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分类号C931.3密级公开UDC005.93编号10299M060040MBA学位论文金东纸业知识型员工激励的研究ThemotivationstudyofknowledgeworkersinGoldeastpaperCo.,Ltd作者名指导教师江苏大学工商管理学院申请学位级别硕士专业名称MBA论文提交日期2010年4月论文答辩日期2010年6月学位授予单位和日期答辩委员会主席评阅人______________2010年4月江苏大学工商管理硕士（MBA）论文II学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学位保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏大学可以将本学位论文的全部内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密√。学位论文作者签名：指导教师签名：2010年6月10日2010年6月10日江苏大学工商管理硕士（MBA）论文III独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2010年6月10日江苏大学工商管理硕士（MBA）论文IV金东纸业知识型员工激励的研究ThemotivationstudyofknowledgeworkersinGoldeastpaperCo.,Ltd专业名称MBA指导教师教授姓名2010年4月江苏大学工商管理硕士（MBA）论文V摘要激励，是指企业通过满足员工需要，进而提高其行为效率和效果，促使员工为达到企业预期目标而努力工作的制度和措施。本文所指的知识型员工是企业中具有专业知识和技能，以脑力劳动为主，熟练掌握相关技能知识的员工。日益激烈的企业竞争，归根结底是人才的竞争。因此，激励知识型员工，留住人才，是中国企业普遍面临的重大而紧迫的课题。本文通过对激励理论的深入研究，阐明了员工激励与企业战略之间的关系，及其在企业人力资源管理中的应用，强调员工激励是全方位的多渠道的持续性的沟通过程。并结合金东纸业（江苏）有限公司员工激励现状，以全公司尤其是自备电厂员工满意度调查为数据模型，定性和定量地分析企业知识型员工的需要，揭示了金东纸业在员工激励方面存在的主要问题及其原因，提出了对知识型员工的激励制度的改进建议，设计出了符合金东纸业实际情况的员工激励方案，并对方案的运行效果进行了评估总结。籍以改进人力资源管理，提高和巩固公司的管理水平和竞争能力，为公司的发展提供充足的高质量人力资源。关键词：金东纸业，人力资源管理，知识型员工，激励江苏大学工商管理硕士（MBA）论文VIABSTRACTMotivation,referstothesystemandmeasuresthatenterprisestomeetstaffneeds,andtoimproveefficiencyandeffectivenessoftheirbehavior,promptingstaffhardworkingtoachievebusinesstargets.Thismentionedknowledgeworkersinthisarticlearethosestaffswithprofessionalknowledgeandskills,and,bythementallaborprimarily,thestaffswhomasterstherelatedskills.Theincreasinglyfiercecompetitionamongenterprisesisultimatelyacompetitionoftalents.Therefore,howtomotivateknowledgeworkersandtoretaintalents,isnowamajorandurgenttaskwhichtheChineseenterprisesaregenerallyfacing.Thispaper,in-depthstudyofmotivationtheorytoclarifytheemployeeincentiveandtherelationshipbetweencorporatestrategyanditshumanresourcemanagementapplicationsinenterprise,emphasisonstaffmotivationisomni-directionalandmulti-channelcontinuouscommunicationsprocess.CombinedwithGoldEastPaper(Jiangsu)Co.,Ltd.motivationstatusquo,totheentirecompany-ownedpowerplantinparticular,employeesatisfactionsurveydatamodel,qualitativeandquantitativeanalysisoftheneedsofenterpriseknowledgeworkers,thestaffrevealedtheGoldEastPaperincentives,themainproblemsandthereasonsputforwardforknowledge-basedemployeeincentivesystem,recommendationsforimprovement,designedinkeepingwiththeactualsituationGoldeastPaperemployeeincentiveprograms,andoperationaleffectsoftheprogramconductedanassessmentsummary.Soastoimprovehumanresourcemanagement,enhanceandconsolidatethecompany'smanagementlevelandcompetitivenessofthecompany'sdevelopmenttoprovideadequatehigh-qualityhumanresources.Keywords:GoldEastPaper,humanresourcesmanagement,knowledgeworkers,motivation江苏大学工商管理硕士（MBA）论文VII目录第1章绪论.............................................................................................................11.1问题提出............................................................................................................11.2研究知识型员工激励机制的目的和意义........................................................21.2.1知识型员工的概念.....................................................................................21.2.2知识型员工激励不足的负面影响.............................................................31.2.3解决“激励问题”成为企业发展的关键.....................................................31.3国内外研究现状................................................................................................41.3.1国外研究现状.............................................................................................41.3.2国内研究现状.............................................................................................41.3.3国内外知识型员工激励机制研究成果与不足.........................................51.4本文研究的主要内容、预期成果及研究方法................................................61.4.1本文的主要内容.........................................................................................61.4.2本文的主要研究方法.................................................................................71.4.3本文研究的预期成果.................................................................................7第2章本文研究的相关理论基础...........................................................................92.1员工激励的内涵及特征....................................................................................92.1.1员工激励的内涵.........................................................................................92.1.2员工激励理论的发展...............................................................................102.2员工激励的方式..............................................................................................162.2.1股票期权...................................................................................................162.2.2员工持股...................................................................................................172.2.3目标管理...................................................................................................182.2.4文化激励..........................................