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1王永起2第一章组织的概念及其运行第一节组织社会学的研究对象第二节组织概念及其运转过程第三节我国社会组织研究状况3第一章组织的概念及其运行第一节组织社会学的研究对象一、组织社会学的研究对象组织社会学是指对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。二、组织社会学的基本任务三、组织社会学研究的特点四、组织社会学的意义（1）学会整体思考问题的方法；（2）掌握实际操作技巧。4社会系统：组织分析框架第一章组织的概念及其运行经济组织政府组织家族组织宗教组织教育组织5一、组织的概念正式组织是指人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。组织活动是一种整体性和结构性活动。二、组织的运转过程1.资源的获得与流动2.组织自身的制度化程序（资源的实施机制）3.组织结构中的制度因素三、组织与社会的关系第二节组织的概念及其运转6第一章组织的概念及其运行一、传统组织结构的特点二、改革开放后组织结构的分化三、对“单位现象”的研究1.“单位”的概念与类别2.单位组织的特点3.单位与国家之间的关系4.单位成员与组织的关系第三节我国社会组织的研究状况7组织的系统结构结构,部门化,操作,相互行为输入输出人与组织的关系组织与环境的关系第一章组织的概念及其运行8组织内部结构：微观模型9典型的金字塔结构10金字塔结构1112行动者与目标的之关系行动者目标规范价值观念环境条件手段一手段二手段三手段四手段五·····13第二章组织社会学的理论发展第一节科学管理理论第二节科层组织理论第三节人际关系理论第四节组织协作理论第五节系统理论与权变理论第六节制度学派理论第七节组织环境理论第八节组织经济理论14第一节科学管理理论科学管理理论试图创造出一种理性技术，以便建构那些能使组织各分支之间关系协调的结构和过程。这一理论认为如果找到确定的理性技术和方法，组织就能够更好地实现它的目标。劳动分工、等级过程与职能过程、组织结构和管理跨度。一、科学管理理论的基本观点1、泰罗的科学管理理论弗里德里克·泰罗(Taylor,FrederickW.1856—1917)第二章组织社会学的理论发展151、工人观念的错误2、体制上的“磨洋工”3、劳动方法不科学泰罗的分析161、建立真正科学的劳动过程2、科学挑选和渐进地培养工人3、将挑选和训练的工人与劳动过程相结合4、管理者与工人之间亲密和经久的合作泰罗管理原则17法约尔（HenriFayol,1841-1925）是法国管理学家.他把工业企业所从事的活动分为六类：[1]技术活动:指企业所从事的生产、制造和加工活动[2]商业活动:指企业所从事的采购、销售和交换活动[3]财务活动:指企业从事的资本筹集活动,以及有效使用资本的活动。[4]安全活动:指保护企业资产、保障企业人身安全的种种活动[5]会计活动:指企业的存贷盘点,资产负债表的制作、成本核算、统计等。[6]管理活动:指企业的计划,组织,命令、协调和控制2、法约尔的科学管理理论18[1]劳动分工;[2]权力与责任;[3]纪律;[4]统一指挥[5]统一领导[6]个人利益服从整体利益;[7]人员的报酬[8]集权化或非集权化[9]等级制度[10]秩序[11]公平[12]人员的稳定[13]首创精神[14]集体精神二、科学管理理论的意义法约尔的管理原则19第二章组织社会学的理论发展一、产生的历史背景二、韦伯论权威的基本类型三、韦伯科层制的基本观点三、古德纳对科层制与现实关系的研究阿尔文·W·古德纳（AlvinW，Gouldner）是美国社会学家。古德纳通过分析，得出科层制有三种行为方式：虚幻式、代表式和惩罚为主式。四、科层组织理论的影响第二节科层组织理论201、分工2、等级原则3、规章制度4、非人格化5、量才用人马克斯·韦伯的科层制21第二章组织社会学的理论发展第三节人际关系理论一、人际关系理论产生的历史背景二、人际关系理论的基本观点所谓人际关系理论就是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。它研究的内容包括，人的本性和需要、行为的动机，尤其是生产中的人际关系（包括领导与工人的关系）等。其观点如下：1.梅约和霍桑实验；2.需要与激励理论；3.群体关系模式：包括麦克雷戈（DouglasMcGregor）X理论与Y理论；阿吉里斯（ChrisArgyris）提出了“不成熟—成熟理论”;利克特（RensisLikert）的雇员中心论;4.领导类型模式三、人际关系理论的地位与影响22生理需要安全需要自我实现需要自尊需要需要理论：:美国的阿伯拉罕·马斯洛AbrahamH.Maslow，1908-1970友谊需要23一、巴纳德的组织协作理论巴纳德（ChesterI.Barnard,1886-1961）曾多年担任美国新泽西州比尔电话公司总经理，并两次调任新泽西州救济管理局局长。第二次世界大战期间，巴纳德建立了“联合服务组织”，并管理这一机构。巴纳德的组织定义：组织是“将两个或两个以上的人力量和活动加以有意识的协调的系统”。经理人员从事的工作包括三方面：[1]维持组织的内部沟通[2]为组织成员提供服务[3]确定组织的目的和目标第四节组织协作理论24二、弗利特的伙伴关系理论玛丽·帕克·弗利特（MaryParkerFollett,1868-1933）出生于美国波士顿城,曾是一位哲学家、历史学家和政治学家。弗利特的组织原则：[1]通过直接接触达成协调[2]协调应在早期阶段进行[3]协调是一种“交互联系”[4]协调是一个连续的过程。25第五节系统理论与权变理论一、组织的系统理论肯尼斯·保尔丁、罗斯·艾什比和路德维希·贝塔朗菲等人在他们对组织的研究中把复杂的数学技巧和一般系统论结合起来，使当今组织理论学家能在健全的组织理论中进行建设。这一学派的基础是数学、工程学和计算机科学。赫伯特·西蒙（HerbertA.Simon）是美国著名的政治学家和社会学家。二、组织的权变理论权变，通俗地讲就是随机应变，因地制宜，具体分析。权变学派的基本命题是：一个组织与其他组织的关系，以及与总环境的关系，依赖于具体情境。权变学派观点认为组织系统是由各分系统构成，他要研究的是组织与其环境之间的相互关系和各分系统内与各分系统之间的相互关系。它强调组织的多变量性，并试图了解组织在变化的条件下和在特殊环境中运行的情况。权变学派的最终目的在于提出最适宜具体情况的组织设计和管理行动。26一、自然与有机系统二、揭示内幕的传统三、制度学派的新发展第六节制度学派理论27一、组织与环境组织变项包括：结构、部门化、操作行为、相互关系等。环境变项的分为七个方面：1.稳定性与不稳定性：环境里各要素的流动率。2.同质性与异质性：组织所面对的个人或组织所彼此相似的程度。3.集中与分散：组织所面对的环境中的个人或组织集中与分散的程度。4.环境容量：指组织所拥有的资源能容纳多少组织生存。5.范围协议：指组织活动的目标、范围、功能及所需资源为其他组织共同认可的程度。6.动乱与平静：指环境受外界活动影响的程度。7.易变性：指组织对外界环境变迁的接纳程度。二、一般环境与具体环境之间的关系三、人口区位学模式第七节组织环境理论28一、康芒斯的交易概念康芒斯（J·R·Commons）认为生产活动是人对自然的活动，交易活动是人与人之间的活动。两种活动构成了人类的全部经济活动。二、科斯的交易费用概念科斯（R.Coase）提出了交易费用的概念。认为成立企业的原因是，利用价格机制是有成本的，通过价格机制“组织”生产的最明显的成本就是所有发现相对价格的工作。随着出卖这类信息的专门人员的出现，这种成本就可能减少，但却不能消除。三、威廉姆森的交易费用理论威廉姆森（O.E.Wilianmson）分析了影响交易费用的两种因素，一是产品市场的环境特点——“交易要素”，包括不确定性和潜在交易对手数量。二是人性具有的两个特点，它导致交易双方常常在利益的讨价还价中争执不下以致谈判难以进行，这种“人的要素”包括有限理性和投机取巧。第八节组织经济理论29第三章组织分类及研究方法第一节一般组织的分类原则第二节我国社会组织的分类第三节组织研究的系统方法第四节系统方法的优点和缺点30第一节一般组织的分类原则一．帕森斯的的分类方案：帕森斯（TalcottParsons）是以组织的功能和目标为基础进行分类的：经济生产组织、政治目标组织、整合组织和模式维持组织二．布劳和斯克特的分类方案：彼特.布劳和W.里查德.斯科特是以组织的受惠者为基础把组织分为四类：互惠组织、服务组织、经营性组织和大众福利组织三．埃特奥尼的分类方案：埃特奥尼（AmitaiEtzioni）分类方案的基础是根据组织权力类型和组织成员的服从方式：疏远类组织、功利类组织和道德类组织四．卡茨和卡恩的分类方案：丹尼尔.卡茨和罗伯特·卡恩也是以追求的目标和执行的功能来给组织分类：生产和经济组织、模式维持组织、适应性组织和管理或政治性组织五、汤普逊的分类方案：詹姆士·汤普逊的分类是以组织所使用的技术为基础：长链组织、媒介组织和集约组织31一、以产业为基础进行的分类1.第一产业组织2.第二产业组织3.第三产业组织二、以国家机构编制性质为标准的分类1.国家机关编制的组织2.国家事业编制组织3.国家企业编制组织第二节我国社会组织的分类32一、系统法的基本概念二、组织与系统三、组织系统的分析层次四、系统分析的优点和缺五、组织研究的其他方法第三节组织研究的系统方法33第二部分组织系统的要素分析第四章组织目标第五章组织结构与设计第六章群体与群体之间的关系第七章组织文化组织作为一个系统，它的构成要素一般包括四个方面，即组织目标、组织结构与设计、组织文化和组织内的群体。它们属于组织系统的静态结构，是组织进行设计与管理的基础，也是组织能否与外在环境进行资源高效率交换的重要因素。组织经营的成功与否不在于人力和物力资源的多寡，而在于如何合理地组织已有的人力与物力资源，组织方式的差异是决定组织生存与发展的关键要素。34第一节目标分类第二节影响目标制定的因素第三节目标制定的方法与原则第四节目标管理的理论与实践第五节目标实现的评估第四章组织目标35第一节组织目标的性质一、组织目标含义组织目标在定义和实现方式上与组织成员的个人目标完全一致。组织目标就是组织努力争取达到和所希望的未来状态。它是组织开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方向。二、组织目标分类主要目标、次要目标、长期目标、短期目标、平衡性目标、改进性目标、显性目标和隐性目标。36一、文化环境的影响文化环境有许多种类，它通常被分为一般组织环境和具体工作环境。它们对组织目标的存在和发展有着不同程度的影响。二、组织内部因素对目标的影响（1）权力状况指组织的集权度。（2）组织的资源状况。（3）群体发展阶段对组织目标的影响。三、组织参与者对目标的影响第二节影响目标制定的因素37一、目标制定的基本原则组织目标的制定应遵循以下三项原则：互惠原则、评估原则和选择原则。二、组织制定目标的方法1.指令法与参与法2.控制法与激励法3.定性法与定量法第三节目标制定的方法与原则38一、目标管理的意义目标管理（ManagementbyObjectives）是它指组织上下级管理人员一起制定组织的共同目标，根据预期的愿望严格规定个人的职责范围，并用这个尺度作为组织经营的指导方针和评定个人所做贡献的标准。二、目标管理的要素与过程1、目标管理的要素包括：明确目标、参与决策、规定期限和反馈绩效2、目标管理的过程:(1)明确企业组织的整体目标；(2)部门目标的制定；(3)个人目标的制定；(4)行动计划的制定与实施；(5)反馈信息过程；(6)评价目标管理三、目标管理的优点及可能出现的问题1.目标管理的优点；2.目标管理的问题四、目标置换目标置换（goaldisplacement）是指操作目标与组织目标出现的偏差现象。第四节目标管理的理论与实践39一、有效性标准二、效率标准