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营造良好人际环境享受职业幸福生活《强化正心力积蓄正能量》心理辅导讲义QQ：心灵之约474977554•人，起点和终点都一样，关键是生命的过程，这个过程就要精彩、健康、才快乐！•生命是一个括号，左边是出生，右边是死亡，我们要做的事情就是填括号。•每个人都有能力更幸福，更卓越！正心力和正能量正心力:它是指一个人的心理积极能量，是一种精神的能量，是一种意念的力量，是一个人行为的内驱力。如意志力，忍耐力，勤奋精神，坚持精神等等。正心力可以释放出大量的心理能量，它表现为让一个人在某一段时间内思维高度集中于某一事物，专注于某一目标，量对比调动人体自身的和外界的各种资源来为实现这一目标努力正能量：指一切予人向上和希望、鼓舞人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。从“给力”，从“HOLD住”到正能量”一路走来，它早已不是简简单单的“正能量”这三个字，它已经上升成为一个充满象征意义的符号，与我们的情感深深相系。表达着我们的渴望，我们的期待！让职业的道路撒满阳光，让我们的生命和谐绽放!为自己播下幸福的种子让它在未来与向往一起萌芽长大!一、选择积极心态二、追求职业尊严三、享受职业幸福一、选择积极心态（一）、放在现实社会生活的层面反观认识自我角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激工作压力环境压力噪音污染空气污染安全隐患社会压力社会要求、科技进步、参照攀比等多血质胆汁质抑郁质粘液质缺乏有力的支撑缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力压力作用过程压力源认知评估行为反应生理反应情绪反应压力到压力反应的过程遭遇职业枯竭生理耗竭：失眠、头痛、背痛、肠胃不适、精力不济、体重改变、精神疾患等。情绪不良：烦躁、易怒、抱怨、沮丧、抑郁、悲观、失望、丧失工作热情。行为问题：攻击性、人际摩擦、自伤。才智枯竭：心理被掏空、注意力下降、效率低、缺乏创造力。去人性化：多疑、待人冷漠、麻木不仁、消极、与人冲突。压力表现生理症候（16）情绪症候（13）行为症候（15）心悸情绪波动事故倾向胸痛和紧张感过分担忧工作不佳消化不良紧张吸烟增加呼吸急促没有热情饮酒增多恶心愤怒更多依赖药物肌肉抽动犯罪感进食过多或食欲不振疲劳愤世嫉俗睡眠模式改变不确定的疼痛神经质性方面兴趣丧失皮肤发炎或出疹无助感时间管理不佳过敏反应丧失自信速度减慢喉部紧张缺乏自尊人际交往方面退缩易患感冒注意力不集中易怒循环系统疾病沉溺于白日梦将更多工作带回家便秘或腹泻不能放松短期内体重增加或减轻对自己照顾不周妇女月经期紊乱共计44项；超过33项，压力程度重；22项左右，压力程度居中；11项以下，压力程度轻。生理、情绪、行为三方面分布不均，不同的人压力表现不同。压力的发展阶段阶段1：警告期速度增快;语速增加;吃喝速度加快;快速工作;工作时间长没有无聊感阶段2：拒绝期易怒；对抗行为；消化不良，胃灼热；紧张性头痛；偏头痛；失眠症；安慰癖好；酒精，吸烟，食物摄入增加阶段3：崩溃期头脑发胀；消化道溃疡；心悸，胸痛，猝死；抑郁和焦虑；疲倦，能量缺乏；严重的内疚/羞愧；生理疾患人格结构与负能量的来源生理的需要安全的需要归属与爱的需要尊重需要自我实现需要需要的学说：马斯洛的需要层次理论个人经历压力源自你作选择或改变时的感受面临选择面临改变要及时科学地排解掉不良情绪•可以哭！可以害怕！不良的情绪应该在一瞬间排解，不能压抑，不能隐忍，否则，会造成终身心理障碍。•请不要在我痛苦的时候告诉我要快乐；请不要在我软弱的时候告诉我要坚强；请不要在我生气的时候告诉我要平和痛苦与快乐，软弱与坚强，生气与平和它们是一枚硬币的一面与另一面。请问，有谁见过只有一面的硬币么？如果，你真的想帮助的话请给我时间与空间让我与它们同在我会感谢你的尊重；如果，你能全然的感受它们并接纳我就能体会到------你深深的爱。（二）、选择，主导我们的命运！无论你喜不喜欢，此刻正在发生的一切，都是你过去做出的选择的结果。而你现在所做出的选择就是你的未来！今天只是开始，未来的路才是最关键的！1、不同的选择导致不同的结果你有什么样的眼睛就能看到什么样情境2、不同心态决定不同的情绪•有什么样的心态，就是什么样的未来！故事：1、为儿子担忧的母亲：2、进京赶考的秀才•（当你抱怨因贫穷而没有鞋穿的时候，有人还没有脚呢！当你委屈没车坐时，回头看见推车人……）3、不同的压力管理技术会有不同的效果笑：减压休闲减压喝茶聊天睡眠减压尽量少地摄取咖啡因；适量饮酒、不抽烟；多吃新鲜水果和蔬菜少吃脂肪含量高的食物；慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；......早餐吃得好午餐吃得饱晚餐吃得巧食疗减压上班多走路吃饭多吃素穿衣多穿布遇事少动怒曲调能使人产生不同的情绪感受自信、希望、温情、伤感勇敢、骄傲、悲哀、恬静纯洁、果敢、沉毅、虔诚热烈安定温和、丰富、热情、和悦、阴沉、悲哀、神秘真挚、平静、谐趣、忧愁或喜悦A调B调C调D调E调F调G调音乐减压附：国内音乐治疗处方心情曲名镇静《塞上曲》《春江花月夜》《平沙落雁》《仙女牧羊》《小桃红》舒心《江南好》《春风得意》解除忧郁《喜洋洋》《春天来了》《啊，莫愁》睡眠《二泉映月》《平湖秋月》《烛影摇红》《军港之夜》《扬翠喜》《山水莲》《仲夏夜之梦》《银河会》《春思》消除疲劳《假日的海滩》《锦上花》《矫健的步伐》《水上音乐》振奋精神《狂欢》《娱乐生平》《金蛇狂舞曲》《步步高》促进食欲《花好月圆》《欢乐舞曲》其他的减压•宣泄减压:倾诉（人、动物、纸等）•想象减压:（大海、草原、幸福的场景）•洗澡、泡脚减压•旅游减压：•自我增值减压：看书、寄情工作，崇拜偶像，发掘个人专长•求助热线•……什么时候放松合适最好是每天用20分钟左右进行放松。如果没有时间可以在如下情景下进行放松：发现自己担心一些问题感到筋疲力尽时内心世界混乱时具体步骤——1.以轻松的步伐出去散步，暂离困扰2.深吸口气，舒展身体，然后呼吸3.慢慢喝大杯里的水，想像这杯水会赋予你克服困难的耐力和灵感4.笑一笑、哼小曲或吹口哨，忘记烦恼，提高情绪5.用力快速地吸入空气6.往脸上泼水，然后擦干，你会感觉焕然一新知识的力量团队的力量组织机构的力量社会的力量善于利用外部资源4、不同的外力支持系统会形成不同的气场压力管理技巧--支持系统•为自己打造有力的支持系统家庭系统工作机构专业人士朋友你有可以倾诉的知心朋友吗？不顺心的时候，你可以找谁？家人能够听你说话吗？能够给你精神支持吗？有没有一、两个可以敞开心扉的同事？你是否参加了工作以外的兴趣团体？俱乐部？你求助过心理热线？心理咨询机构吗？二、追求职业尊严二十一世纪的幸福理念：有尊严地工作有尊严地生活热爱是尊严的基础！因为热爱，生活和工作的一切都会成为诗意一样的信仰，包括挫折、困难、非难、误解、打击、平常……（一）确立明确目标•人无远虑，必有近忧没有目标的生活空虚而又茫然，那是一种无望的痛苦！当你思考更重要的事情时，生活自然会充实起来！（二）、建立良性沟通渠道第二张图形•每个人都在用自己的内心来建构自己的世界；这种建构具有个人特点，也会搀杂噪音，由此带来不同的错听和误解。•1、沟通交流的人生意义•沟通交流有利于人的社会化成长。•沟通交流是人的一种心理需要；是自我肯定的基础。•沟通交流的目的在于发展和维系与他人的关系，促进信息交换。沟通是生命影响生命的过程，沟通是生命与生命的相遇，沟通是心与心的同行！2、沟通的要素•说者：发出信号，表达想法；•听者：获得信号，理解想法；•环境影响：听说之间的各种因素。3、人际沟通交流的要领：•学会正确表达：善于表达看准对象选择场合找对核心善于择友交友•孔子的择友标准和交友方法：益者三友：友直，友谅，友多闻，损者三友：友便辟，友善柔，友便佞“君子成人之美，不成人之恶。小人反是。”“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”•管理的不良情绪调整人际交往心态：＊宽容：是一种自我解放和救赎＊互惠：朋友是互惠的，没有谁有义务对你好。＊独立：不要让自己成为别人＊感谢：无论是敌人还是对手＊感激：心存感激，有这个缘分，有这个机会，有这个情境……＊在人际关系问题上，改变自己是可行的，要想改变别人则是枉费心机。“你所看到的别人，不是他们自己，而是你自己的反映。你对世界的体验，其实是你对自己的体验。”“和任何人相遇，都要记住这是一份宝贵的经历。看别人的时候，同时也看到自己；对待别人，也就是对待自己。永远不要忘记，从他人身上，你可能找到自己，也可能失去自己。”（三）、改变从自己开始做起调整心态学习专业知识掌握专业技能成为积极主动的人有效压力管理的知识善于利用外部资源学习自我管理的技能整合环境和家庭关系•给自己的欲望放假：扫心地•让自己的心理做操：•＊在每天的生活中，找出三件能让自己微笑的事；•＊每天的工作中，找出至少三件值得自己夸奖的事；•＊每天主动做至少两件让自己心情愉快的事；•＊如果自己做错了事，最好只难过一刻钟，马上振作•精神去修正，最多也只能一天内停止。•(四)、找准职业生活中的角色定位1、真诚的笑是万能的通行证2、表错的情是自己无奈的痛3、偷来的巧是职业致命的拙4、怕吃亏是人生永远的伤四、享受职业幸福成就感＞获得感快感≠幸福职业幸福是最恒久而有意义的,是一种成就感的心理体验,是人发展到高级阶段的----自我实现的需要.(一)、学习是当代人的生活方式1、生存学习2、性情学习时常给自己一点儿时间，照顾自己的心、总会有一些“活得匆忙，来不及感受”的生命苏醒！你的心也会因丰盈的生命而生出嫩芽!我们应该选择的:•即使是在最艰难的时刻都能鼓励自己•并且会尽量将自己的积极情绪感染周围的同伴•永远积极乐观，从不抱怨•总是积极地寻求解决问题的方法，因此他总能让希望之火重新点燃•从不自我设限，因而能激发自身无限的潜能•整天都生活在正面情绪当中，时刻都在享受人生的乐趣•总是在关键时刻怀疑自己，散布疑云•会尽量将自己的消极情绪传染给别人•永远悲观失望，抱怨他人与环境•因为自己行为消极，最终会让仅有的希望彻底泯灭•常常自我设限，限制自己的潜能的发挥•整天生活在负面的情绪中，使人不能享受人生的乐趣我们应该拒绝的享受你的选择“尽力而为去做事，不是为了取悦别人。你尽力去做事，因为那是你享受工作的唯一方法。”人生的目标不是要摆脱困难，而是要积极面对。把握生活从改变自己开始！我一直活在疯狂边缘，等待着了解事物的缘由，而不断地敲着门。门开了。原来我一直是在门内敲打着。积极打开成长之门积累自身的正能量不能改变环境，但可以改变自己；不能改变事实，但可以改变态度；不能改变过去，但可以改变现在；不能左右天气，但可以改变心情；不能选择容貌，但可以展现笑容；不能预知明天，但可以把握今日；不能事事成功，但可以事事尽力。（二）、有效把握职业准则七项职业准则两大自我调控模式七项职业准则第一项：积极主动：第二项：以终为始：第三项：要事第一：第四项：共赢思维：第五项：知己知彼：第六项：统合综效：第七项：超越自我第三项：要事第一紧急不紧急重要危机急迫的问题有期限压力的计划防患于未然改进产能发掘新机会规划、休闲不重要不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的问题爱欢迎的活动繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间的事有趣的活动两大自我调控模式生理状态心理状态模式之一动作创造心情改变你的生理状态，就能改变你的心情！故事：1、死刑犯的特殊执行2、过分的玩笑模式之二注意力心态行为结果命运学会享受平凡的幸福！善于控制你的注意力，会产生任何你想要的心境或感受！如果你要想成功或幸福，那么现在就即刻做出选择，将你的注意力集中在你的生命中美好而积极进取的一面，集中在你想要达成的目标上！（三）、把工作经营成自己的事业从现在开始培育自己的内部评价体系，让学习和工作变成“为自己而玩”。以信任给自己一个生命的支点，用宽容对待自己的过失，用欣赏给自己一双飞翔的翅膀以期望为自己准备自信的行囊悉心呵护每一朵智慧之花的绽放坚守自己工作的这一片乐土，守着自己的精神家园。用精神享受温暖自己冷却麻木的心灵。把温暖镶嵌在举手投足间，融入自己的一颦一笑中，走近我们的服务对象，用心与心进行交流，将自己的思想制成五颜六色的风铃，挂在职业岁月的