“信访工作条例”学习贯彻心得感想

“信访工作条例”学习贯彻心得感想《信访工作条例》学习贯彻心得感想新实施的《信访工作条例》，是推动新时代信访工作发展进步的纲领性文件，是信访工作历史上的第一部党内法规，同时也是地方和基层开展信访工作的政策依据、工作指导和有力抓手。xx旗地处xx环中心城区位置，随着近年来经济社会快速发展，在不同层面、不同领域逐渐产生并积累了不少“骨头案”“钉子案”，集中在房地产、征地拆迁、生态环保、农业农村等领域，长期牵扯着旗、乡镇街干部大量精力，在一定程度上影响着全旗经济社会发展大局，因此高质量做好新时代信访工作已是旗委、旗政府面临的重要课题。信访工作具有长期性、反复性、复杂性特点，贯彻落实好《条例》，营造和谐稳定的发展氛围，必须紧扣五个方面：一是坚持党的领导这一最高原则。旗委将不折不扣贯彻党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，严肃认真落实自治区党委和市委的部署要求，督促乡镇街道、旗直部门履职尽责，把信访工作纳入旗域治理、法治建设、文明城创建等工作中统筹推进，把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面。旗委常委会、信访联席会议定期调度信访工作，分析形势，部署任务，研究重大事项，解决突出问题，引领各级党组织坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。二是坚持人民至上这一根本要求。立足新时代信访工作“三个重要”定位，引导乡镇街道、旗直部门干部牢固树立“人民信访为人民”的理念，把群众的事当成自己的事，站在群众角度看问题、解难题，真正用心用情用力做好信访工作。同时，充分发挥乡镇街网格员、人民调解员作用，畅通群众提出意见建议、申诉、控告或检举的通道，积极回应群众诉求、切实维护群众权益，让群众满意。三是聚焦责任落实这一关键环节。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，围绕完善体制机制，发挥考核“指挥棒”的作用，强化纪律刚性约束，定期对乡镇街道、各部门开展督导，压实责任。一方面，把信访工作岗位作为干部队伍建设的重要平台，科学设定考核指标、优化考核方式、强化结果运用，推动各方责任落实。另一方面，对工作推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的部门和个人，旗委组织部、旗纪检监察机关将依规依纪从严追究相应责任，以铁的纪律保障信访工作高质量开展。四是运用法治思维这一基本方法。认真总结全旗近几年运用法治方式解决典型陈年旧案的经验做法，推动信访法治化。一方面，坚决杜绝“花钱买平安”的做法，全面优化信访事项受理、交办转送、调处化解、问题销号、回访问效等程序，深入推进“治重访、化积案、促稳定”专项攻坚行动，高质量开展领导干部接访约访下访、包案等工作，实现信访积案动态清零。另一方面，按照意见建议、检举控告、申诉求决类细分信访事项，引导信访人在信访过程中遵守法律、法规，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。五是抓住源头治理这一治本之策。坚持“去存量、遏增量”的思路，认真对待群众初信初访，加强风险隐患分析研判，尤其是乡镇党委和政府、街道党工委和管理办公室以及村（社区）两委，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，把可能引发的信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。随着全旗加快经济社会高质量发展，不可避免地还会产生各种矛盾纠纷，我们必须拿出不怕事、不压事、不躲事的担当精神，做到“新官必须理旧账”，不推诿扯皮、不敷衍塞责，全力保持信访工作与经济社会发展同频共振、相互呼应，为全旗、全市发展大局营造和谐稳定的氛围，为筑牢祖国北疆安全稳定屏障贡献应有力量。