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1《医患沟通学》考试卷（B）一、名词解释（20分，每题5分）1、医患关系2、沟通3、医学模式4、知情缺失二、选择题（20分，每题4分）1、病人享有的权利有：（）A、知情同意权B、隐私权C、获得相关诊疗信息权D、诊疗处置权E、平等治疗权2、医患沟通应在下列气氛中进行，除了（）A、沟通时要有良好的语言艺术B、沟通时要文明礼貌，尊重病人C、沟通时要有关心、细心和同情心D、沟通时要举止端庄、态度和蔼E、沟通要在有第三方在场的情况下进行3、在问诊过程中，下列哪种做法是错误的：（）A、使病人理解无误B、对病人的不良情绪立即批评C、不打断病人的思路D、不强迫病人回答有关隐私问题E、对病人提出的问题要给予适当的解释4、门诊导医的作用有：（）2A、导向作用B、咨询作用C、观察作用D、管理作用5、医患沟通包括除下列哪项以外的沟通：（）A、认知沟通B、社会关系沟通C、行为沟通D、语言沟通E、情感沟通三、简答题（30分，每题6分）1、马斯洛需要层次理论2、医者的价值有哪些？3、患者及家属的需要有哪些？4、简述共同参与型的医患关系5、．医患沟通的基本原则有哪些？四、案例分析（30分，每题15分）1、一白血病患者，男性，工人，对自己的疾病极度恐惧，意志消沉，拒绝后续治疗。如何与其沟通，使之接受治疗，恢复信心？2、某患者对医生的诊疗提出异议，医生随即冲口而出：“到底你是医生还是我是医生？”“你懂还是我懂？”患者不甘示弱：“你这是什么态度！我找你们领导去！”医生反击：“去找领导我就怕了？找院长我都不怕！”科室主任最后出面处理此事，他应如何与气头上的患者沟通才能平息事件？