志愿者服务岗位职责和技能【最新4篇】

志愿者服务岗位职责和技能【最新4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“志愿者服务岗位职责和技能【最新4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！10.文明志愿者服务岗位职责【第一篇】城区四小文明志愿者服务岗位职责指导思想：充分信任学生，给学生锻炼的机会。培育目标：培养一批能干的自主管理志愿者，发挥志愿者的榜样示范作用。参加对象：少先队员和有意向的进步学生。宗旨和理念：奉献、友爱、互助、进步。在不影响自身正常学习和生活的条件下，尽力完成安排的工作；用自己的实际行动影响和教育他人，真正起到模范带头作用。招募与组建：1.发起倡议，大力宣传。在全校发起“争做文明志愿者”的倡议，各班组织学习《文明志愿者申报条件》，教育引导学生奉献、友爱、互助、进步。2.各班组织学生自主报名，并进行资格初审。3.学校大队部进行文明志愿者人选核定，并进行全校公示（公示的目的有二：一是体现民主，公众监督；二是营造氛围，引导全体学生向积极进步的学生学习。）4.选拨文明志愿者团队成员及各岗位组长，划分各岗位文明志愿者。5.举办成立大会。宣读组织名单及岗位划分，颁发文明志愿者标志牌；学校大队辅导员寄语；实行各岗位挂牌上岗制。组织与运行：文明志愿者协会人数不做硬性限制，符合条件的学生一般都可以参与。文明志愿者职责除了监督以外，更重要的是引领。推行文明志愿者协会学生自主管理模式的原则是，让更多的学生自愿、自主的参与到学校活动中，并在学校起到引领示范作用，在校园中凡是有学生在的地方就应该有文明志愿者在服务，在示范，在引领。组织机构：组建文明志愿者团队，设队长1人，副队长2人，指导老师1名。团队成员由各班推荐，学校评议产生。团队里设学习引领监督岗；纪律引领监督岗；卫生引领监督岗；文体引领监督岗四个岗位，每个岗位设1名组长，负责组织开展工作。运行：开好三会：每周各岗位召开一次周工作分析小结会，总结一周来的工作，找出存在的问题，明确下周的工作重点。每两周召开一次组长会议，指导老师参与，总结阶段性工作，研究解决存在问题。评价机制：每学期由少先队大队部牵头对文明志愿者协会进行全面考核，并进行针对性指导；每学期组织评选一次“优秀文明志愿者”、“文明志愿者标兵”。岗位职责服务经理和技术经理岗位职责【第二篇】拟制：总经办审核：签发：文件编号：岗位职责2013001第1次修订共2页抄送部门：公司各部门服务经理、技术部长岗位职责为了明确服务分工，加强服务部管理，促进服务水平提升，现就服务经理与技术部长岗位职责规定如下：技术部长职责：1、负责编写服务部内部技术人员的培训教材，安排培训课时及组织安排年度技术人员培训；2、负责对公司服务技术人员、技术力量的技术水平的提高，培训合格的技术人员，满足公司服务战略人员的需要；3、负责对服务技术人员技能水平分等级（学徒、初级、中级、高级），并制订科学的考核标准；4、负责公司首席技术答疑，解决客户来电咨询技术问题，合理安排符合技术水平的人员上门为客户解决问题；5、负责带领或指导公司技术人员解决公司服务过程中的技术问题，及时排除客户的故障，提高故障解决能力；6、接受服务经理的合理调配，上门解决特殊疑难技术故障及出险机器的抢救工作。7、负责与厂家沟通落实好相关服务技术支持、技改的实施。8、负责对配件采购渠道的把关，合理拟定配件的销售价格，上报公司审批执行。9、负责拟定配件采购计划，合理控制配件库存，加快配件周转；10、负责配件的销售，制订及落实公司制定的配件任务；11、负责制订服务技术人员工资、工时和配件提成方案，报公司审批执行。服务经理职责：1、全面负责公司的服务工作；2、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务保养工作；即负责组织服务技术人员培训质保期内每次服务的标准、要求，严格按工厂的要求完成，并建立质保期内服务信息处理数据库，及时与工厂进行服务结算；3、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务维修工作；即负责组织质\n\n保期内的服务报单，及时与工厂报单沟通，对符合服务索赔的积极向工厂索赔和及时结算，取得结算凭证，对不符合的服务报单，要及时反馈并及时与客户沟通，制订相关的解决方案供客户选择。4、根据公司的要求，对公司内部的服务工作进行安排，建立服务信息库。包括样机入库检查、样机清洗、样机的在库保养、新机交接服务；债权机入库检查、在库保养及出库检修；对出租设备进行出、入库的全车检查等；制订科学的流程并负责与各部门沟通学习相关的服务流程，保证服务流程的顺利推行；5、根据服务保有量，合理安排服务分工，安排服务驻点或建立协作维修点，并对驻点服务人员、协作维修点进行管理考核，以改善、提高客户满意度；6、负责对配件进行科学管理、合理规划库存，保证满足服务及时率的需要，提高客户的满意度；7、负责处理服务投诉，对相关投诉进行调查落实责任，给客户一个满意交待，同时上报公司知悉，提高客户满意度；8、负责与工厂进行服务结算及相关服务沟通，保证公司的正常利益；9、负责本部门的费用预算与控制，审核本部门的服务开支，合理控制费用水平，保证服务效益；10、制订岗位考核标准，对服务人员进行考核及奖惩；11、负责协调本部门与其他部门之间的工作，保证服务部门工作的正常开展；12、负责做好公司与服务部门的沟通桥梁，对公司的相关服务要求及时下达，对服务人员的合理诉求负责协调；13、合理对服务部门进行人员规划，提出员工的招聘计划和薪酬设定；14、推进服务部门的文化建设，掌握员工思想动态，提高团队的凝聚力和积极向上的精神，提供正能量；15、定期主持服务部例会，部署相关工作。16、其他公司临时安排的服务工作。志愿者岗位职责和要求【第三篇】天津网球公开赛志愿者岗位职责描述和职位要求:证件1.岗位职责描述：a.因此证件志愿者需要熟悉使用电脑等设志愿者需要使用电脑和制作设备制作比赛证件。并为志愿者需要在证件数据库中确认信息，并能够处理基本的电脑问题。备以及相关软件，赛事相关工作人员（如志愿者、媒体和球员等）打印赛事证件。此岗位是一个行政的职位。职位要求：b.善长使用电脑及相关软件；能够解决一些电脑方面的问题。2．验票和观众引导：岗位职责描述：a.工作职责为帮助现场观众验票并引导其入座。在体育场馆内外，回答观众提出的问题；职位要求：b.此职位志愿者应是一名团在观众较多的情况下仍可以冷静的处理问题。有礼貌，友好、队型的工作人员，能够在室外长时间站立。．服务招待：3岗位职责描述：a.负责在球员休息室中和其它地点的服务和招待工作。职位要求：b.在成熟和友好的行为。相关人员需要在与球员或其它工作人员的交流中具有认真负责、灵活性和可以对问题和任务进行迅速解决问题的主动性、工作中具有对细节的关注度、的反应。有着在网球赛事或大型体育赛事的工作经历者优先。媒体服务：4.岗位职责描述：a.在新闻发布会的准备工作以及行政类比如协助媒体记者、负责在媒体中心的一切工作，的工作。职位要求：b.具有成熟的性格和较强的人际对媒体的工作有着一定的了解。自信，对工作认真负责、沟通技巧。赛事运营5.岗位职责描述：a.并保障比赛场在比赛之前准备好所有的竞赛物资，负责保证所有赛事正常运营的工作，地的状态完全满足比赛的运行。职位要求：b.对网球和网球比赛有着一定的了解，能够适应在室外工作并搬运赛事所用物资。活动推广：6.岗位职责描述：a.志愿者服务管理人员岗位职责【第四篇】志愿者服务管理人员岗位职责●培训中心主任岗位职责1、在公司经理的领导下，负责组织、指导本公司按要求承训范围，进行相应的社区志愿者管理培训服务工作。2、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则，认真开展社区志愿者培训工作。3、组织、指导本机构严格按照国家和北京市统一制定的社区志愿者大纲和统一教材组织开展培训培训工作。4、组织、指导本机构按照规定或行业标准领取、配置相关培训设施设备。5、按规定配齐专、兼职教师，及时组织、选送符合教师资格条件的人员参加师资培训并获取教师资格证。6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。7、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、教材收发配备、师资管理等相应工作工作负主要责任。8、在公司人力资源部的配合下做好专职、兼职教师的聘用、考核工作。9、完成公司及政府职能部门安排的与培训工作相关的其他工作。●班主任工作职责1、班主任按当期、当地接受培训的人员名单为学员办理报到手续，协同安排食宿，向学员介绍机构及培训期间的相关情况。2、做好学员的入学教育工作，组织学员学习机构有关规章制度，教育和督促学员遵纪守法、举止文明。3、发放教材，排好座位，编制花名册并安排好培训期间的其他各项工作。4、审核学员审批表，对学员参加培训资格进行初审。5、每天检查学员出勤情况，如有缺席，及时与学员单位取得联系，搞清原因，同时检查学员着装仪表情况是否符合机构要求。6、教育学员爱护机构的财产，节约用水，检查班级公务状况，发现损坏及时调查和处理。7、督促学员遵守有关食宿管理制度，检查学员文明休息情况，妥善处理突发事件。对影响较大的突发事件及时报校领导并通知其所在单位。经常巡视，发现违纪行为及时制止。8、善于发现班级中的先进事迹，及时进行表扬，对不良现象及时批评教育。9、了解学员用餐情况，督促学员遵守用餐规定，注意保持环境整洁。10、培训结束后检查所使用的教室、住宿房间环境卫生情况以及门窗、电器设备是否关好。11、及时反映学员队机构工作的意见和要求，并结合具体情况提出有关建议和解决措施。12、负责学员考试的安排工作，安排考场。教育学员端正考风，严肃考纪。13、整理培训档案，交档案管理人员存档。●培训中心教师职责1、按指定的培训计划，认真备好课，规范培训行为，组织好课堂纪律。2、按章行事，加强组织纪律观念，维护和保证培训制度权威性和严肃性。3、任课教师要按照培训基地排定的课程安排表按时间到指定教室上课，不得随意停课。4、关心和爱护学员，尊重学员人格。5、教师讲课理论联系实际，更新观念，注重培训效果，激发学员的学习积极性。6、教师上课应口述和手写并重，板书整齐，使学员能做好笔记。7、教任课教师认真回答学员提出的问题。8、遵守培训中心的培训管理制度。●实训指导教师职责1、热爱本职工作，认真执行培训计划和培训大纲，编写好学期授课计划，努力完成培训任务。2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不缺课、不随意调课、坚持上下课制度、不无故提前下课。3、认真备课，写好教案，做好课前的一切准备工作。4、上好实训课，按时达到实训场地，按要求做好演示、指导的准备工作。认真做好入门教育、巡回指导、结束指导三个环节的培训工作，填好培训日志。5、加强学员实训管理，严禁学员在实训场地嬉闹或做与学习无关的事情。6、负责考核学员平时、期中、期末及毕业实习成绩，并认真记载及时报送培训科。7、不断采用先进技术和操作方法，提高学员的操作技能和实习产品质量。8、严格要求学员认真执行安全文明生产规定及操作规程，教育学员遵守劳动纪律，爱护公共财产，节约材料。对违章、违纪作业的学员进行批评教育，直至提出处分建议。9、加强自身政治、业务学习，努力提高生产业务水平和培训水平，关心学员，注意言传身教，为人师表。