一流领导沟通秘笈

一流领导沟通秘笈2领导人的工作生活中一言一行，传递丰富信息一举一动，激发前进动力3如果你希望别人为你坚持工作，你就必须表明自己清楚——1、他们是谁2、他们做了什么3、他们做得有多好41、吸引听者、获得支持2、最终在领导者与下属之间建立起信任的纽带3、与下属齐心协力、提高效率，从而有所成就文章中的“下属”不妨可以视为“同事和下属”1.0领导沟通的意图——2.0领导沟通六目标6在各种不同情况下反复阐述来自领导层的信息，可以使员工/业务伙伴更好地理解领导者的期望和组织的需求，以及自己在多大程度上符合这样的要求。这样，领导者与下属就可以相互尊重、团结一致。完成了这一步，领导者与下属将能够同心同德、相互信任，为实现组织目标而共同努力。7目标一明确组织的前景与目标领导信息可让人明了组织前进的方向和定位。公布自己的梦想和计划目标，我们未来的方向和目标更明确。我们每位领导在日常工作中，是否不厌其烦地向业务骨干和员工明确公司的前景和目标呢？8激发改革动力领导信息可使人们乐于改变工作方式，并说明改变的原因。不断与业务骨干和员工沟通，能最大程度唤起他们对事业的激情，让他们向目标前进。目标二9吹响行动的号角领导信息激励人们在共同目标下整装待发，并告诉他们该做什么和怎么去做。通过公司日常例会等，不断宣讲哪些是我们该做的，我们应该怎么去做的事情，这样才能让业务骨干/员工持续热情和信心。目标三10目标四增进团队的战斗力领导信息强调的是团队的力量，并力图让人们心情愉快地为团队工作。团队的力量是领导者不断地沟通才会形成的，我们花在业务团队或行政团队沟通时间的多少，与整个团队的战斗力的多少是成正比的。11目标五创造一个可以激发前进动力的环境领导信息要说明结果是怎么来的，并且铺就一条可以遵照的成功之路，还要描绘出成功带来的种种好处。领导者要为员工、业务员创造一些交流经验、分享成功的机会和平台，激发大家的前进动力。12目标六推广产品或服务，并确保其与公司愿景息息相关。领导信息将产品置于公司的目标、文化和价值观之内。定位和目标我们是否反复与业务骨干沟通和宣导？我们的使命?3.0领导沟通四要素14领导沟通四要素：告知人们信息吸引人们的参与激发人们的想象激发人们各施所长15要素一：告知人们信息告诉别人问题在哪里、应该怎样做才是至关重要即使没什么新消息，领导者也要让员工经常能够看到自己、听到自己的声音。老不露面会让人感到疏远，只能带来业务队伍/员工的流言飞语和胡乱猜测16要素二：吸引人们的参与吸引他人意味着让别人也参与进来参与产生拥有感，拥有感才能激发自动自发。很多时候，需要你的真诚沟通、亲和力.17要素三：激发人们的想象想象是可带来惊人效果的强大力量激发人们的想象，看看怎么做才对自己组织更有利问问自己：我们现在的组织是否能激发每位业务队伍或员工的想象力，如果没有，是否是因为沟通不良造成的？18要素四：鼓励人们各施所长无论是实现目标，还是改变文化，领导沟通的关键一环是鼓励别人参与到企业事务中来。激励是沟通一个重要的因素。业务骨干哪怕取得一点进步，有没有赞扬鼓励他？员工做好一个项目，有否拍拍他的肩膀？194.0小结（一）领导信息不必每次都体现出以上全部四种要素。有时候领导者只是简单地发布一个新消息，有时候则号召或者鼓励下属自己采取行动。然而纵观领导者的整个领导过程，领导沟通的成功与否就取决于他是否一次又一次地贯穿了以上四大要点20领导力非一时之功，必须坚持不懈。与听者信任感一旦建立，未来的一切皆有可能。人们将乐于服从，为个人、为上司、为公司建功立业。4.0小结（二）5.0你的话，别人听进去了吗？22你怎么知道别人领会了你的信息？答案：如果他们照做了，就证明他们领会了建立信息反馈机制并付诸行动，使之成为习惯小测验23措施一、配套措施要跟上•对于所有行动指令，领导者必须确保下属具备完成指令所需的能力和资源。24措施二、检验效果，分享经验•征求意见并且创造一种学习氛围，让最好的经验得以在各团队/各部门之间分享。•人们不会做你希望的，只会做你检查的25措施三、简洁、一致、重复、示范•简洁：简单明了，既不空洞又易理解，还要鼓舞人心。•一致：要求所有信息和举动都旨在强化同一个意图。•重复：重复是必要的，因为即使是说第二、第三次也未必相信。•示范：需要领导者讲述本公司的故事或例子，让听者感同身受。26措施四、让人们保持新鲜感•如果基本信息依然适用，要确保表达方法能吸引大家的注意力，激发听者想象力。27请记住，您的工作生活中：一言一行，传递丰富信息一举一动，激发前进动力！28谢谢！