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怎样一对一的沟通与各类型人沟通的方法2019/9/14必须每天都要去做好就一定会有跟的现象不守规矩，喜欢恶性竞争一、与做生意的人沟通2019/9/14（一）肯定对方（二）互补二、与做保险的人沟通2019/9/14一针见血找出行业最大的问题肯定对方尊重对方三、与做业务的人沟通2019/9/14首先给以肯定指出核心问题。上班的人至少有两大问题困扰他：1、非常担心变化的问题，他不知道什么时候会换岗位或下岗2、感觉最大的一点，钱不够用。四、与上班的人沟通2019/9/14五、与家庭妇女沟通1、不管他付出再多，付出的都是小的、琐碎的。所以第一别人看不到，第二别人不肯定2、无论是在家庭里，还是在家族里，谁能赚钱，谁能带动家庭和家族致富谁就是被人尊重的人2019/9/14首先把握好他的心理对外界社会越来越不了解来选择做，至少有几点好处：1、投资很小，风险很小2、没有时间限制3、相互帮助，人帮人4、回报可观，因为是倍增5、还可以永续经营，可继承五、与闲着的人沟通2019/9/14公司很好模式很好制度很好产品很好系统很好2019/9/14直销沟通中，经常遭遇客户的异议如何巧用话术，化解客户的异议有以下几点一对一面谈内容2019/9/14对方说：我没有时间（我很忙）回答1:你要忙到何时，才可以不那么忙？回答2:你这么忙，赚到了你想赚的钱吗？回答3:每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在直销上回答4:每个人一天都有24小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就回答5:是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧？回答6:好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业回答7:你认为开始做这个事业需要多少时间？你只要每天坚持跑动，每天2、3小时就可以开始了2019/9/14对方说：我的朋友很少、我没有朋友回答1：你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要健康或美丽回答2：没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友回答3：其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧！回答4：哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？2019/9/14对方：我没有口才回答1：你认为做直销需要很好的口才吗？重要的是你只要将产品的好处及事业的机会告诉给你的客户就可以了2019/9/14经常说的托词对方：我不喜欢推销2019/9/14第5个经常说的托词：我没有兴趣第6个经常说的托词：另一半反对或家人反对第7个经常说的托词：面子问题第8个经常说的托词：这个太麻烦了第9个经常说的托词：孩子太小第10个经常说的托词：我很累，不想再赚钱第11个经常说的托词:我很满意现时的收入，不想再搞其他的第12个经常说的托词：这个事业不适合我做2019/9/14托词十三：你可以，我不能，我没有信心托词十四：很多朋友都买了，市场已接近饱和托词十五：现在做太迟了托词十六：做这个工作赚钱太慢了。托词十七：你说得这么好，那你现在赚多少钱托词十八：我有朋友做过但都不成功。托词十九：我听朋友说直销发展新人只不过是主管利用新人赚钱。托词二十：直销产品太贵，很难做。2019/9/14直销沟通的锦囊妙计大家知道直销中沟通很重要但如果不得法往往会事与愿违下面是精英老师们的一些心得体会2019/9/14一认同沟通法首先要认同对方的观点让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的然后再表达自己的观点2019/9/14二类比沟通法沟通高手很喜欢用这种方法因为它非常生动形象并且容易被对方接受一种是知易行难另一种是知难行易2019/9/14三故事沟通法《习惯的故事》小故事大道理2019/9/14四发问沟通法沟通中一定要掌握主动权学会提问抓住问题的关键2019/9/14五人格魅力沟通法不用过分渲染公司、产品，也不用大讲前景凭着对朋友的一种信任，相信你的人品2019/9/14六逆向沟通法有的朋友喜欢大讲公司如何好，历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果逆向沟通法2019/9/14七正反双向沟通法正，就是强调好的方面反，就是适当揭示个别不足的地方2019/9/14八痛苦快乐沟通法心理学家经常说人生有两大动力：1追求快乐2逃避痛苦2019/9/14九情感沟通法晓之以理动之以情2019/9/14十业绩沟通法现在，很多人都十分现实用自身的业绩（或周边事业伙伴的业绩）来说话2019/9/142019/9/1401、心理因素地面运作：碍于面子，害怕拒绝，难以启齿，有好多朋友和熟悉的人谈起总怕被人拒绝，怕失去脸面，难以突破自己性格的局限。网上运作：我们无需面对面，都是接触的全国陌生的朋友，都是志同道合的主动加您的目标客户，所以不需要这个顾虑。很多人现实生活中不愿意与人多讲话，但是进入了互联网，很多人都沟通交流自如。2019/9/1402、市场成本地面运作：除了备货的成本，开店的投入等，很多刚刚进入的新人甚至是老人都忽略了另外一个成本，那就是市场运作开销的成本。我们都知道，做需要到处走动，举行活动，会议，开工作室等等，这些动作都是要开销的，市场开销伴随着事业拓展范围的扩大，成本越来越大。食、宿、行，电话费，汽油费，会场租赁费等，要想做好，必须投入大笔资金，无资金者无法成功，很多人不是觉得不好，而是真的开支跟不上，而不得放弃。网上运作：开拓市场的成本几乎是零，现在几乎家家户户都在上网，哪怕你因为做而买电脑拉网线，投入也是屈指可数的。花费仅仅就是电费和网费，平时我们也是在看电影，聊天，玩游戏。这里还要算算时间成本，传统模式很多时间都花在路上，而移动网商，打开手机即可开展工作。2019/9/1403、人脉数量地面运作：以自己为中心所有认识的人，以熟悉的人为纽带，有限人脉，多是亲朋好友，需陌生开发，进一步拓展市场。受到生活圈子的限制。网上运作：无限人脉，而且是整个互联网优质的人脉，直接从陌生开始，市场面向全国，乃至全球。现在微信用户超过6亿，而且仍以每天3万的速度递增，使您不会再受自己人脉资源的限制，可以让你不用再天天去找自己的亲戚朋友。2019/9/1404、形象姿态地面运作：先要包装好自己，主动邀请新老朋友参加会议，参观公司，感觉是在求人。网上运作：无需形象包装，穿着睡衣都可以开展工作，高姿态，客户来源都是主动找上来的，志同道合的高素质人才，我们都知道，直销能做大，是人才的倍增，而不是人头的倍增。2019/9/1405、精力分配地面运作：就是不断的邀约人，讲解产品和事业，想做成功，无论什么情况什么天气都要出门服务，发展人员。一天沟通3~5人，回家一身的疲惫。网上运作：轻松自由型，穿着睡衣都可以开展工作，足不出户就能完成市场开拓、团队培训、学习、复制、产品示范，售后服务。一天即便沟通几十个人，语音聊天，一身轻松。2019/9/1406、运作难度地面运作：学习难度大，沟通难度大，借老师的力繁杂，新朋友有时间，老师不一定有时间。网上运作：学习方便，沟通方便，借力方便，打开电脑或微信就可以邀请到专业老师协助。2019/9/1407、速度比较地面运作：邀约，定时间，定地点，路上消耗的时间，事业了解过程需要从头讲到尾，FROM了解对方，找需求，挖掘危机，讲公司，讲产品，讲制度等等。随着团队的壮大，与客户的距离也大了，因为我们的客户不可能只在一个地区，靠步行、自行车、汽车去见面，速度受到很大的限制。网上运作：光的速度传播信息，零距离的开发市场，现成的平台，博客，微博，微信等传播信息，直接过滤网民，小组会议答疑促单，省去各种繁琐的环节。2019/9/1408、信任交易（提起信任度，很多朋友就会说，地面能看得见人，比较安全，而网络多虚拟，谁相信呀。而今天从事这个事业，恰恰相反）地面运作：有中间第三方，报单通常是把钱交给介绍人，这样看起来安全，其实是最危险的，甚至有交了钱没有拿到货的现象。比如前几年国家破获了一起假天狮案，全部都是在地面运作，都是把钱直接给了介绍老师，而介绍老师没有把钱交到公司，所以有时候最安全也等于最危险。网上运作：新朋友直接面对各地专卖店交易，自主操作。报单直接打款给公司，产品也是由专卖店直接给客户，电脑打单，签字接收即可，所以是最安全的。2019/9/1409、人脉质量地面运作：生活圈子限制，如果自己没有一定影响力，很难找到大量高质量的人士，以至于团队的成员都比自己能力差，导致团队萎缩。网上运作：我们是移动网络运作的第一批，先行者，大量的高质量人才，有眼光的事业伙伴，善于把握时代商机，会主动找上门来合作，甚至是带队加盟。2019/9/1410、市场范围地面运作：局限于本地运作，难以开发外地市场。因为市场的不断扩大，开销不断增加。网上运作：直接面对全国，乃至世界市场。就像播种一样，洒向大地，遍地开花。无任何市场花销。2019/9/1411、成交概率地面运作：接触人脉范围有限，身边人该做的都做了，没做的也听说不好做，不敢上手。网上运作：无限人脉，大量过滤，我们都知道，做这行就是做概率，主动找上来的，成交率非常高。2019/9/1412、学习频率地面运作：受时间和地点的限制，需要去全国各地开会，并且培训至少一两天，花费时间和大量的资金；如果是兼职运作，那么就更差，学习和培训效率大大降低，学习密度不高，难以坚持，人员容易流失。网上运作：随时可以参与学习，可以不占用你的工作时间，每天下班回来，打开电脑就可以参与学习，借力开发市场。2019/9/14谢谢大家的聆听2019/9/141.您目前从事什么行业呢？1.您目前从事什么行业呢？请问您贵姓芳（大）名？您今年贵庚（芳龄）？您在哪个城市呀？2.您是如何接触到的呢？2.您是如何接触到的呢？您在用的产品吗？用哪些产品呢？弱弱的问下，您的推荐老师和您是什么关系呢？您现在是兼职在做吗？您做了多久了呢？现在下面有多少伙伴呀？（我说的是伙伴哦）3.您接触或了解过直销吗？3.您接触或了解过直销吗？有：好的，也是直销的模式哦~没有：好的，哪您听说过安利，玫琳凯或完美吗？好的，哪和**一样也是一家直销公司我先发公司介绍和产品您看看，您先了解一下，好吗？收集正确的信息：学会从对方的角度去思考问题，是沟通成功的第一步！收集信息的两个重要方法：发问倾听有效沟通的八大原则一、尊重对方并表达你的真诚二、认真地倾听别人的谈话三、记住别人的名字和职务四、面带微笑五、把赞美当成一种习惯六、避免不必要的争论七、留心自己和对方的身体语言八、求同存异无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。49尾声沟通不仅是一种技巧，更是一门艺术。艺术贵在精精存于心。50