信访室工作总结范文【精选4篇】

信访室工作总结范文【精选4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“信访室工作总结范文【精选4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！信访室工作目标【第一篇】信访室(申诉复议室)工作目标一、信访接待工作1、做好信访接待工作。对直接受理或上级转来的信访件及时登记、摘报，一般信件在三日内呈报领导阅批，重要、紧急信件一日内呈报领导阅批。2、做好人访工作。做到随时登记、耐心接待，做好上访者的思想稳定工作，避免矛盾激化升级。做到全年无业务内到中纪委、监察部和省纪委、监察厅集体访，业务内到中纪委、监察部的个人访应控制在3起，业务内到省纪委、监察厅的个访控制在7起。对集体访、个人访实施台帐管理，每季度全县通报一次。3、署实名举报的，在办结后要及时向举报者反馈，反馈率达100%。二、信访信息工作1、全年向县委、县政府主要领导提供苗头性、倾向性问题的信访信息2篇以上。2、全年向上级纪委和有关部门提供综合类信访信息3篇以上。3、全年编发信访信息达15期以上，及时把全县纪检监察系统信访举报工作动态呈报领导阅批。4、每季度向市纪委信访室上报全县信访综合分析及报表。三、信访督办工作1、上要件督办。加强与调查组和市纪委的联系，及时沟通案件进展情况，力争在三个月内查结案件，协助调查组赴市纪委做好案件汇报及结案工作。有特殊情况，在三个月内不能按期结案的，及时向市纪委打延期报告。2、下转件督办。做到两周一督办，及时了解案件进展情况，帮助案件承办单位协调解决办案过程中的各种困难，加快办案进度，一般案件一个月内结案，复杂案件两个月内结案。有特殊情况的，可由承办单位写出情况说明，经领导批准后可适当延长结案时间。四、信访案件查办工作1、发挥信访室直查快办职能作用，对一些线索单一、易查易结的案件进行快查快结。全年直查快办信访案件8起以上。2、当年信访案件的按期结案率达80%以上。3、信访案件当年结案率达90%以上。其中省级以上纪检监察机关要结果和要回音信访案件当年按期报结率要达100%（特殊情况，案件不能按时报结的，应书面报告原因和进展情况）。4、当年结案的信访案件中，属实、部分属实的达60%以上。五、加强基础信访工作1、做好乡镇纪委信访检查工作。6月中下旬安排一次半年自查，12月份组织对乡镇纪检监察信访工作的全年检查，检查结束后，及时下发检查通报。2、发挥信访网络作用，加大信访苗头排查力度。各乡镇每季度要对本辖区内的信访苗头排查一次，并把排查结果于该季度最后月份内的23日前上报县纪委信访室。六、申诉复议工作依照有关规定做申诉案件的复查工作。七、直查快办工作全年查处案件6起，其中重处分1起，贪污贿赂案件2起；挽回经济损失20万元，其中收贪污贿赂违纪款2万元，收非贪污贿赂违纪款18万元。公安局法制信访室工作总结【第二篇】2009年公安局法制信访室工作总结在省厅和市局党委正确领导下，在市局法制室的具体指导下，认真贯彻“三个代表”重要思想，坚持“立警为公、执法为民”，紧紧围绕“打基础，树形象，上台阶，确保全市社会大局稳定”、中心工作和执法实践，深入开展“规范执法行为、提高执法质量”活动，以严格公正文明执法为目标，狠抓执法长效机制建设，较好地完成了全年法制工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、办理案件情况分局现有十个执法单位，执法民警58人，法制民警2人，基层法制员10人。基层法制员均由各单位主抓案件质量的所长或副所长兼任。2009年度，全分局共裁决109人、其中治安拘留50人，治安罚款53人，治安警告12人，刑事拘留55人，取保候审12人，监视居住6人，提请批捕50人，批准逮捕36人，移送起诉51人25案，取保候审移送起诉7人，退查1案1人，劳动教养一案一人。刑拘转处率，批捕率，移送起诉率100，退查率5，取保监居转捕诉劳率71，不批捕3案3人，行政复议被撤销1起。二、分局采取的主要措施：（一）以执法统揽全局，把公安法制建设置于优先发展的战略高度，全面构建“大法制工程”。执法是公安职能的核心，群众看公安，关键在办案。要全面提升执法水平，必须树立起“以执法工作统揽全局”的意识，把抓队伍、抓业务和抓执法有机结合起来，全面构建“大执法工程”。年初分局班子成员就达成了共识，专题对全局的执法工作进行了研究，明确提出全年执法质量务必须达到优秀等次的目标。规定各科、所、队长是部门法制工作的第一责任人。要求全警动员，统一思想，在此基础上各单位、各部门认真分析疏理、主动查找执法工作中存在的问题，下决心逐项整改，从上到下真正把法制工作作为公安工作的生命线，统一思想认识，夯实执法基础。要把法律素质的高低、执法工作的优劣作为考核部门与民警工作的主要依据，在全局上下形成讲法制、重法制的良好氛围，使严格、公正、文明执法成为每一个民警的自觉行为。为了保证对执法工作的长抓不懈，我分局将法制工作作为民警等级化评定的重要组成部分，规定每月法制部门对各单位个案质量进行全面评估，列出排名，打出分值，作为当月各单位目标考核的一项重要依据；规定每季度由法制部门牵头，会同各单位部门主要负责人召开执法工作联席会议，通报该季度各单位执法状况，分析存在的执法问题，形成合力共同解决执法难题；规定每季度由法制部门牵头，会同有关部门组成的执法质量考评组，对每个执法单位的执法质量进行全面考核评估。目前，我局法制部门的职责由过去案件审核、执法培训、执法检查、复议应诉扩展到公安法制协调、对基层办案过程实施现场检查指导、执法监督、执法预警、分析通报和法律服务等多项内容，对全力构建“大法制工程”起到积极的推动作用。（二）深化执法监督，落实执法责任，抓好法制工作的着力点。执法监督是法制部门的一项重要工作，监督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要标准。我们从以下几个方面入手，使执法监督不断向纵深发展。一是建立健全内部执法监督机制。我们出台了《某公安局内部执法监督暂行规定》，继续完善了《某公安局执法质量千分制和百分制》，建立统一规范的法律审核制度和绩效考评机制，明晰执法责任，分别建立起一级管一级、一级对一级负责的垂直连结、责任连带的领导责任机制和执法责任机制。各本文来源：好范文http:///单位主要负责人是本单位执法活动的第一责任人，对本单位所有执法活动负总责；分管负责人为本单位执法活动的具体责任人，案件承办人对所办案件负责，承担过错责任；案件审核审批人对所审核审批的案件承担过错责任；执法监督人员负责对全局所有执法活动的监督，承担监督不力的过错责任。通过各层级执法责任的落实，各环节执法活动的监督，进一步健全监督机制，增强监督效能，不断推进执法活动的规范化、制度化。二是抓好案件审核，强化事前事中监督。我们修订了《某公安局案件审核规定》，明确了案件审核的范围、程序以及违反规定应当承担的责任，从源头上加强对执法办案的监督；把问题解决在作出结论之前，增强了办案的准确性。在具体审核方式上，法制部门坚持与主办民警制相结合，实行“面对面”审核，要求治安、刑事案件必须由该案主办民警自己呈报，审核人员当面指出案卷存在的不足，主办民警当场纠错；对疑难复杂案件，实行集体议案，由局领导、法制、办案部门集体决策。三是继续完善执法质量千分（百分）考核制度，并将日常考核和年终考核有效结合起来。2002年年底在党局长信访室【第三篇】宁津县纪检信访室工作总结2012年以来，我县信访室干部坚持学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观暨党的十七大精神、学习党的路线、方针、政策和中央、省、市重要会议及其各级领导的有关重要讲话精神，学习科学文化知识、信访举报业务知识、国家法律法规、党政纪条规，深入学习贯彻《纪检监察信访举报督查办暂行规定》、《信访室工作流程》和《信访条例》、《关于依纪依法规范信访举报工作的若干意见》，积极参加平时纪检监察机关组织的各种学习或会议。一、我县2012年以来纪检监察举报受理信访的基本情况：（一）受理信访情况2012年1-6月份，我县纪检监察机关共受理群众信访举报59件次，其中：来信20件、来访25次、来电14次、其他方式2件。（二）群众信访的主要特点1、到中央、省、市上访仍有发生。2、反映农村党员干部账目不公开不透明等经济问题占大部分3、个别农村党员干部工作方式方法简单粗暴、作风霸道、打骂群众的现象是信访问题发生的主要诱因。4、反映违反土地政策、惠农政策的问题仍较多。5、涉法案件个人诉求问题有所增多,缠访户经常来访。6、对村镇干部不信任，直接来县纪委反映问题。（三）主要做法1、强化对信访工作的领导首先纪委领导强化自我监督意识，我县纪委书记自我接受监督，真心实意的请大家的眼睛盯着自己，把自己的手机号公布于电视台，信访室及办事人员的电话也诚心诚意的告诉上访人，此举既畅通了上访渠道，也拉进了与群众的关系。其二，高度重视信访来信，我县信访室所有来信、上级转信，都送交纪委书记亲自拆信、审阅、然后打印拟办单，领导再签署意见，然后办理，领导亲自监督，做到件件有落实。其三，纪委书记对重点信访案件，亲自约谈。四、纪委常委纪委监察局班子成员每月15号定期接访，定期接访的领导干部要主动对有关重点上访案件进行走访、调查，逐步变群众上访为领导下访，切实解决上访人反映的问题和诉求，确保社会和谐稳定。2、强化信访网络建设在已有的举报和电话、网络的基础上，又在全县人员集中的区域增设10个举报箱，增加了短信投诉平台。3、转变方式落实责任，认真处理来信来访依法接待，严格程序。信访室干部本着“公开透明、规范有序、方便群众、解决问题”的原则，促进“案结事了、息诉罢访”，解决群众的合理诉求，科室人员自觉遵守《信访条例》，认真、热情地接待群众来访，及时准确地回答咨询，积极化解矛盾；我们对群众信访反映的个性问题，带案到乡镇集中接访，指导办信、办访，变“做门等访”为“公开接访”，变“群众上访”为“干部下访”每一个信访问题责任落实到单位、科室，落实到人，发挥组织协调优势，直到案结事了；反映强烈的信件以及重要信件我们信访室都进行初查，每次都带着案件下乡镇进行初查，例如王三志的群众一直上访，到中央、省、市多次反映，我们会同监察室下乡镇下村，他们不相信调查事实，这样我们就让他们共同参与，一起去调查他们反映的事实，逐条逐项的一一调查，不放过一个细节，通过调查做到心中有数，并和市纪委信访室领导给予了答复。4、综合分析上访情况，促进信访问题的解决。我们及时分析信访举报情况，及时为领导提供信访举报的新情况、新动态。对全县信访举报工作，认真调查研究总结，加强综合分析，为督促各乡镇各单位的信访工作，5月份对各乡镇1-6月份上访情况做了通报。使各乡镇都提高警惕，做好初步工作，减少上访量。5、做好百日会战化解积案纪委监察局领导实行进京进省案件一对一包案，划分责任，积极解决各类信访突出问题，做到件件有着落事事有回音二、存在的问题及对策1、乡镇信访力量薄弱，不专职，大量的信访不能处理在萌芽状态，有的信访信息不畅通，乡镇领导得不到信息，以致小事托大，造成越级访，重复访。2、群众思想观念上存在误区。一是信“上”不信“下”，有问题不找基层政府和具体部门，认为只有找上面的大部门、大领导才能解决问题。二是信“闹”不信“理”,不管有理无理，先闹再说。3、农村党员干部不廉洁、不民主等问题导致群众上访增加。党员干部的不廉洁、不民主直接牵扯各级党委政府主要领导的很大精力，直接危害了农村稳定，干扰破坏了农村正常的生产和工作秩序。4、个别党员自身素质低，缺乏自控能力，理想观念淡薄，认识不清“当官为什么”的道理，认为当官可以为所欲为，认为“有权不使，过期作废”不该拿的拿了，不该要的要了，严重影响了党在农民群众中的形象和威信。5、有的党员干部大吃大喝，在本村小卖部乱吃乱喝乱拿乱记账，造成不好的影响，给集体经济造成负担。6、个别党员干部还以传统的方式工作，不转变工作方式。有的农村党员干部工作方法简单，还以传统的家族大势力大，以权压人的方式工作，但群众的民主意识逐渐增强，造成了矛盾引发了群众上访。7、个别党员干部对群众合法权益漠视，有的还打击报复。对群众反映的问题，采取拖、躲、赖的方式不