教育教学岗位职责内容通用4篇

教育教学岗位职责内容通用4篇【导读引言】网友为您整理收集的“教育教学岗位职责内容通用4篇”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！洗衣部岗位职责教学内容【第一篇】洗衣部员工岗位职责洗衣部经理岗位职责1.负责洗衣部的全面工作，对洗衣部工作进行策划和实施。2.负责本部门的财务预算及节约费用开支。监督用品、用料盘点，确保每种用品消耗与总生产量的平衡。3.负责检查各部门交洗的布草、客衣、工衣的换领、洗涤、回收、缝补等项工作，保证洗涤质量。4.全权处理本部门的日常业务工作，监督培训，评价员工的表现，推荐表现良好的员工和选择新员工。5.负责与各企业、单位进行业务沟通，对本部门出现的问题进行协调。并处理客人的投诉问题。6.负责检查洗涤设备的保养情况。7.明确工作责任，搞好与各部门的沟通和协调，抓好洗衣部的管理工作。洗衣部主管岗位职责1.根据上级计划分配的任务，组织本部门员工完成各项洗涤任务。2.对所负责洗涤的各个部门布草及客衣按时保质完成。3.与各部门有关人员密切合作，做好收发工作，督促客衣员按时完成工作，为客人提供准时、准确、高质量的服务。4.制定洗涤计划，编制有效的洗涤方案，对各部门、各类布草及工服的洗涤时间做出统一安排。5.控制成本费用，降低洗涤成本。6.组织员工业务培训。7.管理好洗衣部的各种机器、设备，定期进行维修保养。8.建立完善的洗涤、收发、登记制度。9.负责安排洗衣部员工班次，合理调配人力及其他行政管理工作。洗衣部统计员岗位职责1.计算客衣干、湿洗收费，并做好每日客衣帐目报表。2.记录、分类各部门每日的工服、布草，并在每月月底总汇，计算各部门工服、布草数量，上报财务。3.负责洗衣部的领料，整理和计算每月所用原料，洗涤物品的消耗情况。4.统计每日考勤，月底上报。5.负责洗衣部的设备报修，及时通知工程部。6.协同门市服务员，做好门市收入报表，将收入报表送交财务。7.完成洗衣部经理交给的其他任务。客衣配送领班：1.监督客衣员的工作，处理好客人对洗衣的要求，解决客人投诉问题，定时向洗衣部经理汇报客衣、配送情况。2.监督配送人员的工作，确保配送员收取各类布草、工服的洗涤数量。3.对各部门、各类布草及工服的送取时间做出统一安排。4.完成上级交给的其他工作。干洗领班：1.指导员工按操作规程正确使用干洗机，定期检查干洗设备的运转情况，发现问题及时报告。2.监督干洗员的工作，做好各类需要干洗的布草、客衣和工服的洗涤工作。3.检查所干洗物品的质量、整理衣物、分类送到各岗位。4.完成上级交给的其他工作。水洗领班：1.了解和掌握各种洗涤原料的性质与使用方法。2.指导员工按操作规程正确使用水洗机，定期检查水洗设备的运转情况，发现问题及时报告。3.监督水洗员的工作，做好各类需要水洗的布草、客衣和工服的洗涤工作。保证高质量的洗涤工作。4.完成上级交给的其他任务。工服室员工岗位职责1.确保工服和布草房的每日正常运转。2.为新入职的员工准备和调试工服。在工服上实行统一编号，并将配套的其他物件按规定统一发放给员工。3.认真检查员工工服内否有遗留物品、编号是否齐全。发现有遗留物品做好记录，及时上报处理4.员工制服如有破损、缺扣、开线等现象负责衣物的小修补。5.完成上级交给的其他任务。熨烫工岗位职责1.2.当接到需要熨烫的衣物时，应立即清点数量并检查质量，发现未洗净的衣物，应退回洗涤组返工，并做好有关记录。3.操作开始前，必须认真检查熨烫设备与用具，操作时必须严格按照工作流程和服务标准，保质、保量，按时完成熨烫工作。4.熨烫过的衣物要及时交领班验收。5.6.下班前，应关掉电源，保养好设备与用具，将物品放归远处，并注意做好场地的清洁卫生工作。7.自觉遵守公司与部门的各项规章制度，积极参加岗位业务培训。8.认真完成上级交办的工作任务。水洗工岗位职责1.2.了解洗涤机械的性能，严格按照规程操作，掌握洗涤机械的使用和保养方法。一旦发现不良状况，及时报告领班。3.掌握各种织物的特性，根据其颜色和面料进行分类洗涤，严格按照操作程序洗涤各类布草、工服和客衣，并处理手洗、机洗、挂件和烘干等程序。4.5.服从上级指挥，严格掌握各种洗涤原料的性能、用法及用量，按照洗涤标准定时、定量加放洗涤原料。干洗员岗位职责1.2.负责各类需要干洗的布草、客衣和工服的洗涤。3.听取并接受领班分配的干洗任务，明确干洗量、种类和特殊要求等。4.5.检查设备、电源、蒸汽压力，备好干洗剂、去渍剂等洗涤用品，并清洁干洗机和工作场地。6.按操作规程严格执行，注意设备用具的运转情况，发现问题及时报告。7.8.整理衣物，分类送到各岗位。9.做好交接记录。烘干工岗位职责1.2.负责烘干、晾干各类水洗布草、工服和客衣。3.4.听从领班安排，明确当班任务、注意事项。5.严格按操作规程操作，烘干过程中不可离岗。发现异常情况，立即报告领班。6.工作结束后，对烘干机进行清洁保养。7.做好交接班记录。客服部岗位职责教学内容【第二篇】服部位职责客岗客服部岗位职责1、根据收到客户信息，及时联系客户2、完成客户资料收集、录入CRM系统3、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；4、及时跟踪客户的销售及物流情况5、了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题6、定期回访顾客，促进多次销售7、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理8、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见9、填写每日报表，及时反馈每日销售数据10、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息11、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报12、熟知公司产品知识，为客户做好详细的产品介绍13、主动热情的解答客户提出的各种问题14、完成上级交办的事项15、对公司客户信息进行保密客服部工作内容1、通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求，推介公司产品2、通过电话与客户确认购买信息及付款方式3、整理客户资料及时录入CRM系统，并且及时更新4、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品5、及时建立客户合同，与财务及物流做好对接工作6、客户的订单跟踪，做好客户维护及时回访7、及时处理客户突发事件以及投诉，做好客户维护8、物流发货以及到货情况跟踪确认收集于网络，如有侵权请联系管理员删除9、确认订单是否完结，协助财务做好应收账款核对工作10、做好二次、多次回访，促成客户多次销售客服部服务标准及规范客服服务准则：客服部是公司为线上客户设立的专属服务机构，通过语言的交流来传递信息的一种服务方式，客服部的每个人员都要树立正确的服务心态，掌握灵活的沟通技巧，精通业务知识，内强素质，外树形象，以高度的工作热情和综合服务技能博得顾客的满意。客服人员应以热情的态度为顾客提供各项咨询和服务，处理客户各项日常需求，维护公司与客户的良好关系，提升客户对公司的美誉度及忠诚度的服务型岗位。因此提高客服服务质量、口径统一而制定此规范。服务标准分为两部分，一是标准话术，二是服务规范一、标准话术客服在服务中应该尽量使用以下的文明礼貌用语：请、您好、谢谢、对不起、很抱歉、麻烦您、再见。即使面对态度欠佳的用户时，也要保持良好、轻松的心情婉转的与用户沟通。以客为先，礼貌友好，始终不急不躁，以愉快良好的精神回应每一个询问，服务每一位有需要的顾客。1、常规开场白（电话接通后，根据对方应答判断客户性别，如果无法判断，则优先说“您好”，再次判断客户性别）**先生/女士，您好，这里是贵州飞满天酒业有限公司，我是***号客服人员。2、重要节日开场白如国家法定节假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应的节日问候语如：**先生/女士，春节好，这里是贵州飞满天酒业有限公司，我是***号客服人员。3、基本话术（1）客户咨询电话您好，这里是贵州飞满天酒业有限公司，我是***号客服人员，请问有什么可以帮您。（说完停顿，待客人提出问题）（根据客户提问，详细的为顾客做出解答，并记录客户信息）客户未下单：感谢您的来电咨询，希望有机会再次为您服务。客户下单：感谢您的支持，这边会尽快为您安排发货，请问您是线上付款还是货到付款？（说完停顿，待客人回复）收集于网络，如有侵权请联系管理员删除请问您的收货地址是？（说完停顿，待客人回复）请问收货人是您本人吗？（说完停顿，待客人回复）那现在和您核对一下购买信息您下单的是：天朝上品·X瓶/半停顿/收货地址是：xxx（小区名字），/半停顿/货款一共是xxx元，/半停顿/，您选择的是货到付款我们通过快递给您发货，货到之后您把货款直接给快递员就可以了。/客户问什么快递/默认圆通或安能快递，具体快递由仓库给您匹配最快的快递。有什么疑问您可以随时联系我。（说完停顿.客人不说话你继续）嗯，好的，我加一下您微信吧！物流信息好发到您微信上.（顾客同意：请问您的微信号就是这个手机号码么？顾客拒绝：嗯嗯，好的，那物流信息就只能通过短信发送到您的手机上。）（结束语：）嗯嗯，好的，我们会尽快发货，祝您生活愉快。（2）订单确认电话**先生/女士，您好，这里是贵州飞满天酒业有限公司，我是***号客服人员。（说完停顿，客人不说话就继续下面：）您在我公司官网下了一个购买订单，给您打电话的目的是和您确认一下订单信息.（说完停顿，客人不说话就继续下面：）您下单的是：天朝上品·X瓶/半停顿/收货地址是：xxx（小区名字），/半停顿/收集于网络，如有侵权请联系管理员删除货款一共是xxx元，/半停顿/我们通过快递给您发货，货到之后您把货款直接给快递员就可以了。/客户问什么快递/默认圆通或安能快递，具体快递由仓库给您匹配最快的快递。有什么疑问您可以随时联系我。（说完停顿.客人不说话你继续）嗯，好的，我加一下您微信吧！物流信息好发到您微信上.（顾客同意：请问您的微信号就是这个手机号码么？顾客拒绝：嗯嗯，好的，那物流信息就只能通过短信发送到您的手机上。）（结束语：）嗯嗯，好的，我们会尽快发货，祝您生活愉快。二、服务规范1、服务禁止行为及用语服务禁语、不规范服务用语包含蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。例如：（1）听不清楚时：直接挂断电话。×听不清楚时：不好意思您那边信号不好，我这边听不见，我一会给您重新打过去可以吗？√（2）客户反复提问时：我已经给你说过了×客户反复提问时：需要耐心再给顾客解释一遍√（3）客户说刚才来问不是这样说的：谁告诉你的？谁给你说的？×客户说刚才来问不是这样说的：您放心公司活动统一，不会有第二种方案，或者您可以告知我哪一位客服人员告知您的吗？我这边去核实一下。√（4）大客户讲价时：好的，我马上去问了回复您。×大客户讲价时：好的，我这边已经登记了您的需求，这边需要向上级领导申请，稍后回复您可以吗？√所有禁止用语包含但不仅限于以上示例，在和客户聊天时必须使用标准文明用语。（5）接听电话时应保持端正的姿态，不得喝水或咀嚼食物，打哈欠等。2、罚款制度（1）使用不礼貌用语、以烦躁的态度和客户沟通。发现一次罚款200元，三次以上给予除名处分。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除（2）与客户争吵。发现一次直接给予除名处分。（3）在公司内，嘲讽、辱骂顾客。发现一次罚款200元，三次以上给予除名处分。（4）不接听顾客电话、或故意挂断顾客电话。发现一次罚款200元，三次以上给予除名处分。（5）接听电话时咀嚼食物、打哈欠、做与工作无关的事项。发现一次罚款50元。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除岗位职责内容【第三篇】项目经理岗位职责1、遵守国家有关法律、法规，执行公司各项规章制度，认真履行内部经济责任书和工程建设合同，确保完成各项指标。2、全面负责本项目部工作，按照确定的工作目标，制定各项管理制度，并对管理人员进行指导、检查、监督和考核，确保管理人员岗位职责落实到位。3、领导组织编制施工项目的施工组织设计和施工方案，确保工程质量、工期、安全、成本和文明施工的各项措施落实到实处。4、组织编制工期形象进度计划及劳务、材料、构件、机械设备、周转资金等生产要素使用计划，并组织实施，及时办理现场签证。5、对分包分项工程的进度、质量、安全和文明施工等进行监督和控制，协调处理好与建设单位、设计监理单