珠宝导购员岗位职责（精编5篇）

珠宝导购员岗位职责（精编5篇）【导读引言】网友为您整理收集的“珠宝导购员岗位职责（精编5篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！导购员岗位职责1导购员岗位职责下面是三一刀客我收集的导购员的岗位职责，来一起看看吧。篇11、主动接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，妥善处理客户纠纷、客户投诉;2、负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、照店铺工作流程操作到位;6、完成上级领导交办的其他任务;7、按照促销计划实施促销活动;8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理。篇21、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。篇31、招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁，使用普通话，自我介绍)、礼貌待客(微笑，注视，礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;2、与顾客沟通(商谈)十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;3、促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。篇4一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标;二、为每一位顾客提供高品质服务;三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品;(有的行业有需要，有的则没有)四、做好顾客的售前、售中和售后服务;五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内;(有的行业有需要，有的则没有)六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录;七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息;八、随时维护店内形象，确保店内形象良好;九、认真填好各项资料记录表格;十、积极向店长提出建设性建议;十一、有保护现场商品安全的责任;十二、严格遵守专卖店行为规范;十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力;十五、必要时协助同事接待顾客;十六、服从上级领导的工作安排珠宝导购员岗位职责2珠宝导购员岗位职责篇1：珠宝销售员岗位职责西双版纳鑫泰珠宝销售员岗位职责销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。岗位职责要求：一、工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现二、工作范围：本柜组三、岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。四、岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。五、工作内容：1、销售管理（1）工作中异常情况向组长反馈（2）深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员（3）达成交易2、帐务与安全管理（1）维护公司利益①核对进货，出货的数量②向公司汇报销售量③点清货品数量④收店前柜组内的一切安全工作⑤留意柜组动态，防止失窃⑥盘点货品（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确（3）配合组长做盘点工作（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作3、柜组卫生管理（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁①清洁柜台②阵列整齐③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净4、个人与团队结合管理：（1）准时参加公司举办的培训及业务考核（2）在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力（3）严格遵守公司的规章制度（4）配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益为重，做好所有销售工作。六、职权责范围（1）对货物的保管负责。（2)对公司下达的个人目标负责。（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。（5）对工作内部负责。权利：（1）有对工作向上及提出合理化建议权。（2）对公司提供包装，道具等辅料向上级提出更新建议权。（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。七、工作关系上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。八岗位要求（1）工作经验（2）基本责任与技能（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神（4）良好团队意识（5）工作责任心强，细心踏实西双版纳鑫泰珠宝有限公司篇2：珠宝导购员岗位职责珠宝导购员岗位职责一.1员工发型端庄，文雅，发色自然2.女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆3.保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物4.严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁二.仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗3.员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏三.饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带戴装饰品夸大其词的饰品）2.手表式样不得过于夸大。鲜艳除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗四.行为举止1.标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈v状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神2.行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方3.引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉）柜台纪律：1.工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。2.工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人3.工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。5.工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。7.工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）8.不得私自佩戴店内销售商品。9.不准代存私人物品。10.不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客11.不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客12.工作时间不得与同事发生激烈冲突13.工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排14.员工不的进入收银台15.不得破坏店内公共财产16.在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人负全部责任17.不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇报以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元篇3：珠宝导购岗位职责导购岗位职责1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排；2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益；3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训；4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因；5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后；6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，交接，穿标等日常事务；7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销；9．配合、执行上级交待的临时工作。珠宝导购员岗位职责3珠宝导购员岗位职责一.1员工发型端庄，文雅，发色自然2.女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆3.保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物4.严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁二.仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗3.员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏三.饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带戴装饰品夸大其词的饰品）2.手表式样不得过于夸大。鲜艳除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗四.行为举止1.标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神2.行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方3.引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉）柜台纪律：1.工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。2.工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人3.工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。5.工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。6.工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。7.工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）8.不得私自佩戴店内销售商品。9.不准代存私人物品。10.不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客11.不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客12.工作时间不得与同事发生激烈冲突13.工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排14.员工不的进入收银台15.不得破坏店内公共财产16.在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人负全部责任17.不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇报以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元导购员岗位职责4导购员岗位职责直接上司：经理岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。岗位职责：1.导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。2.导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。3.上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。四．导购员上班期间不得缺岗。五．导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。六．学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。七．用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。八．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。九.运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。十.通过你的服务，