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主管如何激勵部屬有效領導當上主管的第一天–你的心情是?喜悅惶恐心虛歉疚你是•透過別人完成工作的管理者，不再是親力親為的第一線工作者企業領袖的特質做個好主管•做好事•帶好人•迎接挑戰•更上一層樓激勵與領導•激勵–透過誘因使人們採取特定行動的過程•領導–影響團體成員達成組織目標的能力•除了貨幣性報償外，社會性與行為面的因素，也會影響員工的行為主管•並不是要讓所有的員工無論表現好壞都過著安穩快樂的日子東混西混一帆風順主管的工作•不只是激勵而已•有時也要練習得罪別人妳偷懶主管如何提昇激勵士氣的能力•了解自己的優缺點•掌握環境變化及最新資訊•動態的溝通技巧•改善人際關係•創意思考•成長的勇氣有效的激勵•是要根據不同的員工需求和特性來思考激勵的方式意願技能激勵計畫的形式•準確•容易應用•一致性•容易瞭解•公平需求層級理論生理需求安全需求社會需求尊嚴需求自我實現XY理論•X理論–員工基本上是不喜歡工作的，他們會儘可能的逃避工作–因為員工不喜歡工作，因此必須以懲罰來強迫、控制，或威脅他們朝向組織的目標努力–員工會逃避責任，儘可能的依命令作事，以免負責–大多數的員工視工作保障為第一要務，並且沒有雄心大志XY理論•Y理論–員工會把工作視為休息或遊戲一般的自然–如果員工認同於工作時，他們會自我督促與控制–一般員工會學習承擔責任，甚至主動要求負擔職責–每個員工都可能提出創新的見解，並不是只有管理者才具有真知卓見增強理論•行為的後果(組織所提供的報償)，是影響行為的主要原因•正面增強(獎勵)–行為的結果伴隨可喜的結果，以促使這種行為的重覆出現•負面增強(懲罰)–行為的結果伴隨著不喜歡的結果，以抑止這種行為的再出現公平理論•員工會拿自己的付出和報償跟其他員工的付出與報償作一比較•參考對象–組織內／外、自比／他比•感受到不公平時的反應–改變自己的付出或報償–扭曲對他人或自己的認知–改變參考對象–改變目前的工作環境(離職)激勵理論整合努力程度工作績效組織獎酬員工需求增強作用目標引導行為機會能力支配性需求組織獎酬制度績效評估制度高成就需求影響他人的手段激勵的迷思•金錢萬能•權力至上•以不變應萬變錢與權ˊ如何讓員工適才適所•深入分析工作•勇於採取果斷行動•擺脫個人好惡•全心投入坦承相告最有執行力的人才•能夠激發員工活力•面對棘手問題能迅速作出決策•懂得透過他人完成任務不事必躬親•會事後追蹤沒有執行力•哪來競爭力•是阻擋企業成功最大的阻力組織如同老鷹的生命，它的變革，是自我挑戰的勇氣，與再生的決心…….THEEND