服务保证书锦集【汇集4篇】

参考资料，少熬夜！服务保证书锦集【汇集4篇】随着社会的快速发展，担保的适用范围越来越广泛。保证书的内容格式包括标题、保证书内容和时间戳。写之前可以参考范文。以下是网友为您整理的服务保障精选。仅供参考。让我们看一看。服务保证书【第一篇】第一条网络联通性保证第二条电力的持续供应保证第三条初装保证第四条紧急情况报告保证第五条客户服务代表保证第六条技术支持保证第七条技术操作保证第八条投诉保证第九条机房开放保证第十条增值服务承诺第十一条不可抗力为规范XXXX公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控XXXX公司的服务,特制定本服务品质保证书。第一条网络联通性保证1、定义与适用范围网络联通性是指客户托管于XXXX公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。网络联通是指XXXX公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；网络不联通是指：XXXX公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。2、承诺XXXX公司保证客户的网络系统99、9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。3、违约赔偿规定XXXX公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，XXXX公司将免收客户的当月费用。4、其他XXXX公司可根据客户要求，为客户计算每月中网络不联通时间，网络不联通时间以XXXX公司收到客户申告为始，以客户收到XXXX公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由XXXX公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内客户未向XXXX公司报告的情况，以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通：4、1XXXX公司经客户同意进行网络系统维护所引起的；参考资料，少熬夜！4、2任何客户的电路或设备所引起的；4、3客户的应用程序或安装活动所引起的；4、4客户的疏忽或由客户授权XXXX公司的操作所引起的；4、5其他与客户有关的原因所引起的；4、6不可抗力所造成的。第二条电力的持续供应保证1、定义与适用范围电力的持续供应是指：在一定责任范围内，XXXX公司向客户提供的市电或ups电源具有电力；电力中断是指：在一定责任范围内，XXXX公司向客户提供的市电及ups电源同时不具有电力。2、承诺XXXX公司保证客户网络系统的电力的持续供应99、99%的可用性。3、违约赔偿XXXX公司如果在任何一个月中不能遵守第二条第2款规定的服务品质，XXXX公司将免收客户的当月费用。4、其他电力中断时间包括由XXXX公司造成的客户网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内户未向XXXX公司报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：4、1任何客户的电路或设备原因造成的；4、2客户的应用或安装等活动；4、3客户的疏忽或由客户授权XXXX公司进行的操作；4、4其他与客户有关的原因所引起的；4、5XXXX公司数据中心所在电力供应单位的市电中断；4、6不可抗力所造成的。第三条初装保证1、XXXX公司的初装服务内容随客户选择的服务项目不同而不同，一般应包括：1、1整机租用服务1、1、1服务器硬件安装、调试1、1、2客户的系统软件安装、调试1、1、3电力供应的安装1、1、4网络联接的安装1、2主机托管服务1、2、1电力供应的安装1、2、2网络联接的安装1、3机柜整租服务1、3、1电力供应的安装参考资料，少熬夜！3、3书面授权必须有客户方授权人的签字。当客户方授权人无法以书面形式授权时，可通过电话向XXXX公司工程师授权，电话内容将被录音，操作完成后需补交书面操作授权书。3、4对于服务器租用托管用户提供“8小时内备机服务”，如用户所租用的服务器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承诺向用户提供备用服务器，直至原服务器正常运行。第七条技术操作保证1、技术操作条件及责任XXXX公司工程师在得到客户的授权后方可对客户的系统进行授权的无责任操作。2、承诺XXXX公司工程师在得到授权后30分钟内向客户提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。3、其他XXXX公司不承担由于客户授权操作而对客户系统所产生的任何影响和责任。第八条投诉保证1、投诉内容客户可以书面形式对XXXX公司及XXXX公司某个员工进行投诉：1、1网络品质；1、2客户服务质量；1、3技术支持质量。2、承诺2、1XXXX公司设立投诉专线受理客户投诉。2、2XXXX公司在受理客户投诉后的4小时内向客户提供书面形式的投诉处理情况报告。第九条机房开放保证1、机房开放适用条件客户进入机房时需向XXXX公司数据中心管理人员出示XXXX公司配发的有效证件方能被允许进入。2、承诺XXXX公司数据中心机房全天24小时向用户开放，客户可以随时要求进入XXXX公司机房进行合理的操作。3、其他客户需要进入机房时，需要先向XXXX公司数据中心管理人员提前说明：3、1进入原因；3、2将进行的活动（操作、参观等）；3、3预计进入时间；3、4预计离开时间；参考资料，少熬夜！3、5所需协同作业（工具、软件、食宿安排等）。第十条增值服务承诺1、对于服务器租用托管用户提供“硬件升级服务”，包括升级cpu、硬盘、内存等，硬件升级服务属有偿增值服务。2、提供“域名注册、解析、ip地址租用”等相关有偿服务增值服务。3、对独享带宽用户提供“数据维护线路服务”，即提供一条点对点的线路用于用户对服务器的数据进行更新维护，用户需承诺不利用此线路用于互联网络的接入。此项服务属有偿增值服务。4、提供有偿的“操作系统和应用软件”的安装服务。客户提供正版软件的安装许可序列号码后，XXXX公司提供此项服务。第十一条不可抗力1、不可抗力包括：1、1地震、台风、洪水等自然灾害；1、2战争、罢工、停电、政府行为；1、3电信线路被人为破坏或线路、设备因调试、扩容所引起的中断；2、当由于上述不可抗力原因而使XXXX公司无法履行保证时，XXXX公司不承担责任。服务保证书【第二篇】我公司在此郑重承诺：1、我公司将满足新天地a区公寓内装饰工程项目中的技术需求，严格执行国家现行的施工规范及技术规程，使用的主要施工验收规范如下：装修装饰工程执行标：is09000(is09001-20xx)质量体系认证《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20xx);《建筑装饰装修工程质量验收规范》(gb20xx-20xx);《建筑地面工程施工质量验收规范》(gb50209-20xx);《建筑工程质量验收实施细则》(db21/1234-20xx);“高层建筑消防规范”现行标准;“给排水、通风、电气工程施工规范”现行标准安全防范设施标准执行：《安全技术规范》(gb50348-20xx);《安全工程程序要求》(ga/t75);2、参与工程的所有项目经理和工程师均具备建造师、项目经理及工程师资格证书，施工人员均具备助理工程师、安全员等上岗资格证书。特此承诺参考资料，少熬夜！辽宁龙邦装饰工程有限公司20xx年4月25日服务保证书【第三篇】尊敬的公汽公司领导：为了保证两会期间的公汽安全，我一定按照驾驶人员的职责，认真履行自己的职责，确保人民生命的财产安全，不能因为我的微小失误影响国家的大事，保证完成领导分配的任务。保证人：XXX20xx年X月XX日服务保证书【第四篇】我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。一、技术服务1、设备技术文件①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。2、现场服务内容①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场盔行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。3、技能培训我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。二、售后服务内容1、维修服务为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场库决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的参考资料，少熬夜！维修、更换等，并对设备实行终身维护制。2、技术支持服务我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。三、产品质量控制本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。保证人：日期：