，对为索尼爱立信公司发展提供帮助和支持的供应商，会予以特别的表彰，并给与其更为优惠的政策，大会为供应商伙伴更好地了解索尼爱立信的发展战略提供了平台，为未来双方的合作奠定了坚实的基础；同时供应商大多参与索尼爱立信的发展计划，供应商会随着索爱的发展不断进步，取得较为丰厚的利润。在这种情形下，供应商们会对索尼爱立信产生强烈的依赖感，具有很强的忠实性。一般来说，供应商在面对索爱所给的大额订单面前，谈判能力会受到很大削减，因此，供应商的讨价还价能力较低。Back购买者的议价能力由于购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量，来影响行业中现有企业的赢利能力。对于手机行业来说，购买者比较多，且手机消费淘汰时间周期较长；而手机行业中卖方较多，购买者能够在需求范围内找到多家产品；各厂商产品差别化也越来越不明显，价格上的差别也不清晰；购买者同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。在这种情况下，各品牌手机想获得更大的市场份额就不得不加大产品附加值或降低价格。综上所述，索爱所面对的买方议价能力较强。Back新进入者威胁在2008以前，对手机市场而言，产品供应已出现饱和的状态，在技术层面上要求高，品牌认同度高，也许那时对新进入者来说，强大的资金支持和技术支撑以及品牌创立和推广是其进入手机行业的绊脚石。2009年，随着手机移动通讯与互联网技术的交互和推广，消费者的需求发生了很大的变化，对新进入者而言，这是一个良好的契机。2008年7月，3GiPhone在全球22个国家和地区上市，让包括诺基亚、三星、摩托罗拉、LG和索尼爱立信等传统的手机巨头感到阵阵寒意。这个新的市场进入者带来的威胁不仅是现有的市场份额，还包括未来市场发展。Walkman系列手机一直都是索爱最受欢迎的手机品种之一，也是其竞争力最强的产品之一，但近几年，步步高音乐手机，OppoReal音乐手机不断推出新的款式，并且逐渐深入人心，也对索爱产生不小的影响。Oppo步步高Back替代品的威胁目前手机的替代产品主要有座机和便携式电脑，但是，由于座机的不可携带性，以及便携式电脑的通话软件开发还不够成熟等多种因素影响，目前手机的替代产品要取代手机，可能性不大。但是，随着便携电子设备所采用的网络通话技术的日益发展和成熟，索尼爱立信还是应该对该替代品保持足够的警惕性。Back总结&结论索爱所主打的音乐、时尚、前卫的品牌一直是其取得成功的重要法宝。虽然时下竞争更为激烈，手机产业面临巨大变革的情况下，索爱依然还是要坚持其一贯的时尚派，俘获世界大多数年轻人的心，并使之成为索爱忠实的消费者。所以，索爱还是需要在广告宣传，产品的外观设计，色彩搭配以及售后服务等方面投入大量的精力和财力。由于行业的特殊性，需要公司的管理层能做出支持公司公关的决策。这是因为，对手机行业而言，企业形象尤为重要，品牌效应能很大程度影响消费者的购买欲望，同时在广告宣传过程中，为了扩大效应，公司还需要得到政府或者一些大企业以及代言明星的大力支持，这都属于公关范畴。因此，公司为了保障战略的顺利实施，必须建立一支强大的公关队伍。其次，是企业文化往往体现在公司员工对待工作的热情和对自身企业的关注。尤其是在手机行业面临与互联网技术交互的分叉点，员工如果深刻体会索尼爱立信的企业文化，明确企业目标，那就会很好的调整心态，为企业的革新做出开创新的建议和具体实效的工作业绩。人才的培养和储备也极为重要。手机行业属于高科技行业，谁能在该科技领域拔得前筹，谁就能在该行业的变革中取得无可取代的霸主地位。科技的创新归根还是人才的培养，只有高素质高技术的人才才能开发出新的手机产品。因此，索尼爱立信公司应未雨绸缪，积极做好人员储备工作，为改革战略的实施打下坚实的基础。机会1、世界各国经济复苏，人们的消费能力提升，尤其是年轻人，更换手机速度惊人。2、消费者价值观与工作习惯的改变使手机的地位越发重要。3、与行业中领头羊成立战略联盟，获得发展机会。威胁1、传统的其他竞争对手容易对公司的特色产品进行模仿更新。2、广告代言和投资赞助达不到预期的效果。3、代理商退出索尼爱立信销售渠道遭打击。4、国外手机的威胁。目前为止索尼爱立信手机在国内市场上的销售量还无法超过诺基亚，与三星、摩托罗拉等手机的竞争也十分激烈。5、国产手机的威胁。近年来，国产手机推出各种特色手机，对索尼爱立信公司来说也是一种威胁。