学管师岗位职责三个要求（精编5篇）

学管师岗位职责三个要求（精编5篇）【导读引言】网友为您整理收集的“学管师岗位职责三个要求（精编5篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！学管师岗位说明书1学管师岗位说明书第一部分岗位说明一、基本资料岗位名称：客服部学管师所属部门：客服部直接上级：客服部经理二、岗位职责（一）概述在客服部经理的直接领导下，全职负责学员和教师管理，科学安排教务系统使之正常运行，同时协助各部门工作。（二）工作内容与职责1.新学员接待对刚报名的学员信息，做信息录入。应及时通过电话等联系方式与学员和家长取得联系，了解家长需求和特别要求以及学员性格等相关信息，登记《学员档案表》。2.档案建立学员档案表。及时完善资料库，保证信息准确无误，有问题及时通知家长和学员。学员信息电子档案。将学员档案表的纸质信息，及时进行电子录入。回访登记表。根据具体回访情况，再回访登记表上记录回访时间、回访内容等；就回访信息与任课教师及时沟通。调课记录表。根据学员和教师的具体需求，及时登记学员、教师调课的相关内容。排课表。制定排课表，每周一次，详细记录每天应上课学员姓名、上课时间、上课教师等相关信息。对于新学员应及时更新排课信息。学员成长记录表。问卷调查表。调查学员与家长满意度或其他事项。学员入学须知。学员入学时将其发放至学员和家长。3.科学排课并通知由于每个学校放假时间不一致，每个学员补习时间不一样，教师的空闲时间也都不同。编排课表应注意上课时间、科目搭配、任课教师，要求科学、合理挑选教师并达到与学员匹配的目的。根据教学计划编排课表，确认无误后，及时通知教师和学员，保证教学计划的正常实施。4.选派任课教师应根据实际情况安排。一方面，不同的学员其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对教师的要求等均不同；另一方面，讲大课的教师不一定会带一对一，一对一的教师也不一定适合带大班。学管师非常熟悉任课教师和学员的情况，应有针对性的选派最合适的教师。5.科学编制签到表，及时核消课时签到表按照小学、初中、高中一对一、小班、全日制等类型分类造册，制成签到册。初次上课，签到册相关内容务必认真填写。每次上课要监督教师、学员及时签到，并在班主任栏签名。消课消课分为两方面。一是及时安排教师和学员上课，不能到期还有课时剩余。二是根据学员电子信息档案，每半个月进行一次课时核消工作，核查是否有超时或提醒家长续费。学1员剩三次课时应及时通知家长续费。6.定期向客服部经理汇报本部门工作开展情况，及时沟通解决问题。7.管理教学全面跟进上课过程，掌握每次课的教学情况。时刻关注学员的学习情况，及时和学员沟通，全面了解学员的性格、需求、学习习惯和各种困难。与教师及时沟通。掌握教师的授课风格、方式方法，根据家长和学员的需求及其反馈信息，提出改进建议。确认上课时间。每次上课的前一天与教师、学员确认上课时间。上课签到。教师和学员每次上课都必须亲笔签到，如有迟到早退现象，要做好详细记录并让本人签字确认。检查教学计划与教案。跟踪回访。每次课后都要及时了解情况并分别与家长、教师沟通。了解家长各方面的意见，向家长汇报孩子的学习情况和表现并做好记录。妥善处理调课问题。原则上无论教师或学员均不得随意调课，要耐心做好解释工作，特殊情况特殊处理，并做好记录。8.初次课课前接待热情迎接家长，为其做具体介绍，并说明自己负责对接家长。如家长提出有关问题，应坚定自信，合理回答。9.调查满意度定期调查家长与学员满意度：⒈新学员前三周，每周一次，也可微信沟通。⒉老学员2-3周一次。10.引导续费、升级课程挖掘学员与家长的实际需求，提高对本校的信赖程度，利用优惠活动及其他方式方法进行续费、课程升级宣传。11.分析学员考试成绩及学习效果，并与教师、家长沟通。12.统计学员积分，每2周1次进行公示。13.统计教师课时及课时费，填制《课时单》，由教师本人签字，送交有关部门备案。14.协助其他部门工作其他部门业务繁忙时，根据上级指示协助接听电话、接待来访、解答咨询、宣传招生等工作。三、其他职责完成上级交办的其他临时性工作。四、岗位关系⑴直接受客服部经理管理、监督；⑵直接管理行政接待人员、教师；⑶可晋升客服部经理；⑷可向其他部门平移。五、工作时间本岗位实行公司标准工作时间，但需根据具体课时安排调整工作时间。2学管师岗位职责22020年4月19日1学管师岗位职责学1.管主任岗位职责:负责学员管理;学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通;及招了时解处家长理意见突，协发事件校关系;;调家对于学习管理师进行工作上的指导;负责学习管理部工作的全面管理;聘学管主任任职要求:1.有3年以上相关工作经验，本科以上学历;2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解;3.对中小学教育有独特的看法，熟悉中小学生的生活及学习特点4.学，办管熟悉公主学软任生家件岗长使位思想用描特熟述点;练:学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理.续要单、挽单，使公求司效益最大化.:3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任对行业工有一定作的了解..22020年4月19日本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.任专业职学要历求:本科或以上学历，管理等相关专业行业背景:从事过教育教学工作，做过班主任工作.对从3知年以行业业上识的教技有一年育管定的了限理能工作解.:.:对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统专有素3年业以上教经学质管理验专业经.:验:良好的书面、口头表示能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度.责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力学习管理师岗位职责:31．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业.2020年4月19日2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解.3．一年以上从教经验，或班主任工作经验.对学生心理相当了解.4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的看法，精通办公室常见软件.5．良好的书面、口头表示能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的任亲职和要力求.:1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配.3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录.对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决.4．做好与家长的沟通工作.5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务.6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.7．完成领导交办的其它工作.培训专员职位描述:1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工2020年4月19日作42、经过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查3、参与培训标准课程的整理与编写4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工作监督与检查5、完成直接上级主管交办的其它事宜任职要求:大专或以上学历，1年以上培训相关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有主动性和活力，能积极配合高级培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，能够应对琐碎工作.校区总监1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率.3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施.4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题.5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考52020年4月19日核制度，为公司发展储备人才.6、完成分公司交办的其它任务.排课专员岗位职责:1、在PPTS系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段.2、与教师进行深入沟通，对各老师的教学风格的全面了解.3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，进行排课.4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理.5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性任职要求.:1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先.23、接触从过业教1育培年训以行业上..4、有优秀的综合知识，能够熟练操作电脑.5、有相关教务教学经验者优先.6、细心认真负责，较好的语言表示能力，工作条理性强.教学督导岗位职2020年4月19日责:61.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护;2.了解学生基本状况，有针正确管理，保证陪读中陪读教室里所有学生的安全;3.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时处理各种突发状况;4.严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生，使之养成良好的自习习惯;5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效;7.任12、实大际完成上级职学的班专主领导交要科任以带班上工办的其它求学作经历验工作;:;;3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先心理咨询师岗位职责:1、负责学生心理咨询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与预防工作.2、针对家长和学生的心理进行辅导.3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想.45任、搜建集职立有学关心生理要2020年4月19日心量理表档和求资案料..:71.本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先.普有通心话理标咨准询，师品职貌业端证正书..有心理学相关实际工作经验者优先.5、有相关工作经验者优先.客服岗位任职要求:1.本科以上学历，教育、管理等相关专业为佳.2.服务相关工作背景，从事过教育、培训行业为佳.年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验.4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力.5.良好的沟通和处理问题能力，善与解决复杂问题的能力.6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力.岗位职责:1.负责执行客户服务的各项工作规范，工作流程，考核办法.2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估报告.3.负责每月初向分公司总经理提交上月《电话服务统计分析报告》，《客户投诉统计分析报告》《周退单统计分析报告》，《月退单统计分析报告》4.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅.82020年4月19日5.完成直接上级主管交办的其它事务.行政兼前台岗位职责:1、总机电话的接听，来访客人的接待;2、办公用品需求统计与领用;3、收发信件、快递，文件的复印;456、监、协助督及文组织统字公司计员录各项工考入活动勤;;;7、辅助人事行政方面的日常工作.任1、20-25职岁，要大专以求上学历:;2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验，3、语音甜美，普通话标准，良好的语言表示能力与沟通能力.4熟、练熟使悉用接待礼、仪，形等象办气公质软佳件;;WORDEXCEL5、反应敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有良好的团队精神.6、心态好，愿意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责92020年4月19日任心和上进心.行政专员任职要求:1、年龄在24－30岁之间，大专或以上学历;2、2年以上行政工作经验;3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识;4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强;5、熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程岗位职责;:1、根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理;进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐;合理控制行政、内部福利费用;2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理;3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系;4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作;5、公司集体宿舍人员