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激励新思路工作行为的动力模式工作动机鞭策力需要吸引力工作行为（内趋力）教育榜样自我实现进修、成就、自主感、价值感竞赛尊重需要被欣赏、表彰、重用考核交往需要人际融洽、爱与被爱纪律安全需要人身安全、职业稳定惩罚生理需要工资、奖金、休养、旅游失败激励新思路弹性领导方式满足和培养帮助教师发展人的高层次需要“个人本位”的心理帮助高工作承诺高工作投入一、弹性领导方式决心领导方式面面观——布莱克.莫顿的管理方格图1.99.95.51.19.1高关心人低关心工作高1.9型——温情式管理9.1型——任务式管理9.9型——团队式管理1.1型——放任式管理5.5型——折衷式管理为1.9型领导者画像（关心人9，关心工作1）特征：重视温暖而友好的关系，为了得到人们的欢迎和拥戴，他恭敬而热切地讨好他人。过多地注意社交目标而忽视工作目标。决策：支持那些能增进良好关系的决策。宁肯采用别人的意见、主张和思想，而不愿推行自己的。信念：优先考虑他人的意见、态度、见解，常常以牺牲自己的观点来获得别人的谅解和认可。冲突：避免引起冲突，但当冲突已出现时，设法缓和矛盾，平息不良情绪，使人们继续和睦相处。性情：以温和而友好的方式对付可能产生不和的紧张局面。涵养：他的幽默使人的注意力从严肃的方面转移开去。努力：宁肯支持别人，也不愿主动采取行动。很难进入正规的正面领导。不论是从长期还是短期，工作效率都不可能高。为9.1型领导者画像（关心人1，关心工作9）特征：喜欢控制、统治和支配，按自己的方式行事，迫使别人接受他的思想、意见和主张，并命令别人跟上他的步伐。决策：希望自己所做的决策被当作是不可改变的。信念：即使有时不得不得罪人，也要坚持自己的观点、意见、态度,认为这比遭到挫败或以其他形式承认失败好。冲突：当发生冲突时，设法使它停止，或使自己获得有利地位。性情：当事情有点不对头时，进行自卫、抵制、反驳、辩解。涵养：当别人不顺从他的意志时，视为障碍，喜欢猛烈地打击。努力：把搞好工作作为取得成就的手段，强迫自己和别人拼命干活。为1.1型领导者画像（关心人1，关心工作1）特征：既没有支配工作环境的意向，也不想受这一环境中人们的喜爱和好评。所求不多，所给也甚微。决策：无所谓地接受别人的决策。信念：与人与事无争，很少表达信念，避免参与任何一方。冲突：当发生冲突时，保持中立或置身局外。性情：由于保持不卷入，从来不激动。涵养：性格是没有棱角的。努力：工作维持在最低的可容忍的水平。为5.5型领导者画像（关心人5，关心工作5）特征：想成为一个地位牢靠受欢迎的人，同时避免成为受排斥孤立的少数派。最关心自己的威望，希望取悦多数而平息少数，追求比上不足、比下有余的中游水平。决策：探索虽不完善但多数人认可的决策。信念：当别人持有不同意见、主张时，用折中的解决办法来迎合别人。冲突：当发生冲突时，找出适应别人的解决办法。性情：在紧张的情况下，对于如何迎合他人的期望感到没有把握，因此而焦虑。涵养：他的涵养使别人支持他或他的主张。努力：力求保持稳定的步伐。为9.9型领导者画像（关心人9，关心工作9）特征：既是首创行动的发号员，又跟着跑到底，让别人从中体会到他的自信和力量，感召和带动别人。能在充满不确定性和危机的情况下采取正确而有效的行动，工作既有连续性又有创新精神。决策：重视观念、意见、看法的质量和实际效力，而不计较是自己、别人还是大家讨论得来的，他感兴趣的是得到最佳决策。信念：有坚定明确的信念，但不拒绝别人的合理意见。冲突：当发生冲突时，试图寻找原因并进行研究，从根本上彻底解决。性情：很少发脾气，甚至在感到恼火时，也能克制自己。涵养：能适应各种环境，即使受到压力，仍能保持幽默感。努力：以旺盛的精力去干并带动别人。你属于哪种领导风格？你比较欣赏哪种领导风格?权变理论——领导应随环境而变（费德勒）基本思路：依据环境不同而采用不同的领导方式。绩效高任务导向关系导向低有利情景中等情景不利情景八种情景类型：12345678上下级关系好好好好差差差差任务结构明确明确模糊模糊明确明确模糊模糊职位权力强弱强弱强弱强弱权变理论——领导应随员工而变（卡曼）基本思路：依据员工的“成熟度”不同而采用不同的领导方式。工作成熟度：员工的知识和技术水平。越高，越不需他人指导员工的成熟度心理成熟度：员工工作的意愿和动机。越高，越不需外力推动员工的成熟度与领导者的领导方式相结合，形成四种适宜的对应关系。员工成熟度不成熟初步成熟比较成熟成熟低能力低能力高能力高能力低动机高动机低动机高动机领导方式命令式说服式参与式授权式高工作高工作低工作低工作低关系高关系高关系低关系二、帮助教师专业发展桀骜难驯狗也嫌烦最后一招教师职业生涯曲线职业幸福感关注生存关注声望关注人教师发展的有效途径——行动研究（一）行动研究的特点研究对象：教育、教学和管理实践中亟待解决的问题。研究目的：提高实践效能，教育工作者自身的解放。研究主体：教师和教育行政人员。研究策略：在行动中研究，在研究中行动。研究过程：具有系统性和开放性。研究方法：具有广泛的兼容性。本质特征：反思性。（二）行动研究的操作模式——勒温(K．L,ewin)的螺旋循环模式反思观察计划行动循环：“问题导向式”教学改革例★教师设计问题★学生提出问题★学生课下准备问题★学生课上准备问题螺旋循环：数学教师帮助学生例★作业批改“符号+批语”★对学习困难学生“一对一”帮扶（三）行动研究的工具箱问题分析工具：“问题树—目标树”“行动研究计划”格式建议“行动研究记录表”设计建议结题所用各种类型的成果物化的推介格式什么是问题树？问题树是一种能够帮助参与者分析一个特定问题的原因和影响，并看到其中关系的直观图示。“问题树”核心问题原因1原因3后果4原因2原因4后果3后果2后果1原因1.2原因2.1原因1.1原因2.2原因3.2原因3.1原因4.1原因4.2后果1.后果2.后果3.后果4.后果1关键问题原因1原因3后果4原因2原因4后果3后果2原因1.2原因2.1原因1.1原因2.2原因3.2原因3.1原因4.1原因4.2后果1.1后果2.1后果3.1后果4.1结果结果结果结果关键问题原因原因原因原因原因原因结果原因校长在管理方面的信息技术应用能力低教师在教学方面的信息技术应用能力低教育局培训效果有限教学和学校管理的效果和效率低结果关键问题原因信息技术设备利用率低问题树：教育信息技术项目在做问题树分析时，请老师们思考：1）问题的深层原因是什么？2）外因？内因？之间关系？3）有哪些原因和自己有关？4）你和你的团队可以解决哪些问题？方案制定的重要一步问题树目标树（解决方案）结果关键问题原因改进目标关键问题革新措施活动问题树目标树问题树向目标树的转化培养本校技术支持团队倡导电子备课撰写案例汇编组织电子课件大赛身先士卒，率先学习提高校长在管理方面的信息技术应用能力提高教师在教学方面的信息技术应用能力项目经验推广和应用常态化目标革新方面具体措施提高教学效果和学校管理效率目标树：教育信息技术项目PPT课件培训“行动研究计划”格式…………………行动研究计划一、现状调查二、问题分析三、行动研究方案设计四、方案实施进度表“行动研究记录表”设计建议（通用）起止日期计划行动观察反思第一行动第二行动第三行动第四行动……研究报告的推介格式行动研究报告问题的提出（为什么研究该问题）1.发现了什么问题2.研究的必要性：问题造成的危害，解决的迫切性3.研究的可行性：问题形成的原因分析，解决问题的有利因素研究方案（如何解决该问题）1.研究思路2.措施设计行动研究过程（具体怎么做的）建议用“计划-行动-观察-反思”表格呈现关键内容。研究结果有研究者的切身感受，也有同事、学生、家长等人的声音。个人体会（总反思）三、“个人本位”的心理帮助教师常见心理困扰人际关系紧张成就焦虑职业倦怠心理帮助与思想教育的不同◆思想教育立场社会本位核心任务用统一的社会推崇的价值观塑造人的心灵工作方式命令要求指导劝告效果服从不以为然反抗◆心理帮助个人本位帮助人选择适合自己的朝向人生幸福的价值观商讨建议个人选择觉悟愿意改变自我（一）人际关系紧张一些教师不善于处理复杂的人际关系，不能与学生、同事、领导融洽相处，不是与同行发生纷争，就是与学生或家长产生对抗，甚至与领导发生冲突，久而久之形成孤独、无助、郁闷、焦虑、自卑等不良心态。师生关系的改进自然真诚地表达对学生的关爱积极地倾听与适度地反应多听少说，先听后说，不无故打断学生的话点头、微笑、用眼睛注视学生设身处地去了解学生站在学生立场，了解学生的真实感受扬善于公堂，归过于私室保密与干预的适当使用替学生的隐私保密“学生本位”的干预全国优秀班主任同事关系的改善时常给予别人最看重的赞美获得肯定和赞美是人类最根本的需要之一重视人际间的互助关系互助互惠，互妒互伤弹性处理问题的态度做必要的妥协和让步，以免小题大做控制与疏导自己的情绪不伤害他人，也不因他人情绪化伤害自己暂停：每一次生气，或是有强烈情绪的时候，赶快叫暂停！不是命令别人停下来，而是自己需要时间冷静。自省：①自己产生了什么情绪？②情绪背后的想法和期待有无不合理之处？③惯常的解决方式有用吗？自问：①我要的是什么？②我的需求有没有办法在不改变外界或对方的情况下得到满足？一个非常重要的观念：这是我想解决的问题！这是我的需要！这是我的责任！当自己有情绪时当他人有情绪时1.接纳，允许他人有各种各样的情绪2.剥离，划清他人情绪与自己情绪的界限3.陪伴，体会他人的情绪4.若针对自己，做一致性表达；若针对他人，帮助其做一致性表达一致性表达愤怒水面上水面下伤痛、失望亲密感、价值感一致性：意识、心情和对人讲述是一致的。一致性表达的步骤：①当你……②我感到……③因为……④我心里希望的是……一致性表达切记：伤痛＋怪罪=恶化关系伤痛—怪罪=亲密关系原则问题上“温柔的坚持”例因评上先进而受到非难获得先进者：当你为评先进的事向我发火时，我感到非常委屈和生气。因为你我相处这么多年，你是了解我的。我希望你能够客观地考虑一下这次评先进的前前前后，你有什么话可以好好跟我说。善待别人以不干涉之心尊敬之，以不算帐之心帮助之，以不计较之心宽容之，以不隐匿之心规劝之。（二）成就焦虑成就焦虑：有些人在追求成就时，因为总想超越他人，或者总担心被别人所超越，情绪上常处于紧张不安的状态。李老师，女，36岁，高三教师，工作努力，争强好胜。年终评先进，满以为非己莫属，没想到在全员投票中落选了。心理想不通：自己做得够好了，到头来选不上，别人比自己差，反而榜上有名，太不公平了！为此，吃不下，睡不着，觉得别人亏待自己，自己在别人眼里没价值，感到工作、人生没有意思，找领导哭诉了好几次。成就焦虑者可能是A型性格的人人格自测成就焦虑者常出现的非理性观念非理性观念理性观念1、我必须十全十美2、我必须被每一个人所喜欢或称赞3、每一件事情都应该照我所期待或喜欢的方式发生4、每一人都应该照我所期待或喜欢的方式来对待我5、我必须不断担忧可能发生的困难6、只要努力就能成功1、我正在努力迈向完美2、个人的价值取决于别人的评价3、每个人都有自己的生活方式和看事物的角度4、每个人都有按自己的方式做事的权力和自由5、行动最要紧6、“尽人事，听天命”非理性观念的谬误与矫正1.绝对化要求。将“想要”、“希望”变成“一定要”、“必须”。矫正：增加接纳。2.过分概括化。以偏盖全，以一种事的结果评价自己或他人的价值。矫正：增加弹性。3.灾难化。将“不好”的结果看得糟糕至极，危险至极。矫正：增加希望。1.了解李老师的情况，从中找出她信守的非理性观念。“我做得好，就应该赢得别人的喜爱和钦佩”。“我做得好，就应该得先进”。“没得上先进，就意味着别人亏待自己，轻视自己”。“评不上先进是人生的失败，生活会变得暗淡无光”。2.向李老师指出她的思维方式和信念的不合理性，讲清她的不合理信念和情绪困扰之间的关系。3.与李老师的不合理信念辩论。心理帮助步骤与李老师谈话的角度——引起内心冲突学校的好教师是不是都评上了先进?没评上先进就是不先进?一年辛苦工作就是为了