诺基亚环境分析

1诺基亚环境分析报告摘要..................................................................................................................................................31.公司概述......................................................................................................................................41.1公司概述.............................................................................................................................41.1.1公司简介..................................................................................................................41.1.2经营概况..................................................................................................................41.1.3企业文化..................................................................................................................62.环境分析......................................................................................................................................62.1外部环境.............................................................................................................................62.1.1宏观环境..................................................................................................................62.1.2中观环境................................................................................................................112.1.3微观环境................................................................................................................142.2内部环境...........................................................................................................................202.2.1财务状况分析：....................................................................................................202.2.2企业文化分析........................................................................................................222.2.3企业营销状况分析................................................................................................233.总结.............................................................................................................................................253.1对环境的评价...................................................................................................................253.2战略分析...........................................................................................................................264.意见和建议..................................................................................................................................28结束语............................................................................................................................................292摘要近年来，手机行业发展扩张速度很快，作为移动通信的全球领先者，诺基亚在近十年来曾一度在手机销售方面全球第一，但近三年来发展缓慢。本文主要通过对诺基亚公司概况的认识和内外部环境的分析，了解企业的发展状况。结合目前诺基亚公司内外部环境关于手机行业的各方面因素，以及全球手机市场的实际情况，对诺基亚公司进行分析，通过分析数据整合信息了解诺基亚的发展战略。关键词：诺基亚手机行业环境分析3诺基亚公司环境分析一、公司概述1.1公司概述1.1.1公司简介诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家移动通信产品跨国公司，总部位于芬兰。经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。是世界最强的手机制造厂商，全球拥有9个工厂，其中亚洲4个、北美1个、南美1个、欧洲3个。国家芬兰（欧洲）行业消费电子，IT（移动通信），互联网产品智能手机，手机，电脑，掌上电脑，手机操作系统（Symbian，Maemo，Meego，WP7），软件等服务Ovi（Ovi地图，Ovi生活通，照片共享，玩乐，游戏）营业额569.66亿美元净利润12.38亿美元。（2010年世界500强第120名)主要子公司欧洲诺基亚西门子（诺基亚有50%的股份），英国塞班公司，英国VERTU等1.1.2经营概况在移动电话产品市场上，诺基亚已经多年占据市场份额第一的位置。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%；2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍据首位，黑莓手机制造商RIM占据19.7%的份额位居第二；09年8月份国内手机市场份额排行中，诺基亚以33.3%位居第一，三星和联想分别以20.1%和4.5%位居第二和第三。此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通4解决方案。图2呈报分部2011年第二季度净销售额除手机外，诺基亚的海外电信业务包括移动电话网络（北欧移动电话业务服务NMT和全球通GSM），专用的官方网络和应用网络以及光学传输系统等其他产品和解决方案。从1962年到70年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加。70年代末80年代初，诺基亚进入邻国重要市场。80年代，随着放松管制措施开始在欧洲和美国创造出更多的机会，公司的销售额也迅速增长。诺基亚的行政总裁KariKairamo大力鼓励公司进入新的市场，1988年净销售额的70%来自芬兰以外的国家。图3.2011年2月企业收益中国是诺基亚具有战略意义的市场，也是诺基亚重要的生产、研发和创新基地。EURm占净销售总额终端与服务事业部546759智能设备236826移动电话255127D＆S其他5486Navteq公司2452诺基亚西门子通信公司364239诺基亚集团92751005从2004年开始，诺基亚移动电话凭借丰富创新的产品系列、深入的本地化战略、成功的渠道建设以及不断提高的品牌忠诚度，赢得了中国整体手机市场的第一名。在不断探索与创新、将全球化运作模式与中国特色相结合的管理过程中，诺基亚在中国的品牌实力不断提升，作为优秀雇主的地位也为其吸引了很多出色的本地人才。诺基亚已经从二十年前一个只有十几个人的北京代表处，发展成为拥有遍布全国的数十家办公机构、多个研发机构和生产基地，员工逾12000人（其中包括诺基亚西门子通信公司中国区的员工）的跨国公司在中国的企业。诺基亚做为优秀企业公民，不断为中国的发展贡献力量。1.1.3企业文化企业目标：作为行业的领导者，诺基亚不仅仅要做到守法经营，还要在企业社会责任方面列于全球最佳行列。企业战略：投资于长期、可持续发展的企业社会责任项目。侧重在与中国政府的工作重点相互补的部分以及有待提高的领域。确保我们的活动能使员工积极广泛地志愿参加。管理方针：★扁平、非集中制的组织机构，令决策更有效★建立在主要业务发展需求之上的一套精练有效的系统和程序★有效的团队协作和企业家的奋斗精神★建立核心竞争力★公司上上下下开诚布公的沟通和协作★确立目标、训练团队、表彰成绩的领导作风★鼓励员工内部流动、发扬光大每个人的技能和诺基亚价值观价值理念：★客户满意：发现客户需求，给客户带来价值，尊重和关心客户★尊重个人：公开和诚实的沟通，时刻公平对待，相互信任、相互支持，接受不同事物★成就感：共同的眼光和目标，责任感，为胜利而奋斗的决心，赞誉★不断学习：创新和勇气，支持发展、容忍失败，永不自满，保持开放的思维6图4.诺基亚企业文化二、环境分析2.1外部环境2.1.1宏观环境2.1.1.1政治法律环境政治法律环境(PoliticalandLegalEnvironment/PoliticalFactors）是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。诺基亚坚定承诺最高标准的道德品行，全面遵守所有适用的中国国内法及国际法。诺基亚的目标不在于最低限度的符合法律标准，而是作为行业领导者，在承担企业责任方面做到最好，在业务所到之处争当优秀企业公民。就国内而言，我国政府机构正不断加强对手机市场的调控、立法管理，出台新的政策法规来规范手机制造商、手机