保险电话营销部岗位职责最新4篇

保险电话营销部岗位职责最新4篇【导读引言】网友为您整理收集的“保险电话营销部岗位职责最新4篇”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！电话营销员岗位职责【第一篇】1.以电话营销的方式对潜在客户进行邀约。2.协助专业的市场营销人员做好讲座、展会的服务工作。3.协助专业的市场营销人员与客户保持联系，完成客户服务。保险电话营销开场白【第二篇】保险电话营销开场白保险电话营销开场白（一）销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给您，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，您好！我姓李。您叫我1小时后来电话的……）保险电话营销开场白（二）“您好，早上好/晚上好，请问是某先生/小姐吗？我是太平洋贵宾服务中心的，是您的客户专员，专门为您做理财服务的。”……（推销产品）保险电话营销开场白（三）“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”保险电话营销开场白（四）“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？第1页电话营销专员岗位职责【第三篇】电话营销专员岗位职责1.认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。2.接受客服部主管的管理，对客服部主管负责。3.树立良好的心态和敬业精神，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作。4.通过电话进行营销，与市场专员合作完成各项营销工作.5.根据上级要求，制定执行电话营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。6.负责指定范围内的营销和客户服务工作，对所分配客户进行及时跟进并及时将客户信息录入系统。7.做好电话记录，做好客户分析，及时传递信息。反馈客户意见和信息，提出合理化建议。8.通过电话沟通了解客户需求,寻求营销机会并完成营销任务。9.每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。10.收集电话营销成败案例，改进工作，提高效率。11.掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。12.使用规范、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前有充足的思想准备。13.在电话中进行交流做到如同面谈一样微笑服务,用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。14.熟悉各种电话营销术语与商场相关信息，及时解答客户疑议，增强客户信心。对公司客户档案负有保密责任。积极完成其它临时性工作。电话销售部岗位职责【第四篇】电话销售部岗位职责文件编号XXXXXXXX有限公司制定部门人力资源部文件名称:电话营销部职务说明书版本A0修订履历(RevisionNotes)版本日期修改摘要(Excerpts)备注核准审查制(修)订总经理人事分管副总经理人力资源部年月日年月日年月日公布实施日期:年月日页数:第1/6页文件编号XXXXXXXX有限公司制定部门人力资源部文件名称:电话营销部职务说明书版本A0(一)电话营销部经理职务说明书一、基本资料1、职务名称:电话营销部经理2、直接上级:分管副总3、所属部门:电话营销部4、工资等级:按考核制度5、工资水平:按考核制度6、工作性质:管理人员7、辖员人数:按年度部门编制8、定员人数:19、批准人:人事分管副总二、工作内容1、工作概要全面负责部门员工的管理，带动员工完成客户的电话邀约、跟进，以及公司设计施工项目和产品的营销。2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限)工作内容及职责1)严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度;2)根据公司制定的年度考核目标，带领电话营销团队完成业绩指标;3)负责电话营销部管理规章制度、电话礼仪等服务规范的建立与执行;4)准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;5)根据部门的年度销售目标，制定电话营销计划并组织实施;6)负责客户信息的收集、分析、整理与分配;7)负责目标客户群营销策略的制定、调整与实施工作;8)密切关注同行业竞争对手状况，不断调整营销策略;9)定期对属下电话营销人员工作状态、工作技巧及服务态度进行监督检查，发现问题及时纠正;10)负责组织与其它营销部门或设计部配合做好小区开发、活动推广及产品宣传活动;11)负责电话营销部日常工作管理及电话营销与其它部门的工作协调，并承担下属人员的培训、指导与考核工作;12)完成上级领导交办的临时工作。3、工作关系:页数:第2/6页文件编号XXXXXXXX有限公司制定部门人力资源部文件名称:电话营销部职务说明书版本A0所施监督所属家装顾问(电话营销代表)所受监督分管副总可直接升迁的职位可相互转换的职位其它营销部门经理职位关系可升迁至此的职位家装顾问三、任职资格:最低学历专业其他说明所需学历大专及以上学历市场营销、工商管理其他相关专业同等学历也可及专业培训时间培训科目所需技能培训企业文化、内部管理制度、公司产品、相关装饰工艺流程及一个月(方可上岗)与工作相关的如套餐、报价、合同等知识所需经验三年以上工作经验，一年以上同等职位工作经验激计人协实信公冲组指领沟一般能力项目励划际调施息共突织导导通能能关能能能关管人能能能力力系力力力系理事力力力需求程度444444444444(满分为5)1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。1、有责任心基本素质个2、认同公司的企业文化和经营理念。2、性格沉稳、办事老练性3、良好的管理、公关、沟通和表达能力。3、善于协调、善于沟通特4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚4、细致、耐心征信，有很强的团队合作精神。5、有创新能力5、有先进的市场营销理念，把握电话营销的行业特点及发展状况;6、严格遵守公司各项规章制度。体能要求:身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。四、工作场所:工作时间工作环境和条件工作均衡性页数:第3/6页文件编号XXXXXXXX有限公司制定部门人力资源部文件名称:电话营销部职务说明书版本A0早9:15-晚5:30室内/室外比较忙碌五、考核标准:1、工作绩效(工作质量、工作数量)2、工作态度3、工作能力4、专业知识5、责任心6、发展潜力7、企业文化8、协调合作9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核六、备注:页数:第4/6页文件编号XXXXXXXX有限公司制定部门人力资源部文件名称:电话营销部职务说明书版本A0(二)家装顾问(电话营销代表)职务说明书一、基本资料1、职务名称:家装顾问2、直接上级:电话营销部经理3、所属部门:电话营销部4、工资等级:按考核制度5、工资水平:按考核制度6、工作性质:销售人员7、辖员人数:无8、定员人数:按年度部门编制9、批准人:人事分管副总二、工作内容1、工作概要全面负责客户的电话邀约、跟进，完成公司产品销售。2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限)工作内容及职责1)学习并掌握电话营销部管理规章制度、电话礼仪等服务规范;2)学习并掌握公司的产品和相关服务以及家庭装修的基础知识;3)积极参与客户开发与市场营销知识的学习，不断提升业务水平;4)通过电话完成公司产品的销售，努力完成销售目标;5)通过电话沟通了解客户需求，介绍公司产品，解答客户咨询，寻求销售机会，进行客户邀约，做好电话记录;6)收集和分析客户信息，并将相关信息反馈给部门经理;7)开发新客户的同时拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;8)配合部门经理做好小区开发、活动推广及产品、品牌和形象宣传活动;9)完成上级领导交办的临时工作。3、工作关系:工作配合与部门经理及部门其它同事配合所施监督无所受监督部门经理可直接升迁的职位部门经理工作关系可相互转换的职位业务销售代表、实习设计师、网络销售代表三、任职资格:页数:第5/6页文件编号XXXXXXXX有限公司制定部门人力资源部文件名称:电话营销部职务说明书版本A0最低学历专业其他说明所需学历高中及以上学历市场营销、电子商务其他相关专业同等学历也可及专业培训时间培训科目所需技能培训企业文化、内部管理制度、电话礼仪、公司产品、家庭装修一个月(方可上岗)基础知识所需经验无特殊要求激计人协实信公冲组指领沟一般能力项目励划际调施息共突织导导通能能关能能能关管人能能能力力系力力力系理事力力力需求程度333333(满分为5)1、认同公司的企业文化和经营理念。1、有责任心基本素质个2、具有一定的电话沟通技巧、表达能力和沟通2、善于表达、沟通性能力。3、细致、耐心特3、敬业诚信，有很强的团队合作精神。征4、严格遵守公司各项规章制度。体能要求:身体健康，能承受快节奏的工作。四、工作场所:工作时间工作环境和条件工作均衡性早9:15-晚5:30室内比较忙碌五、考核标准:1、工作绩效(工作质量、工作数量)2、工作态度3、工作能力4、专业知识5、责任心6、发展潜力7、企业文化8、协调合作9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核六、备注:页数:第6/6页