《总裁高效沟通》

北京影响力企业管理有限公司李想高效沟通专家高绩效组织沟通专家，九型人格导师，中国青年讲师论坛优秀讲师，国家心理咨询师。曾为红豆集团、阳光壹百、金立手机、天士力集团等300多家企业提供特制内训，反响热烈。风格：亲和、幽默、实效。6总裁高效沟通——九型人格主讲：李想7当你不需要为钱烦恼的时候你会做什么？81.完美型2.助人型3.成就型4.自我型9.和平型控制型8.快乐型7.忠诚型6.思想型5.Enneagram=九柱图Ennea=九Gram=图入门常识1、3个智慧中心。2、9个主型。3、2个侧翼。4、27种副型。5、9个层级。6、3种状态。107.9.6.5.4.3.2.1.8.感受组思想组直觉组118-9-1直觉组：对抗/控制环境,追求自给自足,充满愤怒。8号不顾后果地表达9号消极抵制1号批判，愤世嫉俗2-3-4感觉组：对自我形象的执着不能分辨[真我]及[假我]；要求被注意；有强烈的羞耻感。2号追求被接受3号用外在成就掩盖4号用抽离掩饰5-6-7思想组：注重策略及信念追求安全感；深层的恐惧感。5号害怕一无所知6号害怕被迫害7号怕痛苦12人际关系：1-2-6顺从组：为人服务（movingtowards)应付压力：[怎样做才是正确的呢？]3-7-8自我肯定组：与人对抗（movingagainst)应付压力：自我膨胀4-5-9抽离组：远离人群（movingaway)应付压力：加大私人空间，躲在自我世界13一号特性：完美型基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的对自己的要求：只要我做得对，我就ok了特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。14顺境（被认同时）：追求崇高的理想，追求完美逆境（不被认同时）：过度批判，缺乏弹性，自以为是。处理感情的方法：1）压抑，否定2）将感情注入工作/活动中，追求完美，愿意[跟大队]，讨厌不守规则的人15身体语言：挺硬，可以长久保持同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式/语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转；重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。16工作环境:环境稳定不变；精确工作标准，技术性；不需牵涉办公室政治。性格:强逼型性格背后感情=愤怒、憎厌、嫌弃、吝啬；吹毛求疵；需索过度，要求过高；支配、驾驭、控制；完美主义；高度控制；自我批判；追求高度自律他律。17一号警钟:过强的责任感；我不做谁做！；还是我做更好!；执着于纠正、组织、控制环境；焦点放在错；担子日益沉重。18一号人物孔子19一号人物李光耀20一号人物鲁迅21一号人物撒切尔夫人22一号人物王永庆23一号人物朱镕基24二号特性：助人型基本恐惧：不被爱，不被需要基本欲望：感受爱的存在*对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就ok了。特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，占有欲强，感情帐簿。25顺境（可以爱人及被爱时）:富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。逆境（没有爱或被背叛时）：蛮横无理，操纵性强，对人有过分的要求。26处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。否认：本身的需求，对生命的失望，愤怒感，被伤害的感觉。27身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和、多笑容；讲话方式/语调：速度轻快，声线较沉，自嘲，有幽默感。常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？28工作环境:强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。性格:戏剧型性格；骄傲；对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化（吸引注意）；不要求/不容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。29二号警钟:取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；过分阿谀奉承；填补内心的空虚；不能确定别人的好感是否是真的；不懂得接受别人的赞誉。30二号人物雷锋31二号人物胡雪岩32二号人物德兰修女33二号人物罗杰斯34二号人物牛根生35三号特性：成就型基本恐惧：没有成就，一事无成基本欲望：感觉有价值，被接受*对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就ok了。特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。36顺境（有成就时）:充满自信、活力，有魅力；受人欢迎；积极追求自我增进；有强烈目标感，有野心。逆境（一事无成时）：为达到目的，会不择手段；投机性强，自私自利，说谎。37处理感情的方法：压抑，令自己忙碌；以成就掩盖痛苦；虽然愿意跟大队，然而经常不守规则、喜欢走快捷方式。38身体语言：动作快，转变多，打手势；面部表情：目光直接，刻意地不表露感受；讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超。39工作环境:多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏自己的热诚，创意及想象力性格:躁郁型性格：需要大量注意力；虚荣；急功近利；但求成功不择手段；喜爱支配；竞争心极强；自欺欺人；认同流行价值：市场导向；肤浅；过度注重外表；现实；高度戒备；情绪波动。40三号警钟:将个人价值维系于外在成就；以事业成就标榜个人；拥有地位的象征物（奖状、屋、车、文凭…）；失败=没有价值=没用41三号人物陈安之42三号人物陈水扁43三号人物巩俐44三号人物克林顿45三号人物王石46三号人物章子怡47四号特性：自我型基本恐惧：没有独特的自我认同或存在意义基本欲望：寻找自我，在内在经验中找到自我认同。*对自己的要求：如果我忠于自我，我就ok了。特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情；内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验。48顺境（有独特认同时）:创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定，严肃中带幽默。逆境（没有独特认同时）：自我封闭，自我破坏，容易产生无助无望的感觉，扮演受害者，沉沦在痛苦中。49处理感情的方法：寻求：拯救者，一个了解他们，并且支持他们的梦的人。恐惧：平淡，被遗弃，寻找不到真我。对人若即若离，却又依赖支持者。50身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情：静态，幽怨；讲话方式/语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。常用词汇：惯性保持静默。51工作环境:工作环境自由自在；单独工作，有创意；不必做重复性的工作。性格:自虐抑郁型性格；嫉妒；自我形象低；扮演受害者；玩感情游戏；极高诱惑性（包括扮奴隶）；情绪；极度不稳定；自视过高，蔑视人；扮酷；作大。52四号警钟:利用幻想去加强感受；以内在感受作为自我认同的基础；内在感受经常转变；自我认同经常转变。53四号人物王菲54四号人物希特勒55四号人物徐志摩56四号人物张国荣57四号人物张朝阳58四号人物林黛玉59四号人物皮尔卡丹60四号人物张爱玲61五号特性：思想型基本恐惧：无助，无能，无知基本欲望：能干，知识丰富*对自己的要求：当我成为某一方面的专家时，我就ok了。特质：热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构。62顺境（能干时）:理想主义者，对这世界有深刻的见解，专注于工作，敢于革新，及产生有价值的新观念。逆境（无能时）：愤世嫉俗，对人采取敌对及排斥的态度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。63处理感情的方法：用抽离方式处理，仿佛是旁观者，100%用脑做人，不喜欢群体动作，对规则不耐烦。64身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情：冷漠，皱起眉头；讲话方式/语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。常用词汇：我想；我认为；我的分析是……；我是意见是……；我的立场是……。65工作环境:理论，逻辑，复杂；单独工作，无时间限制；不必管理别人。性格:与现实脱节型吝啬；有被吞噬的恐惧；抗拒感情牵绑；病态式的自我孤立；冷血、无感觉；延迟采取行为；认知导向；空虚感；内疚；自卑；负面；过敏；长时间独处，希望不被骚扰；有特殊专长，基本技能劣拙；想象能力极高，特别多恐惧；不祈望被爱=防止伤害。66五号警钟:感觉被人或事掩盖时，适时退避入思维世界；从客观与安全的立场评估环境；与实际情况脱节；集中思维上的评论=抽离；累积的评论成为五号的现实。67五号人物爱迪生68五号人物比尔盖茨69五号人物李嘉诚70五号人物诸葛亮71六号特性：忠诚型基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存基本欲望：得到支援及安全感*内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，我就ok了。特质：认同及服从权威，有责任感；面对异己者时，容易陷入强忍/攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎。72顺境（得到支持时）：自我肯定；信赖别人和自己；容易与人有亲密的关系，对待家人、朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺。逆境（没有支持时）：缺乏安全感，极度焦虑；自我贬抑，有被虐的倾向73处理感情的方法：恐惧被遗弃，无人支援，对人太过依赖；对人有承诺感，值得信赖，同时保持独立，而防卫性颇强。74六号有两种：P6=Phobic6惶恐6CP6=CounterPhobic6先发制人675身体语言：（P6号）肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情：慌张，避免眼神接触；讲话方式/语调：声线微带颤抖，游花园，久久不入正题。（CP6号）肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；面部表情：瞪起眼睛盯着人；讲话方式/语调：故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题。76常用词汇：慢着；等等；让我想一想；不知道；唔…；或者可以的；怎么办。工作环境：（P6号）：选择做打工仔，需要规条及操作标准，容许自由发展，有时间追求自己的兴趣及嗜好。（CP6号）：希望能够掌有实权，愿意跟从规条及操作标准，容许自由发展。77性格:妄想狂性格恐惧犯错、未知、敌意、欺诈、不能生存、孤独、被出卖、去爱、应付不来、放手；缺乏安全感；迟疑；无决断力；妥协；过度谨慎；懦弱。78六号警钟:找寻外在的指引及支持：对将来充满焦虑；找寻安全感：婚姻、工作、信仰、朋友网络未雨绸缪、投资将来、建立安全网；谨慎前进、降低期望；死人寻旧路。79六号人物布什80六号人物简芳达81六号人物尼克松82六号人物周恩来83七号特性：快乐型基本恐惧：被剥削，被困于痛苦中基本欲望：追求快乐、满足、得偿如愿*对自己要求：如果我得到我需要的一切，我就ok了。特质：外向，非压抑性，见闻广博，物质主义者，喜欢探索新鲜事物，深谙自我娱乐之道。84顺境（奔放快乐时）:拥有鉴赏力，令人喜悦，懂得充分享受生命，热情洋溢，活得精彩，多才多艺。逆境（困于痛苦时）：粗鲁无礼，对人具攻击性，极度自我中心，为了满足自己的需求而伤害别人，沉溺逸乐，有时冲动得令人讨厌。85处理感情的方法：逃避痛苦、空虚感、面对自己替人带来的痛苦；过分强调个人的需求，很容易觉得照顾别人是负担。86身体语言：不断转动身体，坐立不安，手势不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时瞪眼望人；讲话方式/语调：语不惊人死不休；一针见血，刻薄。常用词汇：管他呢、爽、用了/吃了/做了再说。87工作环境:多元化，有趣，兴奋，多变；工作环境随便无固定架构，时间自由；用有创意的方法解决问题。性格:犯罪倾向自恋型性格贪食、不知足；放任式的享乐主义；反叛；无纪律；无承诺感；大话西游；口甜舌滑；极端自恋；欺诈；骗子。88七号警钟:家花不及野花香；永远不满足现状；被将来可能发生的事情所吸引；不懂得欣赏目前；不会生根；没有深度。89七号人物李敖90七号人物约翰肯尼迪91七号人物曾志伟92八号特性：控制型基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯。基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做强者。*对世界的要求：如果我坚强及能够控制自己的处境，我就ok了。特质：彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者、任性、好战，不会雌伏于权威之下，而会另建王国。93顺境（有权有势时）:英雄人物，勇敢宽大，有自信，是天生领袖，对人有启发及鼓舞的作用，令人尊敬。逆境（没有权势时）：残暴及具攻击性，没有同情心